ESTUDIO PARA EVALUAR LOS ROLES DE RECURSOS

HUMANOS
(Dave Ulrich y Jill Conner)

En el siguiente cuestionario usted encontrará una serie de preguntas encaminadas a conocer

cuales son los roles que en su empresa tiene el área de Recursos Humanos. Por favor conteste
las preguntas con la mayor sinceridad, no existen respuestas buenas o malas. Califique cada
pregunta de 1 a 5, siendo 1, la posición más baja y 5, la posición más alta.

Calidad actual
(1 a 5)

El área de Recursos Humanos en su empresa ayuda a la organización a...

1. Lograr los objetivos de negocios _____

2. Mejorar la eficiencia operativa _____

3. Responder a las necesidades personales de los empleados _____

4. Adaptarse al cambio _____

El área de Recursos Humanos participa…

5. En el proceso de definición de las políticas empresariales _____

6. Aportando procesos de RR.HH. _____

7. Aumentando la participación del personal _____

8. Orientando el cambio cultural para la renovación y transformación _____

El área de Recursos Humanos garantiza que…

9. La estrategia de RR.HH concuerde con la estrategia de la empresa _____

10. Los procesos de RR.HH, estén administrados en forma eficiente _____

11. Las políticas y programas de RR.HH. respondan a las necesidades

personales de los empleados _____

12. Los procesos y programas de RR.HH. incrementen la capacidad de

cambio de la organización _____
La efectividad del área de Recursos Humanos se mide por su capacidad de…

13. Ayudar a que se concrete la estrategia _____

14. Aportar procesos de RR.HH. en forma eficiente _____

15. Ayudar a los empleados a cubrir sus necesidades personales _____

16. Ayudar a la organización a anticipar y adaptarse a cuestiones futuras _____

Se considera al área de Recursos Humanos como…

17. Un socio de negocios _____

18. Un experto administrativo _____

19. Un adalid de los empleados _____

20. Un agente de cambio _____

El área de Recursos Humanos dedica tiempo a…

21. Cuestiones estratégicas _____

22. Cuestiones operativas _____

23. Escuchar y responder a los empleados _____

24. Da sostén a nuevas conductas para mantener la competitividad de la

organización _____

El área de Recursos Humanos participa activamente en…

25. La planificación de los negocios _____

26. El diseño y el aporte de procesos de RR.HH. _____

27. Escuchar y responder a los empleados _____

28. La renovación de la organización, el cambio o la transformación _____

El área de Recursos Humanos trabaja para…

29. Hacer concordar la estrategia de RR.HH. con la de la empresa _____

30. Supervisar los procesos administrativos _____

31. Ofrecer asistencia para ayudar a los empleados a responder a las

necesidades personales y de sus familias _____

32. Reorientar la conducta para el cambio en la organización _____

El área de Recursos Humanos crea programas y procesos para…

33. Vincular las estrategias de RR.HH. tendientes al logro de las estrategias

empresariales _____

34. Procesar eficientemente documentos y transacciones _____

35. Responder a las necesidades personales de los empleados _____

36. Ayudar a la transformación de la organización _____

La credibilidad del área de Recursos Humanos proviene de…

37. Que ayuda a cumplir las metas estratégicas _____

38. El aumento de la productividad _____

39. La ayuda que presta a los empleados para cubrir sus necesidades
personales _____

40. Su actuación para que se concreten los cambios _____