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CLARO S.A.
Villavicencio – Meta
HECHOS
PETICIONES
FUNDAMENTOS DE DERECHO
Artículo 13, Ley 1755 de 2015: Toda persona tiene derecho a presentar peticiones
respetuosas a las autoridades, en los términos señalados en este código, por
motivos de interés general o particular, y a obtener pronta resolución completa y de
fondo sobre la misma.
Artículo 14, Ley 1755 de 2015: Salvo norma legal especial y so pena de sanción
disciplinaria, toda petición deberá resolverse dentro de los quince (15) días
siguientes a su recepción.
8. Tramitar las peticiones, consultas y los reclamos formulados por los titulares de
la información, en los términos señalados en la presente ley.
Artículo 8, Ley 1581 de 2012: DERECHOS DE LOS TITULARES DE LA
INFORMACIÓN. a. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
frente a los Responsables del Tratamiento o Encargados del Tratamiento. Este
derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos,
incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo
Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
f. Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto
de Tratamiento.
Artículo 9, Ley 1581 de 2012: Sin perjuicio de las excepciones previstas en la ley,
en el Tratamiento se requiere la autorización previa e informada del Titular, la cual
deberá ser obtenida por cualquier medio que pueda ser objeto de consulta posterior.
ANEXOS
NOTIFICACIONES
Cordialmente,