Nombre: Vanessa Liset Bonilla Antonio

Matrícula: 21721275-47
Licenciatura: Comercio Internacional y Aduanas
Grupo: CIA10VE111
Nombre de metodología: Explicativa

E-Commerce de NIKE

¿Qué es el E-commerce?
El E-Commerce o comercio electrónico es un mecanismo de marketing y
compraventa de productos, bienes o servicios a través de Internet. Básicamente se
trata de la migración a Internet del comercio tradicional con ciertos cambios en los
métodos de pago, logística y regulación. Se puede desarrollar tanto a través de
páginas web como de las redes sociales, ya que éstas suelen generar un mayor
impacto en el público objetivo y permiten tener una mayor cercanía.
La aparición de las nuevas tecnologías ha impulsado la aparición de nuevos
comercios digitales que aumentan de manera proporcional al número de
consumidores.
Las ventajas que presenta el E-Commerce para los vendedores son las siguientes:
Reducción de costes.
Mercado global: posibilidad de llegar a un público más amplio de cualquier parte del
mundo.
Autonomía y flexibilidad horaria.
Baja inversión en la apertura del negocio.
Ventaja competitiva respecto al comercio tradicional.
Posibilidad de segmentar al tipo de cliente, mejorar la comunicación con ellos y
lanzar campañas especializadas.
En México, el E-Commerce o comercio electrónico creció 81% en comparación con
2019, adquiriendo un valor de 316,000 millones de pesos a causa del confinamiento
por la pandemia de Covid-19.
Ahora bien, en esta época de pandemia muchas empresas se han visto favorecidas
adaptando este modelo tanto las grandes trasnacionales así como las Pymes, pero
hay un punto importante el cuál no se ha favorecido del mismo, el cuál es cierto
grupo de clientes. Yo cómo fiel cliente de la marca Nike y activa consumidora trataré
de plantear una alternativa que sería mejor para los consumidores mexicanos, al no
contar con una planta de producción de sus artículos en territorio nacional, la
logística ha sido en consideración deficiente.
Por lo anterior usaré una metodología de la investigación explicativa, la cual estudia
fenómenos puntuales nuevos o que no se han abordado en profundidad. De esta
forma, se centra en los detalles, permitiéndonos conocer más a fondo un fenómeno.
Buscaré encontrar las razones o causas que ocasionan ciertos fenómenos. Su
objetivo último es explicar por qué ocurre un fenómeno y en qué condiciones se da
éste.
Está orientado a la comprobación de hipótesis causales de tercer grado; esto es
identificación y análisis de las causales (variables independientes) y sus resultados,
los que se expresan en hechos verificables (variables dependientes). En resumen,
lo que hace el investigador es partir de una idea general y entrar a analizar aspectos
concretos en profundidad.

Primeramente abordaré con el comportamiento de Nike en su E-Commerce durante

la pandemia.
La pandemia de COVID-19 expuso a empresas que perdieron más inversiones en
estrategias de marketing de comercio electrónico durante la crisis. Las empresas
que, en cambio, duplicaron sus estrategias de comercio electrónico continúan
obteniendo resultados favorables. Esta tendencia surgió de un juicio erróneo de los
consumidores: dejarían de gastar durante la crisis. Sin embargo, la disponibilidad y
la movilidad limitadas del producto empujaron a los consumidores a realizar sus
compras en línea. Marcas como Nike tuvieron la oportunidad de aprovechar este
momento de pánico para los consumidores.

El minorista de deportes con sede en EE. UU., Nike, informó una pérdida trimestral
de $ 790 millones e ingresos $ 1 mil millones por debajo de las previsiones iniciales
de Wall Street. A pesar de los malos resultados trimestrales, Nike informó un
aumento del 75% en las ventas digitales.
Los resultados llevaron a la gerencia de Nike a cambiar el liderazgo e invertir aún
más en una estrategia directa al consumidor (D2C). Nike Inc. anunció varias
promociones el miércoles 26 de julio, para reorganizar la administración para hacer
crecer el negocio D2C, navegar sus asociaciones y crear rentabilidad a largo plazo.

Esta marca cuenta con aplicaciones propias que permiten al usuario estar al día
sobre los nuevos lanzamientos. Se producen sorteos con aquellas tiradas de
carácter más exclusivo hasta un punto en el que los participantes deben ser muy
rápidos para poder inscribirse. Y luego, a esperar.

En ese aspecto, tanto Adidas como Nike disponen de su propio calendario con
recordatorios y notificaciones. Con esta estrategia motivan y mantienen a la
expectativa a los seguidores de esta tendencia. Estos sorteos ayudan a soportar la
alta demanda que existe con productos de edición limitada, eliminan el
condicionante de tener que buscar la suerte a la intemperie y ponen fin a las
desventajas de conexión que sufrían muchos participantes.

Algunos de estos participantes tratan de conseguir unas sneackers exclusivas con

la intención de revenderlas por el doble de su precio original como mínimo.

Otras personas se dedican a comprar en reventa por puro hambre coleccionista y

otras para volver a venderlas por un precio aún mayor. No es extraño ver a
individuos merodear en los exteriores de tiendas en las que se comercializan
zapatillas que han sido sorteadas y esperar a los ganadores para tratar de
comprárselas.

Por ejemplo, algunas mafias chinas realizan estas acciones con el objetivo de
revenderlas por mucho más dinero a compradores adinerados en su país que
quieren que el producto sea de lanzamiento y así evitan estafas o falsificaciones

El verdadero problema que radica en éstas pérdidas a mi parecer es el sorteo de

compra que ha implementado Nike para los “sneackers”. Funciona de la siguiente
manera: hay que pagar, porque esto no es un sorteo convencional, sino una rifa, no
ganas el premio en cuestión: adquieres el derecho de compra de ese producto. Esto
ha generado un sistema corrupto en el cuál revendedores se han visto favorecidos
ya que por el tiempo de antigüedad comprando son los que ganan el supuesto
sorteo, adquiriendo modelos supuestamente únicos de los cuales los lotes son
reducidos, dejando en desventaja a los pequeños consumidores sin privilegio, tal es
el caso de los famosos Nike Dunk o los Jordan, al querer realizar la compra en línea
a tan sólo unas horas de que se haya subido a la plataforma digital producto el
mismo no se encuentra disponible o ni siquiera quedan números variados de talla
del mismo, al buscarlos en tiendas locales de proveedores se encuentran en un
precio mayor al establecido por la marca cayendo hasta en el ridículo valor del triple.

Al menos en México debería optarse por consumir las marcas nacionales, y es

irónico que inclusive se hagan filas en las tiendas físicas para la preventa de un
modelo en específico el cual nuevamente sólo se llega a vender a los mayoristas
revendedores. Esta competencia desleal sólo puede regularse si la marca hiciera
un lote que cubriera la demanda de sus productos, ya que si lo que quieren es fama
lo están logrando pero también de mucha inconformidad al consumidor.
Suficiente popularidad tiene con los influencers de moda de hoy en día que dan a
conocer el producto en sus redes sociales, es una marca que se vende sola por el
simple uso urbano.

Derivado de todo esto, implementar unas sedes específicamente para las compras
en línea en las que exclusivamente se entregue el pedido ayudará a que el cliente
esté más satisfecho que el tener que ir por ellos a empresas de paquetería que
tardan tiempo de más en entregar el producto, y peor aún, ni siquiera lo entregan y
subjetivamente te manipulan para no dejarte opción más que ir a recogerlos en la
fecha que ellos dispongan.

Definitivamente las marcas nacionales deben mejorar su calidad y atractivo

generando una competencia limpia para atraer clientes que estaban
acostumbrados a consumir a titanes de moda deportiva como lo es Nike, en un
principio será difícil pero no imposible al buscar las tendencias y preferencias que
acojan mejor al público en general. Incluso hasta becar diseñadores que tengan
talento para lo mismo.