PROCESO

PROYECTO ESPECIAL ASISTENCIA INTEGRAL A

ADULTO MAYOR (AM) EN ESTADO DE VULNERABILIDAD
Y/O ABANDONO

PROTOCOLO DE ATENCION

UNIDAD DE ADULTO MAYOR

SECRETARIA DE PARTICIPACION Y DESARROLLO SOCIAL
ALCALDIA DE CARTAGENA D.T y C

INTRODUCCIÓN

La familia es la organización más importante de la sociedad, esto se debe a que

está compuesta por la alianza entre dos personas y porque también implica los
lazos de consanguinidad.
Existen familias cuya convivencia se ve afectada por los actos violentos que lleva
a cabo uno de sus miembros con el objetivo de imponer control o dominio, por lo
que puede hacer uso, de la fuerza física, la intimidación o el acoso.
La violencia de es uno de los fenómenos que más laceran el desarrollo personal y
social. En la actualidad en el mundo se conocen casos de abandono de las
personas mayores y viven bajo una situación de inseguridad. Los espacios público
y doméstico han sido sistemáticamente espacios de ejecución de violencia contra
las personas mayores.

MARCO NORMATIVO

QUÉ DICE EL MARCO LEGAL EN NUESTRO PAÍS SOBRE LOS DERECHOS

DEL ADULTO MAYOR

Las personas adultas mayores tienen derecho al disfrute de una vivienda digna y
adecuada; a residir en su propia vivienda por el tiempo que sea necesario,
sin que su familia o apoderados puedan limitar su derecho de uso, goce y
disposición

EL ARTÍCULO 46 CONSTITUCIONAL: Crea una obligación al Estado, a la

sociedad y a la familia, consistente en la protección y asistencia de las personas
de la tercera edad, a través de la promoción de su “integración a la vida activa y
comunitaria

LEY :2055: Aprueba la convención interamericana sobre protección de los

derechos humanos de las personas mayores en Washington, el 15 de junio de
2015.

Ley 1251 de 2008: contiene un conjunto de disposiciones para garantizar los

derechos de las personas adultas mayores, dentro de las cuales dispone que se
debe expedir la Política Nacional de Envejecimiento y Vejez dándole el marco y
fijando las áreas de intervención que debe tener en cuenta.

Ley 1276 de 2009: La presente ley tiene por objeto la protección a las personas
de la tercera edad (o adultos mayores) de los niveles I y II de Sisbén, a través de
los Centros Vida, como instituciones que contribuyen a brindarles una atención
integral a sus necesidades y mejorar su calidad de vida.

LEY 1315 DE 2009: Esta garantizar la atención y prestación de servicios integrales

con calidad al adulto mayor en las instituciones de hospedaje, cuidado, bienestar y
asistencia social.
Ley 1850 de 2017 - Medidas de protección al adulto mayor en Colombia. Por
medio de la cual se establecen medidas de protección al adulto mayor en
Colombia, se modifican las leyes 1251 de 2008, 1315 de 2009 y 599 de 2000, se
penaliza el maltrato intrafamiliar por abandono y se dictan otras disposiciones.

ley 1315 de 2009: garantizar la atención y prestación de servicios integrales con

calidad al adulto mayor en las instituciones de hospedaje, cuidado, bienestar y
asistencia social.

El artículo 65 de la ley 100 de 1993: GARANTIA DE PENSION MINIMA DE

VEJEZ. Los afiliados que a los sesenta y dos (62) años de edad si son hombres y
cincuenta y siete (57) si son mujeres.

Y las demás normas acodes o complementarias de la protección de los derechos

del Adulto Mayor

PROTOCOLO

El Protocolo es un documento que establece de manera clara y organizada los

pasos a seguir para la realización de un ejercicio de verificación de la garantía de
derechos, así como para hacer las recomendaciones, requerimientos, interponer
las denuncias cuando se requieran y adelantar el seguimiento a los eventos
irregulares que se encuentren.

OBJETIVO

Fomentar una cultura de respeto y trato digno a los adultos mayores, fortalecer
su lugar en la familia y en la sociedad, así como fomentar las acciones tendientes
a procurar una atención oportuna y de calidad a los adultos mayores en materia
de nutrición, educación, cultura, recreación, atención psicológica, social, salud y
jurídica, ...

FASES O PASOS:
a) Recepción del caso:
Los casos se reciben a través de oficios en físico, por correspondencia a
la Alcaldía Mayor y en las alcaldías locales de donde los remiten por
medio de la herramienta de correspondencia del Distrito, SIGOB, a la
secretaria de Participación y Desarrollo Social (SPDS) y de este
despacho a la Unidad de Adulto Mayor (UAM).

b) Contacto inicial:
Al conocer del caso, el equipo de atención integral en cabeza de la líder
del proceso, se pone en contacto con la persona o entidad que lo
reportó, y se indaga inicialmente para establecer si se realiza visita o no,
de acuerdo a las condiciones del caso.

c) Visita al lugar donde se encuentra el adulto mayor:

El equipo interdisciplinar se traslada hacia el lugar donde se realizará la
visita domiciliaria, y se encuentra el adulto mayor reportado ya sea en
estado de vulnerabilidad y/o abandono, se recopila información a través
de entrevistas, observación directa, y se reúnen evidencias como
fotografías, videos, y acta de visita con firmas correspondientes de los
funcionarios y las personas que atendieron la visita incluido el adulto
mayor implicado.

d) Valoración del caso por el equipo interdisciplinar

El equipo interdisciplinar está conformado por:

 Líder de proceso
 Trabajador(a) Social
 Psicólogo(a)
 Medico(a)
 Abogado(a) o asesor Jurídico

e) Elaboración de Informe integral y emisión de respuesta a oficio:

Se elabora y emite el informe integral interdisciplinar con evidencias de
la visita realizada. Asimismo, se formula respuesta al oficio
correspondiente.

f) Remisión del caso si es necesario:

Se remite el caso a la entidad competente: Comisaria de familia,
Fiscalía, Defensoría del pueblo, Hospital, Hogar Geriátrico.

g) Articulación y seguimiento:
 Se hace seguimiento a la entidad a la que se remite
RUTA DE ATENCIÓN AL ADULTO
MAYOR

Los casos se reciben a través de oficios en físico

por correspondencia a la Alcaldía Mayor

↔↔

Al conocer del caso, el equipo de atención integral en cabeza

de la líder del proceso, se pone en contacto con la persona o El equipo interdisciplinar se traslada hacia el lugar donde se realizará
entidad que lo reportó, y se indaga inicialmente para establecer si la visita domiciliaria, donde se encuentra el adulto mayor reportado
se realiza visita o no, de acuerdo a las condiciones del caso

Valoración del caso un equipo interdisciplinar está

↔
conformado emite el informe integral interdisciplinar
 Líder de proceso
 Trabajador(a) Social con evidencias de la visita realizada,
 Psicólogo(a) Asimismo, se formula respuesta al oficio correspondiente
Medico(a)

Abogado(a) o asesor Jurídico

Se remite el caso a la entidad competente: Comisaria de familia

Fiscalía, Defensoría del pueblo, Hospital, Hogar Geriátrico.

Finalmente
Se hace seguimiento a la entidad a la que se
remite