TECNOLÓGICO SUPERIOR UNIVERSITARIO ESPAÑA

ASIGNATURA:

COMUNICACIÓN, RAZONAMIENTO EFECTIVO E INTERCULTURALIDAD

ADMINISTRACIÓN

PARALELO “A”

MODALIDAD: EN LÍNEA

ALUMNA: PATRICIA ESCALERAS

DOCENTE: M.Sc. IVÁN CUENCA

NOMBRE DE LA TAREA:

RESUMEN DEL VIDEO “LOS FACILITADORES DE LA COMUNICACIÓN”

CUARTO NIVEL

Ambato – Ecuador
 FACILITADORES DE LA COMUNICACIÓN

PALABRAS CLAVES: FACILITADOR- COMUNICACIÓN- HABILIDAD-

CAPACIDAD – ACTITUD- CODIGO- CONTENIDO- TRATAMIENTO -
DENOTATIVO – CONOTATIVO.

ANTECEDENTE. -

Los facilitadores de la comunicación son un conjunto de estrategias, que

nos van a ayudar en el intercambio comunicativo. Estas ayudas pueden ser
orales, visuales, táctiles, o basadas en claves del entorno.

RESUMEN

Dicho esto, una comunicación eficaz se consigue trabajando para

subsanar errores y obstáculos, la facilitamos cuando proporcionamos o
retroalimentamos al interlocutor sobre lo que hacemos o decimos. Los
facilitadores son el lugar y momento adecuado, los estados emocionales,
escuchar activamente, ser empático, hacer preguntas abiertas, lenguaje
específico y expresar sentimientos.
 Los facilitadores son responsables de la mejora continua de sus
habilidades y conocimientos sobre facilitación: la comunicación, la comprensión,
el entendimiento, el compromiso, el acuerdo de las personas del grupo frente a
un conflicto.

ANÁLISIS PERSONAL

Hay que destacar que, la mejora continua de la comunicación depende

del nivel de responsabilidad de los facilitadores, sus habilidades y conocimientos:
la comunicación, la comprensión, el entendimiento, el compromiso, el acuerdo
de las personas del grupo frente a un conflicto, el saber cómo actuar, que decir,
demostrar y hacerlo en el momento adecuado.

Tomar en cuenta que una comunicación eficaz se consigue trabajando

para subsanar los errores y barreras. La comunicación se facilita cuando
proporcionamos retroalimentación al interlocutor sobre lo que se hace o se dice.
Es de vital importancia realizar preguntas abiertas para comenzar la
conversación para posteriormente hacer preguntas más específicas en torno al
tema de conversación. Para culminar tener en cuenta siempre utilizar mensajes
consistentes y evitar discursos indeterminados.