Toto Norberto ESLyG U1 AA1 EA2

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Formato: Reporte académico de investigación sobre la importancia del
entorno empresarial para el quehacer organizacional
Datos del estudiante

Nombre: NORBERTO TOTO CHAGALA
Matrícula: 22000639
Fecha de elaboración: 18/MAR/2022
Nombre del Módulo: ENTORNO SOCIOECONÓMICO LOCAL Y

GLOBAL
Nombre de la Evidencia de Aprendizaje: LA IMPORTANCIA DEL ENTORNO
EMPRESARIAL EN EL QUEHACER
ORGANIZACIONAL.
Nombre del asesor: DR. HUGO CARRILLO RODRÍGUEZ
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Índice
Postada Institucional
Datos del estudiante.
Págin
a
Resumen 4
Introducción 5
Desarrollo:
Investigación sobre la importancia del entorno empresarial para el
quehacer organizacional 6
Factores Externos. 7
Factores internos. 8
Tipología del entorno empresarial. 9
Análisis de caso real de un entorno empresarial. 10
Conclusión 12
Referencia 13
Resumen y palabras clave
Las estrategias no surgen de la nada, deben de responder al entorno de la empresa,

mismo que rodea a las organizaciones, mismos que rodean a las organizaciones y en el
que se identifican un sinfín de factores de distinta naturaleza que pueden afectar o influir
en los resultados de las mismas.
En el presente trabajo se pretende establecer que el entorno puede componerse de

factores que inciden en la estrategia de las empresas, y que, generalmente, éstas tienen
poca capacidad de predecir tendencias y eventos en el entorno, es decir, el entorno
interno y entorno externo. Identificaremos cuales surgirán de manera directa e indirecta,
como son influenciados por el ambiente local y global, que se encuentran en constante
cambio. Cada empresa presenta diferentes objetivos y cuenta con sus propias estrategias,
metas y oportunidades, por lo tanto, requiere un análisis a las tendencias para sobrevivir.
También encontraremos un caso real en el de una empresa en el que se observara como
influyen los componentes del entorno y como son afectados los objetivos de la empresa.
La división más común es la que distingue entre entorno general y entorno específico.
El entorno específico hace referencia al conjunto de factores, que estando fuera de la

organización, influyen directamente en ella, como puede ser el caso de clientes,
proveedores, competidores y recursos humanos. Por su parte, el entorno general hace
referencia al conjunto de factores que influyen en la organización, pero sobre los cuales la
empresa no tiene apenas capacidad de influencia, por ejemplo, factores político-legales,
medioambientales, económicos, socioculturales, tecnológicos o internacionales.
Cada empresa presenta diferentes objetivos y cuenta con sus propias estrategias, metas y
oportunidades, por lo tanto, requiere un análisis a las tendencias para sobrevivir. También
encontraremos el análisis de los factores que se vislumbran en un caso real en la creación
de una empresa en el que se observara como influyen los componentes del entorno y
como son afectados los objetivos de la empresa.
Palabras clave: Empresa, entorno empresarial, factores, influyen, componentes.
Introducción
En el transcurso de la historia, hemos comprobado que las empresas pueden desaparecer

si no se desarrolle sus fortalezas, conocimientos y creatividad para superar los desafíos
que se presentan.
Es por eso por lo que, en un entorno en constante cambio, es necesario implementar

estrategias que nos permitan avanzar para superar los obstáculos que se presentan para
el logro de los objetivos, y por esta razón es importante analizar el entorno e identificar los
diferentes factores internos y externos del sector.
Las empresas no pueden controlar los factores que la rodean, ocasionando que tengan
influencia sobre sus resultados. Cabe mencionar que los entornos pueden tener efectos
directos e indirectos en la empresa, los cuales pueden tener beneficios en el desarrollo del
negocio, pero tambien provocar efectos que ocasionen problemas que afectan de
manera negativa a la organización.
El entorno puede definirse simplemente como todo aquello que rodea a la organización.
Debido a la amplitud de cosas que abarca este concepto se establecen diversos niveles
que facilitan a las organizaciones el estudio del mismo.
En el análisis del entorno se identifican diversos factores, económicos, sociales,

tecnológicos, políticos, culturales, geográficos, ecológicos. El análisis radica en la
influencia de los factores externos e internos del entorno en el desarrollo organizacional
para establecer estrategias que impulsen la competitividad y permanencia de la
organización, además de que el analizar detenidamente el entorno es determinante en la
actividad y vida de la empresa, para ello se necesitan recursos que se necesitan recursos
que organizará sus criterios, pero se condiciona por el entorno
Desarrollo
A medida que las organizaciones compiten en el mercado global, la administración debe

estar al tanto de los cambios tanto en el entorno interno como en el externo.
El entorno interno incluye factores que la organización controla. Por ejemplo, clientes,

proveedores, competidores, organismos laborales, y organismos gubernamentales, todos
son parte del entorno interno.
Por otro lado, el entorno externo incluye aquellos factores que son externos a la
organización, sobre los cuales la administración no tiene ningún control, pero a los que
deben responder y para los cuales se preparan de manera proactiva. Los elementos del
entorno externo a los cuales la administración debe de responder incluyen: entorno
económico, entorno demográfico, entorno político, entorno cultural, entorno tecnológico,
medio ambiente, etc.
FACTORES EXTERNOS.
Factores económicos. La situación económica de un país es importante y está incluida

dentro del entorno mediano de una organización. (Eggers, 2012, pag.17). Nos referimos a la
inflación, el empleo, el producto interior bruto (PIB), entre otros indicadores.
Factores demográficos. La cantidad de personas que habitan una zona influye en nuestras
organizaciones. (Eggers, 2012, pag.17). Puedo mencionar, por ejemplo, zonas estratégicas,
poblaciones lejanas.
Factores legales. Las políticas, declaraciones, acciones y regulaciones del gobierno pueden
llegar a afectar a nuestro ambiente inmediato. (Eggers, 2012, pag.17). Se refiere al marco
legal bajo el cual se rige los accionistas de la empresa. Este determina, por ejemplo, qué
beneficios deben recibir los empleados de la compañía, como el periodo de vacaciones.
Factores culturales. La cultura de la sociedad en la que organización está inmersa influye

sobre las organizaciones. (Eggers, 2012, pag.17). La idiosincrasia de la población, sus
costumbres y todo lo que engloba su cultura.
Factores tecnológicos. Los avances tecnológicos generan muchos cambios en las
organizaciones, que las afectan de diferentes maneras. (Eggers, 2012, pag.17). Son las
innovaciones que se desarrollan en el mercado y que tienen influencia en la actividad de la
firma, como el Internet, equipos de comunicación, etc.
Factores medioambientales. Las condiciones naturales llevan a afectar de alguna manera a

nuestro ambiente inmediato. (Eggers, 2012, pag.17). Es el ecosistema donde se
desenvuelve la firma, y que puede sufrir de contaminación por la actividad de la compañía.
Me gustaría agregar como factor externo la Pandemia Mundial. Que es la afectación

geográfica de una enfermedad infecciosa. (OMS, 2019). Es lo que en la actualidad ahora
debe considerarse como una afectación a las economías y el cual dentro de sus estrategias
esta debe asimilarse a ella.
Competidores. Son organizaciones que ofrecen los mismos productos o servicios que
nuestra empresa. (Eggers, 2012, pag.16). Tambien los generadores de sustitutos se sumaría
a este grupo.
FACTORES INTERNOS
Proveedores. Son aquellas organizaciones o personas que nos proveen de materiales e

insumos necesarios para la operación de nuestra organización. (Eggers, 2012, pag.16). Por
considerarse los abastecen a la empresa de los insumos necesarios para los procesos de
producción, el contacto es directo y la afectación hacia la organización dependerá mucho de
las estrategias de negociación.
Clientes. Son aquellas personas que consumen el servicio o producto que brinda nuestra
organización. (Eggers, 2012, pag.16). Son parte primordial para la firma, sin ellos la empresa
no tendría ingresos y, por tanto, desaparecería. Además, es necesario orientar las
actividades productivas y comerciales a satisfacerlos.
En ocasiones, los proveedores o los clientes tienen mucho poder de negociación debido a su
tamaño, e imponen sus condiciones a las empresas. Así sucede, por ejemplo, con las
grandes superficies comerciales, que obligan a sus proveedores, en muchos casos empresas
pequeñas, a aceptar unos precios muy bajos y unos plazos de cobro muy largos.
Organizaciones Oficiales. Son organismos gubernamentales. (Eggers, 2012, pag.16). Se
refiere al Gobierno y a las autoridades, a las cuales elige la población y que son las
encargadas de dirigir el país, región o localidad. Aquí tambien podemos mencionas
instituciones a las que la firma puede recurrir por financiamiento.
Organismos Laborales. Se trata de los sindicatos a los cuales estan asociados los
empleados de una organización (Eggers, 2012, pag.16). Es el capital humano disponible y
del cual la empresa deberá elegir a sus trabajadores. En este aspecto, es importante el costo
de la mano de obra y que su cualificación sea la requerida por la organización.
El conocimiento de las características del entorno con el que la empresa interactúa resulta
fundamental para la misma, ya que, dependiendo del tipo de entorno del que se trate y su
comportamiento, determinarán de una manera u otra la actitud que la empresa adopte ante
dicho entorno. Sin embargo, la identificación del tipo concreto de entorno es una labor
compleja debido a que son muchas las variables a considerar.
TIPOLOGÍA DEL ENTORNO EMPRESARIAL.
H. Mintzberg (1984) recurre al análisis tipológico del mismo para sintetizar de qué manera
afecta a la organización, distinguiendo cuatro características esenciales:
Estabilidad: El entorno de una organización puede ser estable o dinámico, variando. Existe
una gran variedad de factores que pueden hacer que un entorno sea dinámico: gobiernos
inestables, cambios impredecibles de la economía, variaciones imprevistas de la demanda
de la clientela o de los suministros de la competencia, la demanda de novedades frecuentes
por parte de los clientes, una tecnología o una base de conocimientos en rápida
transformación, como sucede con los fabricantes de electrónica. La dimensión de
estabilidad se encuentra muy relacionada con la idea de predictibilidad o certidumbre acerca
de los cambios que se producirán en el ambiente externo de la empresa. El entorno
dinámico hace que el trabajo de la organización resulte incierto e impredecible.
Complejidad: El entorno de una organización puede ser simple o complejo La dimensión de

la complejidad viene determinada por la comprensibilidad del trabajo a realizar por la
empresa. En general, cuanto mayor sea la complejidad del entorno, más sofisticados serán
los conocimientos requeridos. Sin embargo, el entorno pasa a ser simple cuando el
conocimiento puede racionalizarse descomponiéndose en componentes de fácil
comprensión.
Hostilidad: El entorno de una organización puede ser favorable u hostil. La dimensión de

hostilidad depende de aspectos como la competencia, las relaciones con los grupos de
poder (gobierno, sindicatos, medios de comunicación…), la disponibilidad de recursos
naturales, la conflictividad laboral, etc. Esta característica del entorno presenta una gran
relación con la variable de la velocidad de reacción, ya que los entornos de suma hostilidad
suelen exigir reacciones rápidas de la organización.
Diversidad: Los mercados de una organización pueden ser integrados o diversificados. La

diversidad de mercados está relacionada con la mayor o menor amplitud de los segmentos
de clientes a los que la empresa sirve, de la gama de productos y servicios que se
comercializan y de las zonas geográficas en las que se desarrolla la actividad empresarial.
Varios rasgos influyen en las actividades de RH dentro de la organización, incluyendo la alta

administración, la estrategia y cultura organizacional, la tecnología, la estructura y el
tamaño. Por ejemplo, los valores de la alta administración (que es parte del entorno interno),
modelan la estrategia y cultura organizacional, que a su vez determinan la estructura de la
empresa. Sin embargo, la idea clave es entender cómo cada uno de estos factores dentro del
entorno interno pueden influir en las políticas de RH.
ANALISIS DE CASO REAL DE UN ENTRONO EMPRESARIAL.
Como emprendedor estoy pensando en abrir un jardín con cabañas tipo rural en Catemaco,
Veracruz, un pequeño pueblo de la zona de los Tuxtlas. Además de los aspectos económicos
y los posibles competidores, clientes, etc., me preocupan los factores ambientales que
pueden influir en el éxito del negocio.
Tomando como base la investigación sobre la importancia del entorno empresarial para el
quehacer organizacional, pongo énfasis los siguientes componentes:
• Económico. La situación económica general influye con claridad en la demanda de turismo

rural: si es buena, la gente destina parte de su renta al turismo y es más fácil cubrir esa
demanda. También hay que considerar la economía de otros países, pues buena parte del
turismo de la zona proviene del extranjero.
• Tecnológico. Para que pueda acceder a ese mercado nacional y extranjero, debo
contemplar tener una buena página web ya que hoy día para mi giro sería el mejor medio de
difusión, y además permite hacer reservas on-line.
• Político-legal. La licencia de apertura depende del Ayuntamiento, y además hay que

considerar que la zona es Reserva Natural, con un grado de protección especial. También es
posible que se trate de una actividad que reciba subvenciones.
• Demográfico. Siendo una zona mística con climas húmedos, soleados y cálidos hacen que
muchas personas prefieran para su descanso este tipo de entornos tranquilos, además de
fácil acceso encanto a comunicación carretera, escapando asi de zonas urbanas.
• Sociocultural. En la actualidad la zona de los Tuxtlas tiene muy arraigada sus costumbres,
desde creer en las limpias para las malas vibras, caminar descalzo, por mencionar algunas
• Medioambiental. En la zona de los Tuxtlas está envuelta de naturaleza La mejor manera de

respetar el medio ambiente es conocerlo, disfrutarla y contribuir a su conservación.
• Organismos laborales. Los salarios en la zona no son tan elevados, lo cual se adapta al
proyecto.
• Organismos laborales. Los salarios en la zona no son tan elevados, lo cual se adapta al
proyecto.
• competidores. En la localidad ya existen varios complejos con similitudes al proyecto que

deseo realizar, lo cual para atacar ese mercado daríamos un plus que consta facilitarles los
accesos a distintos lugares turísticos de la zona, contar con todos los servicios necesarios,
los cuales seria optativos.
Como emprendedor el aprendizaje que me deja es que cuando se tiene más conocimiento de
los factores que rodean el entorno empresarial, se pueden analizar, delimitar y asi poder
plasmar en la administración estrategias para un mejor resultado, en cuanto a mi proyecto en
cuestión con este análisis debo reestructurar mi planeación par que pueda obtener mis
resultados deseados.
Conclusión
Sin duda, las empresas son totalmente dependientes de sus entornos, pero sobre todo es
importante destacar que la relación empresa y entorno debe de darse en todo momento, ya
que de ello dependerá su éxito y sobre todo la participación en el mercado que atienda.
Debemos de tomar en cuenta que estos componentes y dimensiones tienen cambios día a día, por lo que
nosotros como empresarios debemos de estar muy al tanto de los cambios que sufre nuestro entorno a
nivel local y global, para saber cómo podemos hacerles frente a las problemáticas que puedan
desarrollarse a partir de dichos cambios
Su interrelación entre ambas es de tal grado, que las organizaciones están obligadas a
mantener un análisis permanente de las premisas del entorno, con el fin de identificar a
tiempo el impacto y las repercusiones que tienen en ella, y de la misma forma no afecte en la
toma de decisiones y desarrollo operativo de la organización.
Referencias
MINTZBERG, H. (1984): La estructuración de las organizaciones, Ed. Ariel. MINTZBERG, H.;

J. B. QUINN y S. GHOSHAL (1998): El proceso estratégico. Edición europea revistada, Ed.
Prentice Hall.
Eggrs, M. (2012). Teoría de las Organizaciones. Editorial Maipú.
Organización Mundial de la Salud. https://www.who.int/es
Guillermo Westreicher, 30 de mayo, 2020. Entorno empresarial. Economipedia.com

ENTORNO EMPRESARIAL.
Qué es el entorno de la empresa y cómo influye en sus resultados

Toto Norberto ESLyG U1 AA1 EA2

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Las estrategias no surgen de la nada, deben de responder al entorno de la empresa,

En el presente trabajo se pretende establecer que el entorno puede componerse de

El entorno específico hace referencia al conjunto de factores, que estando fuera de la

En el transcurso de la historia, hemos comprobado que las empresas pueden desaparecer

Es por eso por lo que, en un entorno en constante cambio, es necesario implementar

En el análisis del entorno se identifican diversos factores, económicos, sociales,

A medida que las organizaciones compiten en el mercado global, la administración debe

El entorno interno incluye factores que la organización controla. Por ejemplo, clientes,

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Factores medioambientales. Las condiciones naturales llevan a afectar de alguna manera a

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Complejidad: El entorno de una organización puede ser simple o complejo La dimensión de

Hostilidad: El entorno de una organización puede ser favorable u hostil. La dimensión de

Diversidad: Los mercados de una organización pueden ser integrados o diversificados. La

Varios rasgos influyen en las actividades de RH dentro de la organización, incluyendo la alta

ANALISIS DE CASO REAL DE UN ENTRONO EMPRESARIAL.

• Económico. La situación económica general influye con claridad en la demanda de turismo

• Político-legal. La licencia de apertura depende del Ayuntamiento, y además hay que

• Medioambiental. En la zona de los Tuxtlas está envuelta de naturaleza La mejor manera de

• competidores. En la localidad ya existen varios complejos con similitudes al proyecto que

MINTZBERG, H. (1984): La estructuración de las organizaciones, Ed. Ariel. MINTZBERG, H.;

Eggrs, M. (2012). Teoría de las Organizaciones. Editorial Maipú.

Organización Mundial de la Salud. https://www.who.int/es

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