Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Implementación de Un Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en El Trabajo en La Fundación Mujer y Hogar
Implementación de Un Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en El Trabajo en La Fundación Mujer y Hogar
Fundación Mujer y Hogar a Partir de los Estándares Mínimos de la Resolución 0312 del
2019
Universidad de Santander
Facultad de Ingenierías
Ingeniería Industrial
Bucaramanga
2022
IMPLEMENTACIÓN DE SG-SST FUNDACIÓN MUJER Y HOGAR 2
Fundación Mujer y Hogar a Partir de los Estándares Mínimos de la Resolución 0312 del
2019
Ingeniera Industrial
Director
Universidad de Santander
Facultad de Ingenierías
Ingeniería Industrial
Bucaramanga
2022
IMPLEMENTACIÓN DE SG-SST FUNDACIÓN MUJER Y HOGAR 3
IMPLEMENTACIÓN DE SG-SST FUNDACIÓN MUJER Y HOGAR 4
Tabla de Contenido
pág.
Justificación ............................................................................................................................... 18
Objetivos ............................................................................................................................... 19
Objetivos Específicos.................................................................................................................... 19
Internacionales ............................................................................................................................. 20
Nacionales ............................................................................................................................... 22
Metodología ............................................................................................................................... 32
Población ....................................................................................................................... 35
IMPLEMENTACIÓN DE SG-SST FUNDACIÓN MUJER Y HOGAR 5
Desarrollo de la Metodología........................................................................................................ 36
Manual ............................................................................................................................... 45
Procedimientos.............................................................................................................................. 45
Formatos ............................................................................................................................... 45
Actas ............................................................................................................................... 46
Otros Documentos......................................................................................................................... 46
Validación del Estado Actual del SG-SST Mediante una Auditoría Interna ................................. 56
Recomendaciones ......................................................................................................................... 62
Lista de Tablas
pág.
Lista de Figuras
pág.
Figura 10 Controles....................................................................................................................... 54
Figura 10 Calificación de las Categorías del SG-SST por Nivel de Cumplimiento Específico .. 56
IMPLEMENTACIÓN DE SG-SST FUNDACIÓN MUJER Y HOGAR 8
Resumen
Título
Fundación Mujer y Hogar a Partir de los Estándares Mínimos de la Resolución 0312 del 2019
Autor
Palabras Claves
trabajo
Descripción
La Fundación Mujer y Hogar es una entidad sin ánimo de lucro, localizada en Bucaramanga y en
la Alta Guajira colombiana tiene como objetivo promover la salud, la nutrición, los ambientes
vulnerables como niños, niñas, adolescentes, mujeres cabeza de hogar, población indígena,
Mujer y Hogar en cuanto a los requerimientos de seguridad y salud en el trabajo con el objetivo
la normatividad vigente colombiana del decreto 1072 de 2015 según la resolución 0312 de 2019.
recolección de datos que permitieron ver de forma física y documental el cumplimiento o avance
que tiene la Fundación Mujer y Hogar. Adicional se realiza una documentación de todos los
IMPLEMENTACIÓN DE SG-SST FUNDACIÓN MUJER Y HOGAR 9
procesos y procedimientos del SG-SST. Seguidamente se evidencia los riesgos o peligros a los
que los trabajadores se encuentran expuestos y por último se valida el estado actual de
implementación del sistema de seguridad y salud en el trabajo mediante una auditoría interna
Abstract
Title
Fundación Mujer y Hogar based on the Minimum Standards of Resolution 0312 of 2019
Author
Keywords
Management System, Safety, Health, minimum standards of safety and health at work
Description
The Fundación Mujer y Hogar is a non-profit entity, located in Bucaramanga and in the
Colombian Alta Guajira, whose objective is to promote health, nutrition, healthy environments,
education, spiritual growth and productivity in the most vulnerable populations. such as boys,
girls, adolescents, female heads of household, indigenous population, older adults, people with
terminal illnesses and orphans, and the population in a situation of human mobility, among
others.
The purpose of this work is to diagnose the current status of the Fundación Mujer y
Hogar in terms of occupational health and safety requirements with the aim of implementing the
occupational health and safety management system to comply with regulations. Colombian law
A diagnosis was made to determine the status of the company through a collection of data
that allowed us to see in a physical and documentary way the fulfillment or progress that the
Fundación Mujer y Hogar has. Additionally, documentation is made of all the processes and
procedures of the SG-SST. Next, the risks or dangers to which the workers are exposed are
IMPLEMENTACIÓN DE SG-SST FUNDACIÓN MUJER Y HOGAR 11
evidenced and finally the current state of implementation of the occupational health and safety
system is validated through an internal audit to determine the level of the results.
IMPLEMENTACIÓN DE SG-SST FUNDACIÓN MUJER Y HOGAR 12
Introducción
que les permitirá obtener una mayor ventaja competitiva y establecer una planeación estratégica
óptima para dar cumplimiento a la normatividad; por esta razón la legislación ha generado
tomado valor al interior de las empresas por su nivel de eficiencia y efectividad en los procesos y
De acuerdo con las estimaciones de la Organización Internacional del Trabajo (OIT) cada
día mueren personas a causa de accidentes laborales o enfermedades relacionadas con el trabajo
proceso lógico que permite gestionar en forma eficaz los factores de riesgo para prevenir
seguridad y salud en el trabajo y crear en los trabajadores una cultura de prevención y así mismo
Salud en el Trabajo basado en la resolución 0312 de 2019, de esta manera se logrará cumplir con
los lineamientos legales y podrá brindar un ambiente de trabajo seguro para los trabajadores,
establecer espacios seguros para sus colaboradores y asumir estos procesos como una
Problema de Investigación
Trabajo (SG-SST) representa en las empresas una herramienta para analizar el rendimiento de su
organización además de evitarle importantes pérdidas causadas por los accidentes y otros
percances que se generen en el área de trabajo. Además, este Sistema de Gestión de Seguridad y
país bajo el decreto 1072 de 2015; el cual plantea los parámetros para garantizar el desarrollo y
de los trabajadores, controla los accidentes y enfermedades laborales permitiendo reducir las
condiciones de riesgo y peligro; todo ello para no afectar la calidad de vida laboral o el
La Fundación Mujer y Hogar es una entidad sin ánimo de lucro, localizada en la ciudad
2001, con los objetivos de promover la salud, la nutrición, los ambientes sanos, la educación, el
crecimiento espiritual y la productividad en las poblaciones más vulnerables como niños, niñas,
adolescentes, mujeres cabeza de hogar, población indígena, adultos mayores, personas con
y planes de mejora en la entidad, no están actualizados al año 2021, esto origina que la gran
generó para el año 2017 y desde esa fecha a hoy no se tienen documentos de soporte que validen
Mujer y Hogar.
trabajo adecuado y uso de herramientas en cuanto a Seguridad y Salud en el Trabajo; del mismo
modo se encontró la falta de capacitaciones al personal de trabajo lo cual genera una deficiencia
Colombia la cual establece que toda empresa pública o privada debe contar con un Sistema de
Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SGSST), cuyo objeto principal sea la prevención,
las actividades propias de su objeto social: Promover la salud, la nutrición, los ambientes sanos,
como niños, niñas, adolescentes, mujeres cabeza de hogar, población indígena, adultos mayores,
humana, entre otros, propiciando su desarrollo integral para la construcción libre de un proyecto
de vida digno.
Fundación Mujer y Hogar aportará un valor significativo para el desarrollo de los procesos de la
IMPLEMENTACIÓN DE SG-SST FUNDACIÓN MUJER Y HOGAR 16
empresa, desde la identificación de riesgos y de las condiciones de peligro para prevenir los
incidentes y accidentes de trabajo hasta los programas y procedimientos en favor del bienestar de
todos los colaboradores, puesto que el talento humano constituye una base primordial para el óptimo
organizacionales.
IMPLEMENTACIÓN DE SG-SST FUNDACIÓN MUJER Y HOGAR 17
Pregunta de Investigación
Justificación
empleados capacitados y con alta formación como reto principal de las organizaciones para
vital para el éxito de una organización. Un adecuado Sistema de Gestión permite minimizar la
identificar los riesgos críticos y crear estrategias de control para asegurar un ambiente de trabajo
Fundación Mujer y Hogar tendrá como objetivo cumplir con la normativa legal, los beneficios
del cumplimiento del SG-SST consiste en reducir la tasa de accidentabilidad, así mismo la
compromiso de los trabajadores por tener un buen ambiente de trabajo con condiciones seguras,
Objetivos
Objetivo General
partir de los lineamientos de la resolución 0312 de 2019, para la Fundación Mujer y Hogar.
Objetivos Específicos
que permitan identificar las actividades clave y de apoyo que representan bajos niveles de
cumplimiento.
y Hogar, a través de una matriz de riesgos, que permita el análisis de los procesos y
procedimientos de la empresa.
trabajo mediante una auditoría interna para determinar el nivel de los resultados.
IMPLEMENTACIÓN DE SG-SST FUNDACIÓN MUJER Y HOGAR 20
Marco Referencial
Antecedentes de la Investigación
antecedentes nacionales.
Internacionales
Tabla 1
Antecedentes Internacionales
Antecedentes de la Investigación
Nombre de la Investigación 1 Prevención de Riesgos Laborales en el cultivo de Pitahaya, Manabí, Ecuador.
Autores Carlos Alberto Litardo Velásquez, Grether Lucía Real Pérez, Liliana
Alexandra Cedeño Macías, Karen Leonela Rodríguez Coveña.
Año 2020
Tipo de publicación (Revista Industrial Data.2020)
Objetivo Esta investigación tiene como objetivo principal, lograr intervenir en el
proceso de cultivo de la Pitahaya, implementando cada una de las cuatro
etapas propuestas en la metodología propuesta.
Metodología Los métodos de investigación que permitieron cumplir con el objetivo de la
investigación se agruparon en un conjunto de fases que son desarrolladas a
continuación: Fase I. Caracterización del sistema trabajador - medio de
producción - entorno laboral en el cultivo de la Pitahaya, Fase II:
Identificación de los Riesgos Laborales en el cultivo de la Pitahaya, Fase III:
Evaluación de los riesgos laborales, Fase IV. Propuesta del Plan de Prevención
de los Riesgos Laborales en el cultivo de la Pitahaya.
Nombre de la Investigación 2 Condiciones de Trabajo en Profesionales Sanitarios de Hospitales Públicos en
Chile.
Autores Carolina Luengo Martínez, Pamela Montoya Cáceres.
Año 2021
Tipo de publicación Medicina y Seguridad del Trabajo.
Objetivo El objetivo de este estudio se basa en analizar las condiciones de trabajo en
médicos y enfermeras de hospitales públicos de Chile.
Metodología La investigación mediante un estudio transversal analítico con 375 médicos y
enfermeras. Se diseñó una base de datos, donde se recogieron datos
sociodemográficos, laborales, autopercepción de salud y la Escala de
Condiciones de Trabajo. En el análisis se usaron pruebas de diferencia de
medias y rho de Spearman.
Resultado Los resultados que se determinaron en este estudio fueron las condiciones de
trabajo percibidas como buenas por las enfermeras y regulares por los
médicos. Se descubrió que los profesionales de enfermería presentaron
significativamente mayor puntaje en las dimensiones de la escala entorno
material, ajuste organización persona y adaptación persona organización que
los médicos. Por otra parte, en entorno social y método de desarrollo fueron
los médicos que presentaron significativamente mayor puntaje.
IMPLEMENTACIÓN DE SG-SST FUNDACIÓN MUJER Y HOGAR 21
Tabla 1 (Continuación)
Antecedentes de la Investigación
Finalmente se observó una tendencia al aumento del puntaje de las
condiciones de trabajo, a medida que la percepción de la salud general mejora.
(Luengo-Martínez, 2021).
Nombre de la investigación 3 Condiciones de Trabajo, Seguridad y Salud en la Población Económicamente Activa
y Ocupada en Áreas Urbanas del Perú.
Autores Iselle Sabastizagal Vela, Jonh Astete Cornejo, Fernando G Benavides
Año 2020
Tipo de publicación Artículo Original (Rev. Perú Med Exp Salud Pública).
Objetivo La presente investigación tiene como objetivo conocer las condiciones de
trabajo, seguridad y salud en el trabajo de la población urbana
económicamente activa ocupada del Perú.
Metodología En esta investigación se realizó un estudio transversal basado en una muestra
probabilística de áreas y multietápica en la que participaron 3122 personas
mayores de 14 años distribuidas en todo el país.
Resultado Como resultado se obtuvo que la mayoría fueron hombres (53,6%) entre 30 y
59 años (50%). En cuanto a las condiciones de trabajo, la mayoría labora más
de 48 horas semanales (39,8%) y de lunes a sábado (44,7%). Respecto a las
condiciones de seguridad, higiene, ergonómicas y psicosociales, los resultados
mostraron una menor exposición de riesgo. Sobre las condiciones de salud, la
mayoría refiere que no se identifican ni se evalúan los riesgos laborales en su
puesto de trabajo (35,9%); que no tienen servicios de salud ocupacional
(40,7%) ni un delegado o un comité de seguridad y salud (39,4%); y que no se
le realizan evaluaciones médico-ocupacionales (39,3%). (Sabastizagal Vela,
2020)
Nombre de la Investigación 4 Salud de los Trabajadores en Brasil: Accidentes Registrados por la Seguridad Social
de 2008 a 2014
Autores Josierton Cruz Bezerra, Luciano José Arantes, Helena Eri Shimizu, Edgar
Merchán Hamann, Walter Massa Ramalho.
Año 2020
Tipo de publicación Artículo Original • Rev. Bras. Enferm.
Objetivo Analizar la incidencia de accidentes laborales en Brasil, registrados por la
Seguridad Social según las regiones geográficas, grupo de edad, sexo y su
prevalencia según las causas y rama de actividad económica.
Metodología Se realizó un estudio ecológico descriptivo, serie temporal de 2008 a 2014 en
Brasil con trabajadores vinculados a la seguridad social.
Resultado Se evidenció que, en las regiones Sur y Sudeste, los hombres, el grupo de edad
entre 20 y 49 años, presentaron los mayores descensos en la incidencia. El
70,87% de las causas ocurrieron en el grupo XIX de la CIE-10. La actividad
económica con mayor prevalencia de accidentes fue la industria
manufacturera. (Bezerra, 2020)
Nombre de la investigación 5 Encuesta sobre Condiciones de Seguridad y Salud en el Trabajo para Ecuador.
Principales resultados en la ciudad de Quito, 2016.
Autores Antonio R Gómez García, Pamela Merino Salazar, Michael Silva Peñaherrera,
Pablo R Suasnavas Bermúdez, Aimee Vilaret Serpa.
Año 2019
Tipo de publicación Medicina y Seguridad del Trabajo
Objetivo El propósito de esta investigación consiste en las condiciones de trabajo y el
estado de salud de la población trabajadora afiliada a la seguridad social de la
ciudad de Quito, Ecuador.
IMPLEMENTACIÓN DE SG-SST FUNDACIÓN MUJER Y HOGAR 22
Tabla 1 (Continuación)
Antecedentes de la Investigación
Metodología Es estudio descriptivo se basa en los resultados de la Primera Encuesta sobre
Condiciones de Seguridad y Salud en el Trabajo (I-ECSST). Se entrevistó
entre abril y junio de 2016 a 741 personas en su domicilio. El diseño muestral
fue probabilístico, bietápico y estratificado por las 32 parroquias urbanas de la
ciudad de Quito.
Resultado Una proporción considerable de trabajadores estuvo expuesta a factores de
riesgo ergonómicos. En particular, el 60% de los trabajadores encuestados
evidenciaron movimientos repetitivos a lo largo de su actividad laboral. Se
evidenció una alta prevalencia de dolores y problemas de la siguiente manera:
espalda (50%), cabeza (40%) y miembro superior (26%). El 13% de los
trabajadores informa haber sufrido un accidente laboral en el año anterior.
(Gómez García, 2019)
Nota: en la tabla se pueden observar las investigaciones de diferentes autores donde se exponen los antecedentes
nacionales. 2021.
Nacionales
En la tabla 2, los siguientes autores realizaron investigaciones en los últimos cinco años
Tabla 2
Antecedentes Nacionales
Antecedentes de la Investigación
Nombre de la investigación 1 Teletrabajo: Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en Colombia.
Autores Ivonne Constanza Valero Pacheco, Martha I Riaño Casallas
Año 2020
Tipo de publicación Articulo (Archivos de Prevención de Riesgos Laborales, 2020)
Objetivo La presente investigación tiene como objetivo presentar las prácticas usadas
por las organizaciones en la implementación del sistema de gestión en
seguridad y salud cuando tienen teletrabajadores y plantear la adecuación de
los elementos del sistema al teletrabajo.
Metodología La población de estudio está formada por empresas del sector servicios y sus
teletrabajadores en la ciudad de Bogotá para establecer las prácticas utilizadas
por las empresas se empleó una encuesta para los teletrabajadores y entrevista
a los responsables seguridad y salud en el trabajo. La propuesta de adecuación
de los elementos del sistema de gestión al teletrabajo se realizó a partir del
análisis e integración del marco teórico y conceptual con las prácticas de las
empresas con teletrabajadores.
Resultado Como resultado se detectó que las empresas continúan con las estrategias
habituales de seguridad y salud en el trabajo, sin diferenciar la naturaleza del
trabajo. De la síntesis entre lo teórico y conceptual con el diagnóstico de la
gestión de los riesgos en las empresas, se identificó que los componentes del
sistema susceptibles de ser modificados al teletrabajo son la organización y
planeación, la aplicación y por último la evaluación. (Valero Pacheco, 2020)
IMPLEMENTACIÓN DE SG-SST FUNDACIÓN MUJER Y HOGAR 23
Tabla 2 (Continuación)
Antecedentes de la Investigación
Nombre de la investigación 2 Prácticas evaluativas en el programa de administración en seguridad y
salud en el trabajo.
Autores Sonia Yaneth Santana López.
Año 2019
Tipo de publicación Artículo original
Objetivo El siguiente estudio tiene como proposito analizar los ambientes de
aprendizaje y las concepciones de las prácticas evaluativas propiamente
dichas.
Metodología El estudio se enmarcó en un enfoque de investigación de carácter cualitativo,
de tipo descriptivo, puesto que permitió reconocer las características de las
prácticas evaluativas de los profesores del programa ASST, de acuerdo con lo
presentado por Hernández, Fernández y Baptista (2014), quienes señalan que “éstos estudios
buscan especificar propiedades y características importantes de cualquier
fenómeno que se analice, asimismo describen tendencias de un grupo o
población” (p. 80), de acuerdo a lo anterior se espera que a partir de la
presente investigación se realicen más estudios que permitan aportar y mejorar
en los procesos evaluativos y académicos del programa puesto que no se
cuenta con antecedentes sobre este tema en particular, al interior del programa.
Resultado En el estudio se evidenció que en las prácticas evaluativas de los profesores
del programa se presentaron contradicciones en relación a las concepciones
que éstos tienen del proceso en sí mismo y los ejercicios que llevaban a la
práctica propiamente dicha durante los procesos de tutorías en tiempos
sincrónicos y asincrónicos; lo anterior se evidenció de acuerdo a lo referido
durante el proceso en relación a que la evaluación se debe interpretar como
procesos formativos, en los que se garantice una permanente retroalimentación
al estudiante, asegurando de ésta manera una articulación con el modelo
pedagógico -Praxeológico, de la Universidad en relación al concepto de
“devolución creativa. (López., 2019)
Nombre de la investigación 3 Comportamiento de la accidentalidad y enfermedad laboral en Colombia
1994 – 2016.
Autores Sonia Álvarez, Francisco Palencia, Martha Riaño Casallas.
Año 2020
Tipo de publicación (Asociación Española de Especialistas en Medicina del Trabajo. 2020)
Objetivo Analizar el comportamiento tanto de los accidentes de trabajo (AT) como las
enfermedades laborales (EL) por separado, y en su conjunto en Colombia para
el periodo 1994 a 2016.
Metodología Estudio descriptivo-analítico y longitudinal de un periodo de 22 años. Se
calculan tasas de incidencia de ATEL y las variaciones en la frecuencia de
dichos eventos. Adicionalmente, se construyó una serie temporal para
establecer la tendencia de los AT y su pronóstico para los próximos 5 años.
Resultado Como resultado se obtuvo que la frecuencia de los AT está aumentando
anualmente en un 8,6% aproximadamente. La tasa promedio de EL es de 60
casos por cada 100.000 trabajadores. Finalmente, se proyectan 725.000 casos
anuales de AT aproximadamente. (Santana López, 2020)
Nombre de la investigación 4 Caracterización y Percepción del Riesgo en Vendedores Informales de las
Plazas de Mercado de la Ciudad de Bogotá, D.C.
Autores Álvaro L. Fajardo Zapata, Jenny Fabiola Hernández Niño, Yun
Ulian González Valencia, Myrlam Leonor Torres Pérez.
Año 2018
Tipo de publicación Articulo ciencia y trabajo.
IMPLEMENTACIÓN DE SG-SST FUNDACIÓN MUJER Y HOGAR 24
Tabla 2 (Continuación)
Antecedentes de la Investigación
Objetivo Este estudio tiene como objetivo caracterizar y describir la percepción del
riesgo de los trabajadores del sector informal de las plazas públicas de
mercado de la ciudad de Bogotá D.C. Materiales y métodos: Estudio
descriptivo transversal. Se aplicó una encuesta voluntaria y personal a 237
trabajadores informales que laboran en las plazas de mercado de la ciudad de
Bogotá.
Metodología Estudio descriptivo de corte transversal realizado en la ciudad de Bogotá. Se
realizó un muestreo aleatorio en 20 plazas públicas de mercado. Se tomó un
intervalo de confianza del 95% y error máximo admisible del 6%, con una
prevalencia estimada del 47,7% que es la prevalencia de trabajo informal en
Colombia; se tomaron en consideración todas las plazas públicas de la ciudad.
Se usó como instrumento una encuesta con 21 preguntas. El tamaño de la
muestra se estimó en 266 encuestas, y se excluyeron las encuestas que no
estuvieran completamente diligenciadas. Se realizó un estudio de frecuencias y
determinación de prevalencias mediante un análisis univariado.
Resultado La mayoría de los trabajadores informa les de las plazas de mercado son
personas mayores, realizan largas jornadas, muchas de ellas tienen niveles
académicos precarios o no tienen estudio. La mayoría manifestó que percibe
como seguro su puesto de trabajo, aunque una pequeña fracción manifestó que
lo sentía poco seguro para trabajar.
En general este estudio encontró una población trabajadora muy desprotegida
que tiene que laborar por largas jornadas y muchos de ellos no están cubiertos
por la seguridad social. Este estudio no encontró asociación entre ninguna de
las variables estudiadas. (Fajardo Zapata, 2018)
Nombre de la investigación 5 Identificación de riesgos laborales en atención primaria a través de las
comunicaciones de los trabajadores.
Autores Joaquín Gámez de la Hoz, Ana Padilla Fortes.
Año 2017
Tipo de publicación (Asociación Española de Especialistas en Medicina del Trabajo. 2017)
Objetivo Esta investigación tiene como objetivo conocer la distribución de factores de
riesgo laboral comunicados por los trabajadores de un distrito sanitario de
atención primaria, así como describir la asociación entre síntomas percibidos y
factores de exposición.
Metodología Es un estudio transversal sobre prevalencia de factores de riesgo y su
asociación con síntomas percibidos en el lugar de trabajo. La población estuvo
formada por 280 participantes de 30 centros de salud de la provincia de
Málaga (España) durante el período 2006-2014.
Resultado Los resultados de esta investigación en la implantación del procedimiento de
notificación de factores de riesgo ha resultado ser un instrumento práctico para
incorporar el punto de vista de los trabajadores en la gestión preventiva,
siendo especialmente útil para orientar en la protección individual frente a los
tipos de factores asociados significativamente con alteraciones de la salud que
dificultan el desempeño de sus actividades laborales. (Gámez de la Hoz, 2017)
Nota: en la tabla se puede observar algunos autores de los últimos 5 años que investigaron el tema abordado
seguridad y salud en el trabajo a nivel nacional. 2021.
IMPLEMENTACIÓN DE SG-SST FUNDACIÓN MUJER Y HOGAR 25
Marco Teórico
El marco teórico que se describe a continuación proporcionará al lector una idea más
clara del tema a desarrollar, donde se plasmarán los conceptos básicos, complementarios y
legislación sobre el tema y de las instituciones creadas para la protección de la salud de los
trabajadores.
La seguridad y salud en el trabajo (SST) es la disciplina que trata de prevenir las lesiones
de la salud de los trabajadores. Tiene por objeto mejorar las condiciones y el medio
mantenimiento del bienestar físico, mental y social de los trabajadores en todas las
Para poder tener una comprensión más detallada de la situación actual en cuanto a
Seguridad y Salud en el Trabajo es bueno tener una perspectiva histórica sobre el tema.
medio de defensa contra las lesiones corporales causadas por cualquier razón, por esto, se cree
que la Seguridad y Salud en el Trabajo nació reflejada en un simple esfuerzo individual más que
un sistema organizado.
Ya en el año 400 A.C., Hipócrates recomendaba a los mineros el uso de baños higiénicos
a fin de evitar la saturación del plomo en su tratado de “aires, aguas y lugares”, también Platón y
Aristóteles estudiaron sobre ciertas deformaciones físicas causadas por algunas actividades
observaciones acerca de las enfermedades de los mineros, curtidores, bataneros, químicos y otros
trabajadores destacando sus visitas a las minas de sulfato de cobre en Chipre, Plinio el Viejo, en
el siglo I D.C. Se refirió al uso de vejigas animales para evitar la inhalación de polvos y vapores
en minas de minium, Urich Elemborg en 1473, describió el envenenamiento industrial por plomo
y mercurio, y sugirió medidas preventivas para evitar la intoxicación, en 1556 George Agrícola
público un tratado llamado De re metallica, en el cual reconoció el asma que llamo “ulceración
metales y que coincide con lo que actualmente se llama “fiebre por humos de metales” o bien
cáncer pulmonar.
Medicina del Trabajo, el cual fue, quien le dio a esta rama de la medicina el aspecto clínico
moderno, sostuvo que la medicina del trabajo no debería tratarse en consultorios médicos sino en
El desarrollo industrial dado en el primer tercio del siglo XX, marca el inicio de la
Seguridad Industrial como tal, como consecuencia de la aparición de la fuerza del vapor y de la
laborales, por tal motivo, se aumentaron las medidas de seguridad, ya que debido a la
trabajadores morían antes de los veinte años por causa de los accidentes.
Más adelante se fue dando inicio a la creación de organismos como la Asociación para la
Prevención de Accidentes en Canadá (1917), a celebrarse congresos y a editase libros tales como
el de Henrich H. W., Industrial Accident Prevention, McGraw Hill, Nueva York, 1931, el cual,
sentó las bases para la concepción moderna de la Seguridad, pero el concepto de Seguridad aún
IMPLEMENTACIÓN DE SG-SST FUNDACIÓN MUJER Y HOGAR 27
era precario, por lo cual, surgió el concepto de Seguridad técnica que no era más que la lucha
Esta situación a partir de 1940 fue evolucionando muy lentamente hasta 1970 en donde
acompañado por un enfoque gerencial o administrativo con una amplia base para la prevención,
que tenía como objetivo, no únicamente, reducir los accidentes con daño personal, si no
cualquier accidente que trajera consigo pérdidas económicas, por tal motivo, la Seguridad quedo
que a control de costos se refiere. A partir de 1970, esta concepción moderna de Seguridad se va
expandiendo al mundo, en el caso de España la evolución es similar, pero afectada por un retraso
Los conceptos ligados a la protección del trabajador frente a los peligros y riesgos
Colombia hasta el inicio del siglo XX. En 1904, Rafael Uribe trata específicamente el tema de
Seguidamente a esta ley surgieron otras que buscaron fortalecer la protección de los
trabajadores frente a los peligros y riesgos de su trabajo y que tuvieron trascendencia en el futuro
Sanidad para empleados y empleadores, la Ley 37 de 1921, que establecía un seguro de vida
entidad hoy conocida como Ministerio de la Protección Social, la Ley 44 de 1939, creación del
seguro obligatorio e indemnizaciones para accidentes de trabajo y el Decreto 2350 de 1944, que
promulgaba los fundamentos del Código Sustantivo del Trabajo y la obligación de proteger a los
trabajadores en su trabajo.
Cabe resaltar que en el año 1945 cuando se destacan las bases de la salud ocupacional en
Colombia, al ser aprobada la Ley 6 (Ley General del Trabajo) por la cual se promulgaban
colectivos y jurisdicción especial de los asuntos del trabajo. A dicha ley se le hicieron algunas
enmiendas con los decretos 1600 y 1848 del año 1945. Los años siguientes son de gran
crea el Instituto de Seguros Sociales, con el objetivo de prestar servicios de salud y pensiones a
seguridad industrial e higiene para los establecimientos de trabajo. Estas estructuras surgieron
como compensación a una situación de desamparo de los trabajadores por parte de empresas
Los temas relacionados con la salud ocupacional en Colombia han tomado gran
en los últimos 30 años. Este progreso es paralelo al desarrollo a nivel global de una mayor
conciencia sobre la obligación de los estados en la protección de los trabajadores como garantía
de progreso de la sociedad y sobre el rol desempeñado por los trabajadores en el logro de los
IMPLEMENTACIÓN DE SG-SST FUNDACIÓN MUJER Y HOGAR 29
aproximación real del gobierno a la protección de la salud del trabajador, en especial su artículo
81 que señala que “la salud de los trabajadores es una condición indispensable para el desarrollo
(OMS) reiteradamente han hecho llamados a los gobiernos para que establezcan políticas
públicas en seguridad y salud laboral que incentiven a los empresarios a invertir en prevención
de los accidentes y enfermedades relacionadas con el trabajo, ya que el costo económico y social
de esta problemática es muy alto. En razón la accidentalidad laboral tiene consecuencias sobre la
Casallas, 2016)
La Agencia Europea para la Seguridad y Salud en el Trabajo establece que los sistemas de
destinada a potenciar ambientes de trabajo seguro y saludable. Para la OIT, estos sistemas de
gestión tienen por objeto proporcionar un método para evaluar y controlar los riesgos en el
Salud en el Trabajo que constituye una ayuda para los trabajadores y llevaba siendo muy
2001, con los objetivos de promover la salud, la nutrición, los ambientes sanos, la educación, el
crecimiento espiritual y la productividad en las poblaciones más vulnerables como niños, niñas,
adolescentes, mujeres cabeza de hogar, población indígena, adultos mayores, personas con
A continuación, se mencionan las normas legales por el cual se dictan disposiciones para
Tabla 3
Tabla 3 (Continuación)
Metodología
Tipo de Investigación
Toda investigación necesita mostrar de manera práctica y concreta para responder a las
permita aplicarlo al estudio realizado para poder alcanzar sus objetivos planteados.
está fundamentada en una investigación interactiva que busca que los procesos y formas
cumplimiento de estándares del SG-SST para la Fundación Mujer y Hogar, y para esto se debe
contar con un diagnóstico inicial, estandarización del proceso de seguridad y salud en el trabajo,
identificación de peligros y riesgos existentes, y finalmente validar el estado actual mediante una
Diseño Metodológico
realiza por medio de una evaluación inicial que permita identificar las prioridades y necesidades
Fundación Mujer y Hogar. Las actividades propuestas para alcanzar el objetivo y cumplimiento a
la fase son:
b. Aplicar lista de chequeo donde se evalué el estado actual para la Fundación Mujer
y Hogar.
resolución 0312 del 2019 para las actividades laborales de la Fundación Mujer y Hogar.
del SG-SST.
operativos.
riesgo, ya que por medio de esta se identifican los riesgos a los que se exponen los trabajadores y
permite proponer acciones para disminuir, estimando el impacto que tienen estos actos sobre el
Hogar se tiene como referencia la Guía Técnica Colombiana GTC 45. Las actividades propuestas
la organización.
Para finalizar y dar cumplimiento al objetivo 4: Con base a validar el estado actual de
implementación del Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo mediante una auditoría interna
que busca determinar el nivel de los resultados previstos. Las actividades propuestas para
Población
La población muestra de este proyecto hace referencia a todos los empleados con los que
de 10 colaboradores, los cuales forman parte de las áreas de trabajo administrativas y operativas.
focales. Una técnica cualitativa de estudio de las opiniones o actitudes de un público de modo
que se puede realizar un análisis de la información y basada en ellas realizar entrevistas de forma
grupal al personal del sector y los trabajadores de la Fundación Mujer y Hogar. (Morgan, 1997)
IMPLEMENTACIÓN DE SG-SST FUNDACIÓN MUJER Y HOGAR 36
Desarrollo de la Metodología
Diagnóstico Inicial
trabajo en la entidad Fundación Mujer y Hogar, de acuerdo con los lineamientos o estándares
establecidos en la resolución 0312 del 2019 y proponer la implementación del sistema de gestión
0312 del 2019, con la aplicación del formato estándares mínimos de la administradora de riesgos
laborales SURA que cuenta con 60 preguntas específicas las cuales evalúan el cumplimiento de
los estándares mínimos del sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo para
entidad Fundación Mujer y Hogar y así realizar un plan de trabajo que nos lleve a una mejora de
su sistema de gestión.
Fundación Mujer y Hogar se toma como referencia y punto de partida el artículo 2.2.4.6.16 del
decreto 1072 del 2015 el cual indica efectuar una evaluación inicial del sistema de gestión de
A través del desarrollo de la evaluación inicial del SG-SST (Figura 1). Se evidenció que
la entidad se encuentra en un estado crítico con una calificación de 17,5% por lo cual se debe
Figura 1
Diagnóstico Inicial
Maximo Obtenido
30
20
15
10 10 10
7
5 5
3 2,5 0 0 0
RECURSOS GESTION GESTIÓN DE LA GESTIÓN DE GESTION DE VERIFICACIÓN MEJORAMIENTO
INTEGRAL DEL SALUD PELIGROS Y AMENAZAS DEL SG-SST
SISTEMA DE RIESGOS
GESTIÓN DE LA
SEGURIDAD Y
LA SALUD EN
EL TRABAJO
Nota. En los resultados del diagnóstico la entidad Fundación Mujer y Hogar de buscar salir con
agilidad de nivel crítico frente a los estándares mínimos de cumplimento del SG-SST, para esto
entre otros).
Teniendo en cuenta que es una entidad que cuenta con 10 trabajadores por contrato
Figura 2
Resultado en Planear
Nota. En términos de estándar recursos, se encontró que la entidad Fundación Mujer y Hogar
cumple con recursos financieros, técnicos, humanos y de otra índole requeridos para coordinar y
desarrollar el SG-SST con un progreso de 5%, por lo tanto, se debe establecer responsabilidades
Figura 3
Resultado en Planear
Nota Se observa que el nivel de cumplimiento en el estándar gestión integral del SG-SST la
entidad Fundación Mujer y Hogar tiene un avance del 7% en cuanto a las políticas, objetivos,
matriz legal y evaluación de impactos de cambios pero a su vez se plantea un compromiso por
SG-SST.
IMPLEMENTACIÓN DE SG-SST FUNDACIÓN MUJER Y HOGAR 40
Figura 4
Nota. Dentro del estándar gestión de la salud se puede observar que la entidad cumple con dos
ítems del estándar catalogando el primer ítem los servicios de agua potable, servicios sanitarios y
enfermedad laboral a la ARL, EPS y Dirección Territorial del Ministerio de Trabajo, Fundación
Mujer y Hogar tiene un 3% de progreso por lo que se debe mejorar en actividades de promoción
Figura 5
Nota. La figura muestra que la estándar gestión de peligros y riesgos en la entidad Fundación
Mujer y Hogar solo cumple con la entrega de elementos de protección personal (EPP) lo cual se
prevención y control para intervenir los peligros/riesgos se obtiene un 2,5% de avance, pero no
instalaciones.
IMPLEMENTACIÓN DE SG-SST FUNDACIÓN MUJER Y HOGAR 42
Figura 6
0,9
0,8
0,7
0,6
0,5
0,4
0
0,3 0
0,2
0,1
0
5.1.1 Se cuenta con el Plan de Prevención, 5.1.2 Brigada de prevención conformada,
Preparación y respuesta ante emergencias capacitada y dotada
Nota. Se observa que la Fundación Mujer y Hogar no cumple con ningún ítem en el estándar
Gestión de Amenazas, por lo cual la entidad debe realizar un plan de prevención ante cualquier
tipo de emergencias y a su vez contar con una brigada de prevención altamente conformada y
Figura 7
0,8
0,6
0,4 0
0 0 0
0,2
0
6.1.1 6.1.2 Las 6.1.3 Revisión 6.1.4
Definicion de empresa anual de la Planificacion
Indicadores adelanta alta dirección, auditorias con
del SG-SST de auditoría por resultados de el COPASST
acuerdo lo menos una la auditoría
condiciones vez al año
de la empresa
Nota. Dentro de la evaluación inicial se observa que la entidad Fundación Mujer y Hogar no
cumple con ningún ítem en el estándar de verificación del sistema de gestión de seguridad y
salud en el trabajo respecto al ciclo verificar. Verificación del SG-SST: en la gestión y resultados
se obtiene un avance de 0% por lo tanto, se debe implementar adelantar auditoría por lo menos
una vez al año, una revisión anual por la alta dirección, resultados y alcance de la auditoría.
IMPLEMENTACIÓN DE SG-SST FUNDACIÓN MUJER Y HOGAR 44
Figura 8
0,5
0 0 0 0
0
7.1.1 Definicion de 7.1.2 Acciones de 7.1.3 Acciones de 7.1.4 Elaboracion
acciones mejora conforme a mejora con base en Plan de
preventivas y revision de la alta investigaciones de mejoramiento,
correctivas con direccion accidentes de implementacin de
base en resultados trabajo y medidas y acciones
del SG-SST enfermedades correctivas
laborales solicitadas por
autoridades y ARL
Nota. Es evidente que la entidad Fundación Mujer y Hogar en el estándar mejoramiento tiene un
0% de avance en acciones preventivas y correctivas con base a los resultados del SG-SST, por lo
que se debe tomar acciones correctivas, preventiva con base en los resultados del SG-SST,
gerencia tiene como compromiso implementar medidas y acciones correctivas solicitadas por las
autoridades y la afiliación de riesgos laborales. La matriz aplicada para analizar el estado actual
apéndice A.
IMPLEMENTACIÓN DE SG-SST FUNDACIÓN MUJER Y HOGAR 45
para el SG-SST.
Manual
Procedimientos
la ejecución de la tarea o actividad. Los procedimientos deben dar respuesta a la pregunta ¿Cómo
Formatos
Documento interno que se diligencia o se crea una única vez y se debe mantener
actualizado según lo indicado por el plan de trabajo o por la normatividad legal vigente. Ejemplo
Actas
Las actas son las responsabilidades del sistema de gestión de seguridad y salud en el
implementar, evaluar, verificar, ejecutar o realizar alguna acción relacionada con el sistema de
Otros Documentos
gestión de seguridad y salud en el trabajo, en este tipo documental encontramos: Hojas de datos
seguridad, planos, piezas comunicacionales, políticas, objetivos, actas, registros, entre otros.
garantizando que sean legibles, fácilmente identificables y accesibles, protegidos contra daño,
Figura 9
Registros
IMPLEMENTACIÓN DE SG-SST FUNDACIÓN MUJER Y HOGAR 47
Figura 10
Registros
Para construir los documentos necesarios para el desarrollo del sistema de gestión de
Mujer y Hogar primeramente se hizo necesario detectar los requisitos obligatorios documentales
dispuesto por el Decreto 1072:2015 en su sección del SG-SST y lo estipulado por la resolución
0312 de 2019 en lo referente a los estándares mínimos para empresas con menos de diez (10)
datos que una organización tiene que controlar y mantener (ICONTEC, 2015).
Evita costos adicionales con multas, sanciones hasta el cierre de la empresa por
incumplimiento de SST.
entidad Fundación Mujer y Hogar; se identifica una valoración mediante una metodología
cuantitativa según los criterios establecidos en la guía técnica colombiana GTC-45 la cual nos
brinda los criterios y el paso a seguir para su elaboración, que genera un resultado y evidencia los
niveles de los posibles riesgos que se pueden llegar a materializar en la Fundación Mujer y
Hogar, es por esto que se implementan controles internos y se minimizan los riesgos
identificados.
identificación de:
riesgo
Actividades/procesos/operaciones
Fuentes de emisión
Agentes
Grupos expuestos
Tiempo exposición
Nivel de Deficiencia
La determinación del nivel de deficiencia para los peligros Higiénicos (físico, químico,
Tabla 4
Nivel de Deficiencia
Tabla 5
Nivel de Exposición
Una vez determinando el valor de NP se ubica dentro de una escala de los niveles de
probabilidad (NP):
IMPLEMENTACIÓN DE SG-SST FUNDACIÓN MUJER Y HOGAR 51
Tabla 6
Nivel de Probabilidad
Tabla 7
Nivel de Consecuencias
obtener el nivel de riesgo el cual se interpreta de acuerdo con los siguientes criterios:
NR= NP x NC
Con base en estos resultados se pueden priorizar los diferentes factores de riesgo según su
valor de NR:
IMPLEMENTACIÓN DE SG-SST FUNDACIÓN MUJER Y HOGAR 52
Tabla 8
Nivel de Riesgo
Una vez determinado el nivel del riesgo, se procede a decidir cuáles son aceptables y
Tabla 9
Nivel de Riesgo
ya sean en la fuente, medio o receptor a fin de que permitan la minimización y/o control de los
mismos.
Los riesgos que se valoren y arrojen un valor de NR entre 600 a 4000 serán tratados
según las disposiciones establecidas. Después de ser intervenido los riesgos clasificados en nivel
Eliminación
Sustitución
IMPLEMENTACIÓN DE SG-SST FUNDACIÓN MUJER Y HOGAR 53
Controles de Ingeniería
implementados.
evaluar su eficacia.
control implementadas.
valorados, por parte del personal directo e indirecto, aplicando los mecanismos definidos para tal
fin.
Figura 11
Controles
identificadas.
entidad Fundación Mujer y Hogar los peligros más destacados en sus tres áreas que son:
comedor escolar, casa albergue y hogar comunitario existen los riesgos de tipo mecánico,
sólidos o fluidos existe el riesgo mecánico y sus posibles efectos son los golpes, fracturas y
heridas.
posibles efectos son las quemaduras, trastornos inespecíficos del sistema nervioso, daño auditivo,
riesgo psicosocial con los posibles efectos de fatiga, estrés, disminución de la destreza y
físico y sus posibles efectos son la fatiga auditiva y pérdida auditiva inducida por el ruido.
Validación del Estado Actual del SG-SST Mediante una Auditoría Interna
Esta fase tiene como objeto presentar de manera detallada los aspectos del SG-SST,
gestión del riesgo, evaluación del desempeño y el impacto de la siniestralidad, que requieren
interna.
Figura 12
Liderazgo y Organización
cumplimiento medio por lo tanto se recomienda que la política de seguridad y salud en el trabajo
(SST) sea comunicada al COPASST y divulgada, ser conocida y accesible por todos los niveles
COPASST.
dirección del sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo (SG-SST), así mismo la
Fundación Mujer y Hogar debe definir un mecanismo de rendición de cuentas. Comunicar a los
responsabilidades por cada función, pero la entidad debe asegurar que sean asignadas a los
cargos.
Fundación Mujer y Hogar debe medir mecanismos para la medición del cumplimiento de las
metas. También se recomienda que los objetivos del SG-SST sean revisados, evaluados y
actualizados mínimo una vez al año teniendo en cuenta los resultados de la auditoría de
por lo que se sugiere definir y asignar los recursos necesarios (financieros, humanos, técnicos,
Gestión Estructural
convivencia laboral.
por parte de la Fundación Mujer y Hogar establecer un procedimiento de gestión del cambio que
presente los cambios internos y externos; y los mecanismos de comunicación y capacitación para
los trabajadores.
un plan de trabajo anual 2022 con seguimiento y acciones de mejora para su cumplimiento. El
plan de trabajo debe tener un cronograma que identifique las actividades a implementar,
objetivos del SG-SST, metas, recursos y responsables y se encuentre firmado por el empleador y
el encargado de SST.
IMPLEMENTACIÓN DE SG-SST FUNDACIÓN MUJER Y HOGAR 59
y a la creación de un plan para disminuirlos o controlarlos, y para reducir el efecto que podrían
tener en la empresa. En la Fundación Mujer y Hogar la gestión del riesgo cumple un nivel de
cumplimiento medio, de tal manera que en la prevención de los riesgos su nivel de cumplimiento
alto, pero se resaltan algunas recomendaciones por parte de la Fundación mujer y Hogar.
planeadas y no planeadas.
evaluaciones médicas ocupacionales, los perfiles de cargos y las características del medio en el
salud tanto de origen laboral como común y los resultados de las evaluaciones médicas
preventiva y del trabajo de conformidad con las prioridades y los hallazgos del diagnóstico de las
con el COPASST que defina los requisitos en SST, el cual incluya la identificación de peligros y
control de los riesgos prioritarios y sea extensivo a todos los niveles de la organización y partes
interesadas.
emergencias que cumpla con la legislación aplicable vigente; asegurar una brigada de
emergencias acorde con el nivel de riesgo; asegurar que la brigada de emergencias se encuentre
empresa.
cumplimiento es bajo respeto a todo lo relacionado con el SG-SST. De tal forma que la
Fundación debe establecer con agilidad indicadores de estructura, proceso y resultado. Asegurar
que estos se encuentren alineados con los objetivos del SG-SST y con la planeación estratégica
de la empresa. Realizar seguimiento a los indicadores del SG-SST, así mismo evaluar
diseñado con la participación del Comité Paritario SST. Asegurar evidencias de la ejecución del
Las acciones de mejora correctivas, preventivas o proyectos de mejora para eliminar las
causas de no conformidades reales, potenciales o para fortalecer las áreas de oportunidad son de
vital importancia en las organizaciones, puesto que se resalta el compromiso de la alta gerencia
COPASST.
de mejora implementadas.
IMPLEMENTACIÓN DE SG-SST FUNDACIÓN MUJER Y HOGAR 62
Recomendaciones
de los requisitos legales y de otro tipo aplicables en materia de SST, y determinar las acciones
consideración los peligros ligados a los riesgos prioritarios y las estadísticas o indicadores de
aplicados.
y por otro, el control de los peligros asociados a las actividades que éstos desarrollan.
IMPLEMENTACIÓN DE SG-SST FUNDACIÓN MUJER Y HOGAR 63
Referencias Bibliográficas
Álvarez, S., Palencia, F., & Riaño-Casallas, M. (2019). Comportamiento de la accidentalidad y
https://scielo.isciii.es/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1132-62552019000100002
Bezerra, J. C., Arantes, L. J., Shimizu, H. E., Merchán-Hamann, E., & Ramalho, W. M. (2020).
Cabrera Vallejo, Mario, & Uvidia Villa, Gabriela, & Villacres Cevallos, Edison (2017). Sistema
26. https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=81652135002
Caridad Gómez, R., Estabil Chalupa, G., Villar Morejón, M. J., & Negrin Sosa, E. (2018).
http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2073-
60612018000100016&lng=es&tlng=es.
Fajardo Zapata, Á.L., Hernández Niño, J.F., González Valencia, Y. & Torres Pérez, M.L. (2018).
154. https://dx.doi.org/10.4067/S0718-24492018000300151
Gámez de la Hoz, J., & Padilla Fortes, A. (2017). Identificación de riesgos laborales en atención
https://scielo.isciii.es/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1132-62552017000100003
Gómez García, A.R, Merino Salazar, P., Silva Peñaherrera, M., Suasnavas Bermúdez, P. &
http://scielo.isciii.es/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0465-
546X2019000400238&lng=es&tlng=es.
https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=7676955
Lizarazo, C., Fajardo, J., Berrio, S., & Quintana, L. (2011). Breve historia de la salud
https://archivosdeprevencion.eu/view_document.php?tpd=2&i=1969
69-80. https://scielo.isciii.es/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0465-
546X2020000200069
Mejía, C. R., Scarsi, O., Chavez, W., Verastegui-Díaz, A., Quiñones-Laveriano, D. M., Allpas-
62552016000400003&script=sci_abstract&tlng=en
Obando Montenegro, J. E., Sotolongo Sánchez, M., & Villa González del Pino, E. M. (2019).
59362019000200136&script=sci_arttext&tlng=pt
Organización Internacional del Trabajo. (24 de mayo de 2002). Dos millones de muertes por
ilo/newsroom/news/WCMS_071435/lang--es/index.htm
Riaño Casallas, M. I., Hoyos Navarrete, E., & Valero Pacheco, I. (2016). Evolución de un
laboral: Estudio de caso en empresas del sector petroquímico en Colombia. Ciencia &
24492016000100011&script=sci_arttext&tlng=en
Sabastizagal Vela, I., Astete Cornejo, J., & Benavides, F. G. (2020). Condiciones de trabajo,
https://www.scielosp.org/article/rpmesp/2020.v37n1/32-41/
Santana López, S.Y López, S.Y. (2019). Prácticas evaluativas en el programa de administración
http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1990-
86442019000400146&lng=es&tlng=es.
Valero Pacheco, I. C., & Riaño Casallas, M. I. (2020). Teletrabajo: Gestión de la Seguridad y
22-33. https://archivosdeprevencion.eu/index.php/aprl/article/view/9