DESIGN THINKING

Grupo No.2
Integrantes Grupo No.7
● Rubén Tomé Barahona 62051071
● Deyni Miranda Romero 61811128
● Omar Eduardo Espinal Urbina 62151064
● Nathalie Mariela Laínez 61941433
● Deyvi Denilson Moreno 62011871

Docente
Ing. Dax Paz Betancourt

Asignatura
Generación de Empresas 1

Sección
837

Fecha de entrega
08 de mayo de 2023
 INTRODUCCIÓN

En el presente documento se presenta el desarrollo del Design Thinking con la

idea de tutorías y clases enfocadas en estudiantes de primaria para escuelas
privadas en horarios cómodos tanto para ellos como para los tutores. Se
desarrollará esta idea a partir de la necesidad de ayuda que los estudiantes
necesitan en ciertas áreas y poder desempeñarse un 100% en sus estudios. Este
da un servicio de ayuda que se acopla a horarios y presupuesto de los
estudiantes. La herramienta de Design Thinking nos ayuda a solucionar esta
necesidad que tienen los estudiantes y generar un cambio a la sociedad de
manera positiva, aportando los fondos recaudados a escuelas públicas.
 DESIGN THINKING: CLASES Y TUTORÍAS

1. Empatizar
El primer paso en una dinámica de Design Thinking es ponerse en los zapatos de los
clientes. No solo a través del análisis de datos como la edad, el sexo o la ubicación.
También busca profundizar en la forma de pensar y actuar de los clientes. Para ello se
recurren a entrevistas personales o encuesta. Es muy importante poner énfasis en esta
primera fase, ya que si no conocemos bien a nuestro cliente será imposible identificar
sus necesidades. Y una pequeña encuesta que los ayudo a conocer su opinión sobre la
clases o tutoría.
Utilizamos la herramienta de encuesta en línea sin embargo logramos aplicarla a 68
personas en un corto periodo de tiempo. Los resultados fueron los siguientes:
Como podemos observar en los resultados obtenidos fueron favorables sin embrago
también podemos destacar que 68 persona que encuestaron ¿Qué clases le gustaría que
el tutor le enseñara? Que el 48.5% eligieron la clase de matemática, el 32.4 la clase de
inglés, 10.3% la clase de español y el 8.8% otras clases.
En la encuesta que realizamos sobre en que horario le gustaría tomar la clase el 64.7% eligieron matutino.
Realizamos una encuesta que le convenia a la persona sobre si le gustaría recibir la clase presencial u online y 52.9% eligieron que
mejor recibía la clase en presencia.
Con la información antes recopilada podemos realizar nuestro Mapa de Empatía, y lo definiremos de la siguiente manera.

MAPA DE EMPATÍA SOBRE LA IDEA DE NEGOCIO.

¿Qué Piensa o Qué Siente?

 Encontrar un lugar dinámico, donde recibir

apoyo con sus clases.
 No tener capacidad de ser autodidacta.
 Las tutorías disponibles no tienen horarios
flexibles.
¿Qué oye? ¿Qué ve?
 Los amigos de sus clases hablan
de la facilidad de algunas
materias.  Tiene un horario explosivo en el
 Sus Familiares lo quieren ver
graduado. CLASES Y TUTORIAS 
trabajo.
Ve propagandas de programas
 Sus compañeros le recomiendan de enseñanza en inglés.
las tutorías.

¿Qué dice y hace?

 Tener cierta pena en buscar ayuda especializada.
 Encontrar una aplicación amiga que ofrezca
estos servicios.
 Necesita encontrar o coincidir con amigos para
buscar ayuda conjunta sobre este problema.

ESFUERZOS RESULTADOS

 Tiene suficiente información disponible pero no  Le ayudaría a superar con facilidad sus clases
es autodidacta.  Le agrada la opción de recibir ayuda con una
 Le gustaría encontrar una aplicación amiga que flexibilidad adecuada de horarios.
ofrezca estos servicios.  El hecho de poder recibir un tipo de beca en las
 Necesita encontrar o coincidir con amigos para tutorías, le motiva a esforzarse.
buscar ayuda conjunta sobre este problema.
 2. Definir
Al momento de analizar las encuestas podemos ver las diferentes opiniones de las
personas sobre lo que son las tutorías. Las tutorías se llevarían a cabo en la casa o el lugar
que el estudiante/padres decidan y será en horarios cómodos que no afecten diferentes
actividades que el estudiante pueda tener. Por lo tanto, entregamos los Siguientes Puntos
de Vista.
1) Los niños de las escuelas públicas de bajos recursos necesitan reforzamientos
porque tienen problemas de comprensión en sus Clases.
2) Los padres de familia de algunas escuelas públicas necesitan ayuda con becas
para sus hijos porque carecen de los suficientes recursos económicos para poder
pagar tutores para sus hijos.
3) Los padres de familia necesitan apoyo de personas externas a su familia porque
carecen del suficiente tiempo para apoyar educativamente a sus hijos.

3. Idear

Para poder idear y moldear lo que es el proyecto, tenemos que tomar en cuenta las
necesidades de nuestros consumidores y de esta forma brindarles un servicio optimo.
Como primera idea, se propone la creación de clases a bajo costo/gratuitas a personas de
bajos recursos con la modalidad que más se le acomode al estudiante, con horarios
cómodos para no interferir en diferentes actividades que el estudiante o tutor puedan
tener dentro de la semana. Al hacer esta idea tenemos en cuenta que mejoraríamos no
solo es aprendizaje del estudiante, sino que también le brinda más oportunidades de
crecimiento sin hacer un gasto muy grande.

Como segunda idea, también se proponen tutorías grupales, de forma presencial o en

línea, para abarcar el mayor número de estudiantes con el mismo problema, ayudarles y
que puedan lograr completar sus estudios. Estas tendrían un bajo costo por el grupo y los
fondos recaudados irían a la creación de paquetes de útiles básicos para escuelas de bajos
recursos.

Ya con las ideas se empieza el proceso de prototipar. Como idea para el prototipo, se
define la idea y el concepto de la página web, tomando en cuenta que necesita ser
informativa, fácil de usar y acceder.
 4. Prototipo

Una vez seleccionada la idea más factible, se genera el sitio web, que va equipado con la
opción de hacer apartados o agendar clases ya sea de manera presencial o virtual. Se
piensa agregar diferentes herramientas y ayudas para el padre o estudiante, con el fin de
que se puedan guiar de acuerdo a sus necesidades, con esto lograr que este sitio web en
cierto punto pueda notificar al estudiante la hora en la que la clase va a empezar y llevar
una hoja de registro de calificaciones según va recibiendo el reforzamiento. Además de
poder ofrecer un servicio especializado de realización de tareas con los tutores
disponibles.
También se ofrece el servicio de Becas para las Familias de Escasos recursos, y se
implementa un pequeño cobro en los demás posibles clientes, para poder absorber
algunos gastos de utilería y recursos extras.
5. Evaluar

 Mediante una buenas planificación y evaluación continua de las tutorías que se

impartirán, se genera el elemento imprescindible para la mejora de su calidad, este

se debe realizar periódicamente al final de cada curso escolar. No obstante, debe

permitir su modificación en cualquier momento del proceso educativo siempre y

cuando sea para un mejor desempeño por ambas partes, cuidando las percepciones,
 aprendizajes y opiniones de los estudiantes, de los propios tutores, de otros docentes

y de las familias.

 Una revisión constante de los materiales didácticos cuidando que estos estén

actualizados y bajos los estándares que se presenten en el momento en curso.

 En relación a los tutores, todos deben contar con requisitos básicos y con una buena

disponibilidad de tiempo y actitud positiva.

 Como forma de interactuar y conocer más las necesidades de nuestros clientes, nos

ayudamos de una encuesta: los resultados fueron muy positivos y nos permite abrir

paso y estar mas confiados en este proyecto que será muy prometedor.
LINK DE LA REUNION
https://drive.google.com/file/d/1CALwzrHn4n4OG4oTCLFFiN47jw3ZYSzV/view?usp=sharing

CONCLUSIONES

Nuestra conclusión en base a la fase de empatizar, concluimos, que existe un problema en

cuanto a la disponibilidad de tiempo y economía de parte de los padres para apoyar en la
educación de sus hijos.
Existe un problema en cuanto a la atención brindada por los alumnos en la educación
primaria, por ende, nos encontramos que la mayoría de los padres tienen una aceptación
favorable en la idea de las Clases y Tutorías.
Nuestra idea es un modelo de negocio de carácter social, esto significa que podemos
ofrecer un sistema de becas para alumnos de escasos recursos, y así poder recibir sus
clases ya sea de manera virtual o presencial. Existiendo un cobro voluntario para las
familias que puedan o quieran donar para poder tener una sostenibilidad de la pagina
Web donde nuestro servicio será ofrecido.