Guía de Procedimiento de Enfermería: “Identificación del Paciente”

Guía de Procedimiento de Enfermería

“Identificación del Paciente”

Unidad de Enfermería

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:

Unidad de Enfermería  Unidad de Gestión de la Dra. Elizabeth Zulema Tomas

Calidad Gonzales de Palomino

Directora General del Instituto Nacional

de Salud del Niño - San Borja

Firmado digitalmente por LEVANO

SANTIAGO Fabiola Judith FAU
20552196725 soft
Motivo: Doy V° B°
Fecha: 29.03.2021 15:27:53 -05:00

Fecha: Marzo - 2021 Código: GP-026/INSN-SB/UE-V.01 Página 1 de 17

Firmado digitalmente por VELIZ

SILVA Emma Victoria FAU
20552196725 soft
Motivo: Doy V° B°
Fecha: 06.04.2021 15:12:17 -05:00
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Guía de Procedimiento de Enfermería:

“Identificación del Paciente”

I. Título ..............................................................................................................................................................3
II. Finalidad .......................................................................................................................................................3
III. Objetivos .......................................................................................................................................................3
a. Objetivo General ..................................................................................................................................3
b. Objetivos específicos .........................................................................................................................3
IV. Ámbito de aplicación ...............................................................................................................................3
V. Nombre del Proceso o Procedimiento a Estandarizar y Código CPMS ...............................3
VI. Consideraciones Generales ...................................................................................................................4
a. Definiciones Operativas ...................................................................................................................4
1. Definición del Procedimiento ..................................................................................................4
2. Aspectos Epidemiológicos importantes ..............................................................................4
3. Consentimiento Informado ......................................................................................................4
b. Conceptos Básicos ..............................................................................................................................4
c. Requerimientos Básicos ...................................................................................................................5
VII. Consideraciones Específicas .................................................................................................................5
a. Descripción detallada del Proceso o Procedimiento ............................................................6
b. Indicaciones ..........................................................................................................................................9
1. Indicaciones Absolutas ...............................................................................................................9
2. Indicaciones Relativas ............................................................................................................. 10
c. Riesgos o complicaciones frecuentes ...................................................................................... 10
d. Riesgos o complicaciones poco frecuentes ........................................................................... 10
e. Contraindicaciones .......................................................................................................................... 10
VIII. Recomendaciones .................................................................................................................................. 10
IX. Autores, fecha y lugar ........................................................................................................................... 11
X. Anexos......................................................................................................................................................... 11
XI. Bibliografía................................................................................................................................................ 17

Fecha: Marzo - 2021 Código: GP-026/INSN-SB/UE-V.01 Página 2 de 17

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Guía de Procedimiento de Enfermería:

“Identificación del Paciente”

I. Título
Guía de Procedimiento de Enfermería: “Identificación del Paciente”

II. Finalidad
La elaboración del presente tiene como finalidad la estandarización de la “Guía de
procedimiento de enfermería: Identificación del Paciente” del Instituto Nacional de Salud
del Niño y lograr que todo el Equipo Multidisciplinario conozca el proceso de Identificación
de todo paciente internado en nuestra institución.

III. Objetivos

a. Objetivo General
Estandarizar la práctica profesional al establecer los criterios técnicos aplicados por el
personal de enfermería para la identificación del paciente internado en el Instituto
Nacional de Salud del Niño - San Borja.

b. Objetivos específicos
 Cumplir con la práctica segura de identificar al paciente de manera correcta
mediante la cartilla de identificación.
 Cumplir con la práctica segura de identificar al paciente de manera correcta
mediante el brazalete de identificación.
 Evaluar el cumplimiento de identificación de paciente.
 Prevenir errores en la atención de salud

IV. Ámbito de aplicación

La presente guía está dirigida al personal de salud del Instituto Nacional de Salud del Niño -
San Borja que participan en la atención directa del paciente pediátrico internado en nuestra
institución.

V. Nombre del Proceso o Procedimiento a Estandarizar y Código CPMS

Procedimiento Código CPMS

Identificación del paciente

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VI. Consideraciones Generales

a. Definiciones Operativas

1. Definición del Procedimiento

Es un procedimiento que permite al equipo de salud tener la certeza de la
identificación de la persona durante su estancia en la institución de salud, ya sea
para recibir atención por hospitalización, emergencia, cirugías ambulatorias o
procedimientos especiales.

2. Aspectos Epidemiológicos importantes

No aplica

3. Consentimiento Informado
No aplica

b. Conceptos Básicos

 Brazalete de identificación: Dispositivo que se coloca al paciente, generalmente

en la muñeca o en otra zona corporal, en la que figuran los datos identificativos
inequívocos del propio paciente.

 Datos identificativos inequívocos: Son aquellos datos que pertenecen a un solo

paciente y que no pueden ser compartidos por otros. Los datos definidos como
inequívocos para las pulseras identificativas son:
• Nombre y Apellidos.
• Fecha de Nacimiento.
• Número único de Historia
• Sexo

 Tablero de identificación: cartilla que se colocará en un lugar visible de la unidad

de todo paciente hospitalizado o en el área de observación del servicio de
emergencia y que tendrá los siguientes datos de acuerdo a la recomendación de la
Organización Mundial de la Salud (OMS):
• Nombre y apellidos completos del paciente.
• N° de historia clínica
• Clasificación del riesgo de caída
• Alergias a medicamentos

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Además deberá consignar:

• Edad
• Sexo
• Fecha de ingreso al servicio
• Procedencia
• Grupo y factor
• Dieta
• Riesgo de UPP
• Personal responsable durante el turno

No incluirá jamás el número de cama o camilla, ni el diagnóstico del paciente

garantizando de esta forma que no se presenten errores en el procedimiento de
identificación del paciente y que se garantice una atención humanizada.

 Verificación Cruzada: procedimiento mediante el cual el prestador de salud

identifica a una persona determinada (paciente) a través de dos mecanismos como
mínimo, ejemplo: verbal y a través de brazalete y /o cartilla de identificación.

c. Requerimientos Básicos

 Equipos Biomédicos
No aplica

 Materiales Médicos No Fungibles

No aplica

 Materiales Médicos Fungibles

No aplica

 Medicamentos
No aplica

 Materiales de Escritorio
- Equipo de impresión del brazalete de identificación.
- Equipo informático
- Brazaletes de diferentes colores
- Tablero de identificación
- Plumones

VII. Consideraciones Específicas

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a. Descripción detallada del Proceso o Procedimiento

1. El procedimiento de identificación del paciente estará a cargo del personal de

enfermería, desde la admisión hospitalaria por emergencia o consultorios
externos.

2. Una vez hospitalizado el paciente, se le colocará un brazalete de identificación, el

mismo permanecerá durante toda la estancia hospitalaria hasta el alta, a la vez se
registraran los datos identificativos en el tablero de identificación.

3. Los datos identificativos obligatorios a consignar en el brazalete que portara el

paciente serán los siguientes:
 Numero de Historia clínica.
 Nombres y apellidos.
 Fecha de nacimiento.
 Género
 Grupo y Factor (GyF)

4. El brazalete de identificación se colocará preferentemente en las extremidades

superiores, si no se pudiera colocar en ese lugar, se continuara con las
extremidades inferiores, ello dependerá del abordaje venoso periférico,
procedimientos o tratamiento a administrar que nos dificulte el acceso a las
extremidades del paciente.

5. Posteriormente se habilitara un tablero de identificación que será ubicado en un

lugar visible de la unidad del paciente (cabecera de la cuna, cama o camilla)
consignando los siguientes datos:
 Nombre y apellidos completos del paciente.
 N° de historia clínica
 Clasificación del riesgo de caída
 Alergias

6. Además deberá consignar:

 Edad
 Género
 Fecha de ingreso al servicio
 Procedencia
 Grupo y factor
 Dieta
 Riesgo de UPP
 Personal responsable durante el turno

Fecha: Marzo - 2021 Código: GP-026/INSN-SB/UE-V.01 Página 6 de 17

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7. Excepcionalmente el tablero de identificación podrá ubicarse al ingreso de cada

unidad en el caso de las Unidades de Cuidados Intensivos (UCIs), o en un lugar
visible de cada camilla en el caso de pacientes hospitalizados en el área de
observación del servicio de emergencia.

8. Una vez finalizado el procedimiento de identificación el personal a cargo del

paciente, educará e informarán al familiar sobre la importancia del uso del
brazalete, su verificación y permanencia del mismo durante el periodo de
hospitalización.

9. Antes de iniciar cualquier tipo de atención, todo el personal a cargo debe

comprobar la identificación del paciente, a través de la verificación cruzada:

 Verificación verbal, con la formulación de preguntas estándar dirigidas al

paciente y/o familiar, luego de saludar y presentarse por ejemplo.

¿Podría decirme su nombre y apellidos?

 Verificación visual de los datos identificativos consignados en el tablero de
identificación del paciente.
 Verificación visual de los datos identificativos mediante la historia clínica del
paciente.

10. Según sea la respuesta, el personal debe verificar que la información

proporcionada por el familiar, persona responsable y/o tutor legal coincida con la
información escrita en el brazalete de identificación.

11. En caso de transferencia del paciente hacia otro servicio, es prioridad y

responsabilidad del personal que recepciona al paciente (Hospitalización, UCI, SOP,
Imágenes, etc.) verificar que los datos completos y correctos estén consignados en
el brazalete de identificación.

12. Ningún paciente puede ser trasladado hacia otras instalaciones de la institución sin
portar el brazalete de identificación correspondiente.

13. En caso de que el paciente se encuentre en estado de salud crítico y no hay

familiares en los cuales corroborar la información, se verifica los datos
identificativos del brazalete con los datos del sistema (historia clínica, solicitud de
imagen, laboratorio u otro) corroborando:
 Numero de Historia clínica.
 Nombres y apellidos.

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 Fecha de nacimiento.
 Género
 Grupo y Factor sanguíneo (GyF)

14. El brazalete de identificación debe ser remplazado en caso de:

 Deterioro
 Por necesidad asistencial, cuando la pulsera impide la realización de algún
procedimiento y debe retirarse.
 Excepcionalmente cuando el paciente viene de otro servicio sin brazalete.
 En sala de operaciones si por motivo de la intervención quirúrgica se retira o
corta el brazalete, debe reinstalarlo antes de enviar al paciente a la unidad
correspondiente.
 El paciente y/o familiares se lo ha retirado.
 En caso de pérdida del mismo.
 Paciente que no se han podido identificar por situaciones de urgencias.

15. El brazalete de identificación será reemplazado en consultorios externos y en el

servicio de emergencia (ante una cirugía de emergencia o un traslado
intrahospitalario o extrahospitalario de emergencia) durante las 24 horas del día,
previa coordinación y autorización.

16. En aquellos pacientes en los que no sea posible la colocación del brazalete en
ninguna de las extremidades, como en los pacientes quemados o politraumatizados
o con algún compromiso cutáneo, se colocará una identificación en alguna parte
del cuerpo y que sea visible (sobre los vendajes u otra zona del cuerpo) o de ser el
caso en la zona superior derecha de la cama, con el debido sustento y registro en
las notas de enfermería.

17. En el caso de los Recién Nacidos hospitalizados, como prematuros extremos y/o
aquellos con múltiples elementos invasivos, el brazalete de identificación quedará
colocado en un lugar visible de la incubadora (pared interior y posterior), hasta
que sus condiciones clínicas permitan colocar nuevamente el brazalete de
identificación.

18. Excepcionalmente se colocará un brazalete temporal (en blanco) cuando se dañe la

impresora de brazaletes, o tenga demoras de impresión, en este caso el registro de
los datos del paciente es de manera manual con plumón indeleble.

19. En el caso que el paciente y/o familiar rechace llevar puesto el brazalete de
identificación se debe solicitar el soporte de otro miembro de equipo, se debe
informar al familiar responsable del paciente sobre los riesgos de no llevar el

Fecha: Marzo - 2021 Código: GP-026/INSN-SB/UE-V.01 Página 8 de 17

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brazalete, delante de un testigo. De persistir la negativa deber estar registrado

claramente en los registros de Enfermería.

20. En caso de que el brazalete deba retirarse, por reacción alérgica al material del que
está fabricando. se dejará constancia en la historia clínica del paciente.

21. En caso de homonimias; durante la entrega de turno por el personal médico y de

enfermería se deberá consignar la información de permanencia de pacientes
homónimos en hospitalización, de modo obligatorio. Deberán ser admitidos en
servicios/habitaciones diferentes y alejados, en cuanto sea posible, la
identificación de pacientes homónimos será de la siguiente manera:
 Paciente 1: dos nombres y un apellido.
 Paciente 2: un nombre y dos apellidos
 Paciente 3: un nombre y un apellido

22. En caso del fallecimiento del paciente, no se retirará el brazalete de identificación

hasta la entrega del cadáver al familiar responsable o representante legal.

23. En caso del fallecimiento del paciente que deba ser trasladado a la morgue central
lo hará con su respectivo brazalete de identificación.

24. El brazalete de identificación será retirado al alta del paciente, antes que se retire
del servicio y el mismo deberá ir obligatoriamente anexado a la historia clínica.

b. Indicaciones

1. Indicaciones Absolutas
El procedimiento de identificación del paciente es de indicación obligatoria para
todo paciente hospitalizado en el INSNSB:
 Emergencia.
 Centro quirúrgico (Cirugía ambulatoria y pacientes que son hospitalizados).
 Procedimientos (Cardiología: Prueba de esfuerzo, cateterismo, eco
transesofágico, gastroenterología: endoscopías digestiva y procedimientos
terapéuticos).
 Imágenes (Tomografía, resonancia magnética, radiología ntervencionista).
 Sub Unidades de Hospitalización.
 Unidad de cuidados intensivos.
 Unidad de cuidados intermedios neonatales.
 Quimioterapia ambulatoria

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2. Indicaciones Relativas
 En caso de atención ambulatoria se identificara al paciente al momento de la
hospitalización

c. Riesgos o complicaciones frecuentes

No aplica

d. Riesgos o complicaciones poco frecuentes

No aplica

e. Contraindicaciones
No aplica

VIII. Recomendaciones
 No debe realizarse procedimientos, cirugías, administrar medicamentos, ni
componentes sanguíneos a los pacientes que no porten brazalete de identificación. Se
excluye casos de pacientes en emergencia vital.
 Todo personal que detecte la ausencia del brazalete o tablero de identificación en un
paciente, comunicará el hecho y es responsabilidad realizar el seguimiento de la
colocación del mismo.
 En caso de que el paciente sea transferido a otro centro de salud y retorne para
continuar su atención en la institución, deberá permanecer con el brazalete de
identificación en todo momento.
 Se colocará brazalete rojo al paciente que se identifique con alergias medicamentosas.
 Está prohibido sobre escribir, tachar y colocar enmendaduras en el brazalete de
identificación.
 Así mismo se informará sobre:
 La obligatoriedad de comunicar su deterioro o extravío.
 En casos excepcionales el brazalete será retirado solo si es estrictamente
necesario.
 El brazalete es de un material resistente al deterioro en agua, por ende se puede
realizar la higiene corporal del paciente con el misma.
 En caso de existir error de digitación de algún dato que se registra en el brazalete o
tablero de identificación, se debe comunicar inmediatamente al personal de
enfermería y asumir la responsabilidad de realizar el seguimiento de la corrección
del mismo.

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IX. Autores, fecha y lugar

Nombre del Ejecutor responsable:
Unidad de Enfermería INSNSB

Fecha y lugar de elaboración de la Guía de Procedimiento:

Marzo 2021 - Instituto Nacional de Salud del Niño - San Borja.

Vigencia:
2 años a partir de su aprobación con Resolución Directoral

Lista de Autores y correos electrónicos:

 Lic. Enf. Karina Gamarra Villasante kgamarra@insnsb.gob.pe
 Lic. Enf. Yovana Valladolid Villanueva yvalladolid@insnsb.gob.pe
 Lic. Enf. Leydin Araujo Guzmán laraujo@insnsb.gob.pe

X. Anexos
1. Anexo N° 01: Flujograma de Identificación del paciente
2. Anexo N° 02: Lista de Chequeo de cumplimiento del Procedimiento de enfermería:
Identificación del Paciente
3. Anexo N° 03: Indicadores de Evaluación y Monitoreo
4. Anexo N° 04: Cartel de Identificación del Paciente

Fecha: Marzo - 2021 Código: GP-026/INSN-SB/UE-V.01 Página 11 de 17

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Anexo N° 01: Flujograma de Identificación del paciente

Fecha: Marzo - 2021 Código: GP-026/INSN-SB/UE-V.01 Página 12 de 17

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Anexo N° 02: Lista de Chequeo de cumplimiento del Procedimiento de enfermería:

Identificación del Paciente

LISTA DE CHEQUEO DE CUMPLIMIENTO DEL

PROCEDIMIENTO DE ENFERMERÍA: IDENTIFICACIÓN DEL PACIENTE

Nombres y Apellidos
Edad Servicio N° H. Clínica
Sexo N° de Cama Fecha de Ingreso
N° de días Hospitalizado

N° Criterios a Evaluar SI NO %

Personal de salud tiene conocimiento de la existencia de la guía de

1 10
identificación de paciente
2 Equipo de impresión y brazaletes de fácil acceso 10

Paciente porta brazalete de identificación y/o ubicado en un lugar visible de la

3 unidad del paciente cuando la condición clínica no permite colocarlo en alguna 10
de las extremidades del paciente
4 Unidad del paciente tiene tablero de identificación 10

5 Brazalete de identificación con datos legibles 10

6 Tablero de identificación con datos legibles 10

Tablero de identificación contiene los datos identificativos completos según

7 10
guía
Brazalete de identificación contiene los datos identificativos completos según
8 10
guía
Personal de salud realiza verificación cruzada de los datos identificativos antes
9 10
del ingreso, procedimientos y traslado del paciente
10 Historia clínica tiene registrados los datos identificativos 10

TOTAL

De 80% a 100% Se cumple con norma Establecida

Menos del 80% No se cumple con norma establecida

FIRMA Y SELLO DEL EVALUADOR

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Anexo N° 03: Indicadores de Evaluación y Monitoreo

INDICADORES DE EVALUACIÓN Y MONITOREO

Porcentaje de personal de salud informado respecto a la guía de

DEFINICIÓN DEL INDICADOR
identificación.
TIPO DE INDICADOR De resultado

DIMENSIÓN Seguridad del Paciente

Nº de personal de salud informados de la guía de identificación del

FÓRMULA
paciente / Total de personal de Enfermería asistencial del INSNSB
ESTANDAR DE CUMPLIMIENTO 100%

Se entenderá personal informado a aquel que haya recibido la

DEFINICIÓN
capacitación de la guía y tenga conocimiento claro del mismo.
Registro de asistencia a reuniones de capacitación presenciales/
FUENTE DE INFORMACIÓN
virtuales
PERIODICIDAD Semestral

RESPONSABLES Unidad de Enfermería

INDICADORES DE EVALUACIÓN Y MONITOREO

Porcentaje de pacientes identificados según Guía de Identificación

DEFINICIÓN DEL INDICADOR
de Paciente.
TIPO DE INDICADOR De resultado

DIMENSIÓN Seguridad del Paciente

FÓRMULA Nº de pacientes identificados / Total de pacientes hospitalizados

ESTANDAR DE CUMPLIMIENTO 100%

Identificación del paciente mediante brazalete y tablero de

DEFINICIÓN
identificación según criterios de la guía de identificación de paciente
Lista de chequeo de cumplimiento del procedimiento de Enfermería
FUENTE DE INFORMACIÓN
identificación de paciente
PERIODICIDAD Mensual

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INDICADORES DE EVALUACIÓN Y MONITOREO

Porcentaje de Eventos Adversos derivados de Errores de

DEFINICIÓN DEL INDICADOR
identificación
TIPO DE INDICADOR De resultado

DIMENSIÓN Seguridad del Paciente

Nº eventos adversos derivados de errores de

FÓRMULA identificación / Total de pacientes que deben ser identificados
según guía de identificación de paciente
ESTANDAR DE CUMPLIMIENTO 100%

Lesión imprevista que produce daño al paciente causado por el

DEFINICIÓN
manejo médico no relacionado directamente con la identificación de
FUENTE DE INFORMACIÓN Registro de Eventos Adversos

PERIODICIDAD Mensual

RESPONSABLES Unidad de Enfermería

Fecha: Marzo - 2021 Código: GP-026/INSN-SB/UE-V.01 Página 15 de 17

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Anexo N° 04: Cartel de Identificación del Paciente

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XI. Bibliografía
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2. Identificación inequivoca de pacientes, Hospital Universitario Nuestra Sra de Candelaria, 12 de
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5. Caicedo J. Ana María Revelo Líder gestión Clínica. :25. GC-S4-D5-
Protocolo_Identificacion_paciente.pdf [Internet]. [cited 2021 Feb 24]. Available from:
http://esecarmenemiliaospina.gov.co/2015/images/calidad/mapa3/2%20Garantia%20de%20
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identificacion_pacientes.pdf
8. https://www.sspa.juntadeandalucia.es/agenciadecalidadsanitaria/observatorioseguridadpacie
nte/gestor/sites/PortalObservatorio/es/galerias/descargas/practicas_seguras/procedimiento_
identificacion_pacientes.pdf
9. file:///C:/Users/ENFERMERIASUPERV/Downloads/identificacion_inequivoca_del_paciente_0.p
df
10. https://www.hospitaluvrocio.es/wp-content/uploads/2019/01/Procedimiento-Identificacion-
General-Inequivoca-Pacientes.pdf
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http://www.hospitalregionaldemalaga.es/LinkClick.aspx?fileticket=ZGu3WiSGJ5U%3D&tabid=
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12. Protocolo_Identificacion_Pacientes.pdf [Internet]. [cited 2021 Feb 24]. Available from:
http://200.72.129.100/transparencia/transparencia_activa/documentos/docVarios/Protocolo_
Identificacion_Pacientes.pdf
13. Protocolo_Identificacion_Pacientes.pdf [Internet]. [cited 2021 Feb 24]. Available from:
http://200.72.129.100/transparencia/transparencia_activa/documentos/docVarios/Protocolo_
Identificacion_Pacientes.pdf
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Available from: https://www.hospitaluvrocio.es/wp-
content/uploads/2019/01/Procedimiento-Identificacion-General-Inequivoca-Pacientes.pdf

Fecha: Marzo - 2021 Código: GP-026/INSN-SB/UE-V.01 Página 17 de 17