INSTITUTO SUPERIOR TECNOLOGICO IDAT 

CARRERA DE MARKETING
   
Docente  Llacctas Lizana Ruth Maribel
Curso  Category Management
 Ciclo Académico  IV
Nombre del Alumno  Alex Alberto Mallqui Chero
código:  LN45972167
Fecha: 24/08/2023
 
EVALUACION ESCRITA FINAL– 
 
Instrucciones: 
El examen consta de 4 preguntas, El Examen es estrictamente personal. 
Evaluación inicia 10.30 pm y termina 11:30pm

Terminada la hora no se recibirá la evaluación, por ningún medio.

NOTA: ESTE EXAMEN SOLO ES VÁLIDO EL DIA 25/08/2023

RESPONDER SEGÚN LO REALIZADO EN CLASES

1. Diferencia entre un Category management y Category manager

Realizar un organizador visual e indicando ejemplos no copiados de internet. (3 puntos)

Category Management:

 El Category Management es una estrategia y enfoque empresarial utilizado en la

gestión minorista y de marketing. Se trata de una práctica que implica la administración
y optimización de categorías específicas de productos dentro de una tienda o empresa,
con el objetivo de maximizar las ventas, la rentabilidad y la satisfacción del cliente. El
Category Management implica una serie de procesos y decisiones destinados a mejorar
la oferta de productos, la disposición en los estantes, las promociones y la experiencia
general del cliente en relación con una categoría particular de productos.

Category Manager:

 El Category Manager es el individuo responsable de llevar a cabo la estrategia de

Category Management. Este rol implica coordinar y ejecutar todas las actividades
relacionadas con una categoría específica de productos. El Category Manager toma
decisiones sobre la selección de productos, los precios, las promociones y la disposición
en los estantes para lograr los objetivos comerciales establecidos en la estrategia de
Category Management.
 Estrategia empresarial Enfoque en
optimizar una categoría de Ejemplo: En una tienda de
productos comestibles, se implementa
Análisis de datos y Category Management para la
Category comportamiento del cliente sección de productos lácteos.
Selección de
Management productos ,precios,promociones y
Se analizan los datos de ventas
y las preferencias de los
disposicion en estantes
Mejora de la experiencia del clientes para optimizar la
cliente selección de productos, definir
los precios competitivos y
planificar promociones.

Rol responsable de implementar la Ejemplo: El Category Manager

estrategia de category de una tienda de electrónica
management es responsable de seleccionar
Coordinación de la categoria
Category asignada
los productos adecuados para
la sección de dispositivos
Toma de decisiones sobre
Manager productos, precios, y promociones
móviles, negociar con
proveedores para obtener los
Maximización de ventas y
rentabilidad en la categoría mejores precios y coordinar las
estrategias de promoción para
aumentar las ventas.

2. El día de hoy fui a una tienda de accesorios de belleza, luego de buscar la mascarilla facial de
limón encontré en esa sección una crema humectante y para sorpresa mía estaba de
promoción lo cual me dispuse a comprar, de repente al ir a caja me cobraron un precio
diferente al que vi.
De la experiencia como comprador. Marque la respuesta correcta (3 puntos)
a) Considera que es una estafa
b) Considera una mala gestión operativa
c) Considera una mala gestión administrativa
d) Es normal porque los compradores mueven las cosas
e) Otro (especifique) ……………………………….

c) Considera una mala gestión administrativa

¿Qué cree está pasando en esa tienda?

Es posible que el precio diferente entre lo que viste en la sección y lo que te cobraron en la caja
se deba a un error de comunicación interna. Alguien pudo haber cometido un error al actualizar
los precios en el sistema de caja. Esto no parece ser un intento de estafa ni algo causado por los
compradores moviendo cosas. En lugar de eso, es más como un error en la organización interna
de la tienda.
Un ejemplo podría ser que la crema humectante se puso en una parte con letreros de
promoción, lo que hizo pensar que tenía un precio especial. Pero el precio en la caja no se
actualizó correctamente.

En pocas palabras, la diferencia de precios sugiere que hubo un problema en cómo se

manejaron los precios y las promociones en la tienda. Es un problema interno más que algo
intencional, y es importante para el Category Management asegurarse de que las promociones
se apliquen correctamente en toda la tienda.

3. ¿Si le contratan para realizan un plan de category management de una empresa nueva en
el rubro ferretero que es lo primero que debe hacer? Sustente su respuesta
(2puntos)

1. Investigación del Mercado y Competencia: Cuando inicio un plan de Category

Management para una empresa nueva en el rubro ferretero, lo primero que hago es
sumergirme en la investigación del mercado. Analizo detenidamente el mercado
ferretero y estudio a la competencia existente. Quiero comprender las tendencias del
mercado, cómo se comportan los consumidores y las estrategias que están adoptando
los competidores.

2. Segmentación de Productos: Divido los productos disponibles en categorías

significativas. Esto me ayuda a organizar de manera efectiva el inventario y entender las
áreas clave en las que trabajaré. Pueden ser categorías como herramientas eléctricas,
materiales de construcción, ferretería en general, entre otras.

3. Análisis de Categorías: Llevo a cabo un análisis exhaustivo de cada categoría de

productos. Esto implica sumergirme en datos como las ventas históricas, la demanda de
los clientes y cualquier otra información relevante que pueda ayudarme a tomar
decisiones informadas.

4. Definición de Objetivos: Establezco objetivos claros y medibles para cada categoría.

Esto podría incluir aumentar las ventas en un porcentaje específico, mejorar la rotación
del inventario o introducir nuevos productos en un plazo determinado.

5. Identificación de Roles Estratégicos: Defino los roles estratégicos de cada categoría

basándome en su importancia para la empresa, los clientes y el mercado en general.
Algunas categorías pueden tener un rol de destino, otras de rutina, ocasional o
conveniencia.

6. Desarrollo de Estrategias: Diseño estrategias específicas para cada categoría. Considero

cómo quiero posicionar los productos en el mercado, qué enfoque de precios adoptar y
cómo promocionarlos para que se destaquen ante la competencia.

7. Planificación de Tácticas: Creo tácticas concretas para implementar las estrategias. Esto
puede abarcar decisiones sobre la selección de productos, cómo exhibirlos en la tienda,
las promociones que utilizaré y los precios que estableceré.
 8. Implementación y Monitoreo: Llevo a cabo la implementación de las tácticas
planificadas y sigo de cerca los resultados. Asegurarse de que las tácticas se ejecuten
correctamente y estar dispuesto a realizar ajustes es esencial para el éxito.

9. Medición y Evaluación: Evalúo el desempeño de cada categoría en comparación con los

objetivos establecidos. Analizo si las estrategias están dando los resultados esperados y
si estamos cumpliendo con los objetivos fijados.

10. Optimización Continua: Basándome en los resultados y las tendencias del mercado,
realizo ajustes y optimizo el plan de Category Management de manera constante.
Mantener una mente abierta a cambios y mejoras es fundamental para el éxito
sostenible.

4. Crea una empresa nueva (retail), especifica a que se dedica la empresa y que productos
ofrece, posteriormente aplicar el proceso de los 8 pasos para un correcto plan de Category
Management.
Sustente y grafique (12 puntos)

"Casa & Hogar"

Descripción: "Casa & Hogar" es una nueva tienda minorista que se dedica a ofrecer una amplia
gama de productos para el hogar, desde artículos de decoración y utensilios de cocina hasta
muebles y accesorios. La tienda busca proporcionar soluciones completas para hacer que los
hogares sean más cómodos, funcionales y atractivos.

Productos Ofrecidos: La tienda ofrece una variedad de productos, incluyendo muebles, textiles
para el hogar (como cortinas y ropa de cama), utensilios de cocina, artículos de decoración,
iluminación y productos para el jardín.
Proceso de Category Management:

1. Definición de Categoría:

"Casa & Hogar" ha identificado varias categorías distintas de productos para satisfacer las
diversas necesidades de sus clientes. Estas categorías son:

 Muebles: Esta categoría engloba una variedad de mobiliario, desde sofás y mesas hasta
camas y gabinetes. Los muebles son esenciales para la funcionalidad y estética del
hogar, y "Casa & Hogar" se compromete a ofrecer una amplia gama de opciones de
diseño, estilos y materiales para adaptarse a los gustos de los clientes.

 Textiles para el Hogar: Los textiles para el hogar incluyen cortinas, cojines, ropa de cama
y otros elementos de tela que ayudan a mejorar la comodidad y la estética de los
espacios interiores. "Casa & Hogar" busca proporcionar textiles de alta calidad que
complementen los diferentes estilos de decoración.

 Utensilios de Cocina: En esta categoría, los clientes encontrarán una variedad de

utensilios y herramientas para cocinar y preparar alimentos. "Casa & Hogar" se esfuerza
por ofrecer utensilios funcionales y de calidad que faciliten las tareas en la cocina.
 Decoración: La categoría de decoración ofrece una amplia selección de objetos
ornamentales, como cuadros, jarrones, esculturas y otros elementos decorativos. Los
productos de esta categoría permiten a los clientes personalizar sus espacios y expresar
su estilo individual.

 Iluminación: La iluminación es esencial para crear ambientes acogedores y funcionales

en el hogar. En esta categoría, "Casa & Hogar" ofrece lámparas de diferentes diseños,
tipos de iluminación y tecnologías para satisfacer las necesidades de iluminación de los
clientes.
  Jardín: La categoría de jardín se centra en productos para exteriores, como muebles de
patio, macetas, herramientas de jardinería y otros elementos relacionados. "Casa &
Hogar" busca ayudar a los clientes a crear espacios exteriores atractivos y funcionales.

2. Definición de Roles:

En "Casa & Hogar", cada categoría ha sido asignada un rol estratégico en función de su
importancia para los clientes, la compañía y el mercado:

 Muebles: Rol de Destino Los muebles son considerados productos de alta importancia
para los clientes, ya que la elección de muebles impacta en gran medida en la
funcionalidad y estética de sus hogares. Los clientes dedican tiempo a investigar y
seleccionar muebles que reflejen su estilo y necesidades. Además, los muebles tienden a
generar altos ingresos para la empresa debido a su precio relativamente más elevado.
"Casa & Hogar" se esfuerza por ofrecer una amplia variedad de estilos y opciones de
muebles para satisfacer las preferencias de los clientes y aprovechar su importancia
estratégica.

 Iluminación: Rol de Rutina La iluminación es esencial en cualquier hogar y se considera

un producto de rutina. Los clientes compran regularmente productos de iluminación
 para mantener y mejorar la iluminación de sus espacios. Aunque los productos de
iluminación no suelen generar ingresos tan altos como los muebles, su naturaleza
esencial los convierte en productos frecuentes en las compras de los clientes. "Casa &
Hogar" se enfoca en ofrecer una amplia gama de opciones de iluminación y en
garantizar que estos productos estén siempre disponibles para los clientes.

 Jardín: Rol Ocasional Los productos de jardín, como muebles de exterior y herramientas
de jardinería, son comprados en ocasiones específicas, como la llegada de la primavera
o eventos de mejora del jardín. Estos productos no son esenciales para todos los
clientes, pero ofrecen oportunidades para ventas adicionales en momentos específicos.
"Casa & Hogar" se prepara para satisfacer estas necesidades estacionales y aprovecha
las ocasiones en las que los clientes están buscando productos para su jardín.

3. Análisis de la Categoría:

Este análisis integral permitirá a "Casa & Hogar" tomar decisiones informadas sobre estrategias
y tácticas para cada una de las categorías.

Categoría: Muebles

 Ventas: Se observa un aumento constante en las ventas de muebles durante los últimos
dos años. Los meses de primavera y otoño muestran picos de demanda. Los muebles
para espacios pequeños y multifuncionales están ganando popularidad.
  Tendencias de Crecimiento: La demanda de muebles de diseño exclusivo y sostenibles
está creciendo. Los clientes buscan piezas únicas que reflejen su estilo personal.

 Preferencias de los Clientes: Los clientes valoran la durabilidad y la calidad en los

muebles. La comodidad y la adaptabilidad son factores clave para las decisiones de
compra.

Acciones de Retail Analytics:

 Se rastrearán las ventas de muebles en función de la ubicación en la tienda y la

disposición de los productos en los estantes.

 Se recopilarán datos sobre el tiempo que los clientes pasan explorando diferentes tipos
de muebles en la tienda.
  Se analizarán las tasas de conversión de los clientes que interactúan con muebles
específicos y los que finalmente realizan compras.

 Se utilizarán encuestas y comentarios de los clientes para comprender mejor sus

preferencias y expectativas en cuanto a estilos y características de los muebles.

Categoría: Iluminación

 Ventas: Las ventas de productos de iluminación se mantienen constantes a lo largo del

año, con un aumento en la demanda durante la temporada de invierno debido a las
horas de luz más cortas.

 Tendencias de Crecimiento: Los productos de iluminación LED y de bajo consumo

energético están ganando terreno. Los clientes buscan diseños modernos y versátiles.

 Preferencias de los Clientes: Los clientes buscan iluminación funcional que se adapte a
diferentes ambientes. La eficiencia energética y la durabilidad son factores clave en la
elección.

Acciones de Retail Analytics:

 Se analizarán los patrones de compra en función de la hora del día y la ubicación en la

tienda para optimizar la disposición de los productos de iluminación.

 Se evaluará cómo la disposición de las luces en diferentes áreas de la tienda influye en la

interacción de los clientes con los productos.

 Se recopilarán datos sobre el tiempo que los clientes dedican a comparar diferentes
tipos de iluminación y cómo esto afecta a sus decisiones de compra.

 Se utilizarán encuestas y análisis de comentarios de los clientes para entender mejor sus
necesidades específicas en términos de iluminación para diferentes espacios.

Categoría: Jardín

 Ventas: Las ventas de productos para el jardín son estacionales, con un aumento
notable durante la primavera y el verano.

 Tendencias de Crecimiento: La demanda de muebles de exterior y decoraciones para el

jardín está creciendo. Los clientes buscan crear espacios al aire libre acogedores y
funcionales.

 Preferencias de los Clientes: Los clientes valoran la durabilidad de los productos para
exteriores y buscan artículos que resistan las condiciones climáticas.

Acciones de Retail Analytics:

 Se analizarán los patrones de compra estacionales para anticipar la demanda y asegurar

un inventario adecuado en momentos clave.

 Se evaluarán los lugares en la tienda donde los clientes pasan más tiempo explorando
productos para exteriores.

 Se recopilarán datos sobre la interacción de los clientes con las exhibiciones de jardín y
cómo esto influye en sus decisiones de compra.
  Se utilizarán encuestas y opiniones de los clientes para comprender sus necesidades y
deseos específicos al decorar y equipar sus espacios exteriores.

4. Objetivo de la Categoría:

El objetivo estratégico de "Casa & Hogar" es aumentar las ventas de la categoría de

"Iluminación" en un 20% en los próximos 6 meses. Este objetivo refleja el compromiso de la
empresa en fortalecer su posición en el mercado de productos de iluminación y satisfacer las
necesidades cambiantes de los clientes en términos de eficiencia energética, diseño y
funcionalidad

Razones para el Objetivo:

1. Tendencia de Crecimiento: La categoría de iluminación ha mostrado una demanda

constante, y el mercado está experimentando un aumento en la preferencia por
productos de iluminación eficientes en energía. El objetivo busca capitalizar esta
tendencia en crecimiento.

2. Satisfacer las Necesidades del Cliente: Los clientes están buscando opciones de
iluminación que sean modernas, eficientes y se adapten a diferentes ambientes. Al
establecer un objetivo de crecimiento, "Casa & Hogar" busca satisfacer estas
necesidades de manera más efectiva.

3. Aprovechamiento de Oportunidades: La categoría de iluminación ofrece oportunidades

para promociones y estrategias de ventas cruzadas, lo que puede contribuir al aumento
de las ventas totales de la tienda.

Acciones para Lograr el Objetivo:

1. Ampliar la Variedad de Productos: Introducir una gama más amplia de productos de

iluminación, incluyendo diferentes estilos, tipos de bombillas y tecnologías, para
satisfacer diversas preferencias de los clientes.

2. Promociones Estratégicas: Diseñar promociones atractivas para productos de

iluminación, como descuentos por cantidad o bundles (paquetes) que incluyan lámparas
y bombillas complementarias.

3. Exhibición Destacada: Colocar productos de iluminación en exhibiciones destacadas en

áreas de alto tráfico dentro de la tienda para atraer la atención de los clientes.

4. Educación al Cliente: Proporcionar información detallada sobre la eficiencia energética,

los diferentes tipos de iluminación y cómo pueden mejorar la ambientación del hogar.

5. Colaboración con Proveedores: Trabajar en colaboración con proveedores para obtener

nuevos productos de iluminación y acceso a diseños innovadores.

6. Promoción Cruzada: Promocionar productos de iluminación en combinación con otras

categorías relevantes, como muebles o decoración, para fomentar compras adicionales.

7. Recopilación de Comentarios: Obtener comentarios de los clientes sobre sus

preferencias de iluminación y utilizar esta información para ajustar el surtido de
productos.
Medición del Progreso:

 Seguimiento mensual de las ventas totales de la categoría de iluminación.

 Análisis de las tasas de conversión de clientes que interactúan con productos de

iluminación y completan una compra.

 Comparación de las ventas actuales con el objetivo del 20% de aumento en ventas en el
transcurso de 6 meses.

5. Estrategias de Categorías:

Las estrategias específicas para cada categoría en "Casa & Hogar" están diseñadas para
maximizar la satisfacción del cliente, mejorar la oferta de productos y aumentar las ventas. Aquí
están las estrategias detalladas para cada una de las categorías:

Categoría: Muebles

 Estrategia: Ofrecer productos de diseño exclusivo para atraer a los clientes que buscan
calidad y estilo diferenciado.

 Acciones:

 Colaborar con diseñadores de renombre para crear una línea exclusiva de

muebles.

 Destacar los materiales de alta calidad y la artesanía en la promoción de los

muebles.

 Ofrecer opciones personalizadas para permitir a los clientes crear piezas únicas.

Categoría: Textiles para el Hogar

 Estrategia: Introducir colecciones estacionales para mantener el interés de los clientes y

reflejar las tendencias cambiantes.

 Acciones:

 Lanzar colecciones de textiles inspiradas en las estaciones del año.

 Incorporar colores y patrones de moda en las colecciones de textiles.

 Resaltar la versatilidad y la capacidad de transformar espacios con textiles

decorativos.

Categoría: Utensilios de Cocina

 Estrategia: Implementar una estrategia de precios competitivos para atraer a los

clientes conscientes del valor.

 Acciones:

 Analizar los precios de productos similares en el mercado y ajustar los precios en

consecuencia.

 Ofrecer paquetes y sets de utensilios atractivos con un precio más bajo que la
compra individual.
  Resaltar la relación calidad-precio en la promoción de utensilios de cocina.

Categoría: Decoración

 Estrategia: Resaltar productos de tendencia para atraer a compradores interesados en

seguir las últimas modas en decoración.

 Acciones:

 Mantenerse al tanto de las tendencias actuales en diseño y decoración.

 Ofrecer productos que reflejen estilos populares, como decoración nórdica o

rústica.

 Colaborar con influencers o diseñadores de interiores para promocionar

productos de tendencia.

Categoría: Iluminación

 Estrategia: Enfatizar la calidad y la eficiencia energética en la estrategia de marketing

para atraer a clientes preocupados por la sostenibilidad.

 Acciones:

 Destacar las características de eficiencia energética de los productos de

iluminación.

 Proporcionar información sobre el ahorro de energía y la vida útil de las

bombillas.

 Mostrar cómo diferentes tipos de iluminación pueden mejorar la experiencia en

el hogar.

Categoría: Jardín

 Estrategia: Promover productos de temporada y accesorios para la decoración exterior

para aprovechar la demanda estacional.

 Acciones:

 Lanzar promociones y ofertas especiales en productos de jardín durante las

temporadas de primavera y verano.

 Ofrecer kits de decoración de jardín que incluyan mobiliario y accesorios.

 Inspirar a los clientes con ideas para la decoración y el uso creativo del espacio
exterior.

6. Tácticas para la Categoría "Utensilios de Cocina":

Para impulsar la categoría de "Utensilios de Cocina" y cumplir con la estrategia de precios

competitivos, "Casa & Hogar" implementará las siguientes tácticas:

1. Táctica de Surtido: Variedad de marcas y tipos de utensilios

 Ofrecer una amplia gama de marcas reconocidas y opciones de utensilios, desde

utensilios básicos hasta especializados.
  Incluir productos de diferentes materiales (acero inoxidable, silicona, madera)
para atender las preferencias de los clientes.

2. Táctica de Anaquel: Exhibición prominente de utensilios populares

 Colocar los utensilios más populares y demandados en exhibiciones destacadas

en áreas de alto tráfico.

 Utilizar técnicas de visual merchandising para resaltar los utensilios y crear un

atractivo visual.

3. Táctica de Precio: Promociones de paquetes de utensilios atractivos

 Diseñar paquetes que combinen varios utensilios relacionados y ofrecerlos a un

precio reducido en comparación con la compra individual.

 Destacar el ahorro que los clientes obtendrán al optar por los paquetes
promocionales.

4. Táctica de Promoción: Descuentos en utensilios más vendidos

 Identificar los utensilios más vendidos y aplicar descuentos temporales para

incentivar las compras.

 Promocionar los descuentos en medios de comunicación en la tienda y en

plataformas en línea.

Plan de Implementación:

Calendario de Actividades:

 Mes 1: Lanzamiento de la nueva variedad de utensilios de cocina de diferentes marcas.

 Mes 2: Colocación de exhibiciones destacadas de utensilios populares en la tienda.

 Mes 3: Introducción de paquetes de utensilios atractivos con descuentos especiales.

 Mes 4: Implementación de descuentos en utensilios más vendidos.

 Mes 5: Evaluación de la efectividad de las tácticas implementadas.

 Mes 6: Ajustes finales y preparación para la siguiente fase del plan.

Monitoreo y Evaluación:

 Seguimiento mensual de las ventas de utensilios de cocina y el rendimiento de las

tácticas.

 Recopilación de comentarios de los clientes sobre la variedad de utensilios y las

promociones.

Ajustes y Mejoras:

 Basándose en el análisis de los resultados, ajustar las tácticas para maximizar su

efectividad.

 Identificar oportunidades adicionales de promoción y colaboración con proveedores.

 7. Plan de Implementación:

Calendario de Actividades:

Mes 1: Lanzamiento de colección de muebles exclusivos

 Preparar la exhibición y promoción de la nueva colección de muebles exclusivos.

 Comunicar a los clientes sobre la llegada de los muebles a través de medios en línea y en
tienda.

 Capacitar al personal de ventas sobre las características y beneficios de la nueva

colección.

Mes 2: Introducción de colección de textiles de temporada

 Diseñar exhibiciones atractivas para presentar los textiles de temporada.

 Crear contenido visual para medios en línea y redes sociales que muestre la nueva
colección.

 Colaborar con el personal de ventas para destacar los beneficios de los textiles de
temporada.

Mes 3: Inicio de promoción de utensilios de cocina

 Lanzar las promociones de paquetes de utensilios de cocina con descuentos especiales.

 Colocar letreros y materiales promocionales en la tienda para resaltar las ofertas.

 Capacitar al personal para explicar los detalles de las promociones a los clientes.

Mes 4: Destacar la decoración de tendencia en tienda

 Seleccionar productos de decoración de tendencia y ubicarlos en exhibiciones

prominentes.

 Crear una guía visual en la tienda que muestre cómo incorporar los productos de
decoración en diferentes espacios.

 Organizar eventos en tienda para mostrar cómo los productos de decoración pueden
transformar un ambiente.

Mes 5: Campaña de iluminación eficiente

 Diseñar materiales de marketing que resalten la importancia de la iluminación eficiente.

 Ofrecer descuentos en productos de iluminación de alta eficiencia energética.

 Colaborar con expertos en iluminación para brindar asesoramiento a los clientes.

Mes 6: Promoción de productos para el jardín en primavera

 Preparar una selección de productos de jardín para la temporada de primavera.

 Crear una exhibición de jardinería que inspire a los clientes a crear sus propios espacios
exteriores.
  Ofrecer descuentos en productos seleccionados y kits de jardinería.

Monitoreo y Evaluación:

 Realizar seguimiento semanal de las ventas y el rendimiento de cada actividad.

 Recopilar comentarios de los clientes y el personal de ventas sobre la efectividad de las

estrategias implementadas.

 Evaluar el impacto de las promociones y eventos en el tráfico de la tienda y las ventas.

Ajustes y Mejoras:

 Basándose en los resultados y comentarios, ajustar las estrategias y tácticas para

mejorar su efectividad.

 Identificar áreas de mejora y oportunidades adicionales para futuras implementaciones.

8. Revisión de Categoría:

En la etapa de revisión de categoría, "Casa & Hogar" evaluará el desempeño y los resultados de
las estrategias y tácticas implementadas en cada una de las categorías seleccionadas.

Evaluación:

 Desempeño de ventas en categoría "Iluminación": Se ha observado un incremento del

18% en las ventas de productos de iluminación. Aunque no se ha alcanzado el objetivo
del 20%, el aumento es significativo y muestra una respuesta positiva por parte de los
clientes hacia la campaña de iluminación eficiente.

 Análisis del surtido en la categoría "Textiles para el Hogar": Se ha registrado un

aumento del interés en los textiles de temporada en un 25%. Esto indica que la
introducción de colecciones estacionales ha sido exitosa en atraer la atención de los
clientes y mantener su interés en la categoría.

 Revisión de efectividad de promociones de utensilios de cocina: Se ha logrado una

mejora del 15% en las ventas de utensilios de cocina con las promociones
implementadas. Aunque el resultado es positivo, se puede explorar cómo optimizar aún
más estas promociones para lograr un mayor impacto en las ventas.

Resultados:

Los resultados hasta el momento reflejan un progreso positivo en todas las categorías
implementadas:

 Incremento del 18% en ventas de iluminación, acercándose al objetivo del 20%.

 Aumento del interés en textiles de temporada en un 25%, indicando una respuesta

favorable a las colecciones estacionales.

 Mejora de ventas de utensilios de cocina en un 15% gracias a las promociones

atractivas.

Reimplementación:
Con base en los resultados y la evaluación de la efectividad de las estrategias y tácticas
implementadas, "Casa & Hogar" se prepara para refinar y ajustar su enfoque en los próximos
meses:

 Refinar estrategias y tácticas: Se analizarán los resultados detallados y se identificarán

áreas de mejora en las estrategias y tácticas. Se considerarán ajustes para optimizar aún
más los resultados.

 Explorar nuevas oportunidades: Basándose en las lecciones aprendidas, se buscarán

nuevas oportunidades para innovar en la presentación de productos, promociones y
colaboraciones con proveedores.

 Adaptar el plan: Se realizarán modificaciones en el plan de implementación para los

próximos meses, integrando las mejoras y ajustes necesarios para continuar impulsando
el crecimiento y la satisfacción del cliente en las categorías seleccionadas.