RESUMEN ¨SISTEMA INTEGRADO DE ALUMNOS: 0921874

GESTIÓN DE CALIDAD – ING. MECÁNICA¨ CURSO: 100000N44F

¨SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN DE CALIDAD – ING. MECÁNICA¨

1. POLÍTICA DE CALIDAD

La carrera Profesional de Ingeniería Mecánica de la UTP ¨Universidad Tecnológica del Perú¨, se

enfoca hacia el estudiante de manera que este aprenda y su compromiso con la institución y la
Carrera Profesional, de tal forma que adquirirá conocimientos y estará preparado para una formación
como capital humano que lo habilite para entrar en el mundo del trabajo como “buenos
profesionales” animado por experimentar la repercusión social de cuando está estudiando, y en la
vida social como “buenos ciudadanos” en cuanto el aprendizaje es una ocasión de servicio a la propia
comunidad y de esta manera contribuir a consolidar el capital intelectual de las organizaciones del
sector público y privado. Para tal motivo el contar con un Sistema de Gestión de la Calidad basado
en la mejora continua de sus procesos y actividades que asegura el cumplimiento de los requisitos
básicos de calidad y la acreditación de los niveles de estudios de pregrado y posgrado mejorando
continuamente su eficacia; es comunicada y entendida por docentes, estudiantes, egresados y
grupos de interés, que será revisada anualmente para su continua adecuación.

2. MANUAL DE CALIDAD

Para que sea más sencillo es necesario que recoja todos los requisitos que establece la norma ISO
9001, basado a la carrera de Ingeniería Mecánica de la Universidad Tecnológica del Perú, puede tener
la estructura que considere. Un ejemplo puede ser reagruparlos en bloques.

A la misma vez que se redacta el Manual de Calidad, se deben elaborar los principales documentos
del sistema y que en base a ellos se configuren los documentos. Estos documentos básicos son:
Política de Calidad. Mapa de Procesos. Indicadores de Calidad. Objetivos de Calidad. Organigrama de
la empresa; como partes principales.

3. OBJETIVOS DE LA EMPRESA

Se encuentran relacionados a lo que se establece en la Política de Calidad, como:

- Lograr la calidad de los servicios, la satisfacción de sus usuarios y la mejora continua de las
actividades de Enseñanza, Investigación y Extensión.
- Satisfacer los requisitos de los principales grupos de interés, por medio del nivel en que los
procesos y resultados de formación, investigación, proyección social y gestión de una
Universidad.
- Incrementa la calidad de la enseñanza y la adecua a estándares educativos internacionales.
- Ofrece una línea de carrera acorde con las demandas actuales de la sociedad.
- Lograr la excelencia académica ¨Calidad Universitaria¨.

Estos objetivos han de ser trazable y medibles, en la continuidad de un tiempo específico. Siendo el
objetivo principal, incrementar la satisfacción del cliente, mediante el proceso de mejora continua.

ELABORADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR:

CASTRO MEDINA JUAN FRANCISCO Ing. MBA ALEX TAMAYO CUELLAR Ing. MBA ALEX TAMAYO CUELLAR

FECHA DE ENTRGA: 17-JUNIO-2018

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GESTIÓN DE CALIDAD – ING. MECÁNICA¨ CURSO: 100000N44F

4. SEGUIMIENTO DE INDICADORES

Esto es más frecuente dentro del apartado 9 en la evaluación del desempeño. Los requisitos a lo largo
de esta sección ponen de manifiesto la importancia que tiene la realización del seguimiento,
medición, análisis y evaluación del Sistema de Gestión de Calidad, en este caso para la carrera
profesional de Ingeniería Mecánica de la Universidad Tecnológica del Perú, incluyendo la utilización
de los importantes procesos de auditoría interna y revisión por la dirección para dicho fin.

Seguimiento del Proceso y/o Servicio: Se centra en la confirmación de que las actividades que se
realizan en la organización (UTP) cumplen con los criterios operativos y la legislación aplicable. Para
ello, se verifica tanto la infraestructura, como los materiales y servicios que se emplean.

En este seguimiento lo primero que se analiza es la dimensión estructural de la organización, es decir,

se examinan las funciones y responsabilidades de cada empleado, así como las funciones de las áreas
en las que se divide la empresa.

Así también, el de poder tener un Seguimiento de Entradas y Salidas, realizado sobre los recursos y
emisiones que producen las actividades que realizan.

5. PROCEDIMIENTO - CONTROL DE DOCUMENTOS Y REGISTROS

Este se encuentra en el apartado 4.2.3. Control de Documentos, de la norma ISO 9001. La

documentación, plasma las prácticas de llevadas a cabo, en este caso por la carrera Profesional de
Ingeniería Mecánica de la UTP ¨Universidad Tecnológica del Perú¨. Por lo tanto es la guía para el buen
funcionamiento de la misma. La Documentación del Sistema, describe los procesos y
responsabilidades del trabajo, por lo tanto debe de estar actualizada. La Documentación permitirá
mejorar la formación y el adiestramiento de los empleados, al disponer los mismos de un soporte
documental, en el que resolverán sus dudas. Los Documentitos que forman un SGC, como: Política
de Calidad, Objetivos, Manual de Calidad, Procedimientos Instrucciones y procedimientos Externos,
así como los impresos o formatos a emplear de recogida de datos realizados como evidencia.

El control Documentado y Registros, contara con: Descripción de la metodología de control.

Definición de responsabilidades. Identificación de evidencias y registros. Todo esto deberá ser
aprobado, por la alta gerencia, en cuanto a la elaboración y revisión antes de su emisión, Aprobación
por la dirección, con una evidencia en fisca o virtual. Todo esto será supeditado a procesos
cambiantes de mejora correctiva.

6. PROCEDIMIENTO - AUDITORÍAS INTERNAS

Este se encuentra en el apartado 8 Auditorías Internas, de la norma ISO 9001. La documentación,

plasma las prácticas de llevadas a cabo, en este caso por la carrera Profesional de Ingeniería Mecánica
de la UTP ¨Universidad Tecnológica del Perú¨. Las auditorias deben ser planificadas, por medio de un
plan de auditoria. Deberá estar en conformidad con la implementación y mantenimiento de manera
eficaz, con la norma del SGC. El Programa de auditoria, se verificara el estado de los procesos y su
importancia así como resultados previos.

ELABORADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR:

CASTRO MEDINA JUAN FRANCISCO Ing. MBA ALEX TAMAYO CUELLAR Ing. MBA ALEX TAMAYO CUELLAR

FECHA DE ENTRGA: 17-JUNIO-2018