Como recibir

Retroalimentación
Inteligencia Emocional

CAMPUS VIRTUAL

1
 RECIBIENDO
FEEDBACK

Sabemos que no todo el mundo

nos tomamos las críticas de buena
manera, pero deberíamos. Eso sí,
siempre que sean respetuosas, de
valor y constructivas. Cómo
evaluado debes escuchar y digerir
los comentarios sin reaccionar
abruptamente y de manera
negativa. Aquí las claves para poder
recibir el  feedback siempre usando
la Inteligencia Emocional para así
tener un crecimiento tanto laboral
y por que no en el ámbito personal
.

2
 1. TÚ NO ERES EL
DESEMPEÑO

Aunque sea importante para

nosotros, el desempeño no define
tu valor como persona.

3
NO TE LO TOMES COMO
ALGO PERSONAL

Asume una intención

positiva del evaluador
no como un juicio
personal. Piensa que
quiere ayudarte con sus
comentarios.

4
 APROVECHA LA
OPORTUNIDAD
DE MEJORA

Mira hacia delante y piensa de qué

manera vas a poner en práctica las
observaciones de mejora.

5
 RECONOCE TUS
SESGOS

El autoconocimiento te
ayudará a ser
consciente de tus
tendencias
emocionales como, por
ejemplo, ser
catastrofista.

6
 PREGUNTA POR
LA BASE DE LAS
CRÍTICAS

Puede que algunos comentarios

sean injustos. Pide a tu jefe
inmediato o compañero de trabajo
que sea específico, concrete en qué
basa su crítica y escuche la
valoración de otras personas.

7
PIDE TIEMPO PARA
VALORAR LOS
COMENTARIOS

Si los comentarios te
afectan a nivel
emocional, no dudes en
pedir más tiempo para
poder reflexionar sobre
ellos antes de
responder.

8
 FOMENTANDO EL
HABITO DEL
FEEDBACK
Está claro que como colaborador mejorar tu habilidad para pedir críticas
constructivas y aprender de ellas es el primer paso. Pero todos, desde el primer hasta
el último escalafón de la empresa, necesitamos mecanismos formales que den apoyo
al feedback y una cultura corporativa que lo fomente.

Expresa que quieres recibirlo.
Da las gracias a quién te lo ofrece
Establece vías regulares para el feedback.

Busca información tan específica como sea posible.

ntenta celebrar reuniones informales para intercambiar impresiones.
Demuestra que hablas en serio: escucha, toma notas, etc.

Comunica los resultados.
Deja a un lado los asuntos no profesionales.

En donde se evitan las críticas, la creatividad y la innovación se

resienten. La diversidad y accesibilidad de los directivos sénior
facilitará que exista un sistema formal de evaluación. Así como
que se reconozca y premie a quienes cumplen objetivos.

En definitiva, fomentar una cultura corporativa donde las

evaluaciones sean naturales y algo positivo, aún cuando no
sean lo que quisiéramos escuchar, envía el mensaje de que,
como colaborador, estás ahí para escuchar y ayudar a al
equipo, aunque lo que tengan que decir no te vaya a gustar.