Mensaje para anunciar retraso

¡Hola!, buen día ¡Esperamos que estén teniendo un maravilloso inicio de año!

En Amor x siempre nuestro principal objetivo es ofrecer artículos totalmente personalizados que den a
nuestros clientes una experiencia linda y diferente de lo usual, haciendo un tributo al amor que solo
podemos recibir de una mascota. Durante el año 2022 fuimos capaces de dar esta experiencia a miles de
clientes a lo largo y ancho de México y muy especialmente durante el mes de diciembre, en el cual la
demanda de nuestros artículos creció exponencialmente.

Esto acabó generando que una parte considerable de la maquinaria con la que llevamos a cabo la
fabricación de los tapetes, llaveros, collares, pulseras y mantas se viese afectada, al punto de que puede
comenzar a verse afectada la calidad de los productos.

Somos conscientes de que uno de los elementos más importantes de la experiencia que implica comprar
uno de nuestros productos es la calidad de estos. Por lo tanto, hemos llegado a la conclusión de que es
necesario detener la maquinaria por unos días, para así llevar a cabo los procesos de mantenimiento
necesarios para mantener la calidad de los artículos. Nuestra intención es reactivar estas nuevamente
para finales de Enero, específicamente a partir del lunes 30.

Sabemos que esto puede generar un retraso moderado en el proceso de entrega, por lo que, como una
disculpa, obsequiaremos a todos los clientes afectados un descuento del 20% para su próxima compra.

Una vez reactivada la maquinaria, llevaremos a cabo las gestiones necesarias para que todos los pedidos
sean enviados y entregados tan rápidamente como sea posible, de forma que se reduzca la espera.

Pedimos disculpas por todos los contratiempos que esto puede generar. Ante cualquier consulta, no
duden en comunicarse con nosotros, ofreceremos respuestas rápidas y satisfactorias.

Un saludo cordial.

Dpto.Atención al cliente

Amor x siempre