PASTO, JULIO 18 DEL 2017

Señora:
MARIA FERNANDA RODRIGUEZ
SERFINANZA S.A
E. S. C.

Ref.: DERECHO DE PETICIÓN – SOLICITUD DE HABEAS DATA CONFORME A

UNA OBLIGACION YA CANCELADA

YO, GERMAN HUMBERTO RUIZ CAÑIZARES mayor de edad, vecino de la ciudad

de pasto , identificado con cédula de ciudadanía N° 12980466 expedida en Pasto,
por medio del presente escrito y con todo respeto, me permito elevar a ustedes de
conformidad con el Artículo 23 de la Constitución Política Nacional, la Ley 1755 de
2015 y en especial para los efectos propios de la protección, restablecimiento y
preservación de mi derecho constitucional de habeas data de acuerdo con lo
preceptuado en el Artículo 6 de la Ley 1266 de 2008 y demás disposiciones
concordantes, presento este DERECHO DE PETICIÓN con base en los siguientes:

HECHOS

PRIMERO: El señor German Ruiz anteriormente mencionado saco crédito

educativo número de aprobación 17423833 y fecha de aprobación 16/06/2014

SEGUNDO: El crédito consistía en un valor de cinco millones trescientos cincuenta

y seis mil pesos ($5.356.000.oo) y pagaderos en seis (6) cuotas.

TERCERO: el pago se realizó adecuadamente y con los tiempos estipulados por

SERFINANZA, siendo así SE REALIZO EL PAGO de las cuotas correspondientes
al crédito educativo en: primera cuota por valor de $ 1.247.472.oo con fecha de
20/07/2014 cancelada en Bancolombia; cuota 2 por valor de $949.728.oo con fecha
2014/08/06 Bancolombia; cuota 3 por valor de $949.464.oo con fecha 2014/09/20
Bancolombia; cuota 4 por valor de $949.196.oo con fecha 2014/10/20 Bancolombia;
cuota 5 por valor de $949.924.oo con fecha 2014/11/20 Bancolombia y cuota 6 por
valor de $949.367.oo con fecha 2014/12/20 Bancolombia.
 CUARTO: terminado el pago del crédito educativo por SERFINANZA se OTORGA
por parte de la entidad el PAZ Y SALVO del crédito PA 600770-0 de 10 de
noviembre de 2016, además de decir que en la ciudad de pasto no hay OFICINAS
de SERFINANZA y que por ende me toca viajar a la ciudad de Popayán para adquirir
EL PAZ Y SALVO CON SERFINANZA EN LA CIUDAD DE POPAYAN Con base
en lo anterior expongo las siguientes:

PETICIONES

De manera respetuosa solicito:

PRIMERA: Que ustedes, SEÑORES SERFINANZA COMUNIQUEN a sus

respectivas dependencias el estado de PAZ Y SALVO que se encuentra GERMAN
RUIZ, PARA EVITAR COBROS INDEBIDOS

SEGUNDA desvinculen mi información y número privado, de la lista de referencias

del Señor GERMAN RUIZ CAÑIZARES C.C 12980466 DE PASTO

TERCERO: Como consecuencia de lo anterior, mi número de celular y demás

información privada y personal, no repose en sus bases de datos

CUARTO: Muy comedidamente SOLICITO abstenerse o no realizar más llamadas

a mi número de celular PIDIENDO REITERADAMENTE QUE SE REALICE EL
PAGO DE UNA OBLIGACION YA FENECIDA.

QUINTA: Así mismo, no se realicen más llamadas a mi número de celular y demás

números telefónicos que estén registrados a mi nombre en sus bases de datos, para
dejar mensajes o demás temas relacionados con las obligaciones canceladas en
nombre de GERMAN RUIZ CAÑIZARES cc 12980466 de pasto.

SEXTA: Se dé respuesta a la presente solicitud respetuosa dentro de los términos

de ley, y a la dirección de notificación relacionada al final del presente Derecho de
Petición.

SEPTIMA: En caso de respuesta negativa, se sustente legalmente la misma.

FUNDAMENTOS DE DERECHO

1. Artículo 23, Constitución Nacional: Toda persona tiene derecho a presentar

peticiones respetuosas a las autoridades por motivos de interés general o
particular y a obtener pronta resolución.
2. Artículo 13, Ley 1755 de 2015: Toda persona tiene derecho a presentar
peticiones respetuosas a las autoridades, en los términos señalados en este
 código, por motivos de interés general o particular, y a obtener pronta
resolución completa y de fondo sobre la misma.
3. Artículo 14, Ley 1755 de 2015: Salvo norma legal especial y so pena de sanción
disciplinaria, toda petición deberá resolverse dentro de los quince (15) días
siguientes a su recepción.
4. Artículo 6, Ley 1266 de 2008: DERECHOS DE LOS TITULARES DE LA
INFORMACIÓN.

1.1. Ejercer el derecho fundamental al hábeas data en los términos de la presente

ley, mediante la utilización de los procedimientos de consultas o reclamos, sin
perjuicio de los demás mecanismos constitucionales y legales.

PARÁGRAFO: La administración de datos semiprivados y privados requiere el

consentimiento previo y expreso del titular de los datos.

5. Artículo 7, Ley 1266 de 2008: DEBERES DE LOS OPERADORES DE LOS

BANCOS DE DATOS.

1. Garantizar, en todo tiempo al titular de la información, el pleno y efectivo

ejercicio del derecho de hábeas data y de petición, es decir, la posibilidad de
conocer la información que sobre él exista o repose en el banco de datos, y
solicitar la actualización o corrección de datos, todo lo cual se realizará por
conducto de los mecanismos de consultas o reclamos, conforme lo previsto en
la presente ley.)
8. Tramitar las peticiones, consultas y los reclamos formulados por los titulares de
la información, en los términos señalados en la presente ley. (Negrilla fuera de
texto).

6. Artículo 8, Ley 1581 de 2012: DERECHOS DE LOS TITULARES DE LA

INFORMACIÓN.

a. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los Responsables

del Tratamiento o Encargados del Tratamiento. Este derecho se podrá ejercer,
entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que
induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o
no haya sido autorizado.
f. Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de
Tratamiento.

7. Artículo 9, Ley 1581 de 2012: Sin perjuicio de las excepciones previstas en la

ley, en el Tratamiento se requiere la autorización previa e informada del Titular,
 la cual deberá ser obtenida por cualquier medio que pueda ser objeto de
consulta posterior.
8. Corte Constitucional, Sentencia C-1011 de 2008: El derecho al hábeas data es
definido por la jurisprudencia constitucional como aquel que otorga la facultad
al titular de datos personales de exigir de las administradoras de esos datos el
acceso, inclusión, exclusión, corrección, adición, actualización y certificación de
los datos, así como la limitación en las posibilidades de divulgación, publicación
o cesión de los mismos, de conformidad con los principios que regulan el
proceso de administración de datos personales. Este derecho tiene naturaleza
autónoma y notas características que lo diferencian de otras garantías con las
que, empero, está en permanente relación, como los derechos a la intimidad y
a la información.

Conclusión

De acuerdo a lo anterior, es posible ver que en primer lugar no tengo ninguna

obligación contractual SERFINANZA y que en segundo lugar, la solicitud de
eliminación de mi información de su base de datos DEBIO HABERSE REALIZADO
LUEGO QUE SE REALIZO EL PAGO TOTAL

Elevo la presente solicitud en razón, Que son bastante y muy reiteradas las
llamadas realizadas para solicitar un cobro de una obligación ya efectuada, y se le
ha dicho vía telefónica a las operadoras que realizan la anterior acción que ya se
realizó el pago en más de una ocasión, pero argumentan que ellas solo son
encargadas de llamar.

Así mismo, siguiendo el Artículo 23 de la Constitución Política, el artículo 13 de la Ley

1755 de 2015 y el Artículo 5 literal e de la Ley 1328 de 2009, estoy haciendo uso de
mi derecho a la realización de peticiones respetuosas ante ustedes, para que de
manera igualmente respetuosa, se aclare el inconveniente mencionado en acápites
anteriores.

Por último, haciendo caso a lo que reza el artículo 14 de la ley 1755 de 2015, se
recuerda que la presente petición, debe ser resuelta dentro de los 15 días siguientes
a la presentación de la misma.

PRUEBAS DOCUMENTALES APORTADAS

1. Fotocopia de crédito educativo con SERVIFANZA

2. Fotocopia pago de cuotas
3. Fotocopia paz y salvo
 ANEXOS

1. Fotocopia cedula del peticionario

2. Fotocopia de crédito educativo con SERVIFANZA
3. Fotocopia pago de cuotas
4. Fotocopia paz y salvo

NOTIFICACIONES

Estaré atento a recibir notificaciones en la Carrera 6B número 19 – 34 del Barrio

Sendoya o Calle 17 No. 26-92 centro Pasto

e-mail gehruca@yahoo.es

Agradezco su atención, esperando pronta y positiva respuesta.

Cordialmente,

______________________________________

GERMAN RUIZ CAÑIZRES CC 12980466 Pasto

CORREO gehruca@yahoo.es
NUMERO 3207883474