UNIVERSIDAD

TECNOLÓGICA CEUTEC
ALUMNO: CGerardo Velasquez herrera

NO. CUENTA: 31721531

Tarea caso de estudio
CATEDRÁTICO: Denia Suyapa cruz

SEDE: ceutec tegucigalpa

CLASE: administración de venta

SECCIÓN: 52

FECHA DE ENTREGA: 06/Agosto/2023

1. Ventajas y desventajas de contar con una fuerza de ventas propia o con
agentes de ventas externos:

Fuerza de ventas propia:

Ventajas:
Control y coherencia: Una fuerza de ventas interna permite a la
empresa tener un mayor control sobre las actividades y la
presentación de los productos. Pueden seguir directrices específicas
y mantener una coherencia en la representación de la marca.
Compromiso: Los vendedores internos pueden sentir un mayor
compromiso con la empresa y sus productos, ya que son empleados
a largo plazo con una comprensión profunda de la cultura y los
valores de la empresa.
Mayor conocimiento: Los vendedores internos tienden a tener un
conocimiento más profundo de los productos y la industria, lo que
puede ser beneficioso para abordar preguntas y preocupaciones de
los clientes.

Desventajas:
Costos elevados: Mantener una fuerza de ventas propia puede ser
costoso debido a los salarios, beneficios, capacitación y otros gastos
asociados.
Flexibilidad limitada: Puede ser difícil ajustar rápidamente el tamaño
del equipo de ventas interno en función de las fluctuaciones en la
demanda.
Riesgo de desmotivación: Si no se maneja adecuadamente, los
vendedores internos podrían sentirse desmotivados o estancados en
sus roles
Agentes de ventas externos:
Ventajas:
Menores costos iniciales: Contratar agentes de ventas externos
puede ser más económico en términos de salarios y beneficios
directos, ya que suelen trabajar como contratistas independientes.
Flexibilidad: Puede ser más fácil ajustar el tamaño del equipo de
ventas según las necesidades cambiantes.
Red de contactos: Los agentes de ventas externos pueden tener una
red de contactos existente en la industria, lo que puede facilitar la
entrada a nuevos mercados y la obtención de nuevos clientes.
Desventajas:
Falta de control: La empresa tiene menos control sobre las
actividades y la presentación de los productos por parte de los
agentes de ventas externos.
Menos compromiso: Los agentes externos pueden no tener el mismo
nivel de compromiso y pasión por los productos de la empresa, ya
que su relación es más contractual y a corto plazo.
Posible conflicto de intereses: Los agentes externos podrían
representar a múltiples empresas, lo que podría generar conflictos de
intereses y una menor dedicación a la empresa.

2. Organización de la fuerza de ventas de Satin Organic Products:

Dada la situación de Satin Organic Products y las oportunidades

comerciales que enfrenta, Susan podría considerar una combinación de
enfoques para organizar la fuerza de ventas:

Equipo de ventas internas para cuentas clave: Dado que cuentan con
clientes clave como Whole Foods y Trader Joe's, sería beneficioso
mantener un equipo interno para gestionar estas relaciones críticas.
Esto garantizaría un alto nivel de control, compromiso y conocimiento
profundo de los productos y las necesidades de estos clientes.

Agentes de ventas externos para expansión en el medio oeste: Para

las nuevas áreas de expansión en el medio oeste, podría ser más
eficiente y rentable contratar agentes de ventas externos. Estos
agentes podrían aprovechar sus redes existentes en la industria
alimentaria y trabajar en la adquisición de nuevos clientes en esas
regiones.