UNIVERSIDAD AMERICANCOLLEGE

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS

II CUATRIMESTRE 2023
III Examen Parcial
Asignatura: Negocios Internacionales

Nombres y Apellidos :Lucia María Hernández

Carné No.: 1910016 Aula: _______________________ Año: __________________

Turno: Dominical Código de Grupo: ______________________________

Docente: Lic. Brenda Maltez M. Fecha: _____________Modalidad:______________________________

Nota Acumulada: ______Nota de Exámen Parcial _________ Nota del I Parcial: ______________________

Orientaciones: Lea cuidadosamente y ordene sus ideas antes de responder. Escriba con lapicero azul o negro
las respuestas. Si escribe con grafito, pierde el derecho a reclamo o revisión. Favor no escriba en los espacios
entre cada pregunta, si lo hace no tendrá validez. No prestar corrector, lápices, borradores, folletos, libros, etc.

Valor General 16 puntos.

II.-Análisis y desarrollo.
 1. ¿Mencione las ventajas y desventajas de los medios de pago internacional
tanto del exportador como el importador? Diseñe una matriz explicativa
tomando los dos aspectos. Elaboración propia. (4 puntos)
Desventajas Desventajas
Ventajas para Ventajas para
Medio de Pago para el para el
el Exportador el Importador
Exportador Importador
- Mayor
- Riesgo de no
control sobre
- Seguridad de - Posible recibir la
el proceso de
recibir fondos resistencia por mercancía en
compra. -
Pago antes de la parte del buen estado. -
Puede
Adelantado entrega. - importador a Riesgo de no
obtener
Menor riesgo pagar por recibir la
descuentos
de impago. adelantado. mercancía en
por pronto
absoluto.
pago.
- Costos
asociados a la
- Mayor apertura y
- Garantiza el
confianza en gestión de la
pago al - Requisitos y
que la LC. - Riesgo
exportador si costos asociados
mercancía de retrasos en
se cumplen los a la emisión de
Carta de Crédito será la recepción
términos de la la LC. - Riesgo de
entregada de la
LC. - Mayor discrepancias
conforme a mercancía si
seguridad para documentales.
los términos los
el exportador.
acordados. documentos
no son
correctos.
- Riesgo de
- Riesgo de
pagar por
impago si el
- Exportador - Puede mercancía
importador no
retiene control recibir y que no
realiza el pago o
de los revisar los cumple con
Remesa lo hace tarde. -
documentos documentos los términos
Documentaria Posible conflicto
hasta que se antes de acordados. -
si el importador
efectúe el realizar el Riesgo de no
recibe
pago. pago. recibir la
documentos
mercancía a
incorrectos.
tiempo.
- Riesgo de no
- Riesgo de no recibir los
recibir el pago si documentos a
- Exportador
el importador no - Permite tiempo o en
mantiene
coopera. - revisar buen estado. -
control sobre
Cobranza Proceso más documentos Riesgo de
los
Documentaria complejo y antes de aceptar
documentos. -
riesgoso en aceptar la documentos
Menor costo
comparación entrega. incorrectos y
que la LC.
con el pago pagar por
adelantado. mercancía no
deseada.
2. ¿Cuáles son los elementos de la Distribución Física Internacional (DFI) en el
proceso de la logística internacional? Explique con un esquema – Elaboración
propia. (4 puntos)

La Distribución Física Internacional (DFI) se refiere al conjunto de actividades y

procesos logísticos que implican el movimiento de bienes desde el lugar de
producción hasta el consumidor final en mercados internacionales. Los elementos
clave de la DFI incluyen:

1. Almacenamiento: Implica la gestión de inventarios y la selección de ubicaciones

adecuadas para almacenar los productos antes de su distribución. Esto garantiza un
flujo constante de mercancías a lo largo de la cadena de suministro.

2. Transporte: Se refiere a los medios y modos de transporte utilizados para llevar

los productos desde el origen hasta los destinos internacionales. Puede incluir
transporte marítimo, aéreo, terrestre y ferroviario.

3. Embalaje: El embalaje adecuado es esencial para proteger los productos durante

el transporte y almacenamiento, minimizando daños y pérdidas. También puede
tener consideraciones relacionadas con regulaciones aduaneras y preferencias del
consumidor.

4. Gestión de Inventarios: Implica mantener un equilibrio óptimo entre la oferta y la

demanda, evitando excesos o insuficiencias de inventario. Una gestión eficiente de
inventarios minimiza los costos y mejora la disponibilidad de productos.

5. Gestión de Pedidos: Se trata de administrar los pedidos de los clientes de manera

eficiente, desde la recepción hasta la entrega. Esto incluye procesamiento de
pedidos, facturación y coordinación de entregas.

6. Manejo de Cargas: La manipulación adecuada de los productos durante las

operaciones de carga y descarga es crucial para prevenir daños y pérdidas. Esto
implica el uso de equipo adecuado y la formación del personal.

7. Gestión de Canales de Distribución: Se refiere a la elección de canales de

distribución apropiados para llegar a los mercados objetivo. Esto puede incluir
distribución directa o a través de intermediarios como distribuidores y minoristas.

8. Seguimiento y Rastreo: El seguimiento y rastreo de envíos permite a las partes

interesadas monitorizar la ubicación y el estado de los productos durante su tránsito,
lo que contribuye a la visibilidad y la gestión eficiente.

Aquí tienes un esquema simple que ilustra estos elementos en la Distribución Física
Internacional:
 seguimiento
y Rastreo
Almacen
Gestion de
canales de
distribucion
Gestion de pedido

Inventario
Manejo de
cargas

Transporte Embalaje

Este esquema resume los elementos clave involucrados en la Distribución Física

Internacional y cómo interactúan para lograr una gestión eficiente de la logística
internacional.

3. ¿Cómo implementar unas buenas estrategias de marketing internacional? De

ejemplos de compañías, puede explicarlo con imágenes usando sus logos. (4
puntos)

Implementar estrategias de marketing internacional efectivas implica comprender el

mercado objetivo, adaptar el mensaje y enfoque a las culturas locales, y utilizar
canales de comunicación apropiados. A continuación, te proporciono una guía
general para implementar estas estrategias, junto con ejemplos de compañías
reconocidas:
1. Investigación de Mercado:
- Comprende las preferencias y necesidades del mercado objetivo.
- Investiga la competencia y las tendencias del mercado.

Ejemplo: McDonald's adapta su menú en diferentes países para reflejar las

preferencias locales. Por ejemplo, ofrecen el McFalafel en lugares como Israel y el
McSpaghetti en Filipinas.

2. Segmentación y Posicionamiento:
- Identifica segmentos de mercado adecuados y crea una propuesta de valor
específica.
- Posiciónate de manera única en comparación con la competencia.

Ejemplo: Apple se posiciona como una marca de productos premium y diseño

elegante, apelando a consumidores que valoran la innovación y la estética.

3. Adaptación Cultural
- Ajusta tu mensaje y estrategia para respetar y conectarse con las sensibilidades
culturales locales.
- Utiliza símbolos y referencias que sean relevantes para la audiencia.

Ejemplo: Coca-Cola cambia sus campañas publicitarias para adaptarse a

diferentes culturas y celebraciones. Por ejemplo, su campaña de Navidad varía
según la región.
 4. Canales de Distribución:
- Utiliza canales de distribución apropiados para llegar a tu audiencia objetivo.
- Considera canales digitales, minoristas locales y distribuidores.

Ejemplo: Nike utiliza una combinación de ventas en línea y a través de minoristas

locales para llegar a una audiencia global.

5. Comunicación Multilingüe:
- Ofrece contenido en los idiomas locales para una comunicación efectiva.
- Utiliza traducciones precisas y considera matices culturales.

Ejemplo: Google adapta su motor de búsqueda y aplicaciones a diferentes idiomas

y culturas, lo que mejora la experiencia del usuario en todo el mundo.

6. Medios Sociales y Publicidad:

- Utiliza plataformas de redes sociales y publicidad en línea para llegar a
audiencias globales de manera efectiva.

Ejemplo: Airbnb utiliza plataformas de redes sociales para promocionar

alojamientos únicos en diferentes partes del mundo.

La implementación exitosa de estrategias de marketing internacional requiere un

enfoque adaptativo y un profundo entendimiento de las diferencias culturales y las
dinámicas de mercado.

4. ¿Explique en que basa sus esfuerzos la administración internacional ante La

globalización y el crecimiento empresarial a través de estrategias de
 internacionalización? Separando los factores internos y externos, según tipo
de estructura empresarial. (4 puntos)

La administración internacional se basa en la globalización y el crecimiento empresarial a

través de estrategias de internacionalización, considerando tanto los factores internos
como los externos. Estos factores influyen en la forma en que las empresas gestionan sus
operaciones internacionales y expanden su presencia en mercados extranjeros. A
continuación, se detallan estos factores en relación con distintos tipos de estructuras
empresariales:

Factores Internos:

1. Capacidad Financiera y Recursos:

- Estructura Jerárquica: Las empresas con una jerarquía fuerte pueden asignar
fondos y recursos de manera más eficiente para respaldar la expansión
internacional.
- Estructura Plana: Las empresas con estructuras más planas pueden adaptarse
rápidamente a las demandas cambiantes de los mercados internacionales.

2. Cultura Organizacional:

- Estructura Formalizada: Empresas con culturas organizacionales más formales

pueden establecer pautas claras para la operación en mercados extranjeros.
- Estructura Flexible: Empresas con culturas flexibles son más propensas a
adaptarse a diferentes entornos y situaciones culturales.

3. Innovación y Tecnología

- Estructura Centralizada: Las empresas con una estructura centralizada pueden

implementar tecnologías de manera uniforme en todas las ubicaciones
internacionales.
- Estructura Descentralizada: Las empresas descentralizadas pueden
aprovechar la innovación local y adaptar soluciones tecnológicas a mercados
específicos.

Factores Externos:
1.Entorno Legal y Regulatorio:

- Estructura Filial: Las empresas con filiales en diferentes países deben cumplir
con regulaciones locales específicas en cada ubicación.
- Estructura de Franquicia: Las empresas de franquicias deben adaptar sus
modelos de negocio para cumplir con las leyes y regulaciones de cada país.

2. Diversidad Cultural:

- Estructura Multinacional: Empresas con una presencia diversa en múltiples

países deben comprender y respetar las diferencias culturales en su operación
y marketing.
- Estructura Global: Las empresas globales deben crear mensajes y productos
que sean culturalmente relevantes y atractivos para audiencias diversas.

3. Competencia Global:

- Estructura de Alianza: Las empresas que establecen alianzas estratégicas

pueden colaborar en la expansión internacional para enfrentar la competencia
global.
- Estructura de Fusiones y Adquisiciones: Las fusiones y adquisiciones pueden
permitir que las empresas accedan a nuevos mercados y recursos para
competir en un entorno global.

La administración internacional busca equilibrar estos factores internos y externos para

lograr una expansión exitosa en mercados extranjeros. Las decisiones estratégicas, como
la elección de una estructura organizativa específica, deben adaptarse a la situación única
de cada empresa y su entorno global

.Nota importante:

 El Examen tiene una puntuación de 16 puntos, debidamente señalados en los

puntos del examen. Estará habilitado dos días 12 y 13 de Agosto de 2023.
Debe subirse a la Plataforma del Aula Virtual UAC en tiempo y forma. El día
lunes 14 se remite notas a Registro Académico. Por favor remitir la solvencia
financiera del mes de Agosto 2023.
  Para responder el examen se recomienda creatividad en los diseños de la
matriz, esquemas. Puede apoyarse con los documentos en formato PDF en las
actividades de lectura con el nombre de Estrategias de Internacionalización y
globales para países en desarrollo y emergentes.

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