CENTRO UNIVERSITARIO TECNOLÓGICO

FACULTAD DE TECNICO BILINGÜE EN TURISMO

TEMA CASO MARKETING EN LA INDUSTRIA TURISTICA

CASO DE ÉXITO DEL HOTEL HONDURAS MAYA

SUSTENTADO POR:
MIREYA JOSE GIRON ORELLANA

PREVIA INVESTIDURA AL TÍTULO DE

TECNICO BILINGÜE EN TURISMO

TEGUCIGALPA M.D.C., FRANCISCO MORAZÁN,

HONDURAS, C.A. JULIO, 2023
 Información General del Hotel Honduras Maya

Entre los cerros de plata de la colonial Tegucigalpa sobresale el monumental edificio del
Hotel Honduras Maya, instalaciones que se han convertido desde 1970, en el centro de
reuniones por excelencia para turistas extranjeros y nacionales, hacen de su estadía de
diversión o trabajo una experiencia sin igual.

Es conocido por sobrepasar las expectativas del huésped siempre tiene lugar para esos
gustos exigentes que conocen hoteles a nivel internacional, es por ello que aquí
encontraras habitaciones con altos estándares de calidad en comodidad.

El hotel ofrece exquisitez en platillos en el restaurante, café y bar donde puedes deleitarte
con lo que tu paladar prefiera.
 Necesidad
Fisiologicas y
seguridad

Servicios
General(Alojamiento,etc)
Demanda
Limpieza Demanda real de
las habitaciones del
Comida y bebida
Exteriores
hotel

Producto
Deseo
factores materiales,
La emocion de los clientes al
técnicos, humanos, de
saber de la nueva remodelacion
información, de tiempo y
del hotel,era un deseo del
otros de la actividad
consumidor
hotelera

Estrategia Concentrada

El hotel quería enfocar sus ventas para un segmento especifico, a un público milenial, no
cambiaron el gusto del público, pero si renovaron la estructura del hotel, para adaptarse a
lo que los clientes prefieren y aumentar sus ventas, él hotel logro una conexión del 100%
con el público.

Características del marketing de servicios

Intangibilidad: los clientes viven la experiencia en el hotel cuando realizan sus actividades,
sé relajan y disfrutan cada minuto de su estadía en el hotel y así crean una buena
referencia con dicho hotel y atraen nuevos clientes con sus comentarios o fotografías que
suban a sus redes sociales.