“Evaluación de las Herramientas de Gestión en el Proceso de Acreditación en Alta Calidad de

Ingeniería Industrial en Educación Superior.”

La Evaluación de las Herramientas de Gestión en el Proceso de acreditación en Alta Calidad de

Ingeniería Industria en Educación Superior, esto específicamente en las universidades que forman
parte de la REDIN (Red de Decanos y directores de Ingeniería Industrial) en la ciudad de Bogotá. De
esta manera se destaca la importancia de la acreditación como un medio para asegurar la
excelencia académica y la mejora continua en las instituciones de educación superior, ofreciendo a
su vez una excelente calidad. El proceso para garantizar la calidad de educación superior radica a
partir de dos procesos fundamentales, el primero es el registro calificado y consecuente a este es
el proceso de acreditación el cual es voluntario pero que a su vez permite los más altos estándares
de calidad. Las universidades realizan evaluaciones exhaustivas para mejorar áreas clave como
infraestructura, cuerpo docente, investigación y recursos tecnológicos.

Los Profesionales en Ingeniería Industrial tienen que ser competentes más aun con un enfoque en
gestión de calidad, donde de esta manera se destaca el papel de organizaciones como ACOF
(Asociación Colombiana de Facultades de Ingeniería) la cual es la entidad privada que trabaja por
la calidad de la educación en ingeniería, siempre generando una divulgación y promoción de la
calidad educativa en ingeniería. Cabe resaltar que el 35% de los programas de ingeniería industrial
acreditados a nivel nacional pertenecen a REDIN Bogotá. La gestión de calidad en las IES
(Instituciones de Educación Superior) cuentan con herramientas adecuadas y necesarias para la
optimización de los procesos de acreditación y a su vez fomentan una cultura de mejora continua.
Los beneficios a los cuales se permiten obtener después de una acreditación universitaria,
teniendo la garantía de calidad en educación superior son numerosos y fundamentales para el
adecuado desarrollo y promoción de esta. Por otro lado, se debe tener claridad de las dificultades
que se pueden presentar de acuerdo con la implementación de la gestión de la calidad en las
Instituciones de Educación Superior, se puede presentar una falta de recursos financieros y de
conocimiento para su adecuado desarrollo, falta de cultura organizacional. Para evitar esto se
tienen que desarrollar y aplicar estrategias de gestión de calidad para dar cumplimento también a
los estándares mínimos de acreditación, satisfaciendo de esta manera las necesidades de todas las
partes interesadas.

La metodología mas usada para la investigación es de carácter cuantitativo para que se facilite el
tema de evaluación de herramientas de gestión de calidad, para continuar con la respectiva
acreditación en cuanto a la alta calidad de cada uno de los programas de ingeniería industrial,
alrededor de 36 universidades forman parte de la REDIN (Red de Decanos y directores de
Ingeniería Industrial) en la ciudad de Bogotá, la dinámica de recolección de información pertinente
para el correcto desarrollo se clasifica como descriptiva y comparativa obteniendo de esta manera
los datos determinados de un momento en específico. El nicho al cual se realizaría el estudio
pertinente directamente eran directivos, docentes y personal de áreas administrativas que
estuviesen directamente relacionados con el proceso de acreditación en alta calidad, en este se
realizaron alrededor de 34 preguntas debidamente estructuradas en donde el principal enfoque
era evaluar el uso y la frecuencia con la que se le daba manejo a cada una de las herramientas,
todo esto se desarrolló de manera confiable, valido y eficaz. A su vez se realizó una recolección de
información a través de medios digitales, es decir se contaba con datos recolectados de manera
tanto electrónica como presencial, de acuerdo con esto también se mantuvo de manera
confidencial cada uno de los datos suministrados, garantizando lo establecido a cada uno de los
encuestados. De estos resultados se logran obtener y desarrollar análisis tanto descriptivos como
comparativos pues se establecieron estadísticas de frecuencias, promedios y porcentajes. De esta
manera se da claridad de que se desarrolló una metodología con enfoque sistemático, confidencia
y riguroso para de esta manera evaluar y considerar las herramientas de gestión de calidad en los
programas de ingeniería industrial.

Se logro evidenciar con esto el uso de herramientas como lo es el diagrama Pareto el cual se
emplea para la identificación y priorización de los problemas o áreas de mejora en cada uno de los
programas académicos, dando así un debido cumplimiento a la eficacia en la gestión de calidad, la
evaluación comparativa también hace parte fundamental de las herramientas que tiene un mayor
uso esta sugiere que las instituciones realicen comparaciones sistemáticas entre si para de esta
manera evaluar e implementar mejoras continuamente a cada uno de los programas de acuerdo a
los estándares tanto externos como internos, por otro lado esta el cuadro de mando integral el
cual es utilizado con mayor frecuencia pues este permite una mayor visión de diversos aspectos,
en donde se evalúa y analiza el desempeño académico hasta el momento de la gestión y
financiación del programa. También se logran evidenciar las herramientas menos utilizadas como
lo es el plan de acción el cual se utiliza con baja frecuencia ya que este requiere una mayor
planificación y ejecución, donde se deben implementar acciones correctivas o con compromiso de
mejorar, sin embargo, este no es tan común como las otras evaluaciones. También esta el registro
de los impactos este se utiliza con menos frecuencia, lo que sugiere que la evaluación detallada de
los impactos de acciones o cambios no es una práctica generalizada. Los resultados se alinean con
los estándares y criterios de acreditación en alta calidad, abordando aspectos desde el proyecto
educativo hasta los recursos físicos y tecnológicos. La frecuencia de uso de herramientas
específicas en cada factor proporciona información clave sobre las prioridades y enfoques de
evaluación adoptados por las instituciones. Se evidencia que proporcionan tablas y figuras que
muestran la frecuencia de uso de las herramientas de gestión de calidad en diferentes categorías y
su relación con los factores a evaluar en el proceso de acreditación en alta calidad. Estos datos
ofrecen una visión detallada de cómo las instituciones gestionan y evalúan la calidad de sus
programas de ingeniería industrial en el contexto de la REDIN REDIN (Red de Decanos y directores
de Ingeniería Industrial) en la ciudad de Bogotá.

Podemos establecer que este estudio ha proporcionado una visión detallada del uso de
herramientas de gestión de calidad en el proceso de acreditación de programas académicos de
ingeniería industrial dentro de la REDIN (Red de Decanos y directores de Ingeniería Industrial) en la
ciudad de Bogotá. Los resultados muestran patrones específicos de uso de herramientas en
diferentes factores, lo que señala áreas de énfasis y prácticas comunes. La selección estratégica de
herramientas para cada factor refleja un enfoque centrado en la mejora continua. La diversidad de
herramientas utilizadas indica la complejidad de la evaluación en programas de ingeniería
industrial y respalda la toma de decisiones informada para fortalecer la calidad y relevancia del
programa en el proceso de acreditación en alta calidad. Se destaca la necesidad de una acción
coordinada entre directivos, docentes y personal administrativo para superar obstáculos y
garantizar una eficiente acreditación en alta calidad de los programas de ingeniería industrial en
Colombia. Este estudio contribuye con novedad científica al identificar patrones de uso de
herramientas específicas en el contexto de la REDIN Bogotá, sirviendo como referencia para otras
instituciones educativas que buscan mejorar sus procesos de acreditación. La elección
controvertida de ciertas herramientas menos utilizadas puede inspirar investigaciones futuras
sobre su eficacia y relevancia en el contexto educativo, así como explorar cómo integrarlas de
manera más efectiva en el proceso de acreditación en alta calidad, este proporciona una base
sólida para la expansión de la investigación en gestión de calidad en educación superior, sugiriendo
investigaciones futuras que profundicen en la relación entre el uso de herramientas específicas y
los resultados en términos de calidad educativa y éxito estudiantil. Los resultados ofrecen a las
instituciones de la REDIN Bogotá y más allá una guía fundamental para mejorar sus prácticas de
gestión de calidad, permitiéndoles adaptar sus enfoques según sus necesidades específicas.

Referencia:

Cardozo, B., & Muñoz, J. (2024). Evaluación de las Herramientas de Gestión en el Proceso de
Acreditación en Alta Calidad de Ingeniería Industrial en Educación Superior. Ciencia Latina
Internacional, 26. Recuperado de
https://www.researchgate.net/publication/379105703_Evaluacion_de_las_Herramientas_de_Gesti
on_en_el_Proceso_de_Acreditacion_en_alta_Calidad_de_Ingenieria_Industrial_en_Educacion_Su
perior