ACTIVIDAD DE ENTREGA UNIDAD 4

NOMBRES Y APELLIDOS Marlon Istvon Horlandy Santiago

FECHA DEL DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD 29/04/2019
CURSO: Habilidades Básicas en Servicio al Cliente

ACTIVIDADES POR DESARROLLAR

1. Desarrollo de la actividad unidad 4. Estrategias de servicio al cliente.

DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD

1. Escoja el restaurante o cadena de comidas preferida por usted y explique la estrategia de ese
negocio. Mínimo 5 renglones.

Crepes and wafles la mejor estrategia que usan ellos es no solo la gran amabilidad que se tiene desde que
entras al restaurante sino también la variedad de precios económicos y productos que tienen y además el
trabajo social de solo recibir a mujeres cabezas de familia.

2. Con base en el video de apoyo ¿Cómo Funciona el Modelo de Negocio Low Cost? (material de
estudio) Explique el funcionamiento de este tipo de negocios en una escrito de no menos de 5
renglones.

Es un modelo de negocio donde se busca reducir precios para que sea más asequibles a los clientes y con una
calidad alta.
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