Repaso MASC

Historia del arbitraje: Identifican indicios del arbitraje, en la mitología griega cuando por
mandato de Zeus, Maya y Hermes fueron enviados para notificar a Paris, que sería quien
resolvería una controversia entre las diosas Hera, Atenea y Afrodita, por determinar cuál
era la más bella de las tres deidades.

I. ¿Cuáles son las características del juicio arbitral en derecho Romano?

1. Los árbitros se llamaban también compromisorios y receptus.
2. Los jueces podían ser árbitros, excepto en los negocios de los cuales conocían.
3. No podían ser árbitros los sordomudos, los esclavos y las mujeres, ni los menores
de 20 años.
4. Se postulaban a un solo árbitro o a varios.
5. No había acción para obligar al árbitro a dar su voto; pero en caso de no hacerlo,
era responsable de los daños.

Las doce tablas:

II. ¿Qué contenían? Disposiciones relativas a los árbitros.

III. ¿Qué se necesitaba para que la validez de la sentencia de los árbitros sea
válida? Pronunciarse delante de las partes.
IV. Justiniano concede la acción de cosa juzgada para hacer cumplir el laudo.

Antecedentes del Arbitraje Civil en México.

V. ¿Qué es el arbitraje comercial como medio de resolución de

controversias? es una institución jurídica que ha sido parte de nuestra
práctica desde hace más de quinientos años.

EL ARBITRAJE ES DE EL LAUDO QUE SE DICTA

NATURALEZA ES MATERIALMENTE UN
CONVENCIONAL ACTO JURISDICCIONAL.

VI. ¿En qué áreas se aplica el arbitraje?

1. En el Derecho Internacional.
2. Derecho Privado (mercantil).
 3. En algunos estados se ha extendido a asuntos familiares y civiles.
4. En el deporte.

Es el método alternativo de solución de controversias más formal, se implementa a través

de un reglamento, esto es que una institución o persona lo administra siguiendo reglas
previamente determinadas y aceptadas por las partes al momento de la designación del o
de los árbitros.

ELEMENTOS ESENCIALES DEL ARBITRAJE

VII. ¿Qué es un acuerdo de voluntades? Es un compromiso por el que las partes

en ejercicio del derecho que les confiere la ley, someten sus diferencias
presentes o futuras, a este tipo de procedimiento.
VIII. ¿Qué es un árbitro? personas designadas por las partes, o por el juez, para
dirimir las controversias que dichos participantes les presentan.

El elemento primordial del arbitraje es el convenio arbitral al cual define como el

acuerdo que crea, transfiere derechos y obligaciones entre las partes.

a) Cláusula Arbitral: Es decir, cuando la cláusula es creada y la controversia todavía

no existe.
b) Compromiso Arbitral: se crea cuando la controversia ya existe.

IX. ¿Qué resolución pone fin al procedimiento de arbitraje? Laudo arbitral.

X. ¿Qué efectos tiene? de cosa juzgada y resuelve definitivamente dicho método
alterno.

CARACTERÍSTICAS DEL ARBITRAJE.

Son la especialización, rapidez, simplicidad, informalidad.

El Arbitraje es mayormente utilizado en controversias laborales, industriales, así como

comerciales.

1. Puede ser iniciado rápidamente, el proceso es relativamente corto y la decisión se

presenta de manera rápida.
2. Las reglas procesales son flexibles y más directas que las establecidas en el
proceso judicial.
 3. Las partes seleccionan a los árbitros.

4. Generalmente el árbitro es un experto en la materia.

5. La decisión es inapelable.

6. Una de sus principales características es que las partes tienen la libertad de pactar
la forma, términos y condiciones en las que se desarrollará el arbitraje.

XI. ¿Qué ordenamientos son la base del arbitraje comercial?

• Ley de Comercio.
• Ley Modelo de la Comisión de las Naciones Unidas para el Desarrollo del
Derecho Mercantil Internacional (CNUDMI)
• La Convención sobre el reconocimiento y ejecución de las sentencias arbitrales
extranjeras (Convención de Nueva York de 1958 CNY58)
• La Convención Interamericana sobre Arbitraje Comercial Internacional
(Convención de Panamá de 1975).

PRESUPUESTOS DEL ARBITRAJE.

Parte fundamental para que el arbitraje pueda llevarse a cabo.

a) Existencia de un contrato (mercantil).

b) Cláusula Arbitral. Apartado dentro del contrato en virtud del cual las partes estipulan que
en caso de surgir una contienda jurídica entre ellas se someterán para su arreglo al arbitraje.

c) Compromiso Arbitral o compromisoria. Acuerdo pactado entre las partes, una vez que ya
se suscitó una controversia y sea dirimida a través del arbitraje.

d) Contrato arbitral. Acuerdo de voluntades entre los contenientes y el árbitro designado,

en el que se consignan las obligaciones y derechos de los árbitros en relación con las
partes, así como el plazo para resolver, los honorarios, etc.

TIPOS DE ARBITRAJE.

a) Arbitraje en derecho: Es aquel que se va a llevar conforme a una legalidad

determinada, estricta y apegada a lo que una ley establece.

También conocidos con el nombre de arbitrajes en estricto derecho.

 b) Arbitraje en equidad: Es aquel en el que el árbitro o árbitros resuelven conforme a
conciencia, atentos a verdad sabida y buena fe guardada, o a los elementos
económicos en juego, sin la necesidad de tener que observar alguna regulación
jurídica.

Es también conocido con el nombre de amigable composición o fallos de conciencia.

c) El Arbitraje institucional: Es el que se realiza por algún centro de arbitraje. Es

decir, las partes trasladan la organización de un arbitraje a una institución
especializada Son los más recomendables, ya que se basan en la experiencia y en
los precedentes.
d) El Arbitraje Ad-Hoc: Se da cuando las partes van a regular directamente su
proceso y se abstienen de dar conocimiento a alguna institución arbitral, señalando
las reglas pertinentes al caso concreto.

CLASIFICACIÓN EN CUANTO A LA MATERIA DEL CONFLICTO

a) El arbitraje médico. (Investiga irregularidades)

b) El arbitraje en la propiedad intelectual.

c) El arbitraje de consumo (profeco) entre proveedores y consumidores

d) El arbitraje financiero.

e) El arbitraje comercial.

f) El arbitraje condominal.

g) El arbitraje civil.

XII. ¿Quién es el árbitro? aquel tercero imparcial en el cual las partes involucradas en el
conflicto, depositan explícitamente su solución, invistiéndolo de facultades para emitir una
resolución firme, que pone fin a la controversia.

Características del árbitro.

1. Es nombrado por las partes.

2. Independencia.

3. Neutralidad.
4. Especialización.

5. El laudo que dicta no puede constituir un acto reclamado para el juicio de amparo.

Funciones del árbitro.

1. Un árbitro debe propugnar la integridad y ecuanimidad del proceso de arbitraje.

2. Los árbitros deben comportarse de una forma equitativa frente a todas las partes que
intervienen y no deben dejarse influenciar.

3. Un árbitro debe hacer todo lo que esté a su alcance para evitar tácticas dilatorias,
hostigamiento de las partes o de otros participantes u otro tipo de abusos o alteraciones en
el proceso de arbitraje.

4. Un árbitro debe informar cualquier interés o relación que posiblemente pudiera afectar su
imparcialidad.

5. Después de aceptar el nombramiento y mientras se desempeñe como árbitro, la persona

debe evitar mantener cualquier tipo de relación financiera, comercial, o adquirir cualquier
tipo de interés financiero o personal que posiblemente pudiera afectar su imparcialidad.

CONTRATO DE ARBITRAJE

1. Que contemple una controversia (res dubia).

2. Que exista una identificación suficiente.

3. Carácter jurídico de la misma.

4. Actual o futura.

5. Susceptible de ser resuelta por el procedimiento arbitral.

6. La decisión de la partes de excluir como vía de solución los tribunales de justicia.

__________________________

• El arbitraje en materia penal es improcedente, ya que el Estado es el único que

puede ejercer la potestad punitiva a los particulares. Siendo los únicos MASC que
pueden funcionar son la mediación y la conciliación.
• El laudo se dictará por escrito y será firmado por el o los árbitros.
PRINCIPIO DE LA AUTONOMÍA DE LA VOLUNTAD

Si se otorga a la voluntad de las partes plena eficacia vinculatoria entre ellas por lo que la
fuente original de la eficacia normativa de un arbitraje descansa en su reconocimiento por
la ley.

NUEVA JUSTICIA ARBITRAL

¿Qué cambio que surgió con la Reforma Laboral? La obligación de trabajadores y

patrones de someterse a una audiencia conciliatoria antes de comenzar un juicio ante la
Tribunales Laborales, dicho proceso conciliatorio, se llevará a cabo ante los Centros de
Conciliación.

¿Ante quién se presenta la solicitud para arbitraje? Centro Federal de Conciliación y

Registro Laboral (CFCyRL) o Centro de Conciliación Local (CCL)

¿Qué requisitos se solicitan?

I. Nombre, CURP, identificación oficial del solicitante y domicilio dentro del lugar de
residencia del Centro de Conciliación al que acuda, para recibir notificaciones en el
procedimiento de conciliación prejudicial.

II. Nombre de la persona, sindicato o empresa a quien se citará para la conciliación

prejudicial.

III. Domicilio para notificar a la persona, sindicato o empresa a quien se citará.

IV. Objeto de la cita a la contraparte.

• Si el solicitante es el trabajador e ignora el nombre de su patrón o empresa bastará

con señalar el domicilio donde prestó sus servicios.
• Los elementos aportados por las partes no podrán constituir prueba o indicio en
ningún procedimiento administrativo o judicial.
• El tratamiento de los datos proporcionados por los interesados estará sujeto a la Ley
General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados y a
la Ley General de Transparencia y Acceso a la Información Pública.
• El solicitante será notificado de la fecha y hora para la celebración de la audiencia
de conciliación o del acuerdo de incompetencia, al momento de presentar su
solicitud.
 • El procedimiento de conciliación no deberá exceder de cuarenta y cinco días
naturales.
• La Autoridad Conciliadora tomará las medidas conducentes para que sus
actuaciones se ajusten a dicho plazo.

El procedimiento de conciliación se tramitará conforme a las reglas siguientes:

• Presentación de la solicitud de conciliación ante el Centro Federal de Conciliación y

Registro Laboral o al Centro de Conciliación local que corresponda, firmada por el
solicitante, con copia de la identificación oficial.
• Los Centros de Conciliación podrán recibir las solicitudes de conciliación por
comparecencia personal de los interesados, por escrito debidamente firmado, o en
su caso, por vía electrónica mediante el sistema informático.
• Los Centros de Conciliación auxiliarán a los interesados que así lo soliciten para
elaborar su petición.
• Al momento en que reciba la solicitud, la autoridad conciliatoria señalará día y hora
para la celebración de una Audiencia de Conciliación que deberá efectuarse dentro
de los quince días siguientes.

La Autoridad Conciliadora es responsable de que el convenio que se celebre cumpla con

los requisitos y prestaciones que esta Ley establece, aplicables al caso concreto.

DESARROLLO DE LA AUDIENCIA DE CONCILIACIÓN PREJUDICIAL.

Una vez que los interesados acuden a la audiencia conciliatoria, el conciliador deberá hacer
uso de una serie de técnicas para que las partes recobren la comunicación perdida.

El conciliador deberá comenzar dicha audiencia, solicitando a las partes que se identifiquen
con cualquier tipo de documento oficial.

Escucha activa de las partes y persuasión

El conciliador dará el uso de la palabra al solicitante sobre la controversia en cuestión.

Enseguida, será el turno del solicitado para que exprese sus puntos controvertidos.

¿Para qué sirven las técnicas de preguntas abiertas? Para persuadir a los interesados
a que se llegue al arreglo conciliatorio.
 ESCUCHA ACTIVA ------------ ESUCHA Y COMPRENDE AMBAS VERSIONES

EXPRESAN SU PUNTO DE VISTA --------------------------------- NEGOCIADORES

¿Qué es un negociador suave? Se entiende que un negociador es suave cuando cumple

con alguna de estas características:

• Tiene interés de llegar a un acuerdo

• Tiene confianza en el conciliador y la contraparte
• Hace ofertas
• Acepta las pérdidas y ganancias
• Evade las confrontaciones
• Insiste en llegar a un acuerdo

¿Qué es un negociador duro? Se entiende que un negociador es duro cuando:

• No le importa las enemistades.

• Su meta es la victoria.
• No tiene confianza.
• Mantiene una posición fija.
• Amenaza.
• Evita las interacciones.

Una vez conocido el caso concreto, el tipo de negociadores a los cuales se está enfrentando
y ambos están de acuerdo en proseguir a un acuerdo, el conciliador deberá proponer un
convenio.

¿Qué ocurre si no se da la conciliación pero las partes desean realizarla? La autoridad

conciliatoria deberá programar una nueva audiencia dentro de los 5 días siguientes,
notificando día y hora de ésta en ese momento.

¿Qué procede cuándo se acepta la propuesta conciliatoria? Se elevará a grado de

convenio, debiendo ser firmado por ambas partes y por la autoridad conciliatoria.

¿Cuáles son las obligaciones del conciliador? (Mencioné tres)

I. Emitir el citatorio a la audiencia de conciliación, de conformidad con lo dispuesto en esta

Ley.
II. Aprobar o desestimar, según sea el caso, las causas de justificación para la inasistencia
a la audiencia de conciliación, con base en los elementos que se le aporten.

III. Comunicar a las partes el objeto, alcance y límites de la conciliación.

¿Para qué sirve la experiencia? La experiencia ayuda en la aplicación de medios de

solución de conflictos para comprender y atender problemáticas que en ocasiones son
recurrentes.

¿Para qué sirve la creatividad? Es la capacidad de improvisar, de generar nuevas ideas

o conceptos; de nuevas asociaciones entre ideas y realidades, que habitualmente producen
soluciones originales.

¿Para qué sirve la preparación? Nace de la vertiente educativa formal y de la asimilación

del entorno, pero también de la especialización que se elija como vocación profesional o
como parte del desarrollo vivencial en el desempeño social y laboral.

¿Qué requisitos deben cumplirse para desempeñar como conciliador? (Mencioné 4)

• Gozar del pleno ejercicio de sus derechos políticos y civiles;

• Tener preferentemente experiencia de por lo menos tres años en áreas del derecho
del trabajo o especialización en las actividades que se vinculen con las atribuciones
del Centro de Conciliación que corresponda.
• Contar con título profesional a nivel licenciatura en una carrera afín a la función del
Centro.
• Tener preferentemente certificación en conciliación laboral o mediación y masc.

¿Qué cualidades destacan en un mediador? La planeación.

• La flexibilidad.
• La tolerancia.
• La escucha.
• La comunicación.
• La persuasión.
• La observación, análisis y síntesis.
• La honestidad.
• El respeto.
• La asertividad.
 • La empatía.

¿Qué puede certificar el conciliador con su fe pública?

• Los instrumentos con los que las partes acrediten la personalidad e identidad con
que comparecen a la audiencia.
• Todo lo que asiente en las actuaciones del procedimiento de conciliación.
• Las copias de los convenios que ante su presencia se celebren.

Los conciliadores y el personal de las Autoridades Conciliadoras NO PODRÁN ser llamados

a comparecer como testigos en los procedimientos ante los Tribunales.

El procedimiento de selección se llevará a Las convocatorias deberán publicarse en el

cabo a través de concurso, cuya Diario Oficial de la Federación o en los
convocatoria deberán ser públicas y órganos oficiales de difusión de las
abiertas. entidades federativas y en el portal de
Internet del Centro de Conciliación.

PRINCIPIOS PROCESALES

• Discriminación en el empleo y ocupación por embarazo.

• Razones de sexo, orientación sexual.
• Designación de beneficiarios por muerte.
• Prestaciones de seguridad social por riesgos de trabajo: maternidad, enfermedades,
invalidez, etc.
• La tutela de derechos fundamentales y libertades públicas.
 PROCEDIMIENTO DE CONCILIACIÓN PREJUDICIAL

Solicitud de Audiencia de Convenio

conciliación Notificación Conciliación

Se presenta en el Se notifica al Se celebra ante Adquiere la

Centro de patrón un conciliador. condición de
Conciliación (CC) . personalmente al Se proponen a cosa
-Se fija día y hora menos 5 días las partes juzgada
para la audiencia. antes de la opciones de
-Si ambas partes se audiencia. solución justa y
presentan, puede -De no equitativa.
celebrarse la comparecer se le Las partes de
audiencia en ese impondrá una común acuerdo
momento. multa y se le pueden solicitar
otra audiencia
tendrá por
para negociar
inconforme con
todo arreglo.

Constancia de

No conciliación

Cuando no se
presenta la
citada.
-Cuando no
existe acuerdo.
FASE ESCRITA

DEMANDA Y CONTESTACIÓN

▪ La demanda debe ir acompañada de la constancia de no conciliación.

▪ Se ofrecen pruebas en los escritos de demanda y contestación de la demanda.

RECONVENCIÓN Y CONTESTACIÓN.
▪ Al contestar la demanda, el demandado puede reconvenir y el actor tiene derecho a
contestar la reconvención.

RÉPLICA Y CONTRARÉPLICA.
▪ El Tribunal corre traslado al actor de la contestación de la demanda para que objete
las pruebas, formule réplica y presente pruebas.
▪ El demandado tiene derecho a contestar la réplica por escrito formulando
contrarréplica y en su caso objetar las pruebas presentadas por el actor.

FASE ORAL
▪ Audiencia preliminar
▪ Depuración del procedimiento.
▪ Establecimiento de hechos no controvertidos.
▪ Admisión o desechamiento de pruebas.
▪ Citatorio para audiencia de juicio.
▪ Resolución sobre recurso de reconsideración, contra actos del
▪ Secretario Instructor.
FASE DE PRUEBAS.
• Presentación de pruebas. Deben ofrecerse y acompañarse desde el escrito de
demanda y el de contestación.
• Prueba pericial. El Tribunal deberá designar un perito o peritos oficiales, para evitar
que las partes tengan que presentarlos.
• Prueba confesional. Tanto el Juez como las partes podrán interrogar libremente a
quienes comparezcan a juicio, mediante preguntas abiertas, que tengan relación
con la Litis, que conduzcan a la verdad
• Prueba testimonial. Se fijan reglas que establecen la forma y razones para poder
objetar una pregunta.
JUSTICIA RESTAURATIVA.
¿Qué es la justicia restaurativa? Es un proceso que involucra a las principales partes
interesadas para determinar cuál es la mejor manera del daño causado por una ofensa.
¿Quiénes son las partes interesadas? la víctima, los agresores y sus comunidades
afectivas.
¿Qué necesidad tienen? Obtener reparación, asumir la responsabilidad y lograr la
reconciliación.

✓ El grado en el que las tres se involucren en un intercambio emocional significativo y

en la toma de decisiones es completamente restaurativa.
✓ Cuando las prácticas de la justicia penal involucran solamente a una de las partes
interesadas como en el caso un trabajo de servicio comunitario significativo
asignado a los agresores, al proceso solamente se le puede llamar parcialmente
restaurativo.
✓ Cuando el proceso incluye a dos de las principales partes interesadas, pero excluye
a sus comunidades afectivas, el proceso es principalmente restaurativo.

ESPECTRO DE LAS PRÁCTICAS RESTAURATIVAS.

Las informales (declaraciones) comunican los sentimientos de las personas, y las

preguntas, hacen que la gente reflexione sobre cómo su conducta ha afectado a otros.

BRÚJULA DE LA VERGÜENZA.
✓ Aislamiento.
✓ Ataque a uno mismo.
✓ Negación.
✓ Ataque a otros.
¿Qué es la mediación penal? Hablar de mediación ahora es hablar de justicia, de equidad,
de perdón, de paz. Es un proceso tan humano que le permite carecer de formalidades.

TAXONOMÍA DEL CONFLICTO.

1. Socio psicológicas (teoría de la tensión): se estudian los resentimientos y las
frustraciones de cualquier origen, se van acumulando hasta que hacen explosión en alguna
forma de agresión abierta como pleitos y luchas.
2. Sociológica (violencia estructural): Atribuye al conflicto al hecho de que, las
estructuras sociales y culturales, en un medio dado, contribuyen a que de alguna manera
se produzcan las desavenencias que afectan a las personas y a los sistemas.
3. Modelo de gestión (teoría de gastos): El conflicto es un fenómeno derivado de las
fuerzas económicas y las clases dominantes.
4. Aspecto histórico: Surge de las descripciones comparativas en torno a aquellos
episodios que han generado conflictos en la vida de la humanidad.
5. Semanticista (Inexistencia de valores incompatibles): Bajo este principio, el conflicto
es el resultado de un mal entendimiento verbal o conceptual. La implicación es que si se
pudiera liberar de los malos entendimientos, si se pudiera comunicar adecuadamente, el
conflicto desaparecería, o por lo menos, disminuiría notablemente.

RETRIBUTIVA RESTAURATIVA
Poca o nula consideración, ocupa un lugar Ocupa el centro del procedimiento con un
periférico. No tiene participación ni papel y una voz activa. Participa y tiene el
protección, apenas sabe lo que pasa. control, sobre lo que pasa.
No recibe prácticamente ninguna Recibe asistencia, afecto, restitución de
asistencia psicológica, social, económica o pérdidas materiales y reparación.
jurídica del Estado.
Frustración y resentimiento con el sistema. Tiene resultados positivos. Se suplen las
necesidades individuales y colectivas de la
víctima y la comunidad.

La victima: obtenga una reparación del daño.

El indiciado, procesado o sentenciado: sea consciente del daño causado y se
responsabilice de ello.
La sociedad: apoye y participe de la reintegración del tejido social.
La justicia restaurativa (JR) busca entre otras cosas:
1. Identificar y dar pasos a fin de reparar el daño causado.
2. Involucrar a todas las partes interesadas.
3. Transformar la relación tradicional entre las comunidades y sus gobiernos.

La JR, es una filosofía, es una oportunidad para la víctima interesada de reunirse con el
infractor en un escenario seguro.

¿Cuál es la ruta psicológica de las víctimas?

1. Estado inicial del agraviado: Generalmente la víctima se encuentra en una

situación de trauma o de estrés post traumático la víctima se siente sin control sobre
su vida y con intensas emociones que van desde el enojo hasta la tristeza.
2. Recuperación por la liberación catártica o disculpa: Conforme empieza su
participación empieza un proceso de sanación, lo primero que sucede es que la
víctima vuelve a contar su historia, a esto se le llama paradoja de la sanación,
3. Recuperación por la pérdida mística: Surge cuando al escuchar al ofensor la
víctima se da cuenta que es un ser humano, que tiene nombre, un pasado, deja de
tener ese halo de misterio que lo envolvía.
4. Recuperación por el empoderamiento: Después sucede que se da a la víctima la
oportunidad de decidir de cómo ella, de acuerdo a sus necesidades.
5. Recuperación por la integración y la reparación: En este punto, los familiares de
apoyo se dan cuenta de que la víctima ya no necesita ser el centro de cuidado, ya
que puede tomar decisiones y el control de su vida, la reintegración de la sociedad
se da hacia el final una vez que la reunión restaurativa ha terminado.

NECESIDADES DE LA VÍCTIMA.

INFORMACIÓN. Las víctimas necesitan que sus preguntas acerca del crimen sean
respondidas.

NARRACION DE LOS HECHOS. Es importante que la víctima tenga la posibilidad de

narrar los hechos repetidas veces (“reescribir la historia”).

CONTROL. Es frecuente que las víctimas sientan que los delitos les han arrebatado el
control de sus vidas (el control sobre sus propiedades, sus cuerpos, sus emociones,
sus sueños).

RESTITUCIÓN O REIVINDICACIÓN. Cuando el ofensor hace un esfuerzo para reparar

el daño causado, aunque sea de manera parcial, en cierto modo está diciendo:
“Reconozco que yo son responsable y que tú no tienes la culpa”.
Para la ONU los procesos restaurativos, son aquellos en que la víctima, el delincuente y,
cuando proceda, cualquier miembro de la comunidad, participen de forma activa en la
resolución de cuestiones derivadas del mismo, con la ayuda de un facilitador.

SUSPENSIÓN DEL PROCESO PENAL A PRUEBA.

Esta es la máxima expresión de la justicia restaurativa, ya que se preocupa por la reparación

de la víctima y porque el infractor reciba un tratamiento acorde a sus necesidades, así como
por el tejido social evitando la escuela del crimen que es la cárcel.

¿Cómo funciona la suspensión del proceso penal a prueba? Tiene por objeto proponer
al inculpado que cumpla con una propuesta diversa, a cambio de que no se le continúe con
el proceso.

¿Qué es la justicia restaurativa extraprocesal? Es aquella que se lleva mediante

programas definidos dentro de los Centros de Justicia Alternativa y que apoyan a diferentes
conflictos. Los programas pueden ser:

1. Mediación entre la víctima y delincuente.

2. Reunión de restauración.

3. Círculos.

4. Asistencia a la víctima.

5. Asistencia a ex delincuentes.

6. Restitución.

7. Servicios a la comunidad.

¿Cuáles son los requisitos de los programas de JR extraprocesal?

1. Que no nieguen los hechos, para focalizar la reunión en la responsabilidad.

2. Que haya una víctima u ofendido dañado, inclusive de manera psicológica.

3. Que haya vulneración de derechos tutelados.

4. La iniciativa, que puede ser del juez, del fiscal, trabajador social o alguna de las partes.
¿Cuáles son las tres etapas del procedimiento?

1. Preparación.

2. Encuentro.

3. Monitoreo.

¿Qué son los círculos de paz? Ofrecen un espacio de encuentro entre víctima y
delincuente, que apoye la posibilidad que el derecho penal sea utilizado como ultima ratio
(última razón o argumento), cumpliendo con el principio doctrinal de intervención mínima
del derecho penal.

ASISTENCIA DE LA VÍCTIMA.

Desde una óptica diferente a la víctima lo que le interesa es comprender y tener

explicaciones del victimario pero sobre todo incluso que éste pida un perdón.

ASISTENCIAS A EXDELINCUENTES.

Los programas de asistencia al prisionero apuntan a desarrollar en éste capacidades que

le permitan funcionar en una comunidad legítima.

RESTITUCIÓN.

La JR en este programa busca que para el delincuente, la restitución no debe ser solo
punitiva, sino que debe ser además rehabilitadora.

Existen 4 tipos básicos de programas de restitución:

1. Impuesta como obligación.

2. Como consecuencia de un proceso conciliatorio.

3. Programas de restitución/empleo conducidos por departamentos de libertad condicional.

4. Como parte de un programa de rutina de supervisión de la libertad condicional.

SERVICIOS A LA COMUNIDAD.

Puede ser una sanción reparadora que vincule la naturaleza del servicio con el delito a ser
sancionado, puede ser una sanción positiva que despierta en el delincuente responsabilidad
por sus actos y, puede reducir la carga de los sistema carcelario.
PRINCIPIOS DE LA JUSTICIA RESTAURATIVA.

1. Asunción de responsabilidad. El ofensor debe admitir su responsabilidad en la

ofensa cometida, algo considerado imprescindible en las prácticas restaurativas,
incluso en la mediación.
2. Buena Fe. Es vital que los actores del proceso actúen con honestidad de
intenciones, sean movidos por la sinceridad.
3. Celeridad. La duración de los trámites restaurativos, dependen de las
características de cada caso, de su naturaleza y complejidad, es dictada por las
partes.
4. Complementariedad. Las dos justicias se complementan.
5. Confidencialidad. Los encuentros deben ser sigiloso, confidencial, exigiéndose se
firma un pacto de confidencialidad, que permita un dialogo más fluido.
6. Consensualidad. Las partes acuerdan realizar un encuentro restaurativo respetan
sus reglas, y se proponen cumplir el acuerdo celebrado.
7. Cooperación. A los implicados les corresponde colaborar en la medida de sus
posibilidades, conscientes de las ventajas de arribar a un acuerdo provechoso para
todos.
8. Dignidad humana. Principio absoluto, central, inviolable, del que dimanan otros
principios como la imagen, el derecho a la privacidad e intimidad, el honor, la
integridad moral y la libertad.
9. Disciplina. Sin ella no hay manera de encaminarse hacia un cierre satisfactorio y
obtener los resultados perseguidos.
10. Ahorro de costos. En los casos más complejos, siempre será inferior al modelo
punitivo, selectivo, excluyente, y favorecerá en ese sentido a la administración de
justicia y a las partes.
11. Equidad. Consiste en tratar a cada una de las partes del encuentro con
imparcialidad, de modo que reciba lo que le corresponde por sus méritos o
condiciones.
12. Informalidad. Las prácticas restaurativas están exentas de los rituales presentes
en la justicia ordinaria.
13. Mutuo respeto. Se exige la reciprocidad de respeto entre todos los participantes,
inexcusable para garantizar la confianza y la toma posterior de decisiones
consensuales.
 14. Voluntariedad. Las partes debe demostrar su voluntad de participar en el proceso,
sin imposiciones, conscientes de sus derechos y deberes.

EL PERDON Y LA TRANSFORMACIÓN

- El poder del perdón nace como efecto reparador ante los embates de pasiones
humanas como el odio y el rencor.
- -Nos ayuda a descubrir y expresar la verdad con toda la fuerza de nuestra
humanidad.
- Es un estilo de vida, es vivir la reconciliación; llegar a esto requiere dejar en el
pasado lo que ya ha pasado.

CULTURA DE LA PAZ.

a) La mediación entre la víctima y el ofensor. Su finalidad es llevar a cabo esas

prácticas con la intención de que la víctima encuentre verdades y procure las paces.
b) Conferencia de familia o grupo de comunidad. Consiste en invitar a familiares,
vecinos y amigos tanto del infractor como de la víctima u ofendido.
c) Tratado de paz o círculo de sentencias. Que consiste en auxiliarse de los miembros
de la comunidad, victimas, defensores, infractores, jueces y demás, sobre un plan
de sentencia apropiado que satisfaga las inquietudes de las partes interesadas.

NEGOCIACIÓN.

¿Qué es la mediación? Confrontación entre dos personas o grupos que comparten más o
menos un proyecto común: establecer un acuerdo entre ellos.

Actividad en la que dos partes, cuyos intereses son en parte complementarios y en parte
opuestos, tratan de alcanzar un acuerdo que satisfaga al máximo los intereses.
TEORÍA DE LA SATISFACCIÓN.

Maslow formula en su teoría una jerarquía de necesidades humanas y defiende que

conforme se satisfacen las necesidades más básicas.

NECESIDADES.

✓ FISIOLÓGICAS: Aquellas que se requieren para sobrevivir y lograr un equilibrio con

su cuerpo y funciones corporales.
✓ SEGURIDAD: Lograr un estado de orden, estabilidad y seguridad. Brindan a la
persona la sensación de estar segura y protegida.
✓ SOCIALES/AFILIACIÓN: Se satisfacen mediante las funciones de servicios y
prestaciones que incluyen actividades deportivas, culturales y recreativas.
✓ ESTIMA/RECONOCIMIENTO: La estima alta concierne a la necesidad del respeto
a uno mismo, e incluye sentimientos tales como confianza, competencia, maestría,
logros, independencia y libertad.
 ✓ AUTORREALIZACIÓN: Es a través de su satisfacción que se encuentra una
justificación o un sentido válido a la vida mediante el potencial de una actividad.

PERFIL DEL NEGOCIADOR.

Inteligencia emocional ----- Se siente cómodo, es un desafío.

Actitud positiva ----- aborda la negociación con ganas, con ilusión.

Elocuente Presente ----- con claridad su oferta, capta el interés de la otra parte.

Persuasivo ----- Utiliza el poder de convencimiento.

Empático ------ Capta el estado de ánimo de la otra parte, sus necesidades.

Psicólogo ------ Analiza la personalidad del otro, y sus intenciones.

Sociable ------ Facilidad para entablar relaciones personales.

Tolerante y respetuoso ------ Muestra deferencia hacia las partes ya que su meta es el
acuerdo justo y benéfico para todos.

Ético y honesto ------ Negocia de buena fe, no busca engañar a la otra parte.

Profesional Persona -------- capacitada con gran formación.

Audaz ------ Acepta el riesgo y sabe tomar decisiones.

Paciente ------- Sabe esperar, no se precipita intento cerrar un acuerdo por miedo a perderlo.

Innovador y creativo ------- Encuentra la manera de superar los obstáculos, inventa

soluciones novedosas.

ESTILO DEL NEGOCIADOR.

Ve la posibilidad de una tercera alternativa que beneficie a ambas partes, tiene un enfoque
ganar- ganar.

Poder. Existen tres categorías:

Amenaza. Centrada en la fuerza de un participante sobre otro.

Compensatorio. Emana de la riqueza o de la capacidad de satisfacción de otros deseos de

una de las partes.
Persuasión. Se basa en el conocimiento por la información o la tecnología que maneja el
participante.

Información. Es la materia misma de la negociación, porque detrás de la confluencia de

relatos, existe un arsenal informativo que los respalda o los contradice.

Tiempo. Su Inversión o dedicación; vencimiento, la anticipación; uso estratégico; la

celeridad y la calidad de reacción y el permitir la adaptación del otro.

Unidad. Tiene que ver con la unidad de criterio; la coordinación del accionar; los intereses
comunes; la existencia de un único frente de representación; la consistencia temporal y la
realización de esfuerzos al unísono.

Filosofía. Tiene que ver con la forma en que cada uno encare la negociación; según las
circunstancias, la relevancia del asunto a tratar y de la personalidad intrínseca de él, de sus
compañeros de equipo y de los otros involucrados.

¿Qué es la negociación racional? Significa tomar las mejores decisiones para poder
llegar al mejor acuerdo, no a cualquier acuerdo.

¿Cuáles son las consideraciones para negociar racionalmente? (Mencioné 5)

1. Prepararse para negociar.

2. Tomar conciencia de los intereses que subyacen a las posiciones.

3. Comprender a la otra parte.

4. Prever las reacciones posibles a nuestras propuestas.

5. Enmarcar las opciones posibles en una negociación

SEIS PASOS BÁSICOS DE LA NEGOCIACIÓN.

1. Conocerse. Funciona mejor cuando las partes se dan tiempo para conocerse.
Resulta útil evaluar a las personas que participan en las negociaciones antes que
éstas comiencen.
2. Expresar Metas y Objetivos. La negociación surge después de una declaración
general de las metas y objetivos de las partes interesada.
3. Inicio del Proceso de Negociación: Algunas negociaciones son complejas y tienen
muchos asuntos vinculados. Nadie puede predecir la dirección que tomaran las
negociaciones a menos que ambas partes hayan expuesto estos puntos.
 4. Expresiones de Desacuerdo y Conflicto. Una vez definidos los temas a discutir,
es probable que haya desacuerdo y conflicto.
5. Reevaluación y Concesión. Por lo general, en cierto momento de la negociación
una de las partes se desplazará hacia las concesiones.
6. Acuerdo de Principio o Arreglo. Cuando se llegue a un acuerdo, será necesario
confirmarlo. Es necesario decidir cómo se logrará el arreglo final, especialmente si
se necesita una aprobación adicional.

PREPARACIÓN DE LA NEGOCIACIÓN

✓ Preguntar.
✓ Comenzar por los asuntos bajos o los pequeños.
✓ Comenzar alto o bajo.

INTESIFICACIÓN

✓ Distracción.
✓ Paciencia.
✓ Presión intensa.
✓ Solicitar.
✓ Autoridad limitada.

CIERRE DE LA NEGOCIACIÓN

✓ Cree presión de tiempo.

✓ Fintar.
✓ Retracción.
✓ Silencio.

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