I V S I A I N

N E T G C Ó

AIDA

 Alumna: Adriana Itzel Banda Flores

 Grupo: 6.7
 Fecha: 3 de Abril del 2020
 Trabajo: Investigación de la segunda semana.
 Material: Ventas
 Profesor: Juan Vargas.
El modelo AIDA es un clásico en el mundo del marketing y las ventas.

Fue creado por Elías St. Elmo Lewis en 1898 y a día de hoy todavía sigue vigente.
Este método describe las fases que sigue un cliente o prospecto en el proceso de
decisión de compra.

El concepto AIDA es un acrónimo (clase de sigla cuya pronunciación se realiza del

mismo modo que una palabra.) formado por los términos anglosajones: Attention
(Atención), Interest (Interés), Desire (Deseo) y Action (Acción). Para que se
produzca una venta de un producto o servicio, siempre hemos de guiar al cliente
por estas 4 etapas secuenciales.

¿Obviamente este modelo en marketing es siempre el cierre de una venta, pero no

es la única fase que hemos de trabajar en el proceso de decisión de compra del
cliente. Difícilmente se producirá una venta, si primero no se campa la atención del
cliente, posteriormente hemos conseguido que se interese y por supuesto no
hemos provocado el deseo en el producto o servicio.
E T A P A S DEL

 Atención:
En esta primera fase el objetivo es tratar de conseguir captar la atención del
cliente hacia nuestro producto o servicio. Conseguir la atención de los
clientes no es tarea fácil en mundo saturado de publicidad y con cada vez
más opciones en el mercado, pero es totalmente indispensable si
queremos iniciar un proceso de compra.
 Interés:
Una vez hemos conseguido captar la atención del consumidor
debemos conseguir generar interés en él. El cliente se encuentra en
esta segunda etapa, cuando se ha despertado una motivación de compra
debido a diferentes motivos: oportunidad, ventajas respecto de la
competencia, precio atractivo, promoción, etc.
 Deseo:
Si hemos logrado despertar interés en el cliente, el siguiente paso en el
modelo AIDA de marketing es provocar el deseo de compra del producto.
Nuestro producto o servicio tiene que ayudar a satisfacer sus
necesidades, es decir ofrecerle la solución a su problema. En esta etapa
el cliente debe conocer los principales beneficios que va a obtener si
realiza la compra.
 Acción:
Si hemos sido capaces de captar la atención del consumidor, generar
interés y provocarle el deseo de compra. En este punto del embudo el
cliente está convencido, es el momento de conseguir una acción de
compra y obtener el ansiado cierre de la venta.

Ejemplo
En el siguiente ejemplo del uso del modelo AIDA, usaremos una estética llamada
“La Chula Hair Care” para el lanzamiento de un nuevo salón de belleza, en
Querétaro, Querétaro:

1. Atención.

Se llevó a cabo una campaña de relaciones públicas 4 meses antes del

lanzamiento, promocionando premios, estilistas, reseñas, etc. Además. Se reforzó
mediante una campaña de marketing dirigida a los grupos de clientes específicos,
en especial a mujeres de la región sur de Querétaro.
 2. Interés:

Se ejecutó una campaña de correo directo para ofrecer una consulta gratuita o
corte de cabello y maquillaje. De hecho, se utilizó la investigación para apoyar que
esto funcionaría, ya que las mujeres son leales si la oferta es convincente.

3. Deseo:

Cerca de la apertura del nuevo salón, se llevaron a cabo eventos de lanzamiento

locales exclusivos que se anunciaron a través de la prensa local y las redes
sociales. Esto creó un zumbido local para “las personas que desean una
invitación” y se interesan por ver el nuevo salón.

4. Acción:

Se colocaron CTA´s (llamadas a la acción) claros en el sitio de Facebook (llamada

para reservar), el sitio web (llamada para reservar) y la publicidad local (llamada
para recibir descuento o alguna oferta.).

Conclusión de nuestro ejemplo práctico:

El estudio de caso no destacó la retención, aunque hay muchas maneras de

aumentar la lealtad. Por ejemplo, en torno a registrarse en listas de correo o
plataformas sociales que ofrecen noticias sobre ofertas y eventos, descuentos en
gamas de productos, descuentos según la frecuencia de las visitas, etc.

Bibliografías.

https://vidalpro.mx/marketing/modelo-aida/

https://robertoespinosa.es/2017/04/11/modelo-aida-marketing-metodo

https://definicion.de/acronimo/