4.

4 Confrontación

Es una reunión de un solo día, toda la administración de la organización evalúa el estado de salud de la
organización de acuerdo s las características que debe tener una empresa para considerarse saludable. El
equipo administrativo identifica los problemas que se presentan en la organización (personal, proceso,
toma de decisiones, etc.). Analiza y desarrolla planes adecuados a la situación de la empresa, formula
estrategias para eliminar las causas.

Consta de seis pasos a seguir para lograr el éxito.

- El primero se ocupa del establecimiento de ambiente, dure entre 45 a 60 minutos, es iniciada por el
director de nivel más alto de la empresa, señala las metas y se lleva a cabo por participación que
expresan sentimiento y pensamientos. Se menciona la importancia de la comunicación organizacional
al igual de la necesidad de resolver estos problemas.
- El paso dos se ocupa de recopilar información para mejorar la empresa, la administración superior se
reúne por separado y el resto se divide en siete miembros. Todos analizan la situación los problemas
que atacan a la organización.
- Paso tres, se comparte los descubrimientos con los demás evaluando su importancia.
- Paso cuatro, se destaca la formulación de una agencia de problemas para distribuirse a todos los
participantes.
- Paso cinco, comprende la planeación que hace el equipo de la administración superior con respecto a
sus estrategias para saber que se deba hacer con lo que se reunió.
- Último punto, seguimiento de la estrategia que estableció la administración superior, se debe hacer
seis semanas después de la reunión de confrontación para que el asesor revise lo logrado a la
confrontación.