TALLER

MARKETING DIGITAL
Melany Assalian | 2023
¡QUIERO CONOCERLOS!
Tomate 2 minutos para contarme
brevemente:

Tu Nombre
Tu edad
¿Qué carrera estas estudiando?
¿A qué te dedicas?
¿Sos influencer o tenes un
emprendimiento?
PRESENTACION
LIC. EN ADMINISTRACION - UBA
MELANY ASSALIAN Docente - Comercialización Erdallan - UBA

Carrera de Marketing Digital - CODER HOUSE

Digital Marketer
ÍNDICE
PAUTAS DE CLASE
1. ¿Qué es el Marketing Digital?
2. MKT Digital vs MKT Tradicional
3. La importancia del Marketing Digital
4. Historia y Evolución del Marketing Digital
5. Ventajas y Estrategias
6. ¿Cómo conocer al cliente digital?
7. Investigación de mercado
8. La importancia del Plan de Marketing
9. Publicidades
10. Ejercicios

Pautas de clase, Melan y Assa lia n

¿QUÉ ES EL MARKETING DIGITAL?

MENTI: HTTPS://WWW.MENTI.COM/

Code: 6505 8030

Melany Assalian - Page 05

SOBRE EL
MARKETING DIGITAL
Marketing Digital es el conjunto de estrategias volcadas
hacia la promoción de tu marca, empresa o negocio en
internet. Se diferencia del marketing tradicional porque
incluye el uso de canales digitales y métodos que
permiten el análisis de los resultados en tiempo real.

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 MARKETING TRADICIONAL MARKETING DIGITAL
CANALES DE DISTRIBUCIÓN: Métodos de CANALES DE DISTRIBUCIÓN: Métodos de
promoción tradicionales como la televisión, promoción por medios digitales como Meta
diarios, revistas, etc. Ads y Google Ads.

ALCANCE: Se dirige a una audiencia general. ALCANCE: Tiene un alcance específico y

segmentado.

INTERACTIVIDAD: Menos interactividad con el INTERACTIVIDAD: Más interactividad lo que permite la

público. retroalimentación en tiempo real y la posibilidad de
interactuar con los consumidores.

COSTO: Suelen ser más costosos. COSTO: Es más accesible que la publicidad
tradicional.

MÉTRICAS: tiene menos métricas de MÉTRICAS: Ofrece una variedad de métricas y las
seguimiento y puede ser más difícil medir su mismas pueden ser analizadas al instante.
efectividad.

Melany Assalian - Page 07

LA IMPORTANCIA DEL
MARKETING DIGITAL
AUDIENCIA MÁS AMPLIA
Esto significa que hay más oportunidades para que las empresas
alcancen a su audiencia y aumenten su base de clientes.

MAYOR INTERACCIÓN CON LOS CLIENTES

Las empresas pueden interactuar con sus clientes de una manera más
directa y personalizada.

MEJOR MEDICIÓN Y ANÁLISIS

Permite a las empresas medir y analizar el impacto de sus campañas
de marketing de manera más precisa y detallada que nunca antes.

Melany Assalian - Page 08

DEL HOMO SAPIENS
“La persona que vive sola llega a la
casa para conectarse con personas a
través de todos los medios que tiene

AL HOMO DIGITALIS al alcance [...] hasta duermen con el

móvil bajo la almohada, como un
trabajo de tiempo completo,
resolviendo todo con un click”

Melany Assalian - Page 10

 ¿Cuál es la evolución del Marketing?
1.0 2.0
MKT: CENTRADO EN MKT: CENTRADO EN
EL PRODUCTO EL CONSUMIDOR
Valor a las personas: El
Centrado en las consumidor "tiene cosas
características físicas que decir".
Medios tradicionales e
del producto.
interactivos.
Comunicación El consumidor tiene una
Unidireccional. visión clara de como
satisfacer sus necesidades.
Medios tradicionales.
Propuesta de valor.
Comunicación BIdirecional.
3.0 4.0 5.0
MKT: CENTRADO EN EL MKT: CENTRADO EN LAS MKT: FUTURO DE LA
VALOR DE MARCA NUEVAS TECNOLOGÍAS MERCADOTECNIA
LOVER BRAN Marcas de triple impacto. Creación de experiencias
Valor en el medio MKT con propósito social. emocionales y
Humanización de marca. memorables.
ambiente buscando
Valor en las necesidades
crear un mundo mejor.
emocionales del cliente.
Medios interactivos.
Comunicación
Comunicación
Omnidireccional.
Multidireccional.
Melany Assalian - Page 11
 ¿AVANZAMOS?

ESTRATEGIAS DEL MARKETING DIGITAL


ESTRATEGIAS
¿SON NECESARIAS?¿CUÁL ELIJO?
INBOUND MARKETING
Contenido ORGÁNICO.
Marketing de atracción.
Contenido útil y relevante.
Esta estrategia se basa en tres fases: atraer,
convertir y fidelizar.
MARKETING DE CONTENIDOS
Es una estrategia enfocada en la creación y
distribución de contenidos relevantes, como
artículos, ebooks y posts en las redes sociales.
Ej: Ebooks, Blogs, Videos, Podcats, Infografías,
contenido en redes, etc.
EMAIL MARKETING
Es una herramienta para comunicarse
digitalmente con leads y clientes a través del
envío masivo de correos electrónicos a una base
de contactos. La finalidad de estos correos puede
variar, como comunicar promociones o presentar
un nuevo producto o marca
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 SEO
Se enfoca en optimizar un sitio web para mejorar
su visibilidad y clasificación en los resultados de
búsqueda orgánicos. El objetivo es atraer más
tráfico y clientes potenciales a través de los
motores de búsqueda.

SEM

ESTRATEGIAS
Se enfoca en usar anuncios pagados para
aparecer en los resultados de búsqueda de los
motores de búsqueda. El objetivo es atraer más
tráfico y clientes potenciales al sitio web.
¿SON NECESARIAS?¿CUÁL ELIJO?
SOCIAL ADS
Se enfoca en utilizar anuncios pagos en las redes
sociales para llegar a una audiencia específica y
promocionar un producto o servicio. El objetivo es
aumentar el conocimiento de la marca, atraer
clientes potenciales y generar ventas.

Melany Assalian - Page 12


¿CÓMO CONOCER
AL CLIENTE IDEAL?
Para comprender al cliente digital, es importante tener en
cuenta, que este tipo de cliente tiene una serie de
características propias que lo diferencian del cliente tradicional
y que cada uno es diferente entre sí.
IDENTIFICAR EL PERFIL DEL CLIENTE DIGITAL
Es importante saber sus datos demográficos, etc. para
entender qué es lo que busca el cliente digital en
relación con nuestros productos o servicios.
ANALIZAR SU COMPORTAMIENTO
Saber como le gusta comprar, que canales utiliza,
donde está presente digitalmente.
CREA UNA EXPERIENCIA DE USUARIO POSITIVA
La experiencia de usuario es clave para los clientes
digitales, por lo que es importante que el sitio web de
la marca sea fácil de usar, intuitivo y rápido.
PERSONALIZACIÓN
El cliente digital espera una experiencia
personalizada y adaptada a sus necesidades
ANALIZA LOS DATOS
Los datos son clave para entender en que estamos
fallando o que necesidades no estamos cubriendo.
Melany Assalian - Page 14

DATOS DEMOGRÁFICOS
Edad: 25 años.
Género: Mujer.
Estado civil: Soltera
Empleo: Analista contable. Durante la pandemia
se lanzó como emprendedora de objetos
decorativos para el hogar.
Estudio: Universitario completo.
Nivel de Ingresos: $210.000 pesos argentinos
mensuales.
Residencia: Argentina, CABA
Frase: "Que el privilegio no te nuble la empatía"
OBJETIVOS / METAS
Hacer crecer su marca, mejorando el alcance
de su emprendimiento ahorrando tiempo y
dinero.
Aumentar las ventas de la empresa.
PROBLEMA QUE TIENE
Lleva tiempo emprendiendo y siente que el
contenido que sube no genera tanta interacción
con sus seguidores. No cuenta con tiempo
necesario para manejar sus redes.
MARTINA GARRIDO
ASPECTOS DE SU PERSONALIDAD
Exigente, Extrovertida, Dinámica, Graciosa,
Simpática, Valora el trabajo en equipo.
HÁBITOS SOCIALES
Redes sociales que usa:
Frecuencia de uso: Hace posteos en Instagram,
comenta publicaciones, le gusta mostrar su día a
día. Arma pins en Pinterest, edita sus fotos en
Lightroom. Hace sus pagos a través de Mercado
Pago.
Influencer que sigue: @luzzdigital, @vesseldeco,
@binahdeco, @tuespacioorganizado.
COMO NOS ENCUENTRA
Lee reseñas de otros usuarios.
COMO LO PODEMOS AYUDAR
Servicios de consultoría personalizada en
marketing online. Creación de Fan Page, diseño
de feed o packs de gestión de redes.
Buyer Persona Nro. 1
PREFERENCIAS
Día a día / Pasatiempos:
Es inquieta, siempre busca que hacer y trata
de aprender algo nuevo cada día.
Escucha podcast sobre emprendimiento y
marketing online.
Le gusta compartir tiempo con su familia y
amigos.
Visita museos y saca muchas fotos!
Pasiones: le gusta mucho conocer nuevas
cafeterías porque es amante del café, hace
gimnasia 3 veces por semana, y le agrada
mucho mirar posteos de diseño de interiores.
Contenidos que consume: post de "que publicar
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en su emprendimiento" y videos de como
organizar espacios.
¿Qué espera de una marca?: Busca practicidad,
buena atención, confiabilidad, honestidad y
disposición de los productos/servicios que desea
comprar. Si tiene una duda le gustaría que le
respondan rápido o bien la asesoren.
Le gusta las compras online.
¿Qué espera de un servicio de marketing
digital? Que le brinden las herramientas
necesarias para resolver sus problemas y
alcanzar sus objetivos como marca.

DATOS DEMOGRÁFICOS
Edad: 45 años.
Género: Mujer.
Estado Civil: Casada con hijos.
Empleo: Profesional Independiente, Dermatóloga.
Estudio: Universitario completo. Master en
dermatología.
Nivel de Ingresos: 903 Euros
Residencia: Madrid, España.
Frase: "Ve a tu ritmo, no veas relojes ajenos"
OBJETIVOS / METAS
Montar su propio consultorio en redes sociales al
plazo de 2 años.
PROBLEMA QUE TIENE
Combinar estabilidad laboral y familiar. Pasar
poco tiempo con la familia y no obtener el
suficiente conocimiento en redes para desarrollar
su negocio.
MARCELA GÓMEZ
ASPECTOS DE SU PERSONALIDAD
Relajada, Comprometida, Sociable, Pensante,
Simple, Se preocupa por el bienestar del otro.
HÁBITOS SOCIALES
Redes sociales que usa:
Frecuencia de uso: Hace posteos en Linkedin, es
muy activa. Comenta y comparte publicaciones en
Facebook. Utiliza Instagram para ver historias y
compartir algunas fotos y reseñas de los productos
que recomienda para el cuidado de la piel. Usa su
E-mail y Zoom la mayor parte del tiempo para
realizar su trabajo.
Influencer que sigue: Dr.daniellopezrosseti,
Integral Nutrición, Simon Scarano.
COMO NOS ENCUENTRA
Grupos de Facebook. Ahí pregunta cómo resolver
sus dudas y pide recomendaciones de marcas.
COMO LO PODEMOS AYUDAR
Servicios de consultoría personalizada en
marketing online y con contenido que ayude a
familiarizarse para aplicar en su negocio.
Buyer Persona Nro. 2
PREFERENCIAS
Día a día / Pasatiempos:
Le gusta mucho salir a caminar todas las
mañanas, ir al cine en familia o mirar películas
en su casa y hacer reseñas de los productos
dermatológicos en Instagram. Realizar
capacitaciones para mejorar su negocio.
Pasiones: le gusta mucho el orden, desayunar en
su balcón mirando el noticiero, participa en
eventos de dermatología a fin de aprender más
sobre su profesión.
Contenidos que consume: Bienestar y salud,
blogs de dermatología.
Melany Assalian - Page 16
¿Qué espera de una marca?: Valora la empatía,
responsabilidad y solidaridad. Busca una
atención personalizada y que la marca le pueda
resolver un problema de manera rápida.
¿Qué espera de un servicio de marketing
digital?: Que le brinden asesoramiento de como
usar las redes sociales, que debe publicar y con
que herramientas debe trabajar.
INVESTIGACIÓN DE MERCADO
¿PARA QUE SIRVEN?
Una investigación de mercado puede permitirle identificar su público
objetivo, averiguar lo que piensan acerca de sus ideas, productos o marca.
Además, seguro que podrá descubrir nuevas ideas, que ni siquiera las
habían pensado; que le ayudarán a orientar mejor tu proyecto al mercado
correcto.
Hay varias técnicas y herramientas que se pueden utilizar para realizar
una investigación de mercado en línea. A continuación, se presentan
algunas opciones:
1. Encuestas en línea
2. Análisis de redes sociales
3. Análisis de palabras clave
4. Grupos de discusión en línea
5. Análisis de la competencia en línea

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 LA IMPORTANCIA DE
UN PLAN DE MARKETING
PLANIFICACIÓN DE ESTRATEGIAS
 Plan de Marketing Digital
DEFINIR LOS
OBJETIVOS
¿Qué se quiere lograr con la
estrategia? ¿Aumentar las
ventas? ¿Generar más tráfico a
un sitio web? ¿Aumentar la
visibilidad de una marca?
IDENTIFICAR
DEFINIR AL ANÁLISIS DE
CANALES DE
PÚBLICO OBJETIVO SITUACIÓN
MARKETING
¿Quiénes son los clientes Redes sociales, correo Análisis de la competencia
ideales? ¿Cuáles son sus electrónico, publicidad en (brenchmarking)
necesidades y deseos? ¿Dónde línea, marketing de Análisis de mi producto o
se encuentran en línea? contenido, SEO, entre otros servicio.
FODA.
Planificar la estrategia de
venta.
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 Plan de Marketing Digital

PLANIFICAR LA
CREAR CONTENIDO
ESTRATEGIA DE MEDIR Y AJUSTAR
RELEVANTE
CONTENIDO

Esto ayudará a construir Una vez que se han Es importante medir el

una comunidad de identificado los canales de
seguidores que estén marketing y se ha creado
interesados en la marca y contenido relevante, es
se conviertan en importante planificar cómo
defensores de ella. se compartirá el contenido
a lo largo del tiempo.
éxito de la estrategia de
marketing digital y hacer
ajustes según los
resultados obtenidos.

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TIPOS DE CAMPAÑAS DE PUBLICIDAD
TIPOS DE CAMPAÑAS DE PUBLICIDAD
 TIPOS DE ANUNCIOS

HISTORIA DE
SECUENCIA VIDEO
INSTAGRAM

FACEBOOK LEAD CATÁLOGO FOTO ESTÁTICA

Melany Assalian - Page 24

 1) DEFINIR MI ARQUETIPO DE CLIENTE O MI TARGET.

2) ESTRAEGIA DE MKT y VENTA:

¿VAMOS CON
PRESENTAR EL PRODUCTO Y CONTARNOS QUE PROPUESTA
DE VALOR TIENE O EN QUE SE DIFERENCIA
COSTO

UN EJERCICIO?
DONDE VAMOS A ESTRA PRESENTES (CANALES DIGITALES)
QUE PUBLICACIÓN DE CONTENDIO DE VALOR VAN A
REALIZAR

PRODUCTOS:
DALE ANIMATE HELADO PARA PERROS
FERNET DE MARACUYA
QUESO CREMA DE PALTA
MANI AJI Y LIMON

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Melany Assalian - Page 26
 ALGO QUE RECORDAR:
El Marketing ya no es cuestión de lo que
sabes producir, sino de qué historias sabes
contar.

- SETH GODIN
 ¡MUCHAS GRACIAS!
CONTACTO
Melanycandela97@gmail.com

Melany Assalian

Geminis.digital