Toma sistematica de decisiones: proceso organizado, riguroso, basado en datos para elegir entre

alternativas.

Toma intuitiva de decisiones: proceso basado en la estimación o conjetura para decidir entre
diversas alternativas.

Proceso de la toma de decisiones:

 Establecer objetivos y metas especificas.

 Identificar y definir el problema.
 Fijar prioridades.
 Determinar las causas del problema.
 Elaborar soluciones alternativas.
 Evaluar las alternativas.
 Elección de la solución.
 Puesta en práctica de la solución.
 Seguimiento.

Toma de decisiones en función de:

 Razón
 Emoción
 Conocimiento
 Incertidumbre
 Riesgo
 Factores grupales
 Creatividad
 Factores individuales

Decisiones programadas: La que es repetitiva y rutinaria, con un procedimiento definido

elaborado para su adopción,

Decisiones no programadas: novedosa, emergente no estructurada.

Tipos de decisiones:

Proactiva o anticipada: la decisión que se toma en anticipación a un cambio externo en la mayoría

de casos.

Reactiva: Decisión adoptada como respuesta a los cambios externos.

Como proceso de decisión, la estrategia requiere del análisis de los puntos fuertes y débiles,
riesgos y la oportunidad.

¿Cómo desarrollar una estrategia? Es indispensable soñar, este “sueño”, nos proporcionará la
visión que necesitamos conocer, para saber a donde queremos llegar.

Lo más importante en el proceso estratégico es determinar los problemas y luego ingeniarse una
forma innovadora de solucionarlos.

Carcteristicas de una visión efectiva:

 Imaginable, transmite una imagen de lo que será el futuro.

 Deseable, apela a los intereses a largo plazo.
 Factible, se compone de objetivos realistas, retadores pero susceptibles de ser alcanzados.
 Centrada, es lo suficientemente clara para brindar orientación en la toma de decisiones.
 Flexible, es lo suficientemente general para dar cabida a la iniciativa individual y permitir
respuestas alternativas a las luz de condiciones cambiantes.
 Comunicable, es fácil de comunicar, puede explicarse con éxito en cinco minutos, olvide la
retorica.

Las grandes preguntas:

¿Cuál es nuestro negocio?

¿Quiénes somos y qué hacemos?

Valores, que debe incluir: (todas calidad inspiradora)

 Clientes o usuarios. Uso publico.

 Producto o servicio.
 Capacidad conciliadora.
 Mercado.
 Tecnología y manufactura.
 Supervivencia.
 Concepto del sí.
 Precios
 Publicidad.
 Distribución
 Investigación y desarrollo.
 Personal.
 Financiamiento.
Como identificar los puntos fuertes:

Es más de lo que puede hacer, es lo que puede hacer particularmente bien:

a) Analizar los productos vigentes.

b) Analizar la función que cumple en el mercado.

Que otras cosas hace bien:

 Distribución
 Mercadeo
 Investigación
 Desarrollo, etc.

Como enfrentar oportunidad y capacidad:

Esta combinación establece la misión económica, así como su posición en el medio.

No debe suponerse que la capacidad administrativa siempre saldrá victoriosa.

Principales recursos en cualquier empresa:

El dinero, las personas (técnicos y administradores) y TIEMPO.

Evaluación de las estrategias:

Es un esfuerzo de una dimensión superior, constituye una visión profunda de lo obvio en el corto
plazo, buscando localizar los principales factores y tendencias fundamentales que gobiernan el
triunfo en el área o sector del trabajo.

No solo se debe responder:

He logrado crecer?

Ha mejorado sus márgenes de ganancia?

Principios:

Consistencia: se deben presentar metas o políticas consistentes entre sí.

Consonancia: adaptabilidad al medio ambiente.

Ventaja: facilitar o preservar la superioridad competitiva.

Factibilidad: no debe agotar los recursos disponibles, ni generar problemas irresolubles.

Como poner la planeación en práctica:

Determine un plan a largo alcance:

 Propósito y visión de la compañía.

 Necesidades y problemas del cliente y de los canales de distribución.
 Situación competitiva.
 Productos y servicios (propuestos en función del cliente).
 Desarrollo del plan de abastecimiento o externalización.
 Análisis financiero.
 Analisis de problemas potenciales.
 Desarrolle un plan para 5 años.
 Desarrolle un plan para un año.

Plan anual

Revise los aspectos siguientes:

 Propósito y visión de la compañía.

 Las contribuciones de sus clientes.
 La situación económica actual.
 El plan del año anterior.

Evitemos los términos

Maximizar, reducir, ser más, al minimo término, al corto plazo. Porque no especifican cuando y
cuanto.

Los objetivos generan:

 Las marcas fijas que motivan en la realización y evalúan el resultado de la organización.

 La sustitución de acciones confusas y sin dirección.

El plan inmediato:

Todos los planes deben descomponerse en elementos menores: Semestres, trimestres, bimestres,
meses, semanas, días.

Que se define con un objetivo, la conducta: como actuar, cuando actuar, cuanto se debe lograr.

Enfocan la dirección y la energía hacia donde se quiere lograr.

Relación con la Visión-misión: es la traducción a resultados mensurables que muestran en la

ejecución el grado de alcance que se está logrando.
Para que los objetivos tengan valor, deben ser: cuantificables o mensurables, deben tener tiempo
limitite para la realización.

Cual es el propósito estratégico:

 Se cuenta con él cuando busca sin descanso lograr un objetivo estratégico a largo plazo y
concentra sus acciones en lograrlo.
 Requiere de un carácter heroico que sirva como llamada de atención para que tanto
directivos como empleados hagan su mejor esfuerzo.
 Es un decidido compromiso a triunfar.

Clases de objetivos:

A largo plazo: establecen los objetivos para periodos prologandos de tiempo. Impulsan a los
directivos a ponderar el impacto que tendrán las acciones de hoy en el mañana lejano.

A corto plazo: establecen la velocidad con la que la dirección quiere que se cambie. Establecen el
nivel de resultado que se quiere lograr.

Relaciones entre ellos:

Que hacer ahora para lograr después (trabajar con el fin en mente).

Los de corto plazo y largo plazo, pueden ser idénticos.

Se diferencian cuando los de corto plazo, constituyen peldaños para alcanzar