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Evaluación de Desempeño

Una evaluación de desempeño es una evaluación regulada en la cual los gerentes evalúan el

desempeño laboral de un empleado, para poder identificar sus fortalezas y debilidades, ofrecer

comentarios y colaborar en la definición de objetivos.

9.1. En general una evaluación del desempeño nos permite:

Valorar el rendimiento y el potencial del personal.

Conocer y anticipar problemas de integración que surjan entre los empleados.

Identificar los principales problemas y debilidades, así como los puntos fuertes de cada

trabajador.

Dar retroalimentación para gestionar el talento y desarrollar a los empleados.

Analizar cómo ha contribuido el trabajador, es decir que valora a la empresa, sus tareas e

ideales.

Conocer la calidad del trabajo y las relaciones entre compañeros.

La mayor utilidad que se le puede dar a una evaluación es para justificar un despido

disciplinario, esto siempre y cuando se demuestre el bajo rendimiento a través de pruebas y

con ello la empresa podría ahorrarse la indemnización de forma legal.

 9.2. Autoevaluación

Este método requiere que un empleado se juzgue a sí mismo en cuanto a su

desempeño y esta evaluación se considera durante una revisión de desempeño oficial.

(ZAMORA, 2023)

Aunque este método no siempre reflejara la verdad del rendimiento laboral, ya

que muchos empleados suelen calificarse muy alto o muy bajo. (ZAMORA, 2023)

9.3. Evaluación 360 grados (por supervisión)

Este es un método muy importante, pues da una visión integral del trabajo

durante la jornada de cada empleado. Permite obtener retroalimentación de forma

externa. (ZAMORA, 2023)

La evaluación también incluye comentarios de empleados y de otros

compañeros, así como de subordinados y hasta supervisores que trabajan al lado del

empleado. (ZAMORA, 2023)

9.4. Prueba de rendimiento

Puede ser una prueba escrita, de opción múltiple o de demostración de

habilidades que es la más común y quien sea asignado para evaluar debe ser un
experto en el tema, así como estar capacitado para poder comunicar los resultados.

(ZAMORA, 2023)

9.5. Cómo hacer una evaluación de desempeño

Es recomendable que las evaluaciones se hagan con regularidad.   Pueden

realizarse al menos una o dos Para hacerla adecuadamente puedes apoyarte en los

siguientes pasos: (ZAMORA, 2023)

9.5.1. Definir objetivos

Puede realizarse mediante una reunión personal entre el jefe y cada uno de los

colaboradores para conocer los objetivos individuales que se evaluarán en su

desempeño. (ZAMORA, 2023)

9.5.2. Identificar conductas y comportamientos

Indicadores conductuales:

 Proactividad para atender de forma rápida dudas entre compañeros de trabajo,

es cortés y no tiene conflictos con sus compañeros.

 Muestra inquietud por conocer el punto de vista y necesidades del resto.

 Se anticipa aportando soluciones a ciertas consultas.

 Demuestra interés en atender a los miembros de la organización con rapidez.

  Comparte opiniones con otros para mejorar sus actividades.

 Observa constantemente su entorno para mejorar su trabajo. (ZAMORA, 2023)

9.5.3. Seguimiento

Los responsables como; supervisores, jefes o patrones, deben dar seguimiento

permanente al trabajo de sus colaboradores con el fin de obtener retroalimentaciones

constructivas y constantes sobre el desempeño. (ZAMORA, 2023)

La regularidad del seguimiento puede ser mensual, trimestral o como la empresa lo

establezca, siempre y cuando se siga evaluando a los empleados. (ZAMORA, 2023)

9.5.6. Evaluación

El objetivo de esta fase es revisar lo que se ha hecho bien y lo que se puede

mejorar, para desarrollar una base de datos de este éxito y de las áreas de mejora.

Todo esto para que el personal sea más efectivo cada año. (ZAMORA, 2023)

9.5.7. Reconocimiento

De acuerdo a los resultados de desempeño los jefes pueden decidir qué deben

hacer, ya sea incrementar salarios dar bonos, una premiación pública, entre otras

maneras de reconocimiento. (ZAMORA, 2023)