ASISTENTE DE INVESTIGACIÓN

Propuesta de trabajo

I. INFORMACIÓN DEL ASISTENTE

Nombre María Paula Molina Romero Código 2320141100
Programa Ingeniería Industrial Facultad Ingeniería

I. INFORMACIÓN DEL TUTOR ACADÉMICO

Nombre Carlos Andrés Pérez Cédula 72’298.279
Grupo de investigación* GINNOVA Prog. Acad. Ingeniería Industrial

II. INFORMACIÓN DEL PROYECTO MATRIZ

Título Autoevaluación de programas de maestría, caso de maestría gerencia de la calidad
Código * CCLB-067 Fecha de aprobación* 11 – 08- 16 Duración (en meses) 12
Investigador principal Carlos Andrés Pérez
Objetivo general Desarrollar el proceso de autoevaluación de la maestría en gerencia de la calidad,
siguiendo el modelo propuesto que contiene los lineamientos del CNA (Consejo
Nacional de Acreditación) que permita diseñar planes de mejoramiento continuo.
Resumen (250 palabras) Por medio de los lineamientos del CNA se quiere acreditar la maestría gerencia de la
calidad. Para ello se evaluarán los factores de estudiantes y profesores –
investigadores estipulados por el CNA, en donde se estudiarán las características de
cada factor por medio de unas evidencias que tendrán tres tipos de evaluación
(Apreciativa, Documentada, Indicador). Una vez terminado, se procederá a ponderar
las características que serán más importantes para la calidad y se hará entrega de un
informe con los resultados obtenidos.
*Información disponible en los registros oficiales de la Dirección de Investigaciones

III. INFORMACIÓN DE LA LABOR DE ASISTENCIA*

Problema específico
Justificación
La acreditación se está constituyendo en una herramienta indispensable de política, planificación y gestión
universitaria. Las nuevas tendencias del mercado laboral y la competitividad creciente local y global exigen a
los profesionales realizar maestrías que aseguren la calidad en los servicios que ofrece y cuente con el
respaldo de un posgrado en continua autoevaluación de los profesores, investigadores y estudiantes, que los
capacite con conocimientos integrales y actitudes gerenciales. La Maestría en Gerencia de la Calidad ha
realizado acciones de mejoramiento continuo sin llevar a cabo un ejercicio sistemático de autoevaluación y
en consecuencia no cuenta con ningún tipo de evidencia de las actividades desarrolladas. Por lo anterior, se
quiere trabajar en la identificación de fortalezas y debilidades realizando un proceso sistemático que lleve
permanentemente a contar con planes de mejoramiento acordes y pertinentes al posgrado. La maestría
debe ser constante en el seguimiento durante su desarrollo y a su vez, incrementar el uso de procesos en
vista del mejoramiento continuo y búsqueda de la excelencia. De no cumplirse lo anterior, se puede causar
la falta de reconocimiento internacional, deserción de los estudiantes y poco incremento de la calidad
ofrecida por el programa, de modo que es necesario realizar un proceso de autoevaluación como una
actividad permanente que posibilite una mirada crítica a la forma como el programa asume el desarrollo de
todos los procesos académicos, asegurando la calidad de los servicios que ofrece.
La acreditación de alta calidad es un estamento que, aunque no es obligatorio, es de gran relevancia en el
mundo educativo puesto que brinda una distinción sobre otras maestrías, incentiva el desarrollo y continuo
mejoramiento de la educación superior y genera credibilidad en investigaciones, publicaciones y demás
aseveraciones hechas por la institución acreditada o por sus egresados. El proceso de autoevaluación de la
maestría refleja el panorama actual de la misma, ofreciendo conocimiento total sobre cada aspecto que está
influenciando el desarrollo de sus actividades académicas. El desarrollo de este proceso es de gran influencia

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 para que los resultados encontrados sean certeros, verídicos y que identifiquen los logros, fortalezas,
impactos y debilidades. De igual forma, un plan de mejoramiento que sea aplicado constantemente que
haga de este proceso una práctica permanente, comprometida con el mejoramiento continuo y la búsqueda
de la excelencia. La Maestría en Gerencia de la Calidad presenta faltas en sus evaluaciones y en la
identificación de problemas lo que impide realizar los seguimientos o controles que posibiliten el
mejoramiento continuo y cumplimiento de los estándares de calidad. Estos estándares son referenciados en
los documentos emitidos por el CNA, tal como los lineamientos para la acreditación de alta calidad de
maestría, doctorado y autoevaluación con fines de acreditación de alta calidad de maestría y doctorado:
guía de procedimiento; como instrumento para la identificación de factores, característica e indicadores. De
esta manera, los resultados de la investigación se apoyan en dichos documentos, que fueron desarrollados
en mira de los estándares a nivel internacional. Teniendo en cuenta lo ya mencionado, el proceso de
autoevaluación tiene como objetivo mejorar la calidad al identificar las áreas de mejora de la maestría a
partir de indicadores de gestión. De esta manera, las funciones correspondientes a los estudiantes,
profesores e investigadores de la universidad son evaluadas para lograr una mayor eficiencia en la gestión y
administración de la Maestría de Gerencia de la Calidad. Además, sirve como un mecanismo de control por
parte del estado para evaluar el servicio educativo que se está ofreciendo y propicia una revisión constante
(ya que la acreditación es temporal) sobre los pilares institucionales.
Revisión del estado del La importancia de llevar a cabo los estudios pertinentes a un doctorado depende del país y del sector
arte profesional. El informe del CNA sigue de esta manera: “En los últimos diez años Colombia se ha quedado
rezagada en la formación a nivel doctoral. Mientras en Colombia se están formando alrededor de 100
doctores por año, el nivel de formación anual en Chile es de 500, en México es de más de 1.000 y en Brasil
más de 11.000. Inclusive si se compara con el tamaño de la población, el número de doctores que se
gradúan por millón de habitantes en Colombia es significativamente menor que el de estos otros países
Iberoamericanos. Además, cabe resaltar que según el CNA (2008b), este aspecto es de fundamental
importancia para el tema de innovación, en donde coinciden dos factores negativos para la competitividad
del país: (a) la baja formación doctoral en ingenierías y (b) la muy escasa demanda de las empresas por
recursos humanos con alta formación académica.

Actualmente no se conocen cifras exactas sobre los programas de maestría que cuentan con la acreditación
de alta calidad, pero con base en datos de la ciudad de Bogotá emitidos por el informe del Ministerio de
Educación, se evidencia un incremento cercano al 57 % con respecto a las 16 presentes en el 2013, contando
solo en esa ciudad con 28 programas de maestría acreditados. La maestría en ciencias de la administración
ofertada por la universidad EAFIT de Medellín, realizó durante el año 2014 el estudio de autoevaluación
según los lineamientos del CNA y como consecuencia, en septiembre del 2015 logra obtener la certificación
de alta calidad. Por lo anterior, La maestría de Gestión de la Calidad de la Universidad de Ibagué, busca la
práctica de la continua autoevaluación que le permita alcanzar de igual manera, la certificación de alta
calidad.

(Jaramillo Salazar, H. (2009). La formación de posgrado en Colombia: maestrías y doctorados. Revista

Iberoamericana de Ciencia, Tecnología y Sociedad - CTS, 5 (13), 131-155.)

Objetivos (general y Determinar desde los factores de estudiantes y profesores, el estado y desempeño actual de la Maestría
específicos) en Gerencia de la calidad bajo el modelo diseñado para el proyecto.

Objetivos específicos:
1. Identificar las características que representan un mayor valor para la calidad según modelo.
2. Analizar y actualizar las condiciones en que se encuentra la Maestría de Gerencia de la Calidad
con respecto a los factores de estudiantes, profesores e investigadores.
3. Proponer un plan de mejora del cual se puedan derivar alternativas de acción que se formulen
en términos de metas y objetivos a corto, mediano y largo plazo.

Metodología Se tendrá en cuenta una estrategia metodológica en donde se explicará detalladamente las técnicas de
recolección de información y técnicas ingenieriles que serán aplicadas para el logro de los objetivos
propuestos. La investigación tendrá tanto atributos cualitativos como cuantitativos que tendrá un alcance
descriptivo en donde se propone un plan de mejoramiento continuo. Además, la investigación será
orientada a conclusiones que posteriormente permitirán tomar decisiones para incrementar el desempeño
de la Maestría de Gerencia de la Calidad.
*Amplíe los textos de este apartado, en todo lo requerido para dejar claridad del objetivo y alcance del trabajo previsto de realizar por parte del
aspirante a Asistente de Investigación.

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 PLAN DE TRABAJO

Actividades Metas a alcanzar**

A.1. Revisar las características de los

Matriz de características y aspectos pertinentes a la Maestría
lineamientos del CNA estipulados en la
en gerencia de la calidad.
metodología plantada.
Matriz de ponderación de las características y aspectos
A.2. Identificar factores a evaluar dentro de la
pertinentes a la Maestría en gerencia de la calidad. Obtener
metodología planteada y ponderarlos para
los factores que son determinantes al momento de ejecutar el
identificar cuales representan mayor valor.
plan de mejora.
Evidencias documentales, de percepción y numéricas que
B.1. Diseño y recolección de información para
harán parte de la evaluación de los aspectos de cada
los factores de estudiantes y profesores –
característica. Obtener diversas fuentes de información sobre
investigadores.
el estado actual de la Maestría de Gerencia de la Calidad.
B.2. Realizar degradación y emisión de juicio
Matriz de calificación de las características y aspectos
de las características para darle una
pertinentes a la Maestría en gerencia de la calidad.
calificación.
C.1. Analizar ideas de mejora según el juicio Matriz de calificación de las características y aspectos
emitido y diseñar su implementación viable. pertinentes a la Maestría en gerencia de la calidad.
Programa de mejoras que evidencie las fechas, recursos y
C.2. Plan de acción o mejoramiento
responsables.
**Entre las metas finales a alcanzar, se deben incluir resultados de generación de nuevo conocimiento, fortalecimiento de la comunidad científica y
apropiación social del conocimiento.

CRONOGRAMA
Meses
Actividades 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
A.1. Sintetizar las características de calidad X
estipulada en la metodología plantada.
A.2. Identificar factores a evaluar dentro de la X X
metodología planteada y ponderarlos para identificar
cuales representan mayor valor.
B.1. Diseño y recolección de información para los X X
factores de estudiantes y profesores – investigadores.
B.2. Realizar degradación y emisión de juicio de las X
características para darle una calificación.
C.1. Analizar ideas de mejora según el juicio emitido y X
diseñar su implementación viable.
C.2. Plan de acción o mejoramiento X

FIRMAS:
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__________________ _______________________ ____________________
Investigador Principal Asistente de Investigación Tutor académico

_______________________ _________________________
Vº.Bº. Director de Programa Vº.Bº. Dirección de Investigaciones

Acta de Aprobación: Comité de Grado del Programa Académico Nro._________

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