PROCEDIMIENTO OPERACIONAL

Versión: 05
MANTENCIÓN DE BAÑO QUÍMICO
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MANTENCIÓN
DE BAÑO QUÍMICO

COPIA CONTROLADA Nº COPIA NO CONTROLADA

ASIGNADA A

1. Objetivo y Alcance
2. Referencia
3. Definiciones
4. Metodología
5. Controles Ambientales
6. Controles de Seguridad y Salud Ocupacional
7. Anexos
8. Control de los Cambios

Creación Revisión Aprobación

Nombre: Comité CASST Vanessa Contreras Nibaldo Inzunza
Presidente – Jefa área Comercial y
Cargo: Subgerente
Directorio Finanzas.
Fecha: 10-05-2023 10-05-2023 10-05-2023

Firma:
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1. OBJETIVO Y ALCANCE

Establecer la metodología para la instalación, mantenimiento y retiro de los baños químicos que
ofrece BIOSUR, a su clientela.

Este proceso es para la comercialización de los servicios de baños químicos en el alcance del SGI de
BIOSUR.

2. REFERENCIA

NORMA REQUISITO
NCh-ISO 9001:2015 8.5 Producción y provisión del servicio
NCh-ISO 14001:2015 8.1 Control Operacional
NCh-ISO 45001:2018 8.1 Control Operacional

3. DEFINICIONES

No aplica

4. METODOLOGÍA
A. Verificación antes de Salir de la Base

El Área de Operaciones (Jefe de Operaciones o encargados de logística) por medio de Planilla Excel
y Sistema Biosur debe programar las rutas para el día, asignándolas al conductor mediante teléfono
celular (sistema QR) o en su defecto seguimiento físico (papel).

El Operador de Camión solicita al Area de Operaciones los Documentos de Seguimiento Vehículo

BIOSUR, la carga de las mantenciones en su teléfono e insumos necesarios (sachet de bacterias
hidrosoluble y aromatizante, disco aromático, papel higiénico) para los servicios asignados para el
día.

El Operador de Camión verifica que los equipos y el vehículo se encuentren en condiciones

operativas para la ruta asignada para el día con la Lista de Verificación de Vehículos. Terminado el
chequeo lo entregan al Encargado de Mantención de Vehículos.

B. Mantención de Baño Químico

El Operador de Camión se presenta en el lugar de servicio, según lo indicado por el Área de

Operaciones.
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Antes de comenzar con el servicio de mantenimiento de baño químico, el Operador de Camión se

debe reportar donde el cliente indique, para posterior ingreso a las instalaciones y ubicación del(los)
baño(s) químico(s) a mantener.

El Operador de Camión debe identificar la ubicación de el (los) baño(s) químico(s) a mantener con
los responsables de la empresa contratante y trasladarse al lugar señalado respetando todas las
normas de desplazamiento internas del cliente.

De no encontrarse el baño químico en la ubicación señalada, se le comunica al Jefe de Operaciones

de BIOSUR, quien consulta al cliente si hubo traslados internos del baño químico. Si la ubicación del
baño químico no permite realizar el mantenimiento el Operador de Camión debe fotografiar,
comunicar al cliente y al Jefe de Operaciones. En ambos casos o en condiciones ajenas a BIOSUR
SpA., si el Operador de Camión no puede realizar el mantenimiento, debe anotar la razón de por
qué no se realizó el mantenimiento y solicitar al personal de la empresa contratante la firma en el
Documento de Seguimiento Vehículo BIOSUR o en la app Biosur según corresponda, y el Jefe de
Operaciones en acuerdo con el cliente, programan otra fecha para el mantenimiento pendiente. Si
la no realización es por causa de Biosur, el mantenimiento se reprogramará inmediatamente para
el día siguiente y será la primera mantención que se realice.

El Operador de Camión antes de realizar el mantenimiento del baño químico verifica que se
encuentra estructuralmente en óptimo estado, sin alteraciones o daños que no permitan su uso ni
continuar con el servicio de mantenimiento. Si se observan daños estructurales, debe tomar fotos
como evidencia e informar inmediatamente al cliente y al Jefe de Operaciones. Luego, el Jefe de
Operaciones factura el baño dañado al cliente y repone la unidad en terreno.

El Operador de Camión antes de limpiar el baño químico utiliza los siguientes elementos de
protección personal (EPP): Geólogo Reflectante, Polera Manga Larga, Pantalón, Zapatos de
Seguridad, Guantes, Antiparras, Protector Auditivo, Casco de Seguridad, mascarilla, buzo
desechable y Filtro Solar UV.

Antes de comenzar el mantenimiento del baño químico, el Operador de Camión verifica que el
estanque no contiene elementos sólidos que puedan obstruir el equipo de succión, tales como:
botellas, bolsas, trozos de cartón, madera, etc. De encontrarse sólidos en el estanque deben ser
retirados utilizando los equipos y herramientas necesarias.

El Operador de Camión utilizando los EPP necesarios para la actividad, realiza la mantención del
baño químico, siguiendo las instrucciones:

1) Activar el Ahogador y el Paso de Bencina de la Bomba.

2) Girar la llave a la posición START.
3) Abrir llave de vacío.
4) Desenrollar la manguera.
5) Conectar manguera al tanque.
6) Ingresar manguera al baño químico.
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7) Abrir llave del sistema de extracción.

8) Vaciar el tanque del baño químico.
9) Cerrar la llave del equipo de extracción.
10) Cerrar la llave de vacío.
11) Cerrar la llave de la bomba.
12) Limpiar el baño químico con solución de detergente sanitizante al 5%.
13) Echar Sachet de Bacterias al tanque del baño químico.
14) Echar agua al tanque del baño químico.
15) Agregar en el dispensador el papel higiénico e insertar un disco aromático.

Terminado el servicio el cliente verifica la correcta realización de la limpieza y mantenimiento, se le

entrega el Documento de Seguimiento Vehículo BIOSUR, correspondiente al servicio realizado con
los antecedentes de la cantidad de baños químicos limpiados y los insumos utilizados en la
prestación. Se le solicita su firma para que valide el mantenimiento realizado o en su defecto si se
usa la app Biosur se le indica al cliente que revise su correo para verificar lo anterior.

Al llegar a la base el Operador de Camión debe entregar al Área de Operaciones la ruta realizada
durante el día ya sea mediante los Documentos de Seguimiento Vehículo BIOSUR que luego el Área
de Operaciones ingresara a la Planilla de Mantenciones Semanales o por la App Biosur para que se
revise si quedó alguna pendiente para ser reenviada.

5. CONTROLES AMBIENTALES

Actividades Aspecto Ambiental Controles

Mantenimiento de baño Utilización de papel y Reciclaje de papel, cartón y plástico.
químico cartón. Digitalización de la información
Utilización de recursos documentada.
naturales. Uso eficiente de agua.
Residuos plásticos. Reutilización de partes.
Bidón plástico de
residuo.
Escoba inutilizable.
Mantenimiento de baño Recirculación de agua Disposición final de aguas residuales en
químico planta de tratamiento de aguas
residuales
Baño químico inutilizable Contaminación con Utilización de partes para reparación de
plástico baños químicos dañados.
Reciclaje de plástico.

6. CONTROLES DE SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL

Actividades Peligro Controles

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Conducción de vehículo Colisión Contratación de conductor con licencia

profesional clase A.
Campaña respeto leyes del tránsito.
Derrame Sanitización de la zona afectada con cloro.
Limpieza y retiro de las aguas residuales y
suelos afectados.
Mantenimiento de baño Contaminación Utilización de EPP que controlen el riesgo
químico biológica de contaminación biológica.

7. ANEXOS

● Documento de Seguimiento Vehículo BIOSUR

● Planilla de Mantenciones Semanales
● Aviso Correo Biosur
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8. CONTROL DE LOS CAMBIOS

VERSIÓN FECHA DESCRIPCIÓN DEL CAMBIO

01 11/12/2019 Versión inicial.
Especificación de los insumos y operatoria del proceso. Inserción
02 12/02/2020
de imagen de anexo.
Incorpora la Lista de Verificación de Vehículos antes de la salida
03 01/07/2020
de la base. Especificación de las actividades operacionales.
Se cambia el nombre de la empresa de BIOSUR Ltda., a BIOSUR.
04 18/06/2021
Se agrega el registro Planilla de Mantenciones Semanales.
05 03/01/2023 Se agrega sistema de mantención digital (Códigos QR)
Cambio de persona creadora de este archivo , Se modifican los
encargados de Creación, Revisión y Aprobación