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  • Lara Hector Meta 1 3

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    Aaron Lara
    9 vistas1 página
    El documento describe diferentes procesos y fases relacionados con las ventas. Explica el embudo de ventas, el customer journey que incluye 5 etapas desde la consciencia hasta la recomendación, las fases de compra que van desde la necesidad hasta la decisión, y los elementos clave de un plan estratégico de ventas como el análisis del entorno, los objetivos y la implementación.

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    de 1

    El embudo de venta Fases

    Procesos para ponerse en 1. Atracción 3. Conversión


    contacto con los diferentes 2. Interacción 4. Fidelización
    usuarios.

    Customer Journey Se divide en 5 etapas

    Proceso de interacciones para Consciencia Retención


    comprar o conseguir algo. Consideración Recomendación

    Compra
    Roles del
    vendedor
    y el
    comprador Fases de compra
    Necesidad y atención
    Consideración
    Decisión

    Plan estratégico de ventas Elementos

    Conjunto de estrategias y Análisis del entorno actua Estrategias


    tácticas que se llevarán a Objetivos Implementación
    cabo. Pronóstico de ventas Indicadores para medición y

    control de resultados

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