DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UNA PÁGINA WEB PARA

LA VENTA DE ROPA INFANTIL DE LA TIENDA “BEBITUS”

EXPERENCIAS FORMATIVAS EN SITUACIONES REALES

DE TRABAJO I

PROFESOR(A): CAMACHO BALABARCA, SPENCER LUIS

CICLO 2

SEMESTRE II

COORDINADOR :

 Ocaña Celedonio, Rubén Ángel

INTEGRANTES :

 Fiestas Calle, Analia I201100543

 Huaman Cunyas, Elsa Patricia I202312633

 Linares Medalla, Juan Álvaro I202314292

 Ocaña Celedonio, Rubén Ángel I202311591

Perú, 2023
TABLA DE CONTENIDO

RESUMEN...............................................................................................................................................3
Nombre de la empresa.......................................................................................................................3
Giro y ubicación..................................................................................................................................3
Situación actual..................................................................................................................................4
Diagrama Ishikawa causa-efecto del negocio.....................................................................................5
Área o actividad a implementar.........................................................................................................6
Esencia del negocio............................................................................................................................6
INTRODUCCIÓN.....................................................................................................................................6
JUSTIFICACIÓN DEL PROYECTO.............................................................................................................7
BENEFICIARIOS ………………………………………………………………………………………………………………….………………7

BENEFICIARIOS DIRECTOS..................................................................................................................7
BENEFICIARIOS INDIRECTOS...............................................................................................................7
OBJETIVOS.............................................................................................................................................8
DEFINICIÓN Y ALCANCE.........................................................................................................................9
PRODUCTOS Y ENTREGABLES................................................................................................................9
CASOS DE PRUEBA………………………………………………………………………………………………………….……14

CONCLUSIONES....................................................................................................................................16
RECOMENDACIONES............................................................................................................................16
BIBLIOGRAFIA Y ANEXOS.....................................................................................................................17
RESUMEN

El presente proyecto consiste en la creación de una página web para la venta de ropa
infantil de la tienda “Bebitos” a través de internet. Se basa en la necesidad de una pequeña
tienda de ropa en poder mostrar sus productos en internet, hacer conocida la marca y así
incrementar sus ventas anuales.

Para su desarrollo se ha seguido la metodología del proceso unificado de desarrollo de

software dirigido a través de casos de uso y centrado en la arquitectura y es iterativo e
incremental aplicando los conocimientos adquiridos a lo largo del ciclo en diferentes cursos
como HTML, JS, CSS y al finalizar el desarrollo fue debidamente probado a nivel usuario
para garantizar la calidad, usabilidad y satisfacción de los clientes, y así evaluar su
rendimiento.

En este proyecto luego de entender el requerimiento se propuso una solución a través de

Wireframe y mapa conceptual llegando a obtener una página web totalmente funcional y
disponible para vender a su público en general, que con algunos sencillos pasos se podrá
adaptar fácilmente a las necesidades del cliente.

Nombre de la empresa

- BEBITUS S.A.C
- RUC: 20453199947

Giro y ubicación

La empresa “Bebitus” está ubicado en: Jirón Cruz del Sur 154, Santiago de Surco 15023, y
su giro es comercio online.
 Figura 1. Ubicación de la empresa “Bebitus” captada desde Google Maps.

Situación actual

La evolución del internet como medio de marketing ha crecido exponencialmente haciendo

que el comercio electrónico avance con mayor rapidez (Pilares, 2022). A nivel mundial hay
muchas tiendas online y a esto se le suma el crecimiento del 19% con respecto al año
anterior. Este crecimiento ha conllevado que las tiendas online requieran un esfuerzo
mayúsculo para pelear por su porción del mercado entre una competencia cada vez mayor,
y más feroz. Según la página Ecommerce News (7 de noviembre del 2022) nos comenta
sobre el crecimiento de Ecommerce en el Perú, el comercio electrónico en el Perú habrá
aumentado en 53%, alcanzando un valor de US$ 20 millones; y para el 2025 se espera que
este llegue a los US$28 millones. Es por ello, que “Bebitus” plantea diseñar páginas web con
un valor diferenciador con respecto a la competencia del rubro, permitiendo incrementar las
ventas y posicionarse en el mercado peruano. El problema central se plantea si es que
existe una relación significativa entre el diseño de la página web de la empresa “Bebitus” y la
intención de compra de los potenciales clientes.
 Diagrama Ishikawa causa-efecto del negocio

HORARIO METODO UBICACION

LIMITA ACCESO A CATALOGOS NO

NO HAY ATENCION CLIENTES ACTUALIZADOS LIMITA VENTAS POR LA ZONA
AL CLIENTE EN FALTA DE PUBLICIDAD FRONT LIMITA
TODO MOMENTO LIMITA ACCESO A INFORMACION ANTIGUA BASTECIMIENTO
TRABAJADOR SOBRE OFERTAS LIMITA CANTIDAD DE CLIENTES
A CLIENTES

Disminución
en las ventas
PERSONAL NO CAPACITADO
SOBRE PRODUCTO EN VENTA
FALTA DE VARIEDAD TALLAS
VARIEDAD MODELOS
PERSONAL
MALA ATENCION
VARIEDAD COLORES
POCO ESPACIO PARA
ABASTECIMIENTO MUESTRAS
INSUFICIENTE

MANO DE MATERIALES
OBRA
Área o actividad a implementar

- Diseño de página web

Esencia del negocio

Rápido, Fácil acceso y seguro para compras: la página web de la tienda “Bebitus” se
caracteriza por ofertar productos acordes a la temporada y moda en todas las tallas,
modelos y colores, brindando seguridad en la compra a todos sus usuarios.

INTRODUCCIÓN

Cuando en 1994, Jeff Bezos, fundador de Amazon, tuvo la idea de vender libros por
internet, pocos creyeron que su modelo de negocios tendría éxito o que lograría sobrevivir
en el mercado. Hoy, Amazon es una de las 10 empresas de venta en línea más grandes
del mundo y está lejos de retroceder.

Pero el mundo digital no es el mismo que hace tres décadas. Con más de 24 millones de
tiendas en línea a nivel mundial, la competencia es realmente elevada. Incluso, se espera
que, para el año 2030, haya un incremento de hasta el 29,3 % en el mercado online. Por
ello, la tienda “Bebitus”, que actualmente es una empresa pyme, busca incrementar sus
ventas para poder expandirse viéndose en la necesidad de implementar una página web
para así poder ser más conocidos e incrementar sus ventas llegando a ser líder en el
mercado textil.

Grandes firmas HyM, Falabella, Paris, Zara ya han desarrollado sus propias páginas para
así facilitar las compras lo que consigue aumentar sus ventas

En “BEBITUS” se cuida de la calidad de los productos y la atención a los clientes, por eso,
su gerente general siempre está en constante búsqueda de innovación para ofrecer sus
productos y en cómo acercarse a sus clientes con un mejor servicio, con la finalidad de
tener mayor posicionamiento en el mercado y aumentar los ingresos anuales; con el
objetivo principal de ir creciendo y expandiéndose a nivel nacional.

En ese contexto, surgió la idea de construir una página web que ayude a “BEBITUS” a
promocionar sus productos, facilitar la compra por parte de sus clientes y fidelizarlos a
través de comunicaciones periódicas que lleguen a sus correos electrónicos con las
últimas ofertas. Esta página web debía ser moderna, acorde a los objetivos centrales del
negocio y de fácil uso para los usuarios.

Debido a ello, el presente proyecto ha desarrollado una propuesta de página web, en

HTML, JS y CSS, con un diseño atractivo para que ayude a fidelizar a los clientes y logre
posicionar a la tienda como una de las tiendas líderes en venta de ropa para bebes y
niños, de alta calidad y con un buen servicio al cliente.
JUSTIFICACIÓN DEL PROYECTO

Actualmente, la tienda realiza sus ventas de forma física y los clientes y potenciales
clientes deben acercarse a su ubicación para conocer los productos que tienen
disponibles, conocer sus precios y realizar las compras. Sin embargo, actualmente las
personas están prefiriendo contar con medios alternativos para realizar sus compras de
manera virtual, lo que ahorra tiempo y genera mayor comodidad en el servicio brindado.
En ese sentido, el proyecto de diseño y desarrollo de una página web para “BEBITUS” se
justifica en tanto que se constituirá en un nuevo canal de ventas para la empresa, ofrecerá
información a sus clientes y potenciales clientes de manera fácil y accesible, lo cual
ayudará a fidelizarlos, y esto tendrá como impacto un mayor posicionamiento de la marca
en el mercado, así como mayores oportunidades de incrementos de ventas e ingresos.
La página web busca ofrecer productos de diferentes categorías, colores y tallas que
satisfagan las necesidades de los clientes; así mismo brindar servicios personalizados al
sector que se encuentra dispuesto a pagar más por productos con mayor valor percibido y
por un servicio post venta mucho más personalizado a través de una plataforma para la
comercialización de productos para niños y bebes que estén alineados con las tendencias
actuales para así brindar asesoría y acompañamiento en la compra de estos.

BENEFICIARIOS

BENEFICIARIOS DIRECTOS

Los beneficiarios directos del proyecto son aquellos que van a participar
directamente de este, y se beneficiarán de su implementación. Estos son:

 Cliente (consumidor): son los usuarios finales de la plataforma web que la

utilizarán para ver la información que se ofrece en la tienda, realizar
compras y mantener contacto con la empresa.
 Equipo de trabajo de la empresa: son los vendedores, personal
administrativo y contable, personal de ventas y marketing, gerentes de
la empresa; que podrán ver la información de la empresa en la página
web y obtener indicadores y métricas de las ventas, consultas, visitas,
entre otros.
 Administradores de la página web

BENEFICIARIOS INDIRECTOS

Los beneficiarios indirectos del proyecto son las personas que se encuentran en el
interior de la zona de influencia y que se ven impactadas por el proyecto.

 Empresas de transportes que hacen el delivery de las ventas:

  Proveedores de todas las marcas de productos ofrecidos en la tienda: a
través de la página web podrán ver la dinámica de oferta y ventas de los
productos.
 Entidades financieras: debido a que se tendrán ventas virtuales, se aumenta
el uso de pagos electrónicos a través de la página web.

OBJETIVOS
Objetivos generales:

El objetivo principal de este proyecto consiste en crear una Página Web que sea
amigable para su usuario en general, capaz de acercar los productos de una tienda
física a los usuarios de internet, causando así un doble efecto, que será: por una
parte, dar la posibilidad al cliente de comprar el producto a través de internet sin
necesidad de apersonarse a la tienda. La página permitirá la realización de
consultas a cualquier usuario, pero solo los usuarios registrados podrán concretar la
compra.

Objetivos específicos:

1. Estrategia Virtual de Ventas: En el marco de este proyecto, se busca implementar

una plataforma de comercio electrónico que albergue los productos de "BEBITUS".
Esta estrategia tiene como meta un aumento del 30% en las ventas en línea
durante los primeros 6 meses desde el lanzamiento de la página web. La
plataforma permitirá una mayor diversidad de productos y servicios, adaptándose a
diferentes necesidades y atrayendo a un público más amplio. El enfoque en ventas
en línea se alinea con la tendencia actual de compras y busca ampliar el alcance de
la tienda.
2. Optimización de Experiencia de Usuario: Para asegurar una experiencia positiva
para los usuarios, se enfoca en el diseño de una interfaz intuitiva. El objetivo es
lograr un índice de satisfacción del usuario (ISU) de al menos 85% en las
encuestas post-compra durante los primeros 3 meses. Una interfaz amigable
permitirá a los usuarios buscar productos por palabras clave, explorar detalles de
los artículos y gestionar su carrito de compras sin dificultades, mejorando así la
navegación y facilitando el proceso de compra.
3. Implementación de Registro y Logueo de Clientes: Como parte de la mejora en
la experiencia del cliente, se propone desarrollar un sistema de registro y logueo
para los usuarios interesados en comprar en la página web. El objetivo es lograr
una tasa de adopción del registro del 60% en los primeros 2 meses desde el
lanzamiento. Simplificar el proceso de registro incentivará a los usuarios a crear
cuentas, lo que permitirá un seguimiento personalizado y comunicación efectiva con
los clientes, estableciendo relaciones sólidas y facilitando futuras compras.
DEFINICIÓN Y ALCANCE
Se está entregando una página web amigable para el usuario donde podrá contar con un
menú, formulario de registro, encuesta de satisfacción, mapa de ubicación, carrusel de
ofertas y productos, carrito de compras para añadir y eliminar productos.

PRODUCTOS Y ENTREGABLES
A continuación, se enumera los entregables desde el alcance, diseño e interfaz visual
seguido de las imágenes:
1. Se definió el siguiente Wireframe bajo el alcance de requerimiento.
2. Mapa del sitio web.
3. Mock up de página web de “BEBITUS”.
4. Carrusel de banners Principal.
5. Barra de navegación.
6. Formulario de registro y login.
7. Encuesta de satisfacion.
8. Espacio del mapa de ubicación y dirección de la tienda fisica.
9. Carrusel final de ofertas.
10. Casos de Prueba Funcionales.
Figura 1. Wireframe de baja fidelidad de la página web.
 Figura 2. Mapa de página web “Bebitus”.

Figura 3. Mock up de página web de bebitus.

 Figura 4. Carrusel de banners.

Figura 5. Barra de navegación.

Figura 6. Formulario de Registro y login.

 Figura 7. Encuesta de satisfacción.

Figura 8. Mapa de tienda principal de “Bebitus”.

 Figura 9. Carrusel de ofertas.

TIPO DE TIPO DE
N¬ APLICACIÓN CODIGO CASO DE PRUEBA ESCENARIO RESULTADO
PRUEBA CLIENTE
VALIDAR EL
VALIDAR EL REGISTRO DE UN
TIENDA
CORRECTO CLIENTE "A" CON
1 VIRTUAL CP01
REGISTRO EN EL TIPO DE
"BEBITUS"
FORMULARIO DOCUMENTO DNI FUNCIONA
PRINCIPAL EXITOSO L DNI EXITOSO
VALIDAR EL
REGISTRO DE UN
TIENDA
VALIDAR EL CLIENTE "A" CON
2 VIRTUAL CP02
ERROR EN EL TIPO DE
"BEBITUS"
REGISTRO DOCUMENTO DNI FUNCIONA
PRINCIPAL NO EXITOSO L DNI EXITOSO
VALIDAR EL VALIDAR QUE EL
TIENDA
ERROR EN EL DNI SOLO ACEPTE
3 VIRTUAL CP03
REGISTRO 8 DIGITOS FUNCIONA
"BEBITUS"
PRINCIPAL NUMERICOSA L DNI EXITOSO
VALIDAR QUE EL
TELEFONO SOLO
TIENDA
VALIDAR EL ACEPTE 9 DIGITOS
4 VIRTUAL CP04
ERROR EN EL NUMERICOS
"BEBITUS"
REGISTRO EMPEZANDO CON FUNCIONA
PRINCIPAL EL 9 L DNI EXITOSO
VALIDAR QUE LOS
DATOS NOMBRES
Y APELLIDOS, DNI,
TIENDA
EDAD , TELEFONO,
5 VIRTUAL CP05
VALIDAR EL CONTRASEÑA
"BEBITUS"
ERROR EN EL SEAN REQUISITOS
REGISTRO INDISPENSABLES FUNCIONA
PRINCIPAL PARA EL REGISTRO L DNI EXITOSO
VALIDAR LA
FUNCIONALIDAD Y
TIENDA
VALIDAR EL VISUALIZACION
6 VIRTUAL CP06
ERROR EN EL DEL VALIDAR
"BEBITUS"
REGISTRO TERMINOS Y FUNCIONA
PRINCIPAL CONDICIONES L DNI EXITOSO
7 TIENDA CP07 FUNCION DEL VALIDAR EL FUNCIONA DNI EXITOSO
VIRTUAL BOTON CORRECTO L
"BEBITUS" REGISTRAR FUNCIONAMIENTO
 DEL BOTON
REGISTRAR
VALIDAR EL
TIENDA CORRECTO
8 VIRTUAL CP08 FUNCION DEL FUNCIONAMIENTO
"BEBITUS" BOTON DEL BOTON FUNCIONA
INGRESAR INGRESAR L DNI EXITOSO
VALIDAR EL
TIENDA
FUNCIONALIDAD CORRECTO
9 VIRTUAL CP09
DEL MENU FUNCIONAMIENTO FUNCIONA
"BEBITUS"
INICIO DEL MENU INCIO L DNI EXITOSO
VALIDAR EL
TIENDA CORRECTO
10 VIRTUAL CP10 FUNCIONALIDAD FUNCIONAMIENTO
"BEBITUS" DEL MENU DEL MENU FUNCIONA
NOSOTROS NOSOTROS L DNI EXITOSO
VALIDAR EL
TIENDA CORRECTO
11 VIRTUAL CP11 FUNCIONALIDAD FUNCIONAMIENTO
"BEBITUS" DEL MENU DEL MENU FUNCIONA
CATEGORIAS CATEGORIAS L DNI EXITOSO
VALIDAR EL
TIENDA CORRECTO
12 VIRTUAL CP12 FUNCIONALIDAD FUNCIONAMIENTO
"BEBITUS" DEL MENU DEL MENU FUNCIONA
TENDENCIAS TENDENCIAS L DNI EXITOSO
VALIDAR EL
TIENDA CORRECTO
13 VIRTUAL CP13 FUNCIONALIDAD FUNCIONAMIENTO
"BEBITUS" DEL MENU DEL MENU FUNCIONA
CONTACTOS CONTACTOS L DNI EXITOSO
FUNCIONALIDAD
TIENDA
DE LA ENCUESTA ENVIAR ENCUESTA
14 VIRTUAL CP14
DE EN CALIFICACION FUNCIONA
"BEBITUS"
SATISFACCION MUY BUENO L DNI EXITOSO
FUNCIONALIDAD
TIENDA
DE LA ENCUESTA ENVIAR ENCUESTA
15 VIRTUAL CP15
DE EN CALIFICACION FUNCIONA
"BEBITUS"
SATISFACCION BUENO L DNI EXITOSO
FUNCIONALIDAD
TIENDA
DE LA ENCUESTA ENVIAR ENCUESTA
16 VIRTUAL CP16
DE EN CALIFICACION FUNCIONA
"BEBITUS"
SATISFACCION REGULAR L DNI EXITOSO
FUNCIONALIDAD
TIENDA
DE LA ENCUESTA ENVIAR ENCUESTA
17 VIRTUAL CP17
DE EN CALIFICACION FUNCIONA
"BEBITUS"
SATISFACCION MALO L DNI EXITOSO
VALIDAR
TIENDA CORRECTA
18 VIRTUAL CP18 FUNCIONALIDAD FUNCIONALIDAD
"BEBITUS" EN CARRUSEL DE DEL CARRUSEL DE FUNCIONA
INICIO INCIO L DNI EXITOSO
VALIDAR
TIENDA CORRECTA
19 VIRTUAL CP19 FUNCIONALIDAD FUNCIONALIDAD
"BEBITUS" EN CARRUSEL DE DEL CARRUSEL DE FUNCIONA
OFERTAS OFERTAS L DNI EXITOSO
 VALIDAR EL
TIENDA
INGRESO DE
20 VIRTUAL CP20
CARRITO DE PRODUCTOS AL FUNCIONA
"BEBITUS"
COMPRAS CARRITO L DNI EXITOSO

CONCLUSIONES
Luego de finalizar el presente proyecto y culminar el desarrollo e implementación a travez
de la investigación se concluye:

 El consumidor en general ya adopto dentro de sus hábitos las compras por internet,
la búsqueda de nuevas ofertas a través de las tiendas virtuales, especialmente en
aquellos portales que ofrecen ropa o prendas para vestir en ofertas. Por lo que es
de suma importancia para estas marcas como “BEBITUS” que quieran incurrir en
esta alternativa utilizando una página web, esta alternativa y aes una cultura para el
consumidor saber de la compra online, ya están preparados para este canal y en
muy pocos casos enseñarles todo sobre su manejo, ventajas, garantías con las que
cuentan ya que son muy conocidos los beneficios relacionados con las compras y
pagos online. Las empresas deben buscar espacios en los que pueden recibir
retroalimentación por parte de sus consumidores para mejorar su sitio y construirlo
de tal manera que sea lo más cómodo y agradable para su mercado objetivo
funcional para su empleo real.
 Los consumidores de tiendas virtuales son hombres y mujeres de estratos
socioeconómicos altos que tienen acceso a una tarjeta de crédito y a educación
superior, lo que les permite tener el conocimiento acerca del funcionamiento de
estos sitios virtuales. Adicional a esto, son consumidores con alta sensibilidad al
precio por lo que siempre están buscando obtener ofertas y realizar compras
inteligentes que se traduzcan en mayores ahorros versus una compra física
 El valor agregado en la compra a través de un portal web, además del ahorro del
tiempo puesto que no hay desplazamiento a los puntos donde se encuentran las
tiendas físicas, este canal está disponible 24 horas diarias los 365 días del año, lo
que les permite a las marcas disponer de una mayor cobertura tanto geográfica
como de tiempo para atender a su mercado objetivo.

RECOMENDACIONES
 Se recomienda a los colegas quienes desarrollan y a las empresas que van a optar
por esta opción tan buscada como es una página web, primero tener en
consideración el perfil de su mercado objetivo para analizar la aplicabilidad de esta
en el proceso de creación de su tienda virtual, además Trabajo de Grado II
determinar previamente sus estrategias y elementos involucrados en este canal,
como la tecnología, la logística, el servicio al cliente, el mercadeo, las finanzas y la
analítica web, finalmente para saber a qué le están apuntando desde un comienzo
y aumentar sus conversiones. De esta manera comprenderán y optimizarán el
portal para el proceso del mercadeo digital que comienza con la captación clientes,
continúa con la activación del tráfico, retiene y hace que vuelvan esos clientes y por
último logra la conversión.
ANEXOS
Entrevista Compradores Tiendas virtuales (1)
1. Nombre completo: Alejandro Zuluaga Arbeláez
2. Género: Masculino
3. Edad: 24 años
4. Estrato Socioeconómico: B
5. ¿A qué actividad se dedica? Analista de Estrategia Digital
6. ¿Cuál es su frecuencia de compra en tiendas virtuales? Compro por internet 7 vez al
mes normalmente
7. ¿Qué tipo de dispositivo utiliza más para comprar? Fijo o móvil y ¿por qué? Utilizo mi
computador portátil para realizar mis compras por internet, por mayor facilidad para ver los
productos y mayor seguridad con el uso de tarjetas
8. ¿Qué formas de pago ha utilizado en sus compras por Internet?
Tarjetas de Crédito, Poseo dos tarjetas de crédito.
9. ¿Posee usted tarjetas de crédito y cuantas? Si su respuesta es negativa pase a la
pregunta 11, si fue positiva continúe a la 10. 10. Si la respuesta a la pregunta anterior fue
positiva, de qué tipo o marca es:
Son Visa y Master Card
11. Si no posee, ¿qué tarjeta de crédito usa para los pagos y de quién es?
Poseo dos tarjetas de crédito
12. ¿Qué impedimentos le ve a las compras de ropa a través de las tiendas virtuales,
según su experiencia?
No impedimentos, pero si mejoraría la llegada hasta la casa, pues muchas veces hay que
tener casilleros en USA o pagar sumas muy altas de dinero para recibirlos en la puerta de
la casa, además de haber ciertos riesgos sobre todo con la ropa de tallas o productos
falsificados y vendidos como originales
13. ¿Usted qué características positivas destaca de la(s) tienda(s) virtuales que visitó?
Destacaría los potentes filtros que deben tener estas páginas para que los clientes
encontremos de manera más sencilla y rápida lo que necesitamos. También considero que
deben de tener certificados de seguridad que nos respalden como consumidores y que nos
tranquilice a la hora de meter la tarjeta en el sitio
Entrevista Compradores Tiendas virtuales (2)

1. Nombre completo: Jenny Quinceno Pena

2. Género: Femenino
3. Edad: 39 años
4. Estrato Socioeconómico: B
5. ¿A qué actividad se dedica? Soy Diseñadora
6. ¿Cuál es su frecuencia de compra en tiendas virtuales? Compro una vez al mes en
tiendas virtuales
7. ¿Qué tipo de dispositivo utiliza más para comprar? Fijo o móvil y ¿por qué?
Uso el computador, porque tengo más tiempo para mirar al detalle. Aún no he comprado a
través de mi celular
8. ¿Qué formas de pago ha utilizado en sus compras por Internet?
Siempre utilizo mi tarjeta de crédito para pagar las compras
9. ¿Posee usted tarjetas de crédito y cuantas? Si su respuesta es negativa pase a la
pregunta 11, si fue positiva continúe a la 10. 10. Si la respuesta a la pregunta anterior fue
positiva, de qué tipo o marca es:
Ambas son Visa
11. Si no posee, ¿qué tarjeta de crédito usa para los pagos y de quién es?
12. ¿Qué impedimentos le ve a las compras de ropa a través de las tiendas virtuales,
según su experiencia?
La mayoría de las compras que he realizado por internet ha sido ropa, me parece fácil de
comprar y los comentarios de los otros Shopper sirven para ver si el “talla” de la prenda es
grande o pequeño, la calidad de la tela etc. He quedado satisfecha con las compras que he
realizado, el único inconveniente sería la devolución/cambio de la prenda por cuestiones
de talla o gustos
13. ¿Usted qué características positivas destaca de la(s) tienda(s) virtuales que visitó?
Destaco la información detallada de los productos, que cuenten con algún tipo de
certificado que me genere confianza y que el sitio sea fácil de usar.

BIBLIOGRAFÍA Y ANEXOS
https://getbootstrap.com/docs/5.3/getting-started/javascript/

https://developer.mozilla.org/es/

https://www.w3schools.com/html/

https://htmlcolorcodes.com/es/

https://colorhunt.co/

https://www.gloomaps.com/

https://codepen.io/pen

https://lenguajehtml.com/html/introduccion/estructura-documento-html/

https://editor.mergely.com/