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PROJECT CHARTER TEMPLATE

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PROJECT CHARTER PLAN

PROGRAMA DE RENOVACIÓN DE ROPA DE CAMA HOTEL MARRIOTT

HOTELS MARRIOTT
WASHINGTON D.C.

DATE
01-08-2023

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PROJECT CHARTER
PAYROLL PROJECT

<Paragraph 1: Formally authorize the project>

Se plantea a renovación de toda la ropa de cama para las marcas de hoteles Marriott y sus
franquicias, con el fin de mejorar la experiencia de confort de los huéspedes, implementando
un paquete de ropa de cama para más de 620.000 unidades en las diez marcas de hotelería en
los 68 países.
El proyecto estará a cargo del director de la oficina de proyectos de Marriott.

<Paragraph 2: Project Scope - State the scope of the project, its deliverable and what business
needs, problems, or opportunities the project addresses – a market demand, business need,
legal requirement, social need, customer request or technological advance >

El proyecto contempla la estandarización y renovación de la ropa de cama de todos los hoteles

de la marca con e fin de mejorar su posicionamiento en el mercado y adherirse a los
requerimientos de los clientes.
Se prevé que los mayores inconvenientes para el desarrollo del proyecto estarán en la
comunicación, las diferentes zonas horarias, la variedad de cultura y regulación
gubernamentales, además del impacto generado por los reprocesos en capacitaciones a
personal debido a la rotación que se pueda presentar.

<Paragraph 3: Identify the Project Manager and give him/her authority to apply organization
resources to the project >

El project manager, Geraldine Sandoval ha sido asignada como directora del proyecto y sus
tareas incluyen mantener comunicadas todas las partes, realizar reuniones de equipo
regularmente con agendas claras para cubrir los próximos hitos. Identificar incidentes o riesgos
y reconocer los principals logros.

<Paragraph 4: Provide the summary milestone schedule >

• FECHA: 25/07/2023-25/09/2023

o Reuniones de equipo.
o Inventarios de juegos de cama
o Selección de posibles proveedores o terceros que intervengan en el proceso.
o Presentación del presupuesto.
o Comunicación del proyecto a todos los hoteles de la cadena.

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• FECHA: 26/09/2023-15/12/2023

o Realización de pedidos para juegos de cama para cada hotel

o Recepción y verificación
o Etiquetado y Organización
o Almacenamiento temporal

• FECHA: 15/01/2024 – 01/07/2024 (por temporada decembrina se decidió la instalación

a partir de enero)

o Planificación por bloques de habitaciones para el respectivo cambio.

o Instalación progresiva en las habitaciones.
o Control de calidad.
o Comunicación a los huéspedes.

• FECHA: 02/07/2024 – 15/10/2024

o Evaluación de la implementación.
o Lavado de Sábanas antiguas.
o Venta y/o donación de juegos de cama usados.
o Solución de problemas.
o Capacitación del personal.
o Cierre del proyecto.

<Paragraph 5: Project Budget – state the budget for the project and identify funding sources >

El presupuesto para el Proyecto es de $191 Millones de Dólares

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SPONSOR ACCEPTANCE

Approved by the Project Sponsor:

_________________________________________ Date: __________________

Sergio Mendivelso
Gerente General Hotel Marriott

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Sergio Mendivelso
Geraldine Sandoval
Cristian Pulido
Nicolas Acevedo
Luz Edith Pardo