Mejoramiento continuo

El mejoramiento continuo es una técnica, enfoque y un pilar básico de cada compañía, que
consiste principalmente en mejorar todos y cada uno de los procesos operativos, servicios y
productos en tu empresa.
Básicamente, es el “qué” y “cómo” vamos a mejorar la operatividad en cuanto a tecnología y
mano de obra en la compañía.
Es una filosofía de gestión que busca continua y permanentemente la forma de perfeccionar
las operaciones y los procesos. Implica la identificación y aplicación de estándares de
excelencia e involucra íntegramente a las personas encargadas del trabajo porque son ellas
quienes pueden identificar lo que funciona o no.
El Mejoramiento Continuo es un proceso que describe muy bien lo que es la esencia de la
calidad y refleja lo que las empresas necesitan hacer si quieren ser competitivas a lo largo
del tiempo.
 Ciclo de Deming
El ciclo de Deming, es un modelo interactivo para mejorar los procesos y todavía sirve como
una herramienta crítica hoy en día para la mejora continua.

Actuar en función de los resultados. Planificar la mejora.

● Estudiar los resultados. ● Identificar los problemas.
● Se toman acciones correctivas o ● Identificar áreas de mejora.
preventivas para mejorar ● Establecer los objetivos.
continuamente el desempeño de los ● Definir los métodos para conseguir
procesos. los objetivos establecidos.

Verificar los resultados del cambio. Implementar el plan de acción.

● Determinar el grado de ● Prueba piloto antes de hacerlo a
cumplimiento que hemos obtenido. gran escala.
● Identificar problemas o fallas. ● Desarrollar soluciones.
● Tomar medidas.
● Realizar cambios en los procesos y
servicios.