Bogotá D.C.

, septiembre 14 de 2020

Señores:
CIFIN – Central de Información Financiera
Calle 100 No. 7 A – 81
Ciudad

Asunto: Derecho de Petición

María Fernanda Moreno Suaterna identificada con cédula de ciudadanía No.

1020814209, de Bogotá, se dirige a ustedes invocando el derecho de petición previsto
en la Constitución Política, artículo 23 y la ley 1755 de 2015, con el fin de que se (i)
suministre información, y (ii) realice la gestión pertinente para conocer, actualizar y
rectificar la información contenida en sus bases de datos.
Lo anterior en atención a la ley de habeas data 1, que establece la necesidad
que al titular de la información se le garantice exactitud y congruencia, frente a su
situación financiera, crediticia, comercial y de servicios, actual.

HECHOS RELEVANTES
1. La suscrita funge como deudora solidaria o fiadora del señor Winces
Orlando Bermúdez Suarez identificado con cedula de ciudadanía
1018413083, quien tomó un crédito con la Cooperativa COMUNA, en el año
2015.

2. Por presuntos incumplimientos en el pago de la obligación de tracto

sucesivo por parte del deudor principal, el acreedor optó por iniciar proceso
judicial para lograr el efectivo pago de la deuda adquirida.

3. Situación que fue conocida por la autoridad judicial, quien decretó medida
cautelar de embargo al deudor principal, generando el pago corriente de la
cuota e intereses causados.

4. Acorde con ello, fui informada de reporte negativo en centrales de riesgo

debido a la mora en el pago de las cuotas por parte del deudor principal.

5. Acciones legales como el beneficio de excusión y demás figuras jurídicas,

se tramitarán ante la autoridad competente, pero es necesario conocer y
rectificar la información que registran sus bases de datos.

1
Ley 1266 de 2008
 PRETENSIONES
Con base en las circunstancias fácticas planteadas, acorde con lo expuesto en
planteamientos constitucionales2 y supralegales3, solicito:
1. Informe desde que momento figura reporte negativo a mi buen nombre en
esta Central de Información Financiera, bajo que concepto y detalles de la
situación bancaria.

2. Anule el reporte negativo generado a mi nombre, por la mora en el pago de

la cuota mensual impuesta al señor Winces Orlando Bermúdez Suárez por
parte de la Cooperativa COMUNA.

3. Precise la labor adelantada por su dependencia en torno a mis peticiones,

acreditando de manera documentada su respuesta.

ARGUMENTOS JURÍDICOS

La anterior petición se realiza con base en lo previsto en la Constitución

Política, artículo 154, que prevé como derecho fundamental el “buen nombre” y las
acciones necesarias que se deben realizar para conocer, actualizar y rectificar
información de banco de datos y archivos, como sucede en este caso, al existir
información errónea y negativa en torno a la figura de fianza pactada entre Winces
Orlando Bermúdez Suarez y la suscrita.
Igualmente se fundamenta tal solicitud en lo previsto en la ley de habeas data
que establece los derechos de los titulares de la información 5, en los que prevé
2
Sentencia C-1011 de 2008 de la Honorable Corte Constitucional
3
Constitución Política de Colombia
4
ARTÍCULO 15. Todas las personas tienen derecho a su intimidad personal y familiar y a su buen
nombre, y el Estado debe respetarlos y hacerlos respetar. De igual modo, tienen derecho a conocer,
actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre ellas en bancos de datos y en
archivos de entidades públicas y privadas.

En la recolección, tratamiento y circulación de datos se respetarán la libertad y demás garantías

consagradas en la Constitución.

La correspondencia y demás formas de comunicación privada son inviolables. Sólo pueden ser
interceptadas o registradas mediante orden judicial, en los casos y con las formalidades que establezca
la ley.

Para efectos tributarios o judiciales y para los casos de inspección, vigilancia e intervención del Estado
podrá exigirse la presentación de libros de contabilidad y demás documentos privados, en los términos
que señale la ley. (resaltado fuera de texto)
5
ARTÍCULO 6o. DERECHOS DE LOS TITULARES DE LA INFORMACIÓN. Los titulares tendrán los siguientes
derechos:

1. Frente a los operadores de los bancos de datos:

1.1 Ejercer el derecho fundamental al hábeas data en los términos de la presente ley, mediante la
utilización de los procedimientos de consultas o reclamos, sin perjuicio de los demás mecanismos
constitucionales y legales.
conocer de la información, reportes y demás datos consignados, sean favorables o
desfavorables, y a que se realice la actualización y rectificación de la información
suministrada por bancos de datos, por parte de la entidad designada, en pro del
interés superior de información y buen nombre del ciudadano o titular de la
información.
Es claro, que, de acuerdo a tales planteamientos, un reporte negativo ante la
Central de Información Financiera, no solo afecta el nombre del titular de la
información, sino que conlleva a otro tipo de consecuencias como es que se tilde de
“deudor moroso”, generando que otras entidades o bancos de datos al consultar,

1.2 Solicitar el respeto y la protección de los demás derechos constitucionales o legales, así como de las
demás disposiciones de la presente ley, mediante la utilización del procedimiento de reclamos y
peticiones.

1.3 Solicitar prueba de la certificación de la existencia de la autorización expedida por la fuente o por el
usuario.

1.4 Solicitar información acerca de los usuarios autorizados para obtener información.

PARÁGRAFO. La administración de información pública no requiere autorización del titular de los datos,
pero se sujeta al cumplimiento de los principios de la administración de datos personales y a las demás
disposiciones de la presente ley.

La administración de datos semiprivados y privados requiere el consentimiento previo y expreso del

titular de los datos, salvo en el caso del dato financiero, crediticio, comercial, de servicios y el
proveniente de terceros países el cual no requiere autorización del titular. En todo caso, la
administración de datos semiprivados y privados se sujeta al cumplimiento de los principios de la
administración de datos personales y a las demás disposiciones de la presente ley.

2. Frente a las fuentes de la información:

2.1 Ejercer los derechos fundamentales al hábeas data y de petición, cuyo cumplimiento se podrá
realizar a través de los operadores, conforme lo previsto en los procedimientos de consultas y reclamos
de esta ley, sin perjuicio de los demás mecanismos constitucionales o legales.

2.2 Solicitar información o pedir la actualización o rectificación de los datos contenidos en la base de
datos, lo cual realizará el operador, con base en la información aportada por la fuente, conforme se
establece en el procedimiento para consultas, reclamos y peticiones.

2.3 Solicitar prueba de la autorización, cuando dicha autorización sea requerida conforme lo previsto en
la presente ley.

3. Frente a los usuarios:

3.1 Solicitar información sobre la utilización que el usuario le está dando a la información, cuando dicha
información no hubiere sido suministrada por el operador.

3.2 Solicitar prueba de la autorización, cuando ella sea requerida conforme lo previsto en la presente
ley.

PARÁGRAFO. Los titulares de información financiera y crediticia tendrán adicionalmente los siguientes
derechos:

Podrán acudir ante la autoridad de vigilancia para presentar quejas contra las fuentes, operadores o
usuarios por violación de las normas sobre administración de la información financiera y crediticia.
lleven una percepción diferente a la realidad de éste, por lo que no actualizar o
rectificar tales “datos”, causan perjuicios inmediatos en la calidad de vida del sujeto.

Necesario es, y legítimo, que, al existir falencias en los pagos de obligaciones,

al sujeto se le refiera como tal, pero lo que no puede ser concebible es que exista error
desfavorable o un reporte negativo, cuando la situación real no lo evidencia.

No se desconoce el tiempo de castigo para tal clase de actuaciones, pero lo

que aquí sucede es que no solo el titular de la información no es deudor principal de la
obligación, sino que además al serlo de forma subsidiaria, y existir un embargo que
garantiza el pago del crédito por parte del deudor principal, lo exonera por el momento,
no solo de responder directamente frente a un eventual retraso en la cancelación de la
cuota, o pago total, sino que se encuentra a la espera de lo que decida la autoridad
jurisdiccional con el patrimonio del deudor principal, por lo que referirlo de “moroso” o
de cualquier otro tipo de señalamiento en torno a ello, no solo afecta sus derechos
fundamentales, sino que además de ello, causa “discriminación” por parte de
autoridades financieras y de todo orden, que verifiquen sus datos en la Central, al no
tener en este momento histórico una verdadera e indiscutible obligación con tal
cartera, la cual no solo está asumida por el deudor principal, sino que además está
garantizada y vigilada por la autoridad jurisdiccional.

Por tanto, solicito se acceda a mis pretensiones, y se conteste de manera

íntegra y documentada, cada una de mis solicitudes en el término legal previsto.

Cordialmente,

MARÍA FERNANDA MORENO SUATERNA

C.C: 1020814209
Recibo notificaciones en fernandasuaterna@live.com
Cel: 3102162318

Con copia a Superintendencia Financiera.

Así mismo, pueden acudir ante la autoridad de vigilancia para pretender que se ordene a un operador o
fuente la corrección o actualización de sus datos personales, cuando ello sea procedente conforme lo
establecido en la presente ley.