“AÑO DEL FORTALECIMIENTO DE LA SOBERANIA NACIONAL”

ADMINISTRACION DE EMPRESAS

Integrantes:

Lara Gonzalez ,Mayra Alejandra

Huaman Velásquez ,Edy
Neyra Olivares, Eduardo José
Rosales Gonzales ,Harold Mayky Kevin

Asignatura:

ADMINISTRACION DE NEGOCIOS

Ciclo:

1er

Docente:

ALEJANDRO ELEODORO ,HINOJO ASTO

Lima 2022
 INTRODUCCIÓN
La Planificación es un proceso sistemático en el que
primero se establece una necesidad, y acto seguido,
se desarrolla la mejor manera de enfrentarse a ella,
dentro de un marco estratégico que permite identificar
las prioridades y determina los principios funcionales.

Su objetivo principal es establecer el mapa de ruta

que deberá seguir el área de una empresa durante un
período promedio no menor a dos años. La
planificación financiera otorga a la empresa un buen número de ventajas y hace
a la empresa más confiable y le facilita su gestión.

En este caso vamos hablar Sobre la tienda mas grande del Banco Ripley,la cual
busca desarrollar el proceso administrativo que se necesitan en cada área para
darle el mejor uso de sus recursos y alcanzar sus objetivos de forma mas
eficientes.

Ripley Corp. es el holding de empresas que agrupan los negocios retail,

financiero e inmobiliario, con gravitante presencia en Chile y Perú. Fue creada
por los hermanos Marcelo y Alberto Calderón en el año 1956, con la tienda
llamada «Calderón y Confecciones», negocio de confección y venta al por menor
de ropa masculina. Luego, en 1964 inaugura la primera tienda Ripley en el
Centro de Santiago de Chile, cuya marca surgió inspirada en una conocida
marca norteamericana dedicada a encontrar y difundir elementos fabulosos del
mundo.
Ripley es en la actualidad uno de los principales operadores de retail en
Sudamérica, con más de 70 locales y 3 millones de clientes financieros.

Tiendas Ripley comenzó sus operaciones en Lima, inaugurando su primera

tienda en el centro comercial Jockey Plaza. Se crea la empresa CAR S.A. para
la administración de los créditos dentro de la Tienda.

Nuestra misión

“Trabajamos para cumplir los sueños de la gente, brindando a nuestros clientes

el acceso a lo mejor de cinco continentes y logrando que su experiencia de
compra sea fascinante. ”

Nuestra visión

“Ser el Retail financiero líder en el país donde operemos, a partir de la

preferencia de nuestros clientes, el desarrollo de nuestros colaboradores, el
retorno sobre el capital invertido y el compromiso responsable con la sociedad.”
1. Elabora el organigrama según la estructura organizacional dispuesta
para la tienda del banco ripley.

GERENTE

ASISTENTE DE
GERENTE

SUBGERENTE

JEFE DE JEFE DE JEFE DE

AHORRO CREDITOS SEGUROS

3 CAJEROS 1 CAJERO
1 CAJERO

2 ASISTENTES 1 ASISTENTE 2 ASISTENTES

DE APERTURA DE APERTURA DE SERVICIO

2 ANALISTAS 2 ANALISTAS 1 ASISTENTE

DE AHORRO DE AHORRO DE APERTURA
2. ¿Qué acciones faltaría definir al gerente de tienda para organizar el
trabajo
del analista de ahorro en la tienda del banco ripley?

Las acciones que debe tomar el gerente de tienda para organizar el trabajo del
analista son:
Una capacitación sobre los temas principales que el analista de ahorro debe
conocer como es: la captación, difusión de los beneficios y el conocimiento para
explicar en que se basa o consiste la cuenta de ahorros. El analista de ahorros
debe conocer las nuevas campañas que el banco ripley tiene para sus clientes
en base a eso va a poder ofrecer a los clientes.
Proporcionarle una base de datos de clientes al analista de ahorros y hacerle
seguimientos y sobre todo motivarlo día a día.

Estas acciones son base en un gerente para cumplir su objetivo.

3. Si fueras el jefe del analista del ahorro, ¿Qué actividades y tareas

propondrías realizar en equipo para cumplir con éxito los objetivos diarios
de la tienda del banco Ripley?

Monitorear el cumpliendo de cada tarea o estrategia para alcanzar los

volúmenes de ahorro.

Implementar nuevos productos de ahorro y servicio o comercialización de

nuevos seguros.
Llevar un control de cada meta de ahorro, servicio y seguros, estableciendo
acciones necesarias para su total cumplimiento del objetivo.
Impulsar las acciones necesarias para concretar un adecuado seguimiento y
evaluación del nivel de satisfacción de los clientes.
4. ¿Qué medidas correctivas luego del control, tendría que aplicar el gerente de
la tienda de Banco Ripley para que se pueda cumplir con la meta comercial
trazada al analista de ahorro

La medida que debería tomar la gerente seria, primero realizar una evaluación
de desempeño de cada trabajador y así verificar el potencial y empeño que le
ponen a su trabajo. Con estos datos obtenidos a través de la evaluación de
desempeño, realizaría diversas capacitaciones para reforzar los puntos en el que
los trabajadores tienen menor desempeño, y finalmente se daría a los
trabajadores “INCENTIVOS LOGRADOS A TRAVES DE METAS” que sería el
siguiente:
Los dos primeros trabajadores que tengan una mayor cantidad cuentas de
ahorros apertura das con un monto mínimo de 50 soles a la semana. Recibirán
un incentivo ya sea de manera económica, entre otros.

De esta manera se podría llegar al objetivo trazado al analista de ahorro .

CONCLUSIONES
El equipo de planeación del banco ripley conoce claramente la misión y visión y
se basan en ello para cumplir sus objetivos y metas planteadas.
Los valores se basan en normas fundamentales que guían el pensamiento,
acción y conducta de los integrantes de la organización.
El objetivo de la tienda según el texto es de abrir 15 cuentas de ahorro corriente
con 50 soles de inicial al día. Además, vender un seguro de garantía extendido
por cada 3 productos, pero al concluir la semana no se logro el objetivo planteado
ya que el gerente de tienda ovio algunas acciones primordiales, en consecuente
ahora debe tomar otras acciones o método para poder cumplir con el objetivo.