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Procesos estratégicos
Planteamiento Institucional Desarrollo tecnológico Control interno
Observar tendencias sociales, Investigación y desarrollo,
control de plantas de Gestión de estados
económicas y políticas para la
petróleo financieros auditados
elaboración de estrategias

Gestión de recursos Administración de la

humanos Organización de la entidad calidad
Procesos de relaciones,
Mantenimiento de los Verificar y proveer
capacitación y evaluación
sistemas de oleoductos hidrocarburos de calidad
de desempeño

Procesos operativos
Información, políticas del estado y Ciudadanía
fuentes de petróleo Aseguramiento Pagos del Servicio de
Captación
de calidad servicio cliente

Conducción del
Refinería de Mantenimiento
Almacenamiento combustible y otros Facturación
petróleo derivados y reparación

Conducción de
petróleo

Procesos de apoyo
Logística general Gestión sistemas de Manejo financiero
informáticos
Servicios generales y elaborar Mantenimiento de los Finanzas, contabilidad,
los planes y objetivos de sistemas que procesan la base inversión y efectivo.
comercialización de datos