JÓVENES ESCRIBIENDO EL FUTURO

ESTUDIANTES BENEFICIARIAS/OS (INDIVIDUAL)

La Coordinación Nacional de Becas para el Bienestar Benito Juárez (CNBBBJ) te hace llegar este formulario que solicitamos sea
llenado en su totalidad con el fin de obtener información que permita plantear acciones de mejora para el Programa en sus
diferentes procesos.

Contestar el cuestionario requiere entre 35 y 45 minutos de tu tiempo, te pedimos tu apoyo para responder con la mayor seriedad y
compromiso el mismo, ya que la información obtenida coadyuvará a la realización de mejoras en apego a tus necesidades.
Agradecemos mucho tu participación.

Los datos personales incluidos en la encuesta serán protegidos, incorporados y tratados con apego a la Ley General de Protección de
Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados, considerando lo contenido en el aviso de privacidad, el cual puede revisar en la
siguiente liga https://www.gob.mx/becasbenitojuarez/documentos/aviso-de-privacidad-integral-225849

1. ¿Eres becaria/o del Programa Jóvenes Escribiendo el Futuro? *

Sí

No

2. Antes de iniciar el formulario, ¿Estás de acuerdo en que se use la información que brindes
con fines para implementar mejoras al Programa?
*

Sí

No

Identificación de la persona beneficiaria

Datos escolares

3. Nombre de la escuela en la que cursas tus estudios *

 INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE TLATLAUQUITEPEC

4. Clave de Centro de Trabajo del plantel:

21EIT1007N

5. Turno: *

Matutino

Vespertino

Otro

6. Estado *

AGUASCALIENTES

BAJA CALIFORNIA

BAJA CALIFORNIA SUR

CAMPECHE

COAHUILA

COLIMA

CHIAPAS

CHIHUAHUA

CDMX

DURANGO
ESTADO DE MEXICO

GUANAJUATO

GUERRERO

HIDALGO

JALISCO

MICHOACAN

MORELOS

NAYARIT

NUEVO LEÓN

OAXACA

PUEBLA

QUERÉTARO

QUINTANA ROO

SAN LUIS POTOSÍ

SINALOA

SONORA

TABASCO

TAMAULIPAS

TLAXCALA
 VERACRUZ

YUCATAN

ZACATECAS

7. Municipio

Tlatlauquitepec

Identificación de la persona beneficiaria

Datos personales

8. Estado de tu domicilio *

Puebla

9. Municipio de tu domicilio

Tlatlauquitepec

10. Clave Única de Registro de Población (CURP) *

SAAE020824MPLNSVA7

11. Correo electrónico *

evelin.eyc.03@gmail.com

12. ¿Cuentas con dispositivo móvil de telefonía celular? *

Sí
 Nó

13. ¿Has realizado la solicitud de la beca a través del dispositivo móvil de telefonía celular? *

SÍ

NO

Contexto educativo.
Es importante para nosotros conocer el contexto escolar que puede llegar a obstaculizar la finalización de los estudios en
su/tu localidad; por favor, indica si en el último año a causa de las siguientes situaciones algunos/as de tus
compañeros/as han abandonado sus estudios de nivel superior, de acuerdo con las siguientes opciones:

Opción 1 = No conozco a alguien que haya abandonado la escuela por esta razón.

Opción 2 = Conozco a 1 persona que ha abandonado la escuela por esta razón.

Opción 3 = Conozco a mas de 3 personas que han abandonado la escuela por esta razón.

Opción 4 = Conozco a mas de 5 personas que han abandonado la escuela por esta razón.

14. Consumo problemático de sustancias *

Opción 1

Opción 2

Opción 3

Opción 4

15. Alto grado de violencia en el entorno *

Opción 1

Opción 2

Opción 3
 Opción 4

16. Grupos juveniles ligados a actividades ilícitas

*

Opción 1

Opción 2

Opción 3

Opción 4

17. La venta de drogas en puntos cercanos a la escuela *

Opción 1

Opción 2

Opción 3

Opción 4

18. Emigración hacia EE.UU. *

Opción 1

Opción 2

Opción 3

Opción 4

19. Violencia intrafamiliar *

 Opción 1

Opción 2

Opción 3

Opción 4

20. Abuso o acoso escolar *

Opción 1

Opción 2

Opción 3

Opción 4

21. Seguridad en el plantel *

Opción 1

Opción 2

Opción 3

Opción 4

22. Falta de Infraestructura básica *

Opción 1

Opción 2

Opción 3
 Opción 4

23. Falta de personal docente para atender necesidades de la población escolar (indígena y/o
con discapacidad)
*

Opción 1

Opción 2

Opción 3

Opción 4

24. Deserción escolar *

Opción 1

Opción 2

Opción 3

Opción 4

25. Recursos económicos insuficientes o necesidad de trabajar *

Opción 1

Opción 2

Opción 3

Opción 4
26. Embarazo infantil *

Opción 1

Opción 2

Opción 3

Opción 4

27. Violencia de género *

Opción 1

Opción 2

Opción 3

Opción 4

28. Trabajo infantil *

Opción 1

Opción 2

Opción 3

Opción 4

29. Discriminación por origen étnico *

Opción 1

Opción 2
 Opción 3

Opción 4

30. Discriminación por nivel socioeconómico *

Opción 1

Opción 2

Opción 3

Opción 4

31. Discriminación por discapacidad *

Opción 1

Opción 2

Opción 3

Opción 4

32. Discriminación por orientación sexual, identidad o expresión del género *

Opción 1

Opción 2

Opción 3

Opción 4
33. Tiene acceso a las Tecnologías de Información y Comunicaciones (TICs) *

Opción 1

Opción 2

Opción 3

Opción 4

34. La contingencia sanitaria por el virus SARS-CoV2 (COVID-19) *

Opción 1

Opción 2

Opción 3

Opción 4

Contexto educativo.
Con la finalidad de obtener información sobre la presencia de condiciones que favorecen el desarrollo académico y la
finalización de los estudios en el/tu plantel, le pedimos por favor nos indique/s en qué grado de importancia se presentan
las siguientes condiciones, donde 1 es “nada importante” y 10 “muy importante”.

35. Bajo grado de violencia en el entorno *

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

36. Recursos económicos suficientes de la familia *

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

37. Grupos juveniles o de la sociedad civil *

 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

38. Contexto e ideología de la familia *

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

39. Acceso a las Tecnologías de Información y Comunicaciones (TICs) *

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

40. Objetivos o plan de vida *

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

41. Orientación emocional y/o psicológica *

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

42. Oferta de actividades extracurriculares *

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

43. Instituciones de atención y prevención integral *

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
44. Otro:

Escribe tu respuesta

45. De acuerdo con su/tu contexto familiar, el monto de la beca que se le otorga es: *

Suficiente

Algo insuficiente

Poco suficiente

Insuficiente

Difusión del programa.

46. ¿Conoces las Reglas de Operación del programa? *

Sí

No

47. Referente al funcionamiento del programa, ¿qué tan clara consideras que fue la
información proporcionada por la Coordinación Nacional de Becas para el Bienestar
Benito Juárez (CNBBBJ) a través de tu escuela?
*

Muy clara

Clara

Confusa

Muy confusa

No recibí información
48. Consideras que la información y materiales de apoyo referentes a los procesos de
selección/postulación, proporcionadas por la Coordinación Nacional de Becas para el
Bienestar Benito Juárez (CNBBBJ) a través de tu escuela fueron:
*

Suficientes

Algo suficientes

Poco insuficientes

Insuficientes

No conozco información alguna

49. ¿[Ha/s] consultado alguna de las cuentas oficiales en plataformas o redes sociales de la
CNBBBJ?
*

Sí

No

50. ¿Qué red social o sitio en línea de la CNBBBJ le/te resulta más útil para obtener
información del programa?
*

Facebook

Instagram

YouTube

Twitter
 Página oficial de la CNBBBJ

51. ¿De las siguientes plataformas de difusión y consulta de información de la CNBBBJ cuáles
[conoce/s]?
*

Buscador de escuelas susceptibles de atención

Buscador de personas beneficiarias

Apartado “Documentos” del sitio oficial de la Coordinación Nacional

Sistema de citas

Otro

52. ¿Qué materiales o medios de difusión consideras son apropiados para [mantenerte/le]
informado(a) sobre el programa? Puedes seleccionar más de una opción:
*

Correo electrónico

Cartel o folleto

Perifoneo

Radios comunitarias

Comunicación de boca en boca

Grupos en Facebook, WhatsApp y otros medios no oficiales

Otro

53. Si tu respuesta anterior fue o contempla la opción "Otro", indica el material o medio de
difusión que consideres relevante para mantenerte informado sobre el programa:
 Escribe tu respuesta

Acompañamiento por parte de la CNBBBJ, mediante las Oficinas de Representación, durante

las diferentes etapas del programa.

54. ¿Sabías que para tu atención directa existen Oficinas de Representación de la

Coordinación Nacional de Becas para el Bienestar Benito Juárez en tu Estado?
*

Sí

No

55. ¿Conoces la dirección/ubicación de la Oficina de Representación en tu Estado más

cercana a tu domicilio?
*

Sí

No

56. Durante las diferentes etapas del programa, ¿ha contactado a la Oficina de Representación
o Sedes Auxiliares de Representación Estatal más cercanas a su vivienda, a fin de obtener
asesoría e información?
*

Sí

No

Lo intenté, pero no obtuve respuesta

57. Nos interesa conocer tus preferencias respecto a las herramientas de acompañamiento
que se te pueden brindar; para ello, califica la utilidad de la opción que se menciona:
*
 Tutoriales en video

Muy útil

 Muy útil

 Útil

 Moderadamente Útil

 De poca utilidad

 Sin utilidad

Llamadas

Útil

Chat mediante alguna red social oficial de la CNBBBJ


Útil

Información a través de la página o redes sociales oficiales


Muy útil

Correos electrónicos con información sobre el programa


Muy útil

58. En caso de considerar otra opción, por favor, describe tu propuesta para mejorar el
acompañamiento que se te brinda:

Escribe tu respuesta

59. Señala cómo fue tu experiencia con la solicitud de beca:

Se me pidió solamente la información necesaria para confirmar mi identidad y que me en‐

cuentro estudiando.
 En mi escuela o en la oficina de gobierno donde me atendieron me pidieron entregar docu‐
mentación no relacionada con mi identidad o mi comprobación de estudios.

Mi escuela o la oficina de gobierno me puso condiciones para registrarme y solicitar la

beca.

Otro

Percepción sobre las diferentes plataformas.

60. ¿Cómo califica la información disponible en las siguientes plataformas? *

Buscador de escuelas susceptibles de atención


Sobresaliente

 No he visitado la plataforma

 Sobresaliente

 Bien

 Suficiente

 Insuficiente

 Muy deficiente

Buscador de personas beneficiarias


Sobresaliente

Blog en la página oficial de la CNBBBJ


Sobresaliente

Facebook oficial de la CNBBBJ


Sobresaliente

Twitter oficial de la CNBBBJ


Sobresaliente
 Instagram oficial de la CNBBBJ

Sobresaliente

Canal de YouTube oficial de la CNBBBJ


Sobresaliente

61. ¿El funcionamiento de la plataforma para el registro de tú información te parece sencillo

de utilizar?
*

Sí

No

62. ¿Te parece que el sistema para el registro de tu solicitud a la beca es intuitivo y de fácil
acceso?
*

Sí

No

63. Consideras que la información disponible en la página y redes sociales oficiales de la

Coordinación Nacional de Becas para el Bienestar Benito Juárez sobre el uso y
funcionamiento de la plataforma para el registro de tu información fue:
*

Suficiente

Poco suficiente

Algo insuficiente

Insuficiente

No conozco ninguna información

64. ¿Sabes a dónde dirigirte si necesitas orientación o atención para resolver dudas o
problemas que tengas con tu registro?
*

Sí

No

65. Durante tu proceso de solicitud de la beca ¿la plataforma para el registro de tu

información presentó algún tipo de inconveniente?
*

Sí

No

66. Consideras que la rapidez y claridad de la atención a tu inconveniente o duda fue: *

Adecuada y pronta

Adecuada pero tardía

No adecuada pero pronta

No adecuada y tardía

No obtuve respuesta

67. ¿Cuál fue el inconveniente que se presentó durante el proceso de tu registro de solicitud?
(señala la opción que corresponda a tu respuesta):
*

Saturación del sistema, por lo cual no permitía acceder.

 Sin servicio para la recuperación de contraseña.

El sistema no guardaba la información de los apartados del cuestionario socioeconómico

por lo que no permitía concluir el mismo

Otro

Percepción sobre las diferentes plataformas.

De los siguientes procesos, ¿qué tan satisfecha/a estás con el resultado?

68. Claridad de los procesos descritos en los Manuales de usuario de la plataforma *

Nada satisfecho(a)

Satisfecho(a)

Ni satisfecho(a), ni insatisfecho(a)

Algo satisfecho(a)

Muy satisfecho(a)

No aplica

69. Uso de la plataforma *

Nada satisfecho(a)

Satisfecho(a)

Ni satisfecho(a), ni insatisfecho(a)

Algo satisfecho(a)

Muy satisfecho(a)

No aplica
70. Solicitud de usuario y contraseña para acceder a la plataforma *

Nada satisfecho(a)

Satisfecho(a)

Ni satisfecho(a), ni insatisfecho(a)

Algo satisfecho(a)

Muy satisfecho(a)

No aplica

71. Respuesta por parte de la CNBBBJ a tus solicitudes de información sobre el uso de la
plataforma, a través de tu escuela
*

Nada satisfecho(a)

Satisfecho(a)

Ni satisfecho(a), ni insatisfecho(a)

Algo satisfecho(a)

Muy satisfecho(a)

No aplica

Manejo de la plataforma para registrar cuenta CLABE.

De los siguientes medios, ¿qué tan clara consideras que fue la información proporcionada por la Coordinación Nacional de
Becas para el Bienestar Benito Juárez (CNBBBJ) para la carga de la CLABE Interbancaria?

72.  Información en redes *

Muy clara
 Clara

Confusa

Muy Confusa

No recibí información

73. Infografías *

Muy clara

Clara

Confusa

Muy Confusa

No recibí información

74. A través del personal de tu escuela *

Muy clara

Clara

Confusa

Muy Confusa

No recibí información

75. A través del Comunicado de Inicio *

 Muy clara

Clara

Confusa

Muy Confusa

No recibí información

76. Durante tu proceso de carga de CLABE en el SUBES ¿El sistema presentó algún tipo de
inconveniente?
*

Sí

No

Reporte de contingencias en los operativos en territorio.

77. En el último año durante la entrega de medios de pago o de entrega de tu beca, ¿se
presentó una o más de las siguientes situaciones?, puedes seleccionar más de una
opción:
*

Te solicitaron alguna aportación económica o en especie.

Se te condicionó la beca de alguna manera.

Hubo eventos electorales o políticos durante la entrega de medios de pago o durante la

entrega de tu beca.

Tu beca ya había sido cobrada.

Fuiste víctima de robo de identidad.

No se presentaron inconvenientes.
Elegibilidad.

78. ¿Cómo te enteraste de tu resultado como seleccionada/o para la beca? *

Por mi escuela

Por las redes sociales oficiales de la CNBBBJ

Por una Oficina de Representación o SARE en mi Estado

Buscador de personas beneficiarias disponible en el sitio oficial de la CNBBBJ

En los resultados publicados en el sitio oficial de la CNBBBJ

Ninguna de los anteriores

79. ¿Qué tan satisfecho/a se encuentra con ese medio? *

Muy satisfecho

Satisfecho

Ni satisfecho, no insatisfecho

Poco satisfecho

Nada satisfecho

80. Si señalaste "Ninguna de las anteriores", por favor, indica la vía de cómo te enteraste de tu
resultado como seleccionado(a) para la beca:
*

Por medio del buscador

Medios de pago.
81. Considera/s que la rapidez y claridad de la información sobre los bimestres y períodos de
entrega de la beca fueron:
*

Adecuada y pronta

Adecuada pero tardía

No adecuada pero pronta

No adecuada y tardía

82. ¿Qué tan satisfecha/o estás con las siguientes modalidades de pago? *

Banco del Bienestar


No recibo la beca por este medio

 Muy satisfecho

 Satisfecho

 Neutro

 Algo insatisfecho

 Insatisfecho

 No recibo la beca por este medio

Cuenta propia CLABE Interbancaria


Satisfecho

83. ¿[Se le/se te] presentó algún tipo de problema con uno de los medios de pago antes
enlistados?
*

Sí
 No

84. ¿Sabes a dónde dirigirte para recibir orientación o atención en caso de dudas sobre tu
pago?
*

Sí

No

85. ¿Cómo solucionaste el problema? *

La información con que contaba era suficiente para resolver la duda o inconveniente.

Consulte al responsable de becas en mi plantel.

Consulté con la Oficina de Representación Estatal de la CNBBBJ.

Consulté la página o redes sociales oficiales.

El problema no se solucionó.

Otro.

86. ¿Te gustaría recibir tu beca en una cuenta propia, es decir en una cuenta abierta por ti ante
el banco de tu preferencia?
*

Sí

No

Ya la recibo en cuenta propia mediante CLABE interbancaria

Entrega de beca.
87. Consideras que la rapidez y claridad de la información sobre los bimestres y períodos de
entrega de la beca fueron:
*

Adecuada y pronta

Adecuada pero tardía

No adecuada pero pronta

No adecuada y tardía

Entrega de beca.
En algún momento durante la entrega de la beca ¿se te condicionó de alguna manera o se te pidió alguna aportación
económica o en especie, por parte del siguiente personal?

88. De la CNBBBJ *

Sí

No

89. De la Institución Liquidadora (banco) *

Sí

No

90. De tu plantel escolar *

Sí

No

91. En tu escuela ¿debes pagar algún tipo de cuota o servicio? *

 Sí

No

92. Consideras que el monto económico de la beca es: *

Suficiente

Algo insuficiente

Poco suficiente

Insuficiente

Otros procesos.
De los siguientes procesos, ¿qué tan satisfecha/o se/te encuentra/s con su resultado?

93. Respuesta de parte de la CNBBBJ o la Oficina de Representación a solicitudes de

corrección u aclaración de información personal.
*

Muy satisfecho(a)

Satisfecho(a)

 Ni satisfecho(a), ni insatisfecho(a)

Poco satisfecho(a)

Nada satisfecho(a)

94. Atención de las Oficinas de Representación Estatal. *

Muy satisfecho(a)

Satisfecho(a)
  Ni satisfecho(a), ni insatisfecho(a)

Poco satisfecho(a)

Nada satisfecho(a)

95. Coordinación entre Oficinas de representación Estatal y tu plantel. *

Muy satisfecho(a)

Satisfecho(a)

 Ni satisfecho(a), ni insatisfecho(a)

Poco satisfecho(a)

Nada satisfecho(a)

96. Agradecemos tu tiempo y la información proporcionada. Si hay algo que consideras que
faltó incluir en el presente formulario, favor de señalarlo a continuación:

Nada faltó

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