23-3-2022 122 C.

PRESUPUESTOS

Definición
Investigación de mercado

Profesor: Jorge Luna Rodríguez

Maestrante: Jorge Eduardo Flores Guerrero

 DEFINICIÓN: INVESTIGACIÓN DE MERCADO

De acuerdo a Malhotra citado por citado por Salazar (2009) “la investigación de
mercados es la función que conecta al consumidor, al cliente y al público con el
vendedor mediante la información, la cual se utiliza para identificar y definir las
oportunidades y los problemas del marketing, para generar, perfeccionar y evaluar
las acciones de marketing; para monitorear el desempeño del marketing y mejorar
su comprensión como proceso…”
De la anterior definición podemos deducir que la obtención de información sobre
las necesidades de los clientes, sus intereses y como las empresas pueden
satisfacer ambos a través del desarrollo de productos se lleva a cabo por medio de
la investigación de mercados, identificando de manera correcta todas las áreas de
oportunidad en la que se puede incidir de manera oportuna, con los medios que se
tiene a disposición, y en atención a las condiciones sociales, económicas y
políticas que imperan en el medio en donde se desarrollan.
De esta forma las empresas pueden identificar si los productos son necesarios, y
si una vez desarrollados el consumidor está dispuesto a pagar por dicho producto
y cuanto está dispuesto a pagar, así como el tipo de clientes a que debe ir
enfocado. Por otro lado, arrojara información sobre los canales de distribución más
adecuados para acercar al consumidor la respuesta a sus necesidades.
Otra ventaja de la investigación de mercado es que permite definir las estrategias
necesarias para el alcance de las metas establecidas por la organización
optimizando los recursos y mejorando las áreas de oportunidad produciendo un
incremento en la rentabilidad de la organización y disminuyendo los riesgos por
decisiones tomadas de manera errónea.
Una investigación de mercados es una herramienta metodológica que aumenta las
ventas, contribuye a la productividad y a la mejora de utilidades, además de
permitir el desarrollo de pronósticos con respecto a la demanda del producto, y
planes de crecimiento.
El continuo desarrollo y cambios de las condiciones socioeconómicas, políticas, e
incluso ambientales y de sanidad en las que el ser humano se desarrolla, hace
indispensable que la investigación de mercado sea también un proceso continuo
en constante adaptación y proceso de mejora.
Bibliografía
Salazar Coronel, A., Aceves López, J. N., & Váldez Pineda, D. I. (2009). Importancia de una
investigación de mercado. México. Obtenido de
https://www.itson.mx/publicaciones/pacioli/documents/no71/49a.-
_importancia_de_la_investigacion_de_mercado_nx.pdf

Vargas, A. (2017). Investigación de mercados. Bogota. Obtenido de

https://core.ac.uk/download/pdf/326425903.pdf