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Profesional Técnico
Lima, Perú
2023
Epígrafe
“Los hombres superficiales creen en la suerte
y las circunstancias. Los fuertes creen en las
causas y sus efectos “ (Ford, 2021)
“Henry Ford”
DEDICATORIA
mi carrera profesional.
RESUMEN EJECUTIVO DEL PROYECTO DE INNOVACIÓN Y/O
MEJORA
Problemas:
Objetivos:
equipos necesarios.
Análisis de mejora:
palier de la punta sin dañar el semieje de manera más efectiva con menor
imagen de la empresa.
RESUMEN
extractor para cambio de semieje de palier en vehículos Subaru”. Se elaboró con la finalidad de
implementar una herramienta extractora de semiejes lo cual nos permite reducir el tiempo de
trabajo, proporcionar un área de trabajo adecuado, realizar trabajos técnicos durante los cambios
de palieres y lo más resaltante de este proyecto es que nos permite aumentar la productividad en
En muchas empresas y talleres estos procesos de cambiar un palier se hacen de la forma rustica
que es golpeando o cortando el palier hasta poder despegarlo del semieje. Estos problemas nos
generan pérdida de tiempo, ya que al presentarse estos inconvenientes la única forma que se
Así mismo este proyecto nos permite hacer un trabajo más técnico e incluso poder garantizar
aprovechar en realizar otro tipo de actividades. Para la implementación de esta herramienta será
Índice.........................................................................................................................................................VII
CAPÍTULO I.................................................................................................................................................XII
1. Generalidades de la Empresa................................................................¡Error! Marcador no definido.
1.1. Datos de la empresa........................................................................................................................1
1.2. Misión, Visión y Objetivos................................................................................................................2
1.2.1. Misión de la empresa...............................................................................................................2
1.2.2. Visión de la empresa................................................................................................................2
1.2.3. Objetivos..................................................................................................................................2
1.2.4. Valores de la Empresa..............................................................................................................2
1.3. Servicio, Mercado, Clientes.............................................................................................................3
1.3.1. Servicios...................................................................................................................................3
1.3.2. Mercado...................................................................................................................................3
1.3.3. Clientes....................................................................................................................................4
1.4. Estructura de la Organización..........................................................................................................5
1.5. Otras informaciones relevantes de la empresa...............................................................................6
CAPITULO II..................................................................................................................................................7
2. PLAN DE PROYECTO DE INNOVACIÓN MEJORA.....................................¡Error! Marcador no definido.
2.1. Identificación del problema técnico en la empresa.........................................................................8
2.1.2. lluvia de ideas..........................................................................................................................8
2.1.3. Encuesta ordenada según la mayor cantidad de frecuencias del fenómeno.........................10
2.1.4. Diagrama de Ishikawa............................................................................................................10
2.1.5. Tabla de Pareto......................................................................................................................12
2.2. objetivos del proyecto de innovación............................................................................................14
2.2.1. Objetivos generales...............................................................................................................14
2.2.2. Objetivos específicos.............................................................................................................14
2.3. Antecedentes del proyecto de innovación y/o mejora..................................................................14
2.4. Justificación del proyecto de innovación y/o mejora.....................................................................16
2.5. Marco teórico y conceptual...........................................................................................................16
2.5.1. Fundamento teórico del proyecto de innovación y/o mejora...............................................16
2.5.2. Sistema de transmisión..........................................................................................................19
2.5.3. El Diferencial..........................................................................................................................23
1. ...........................................................................................................................................................27
3.1.1. Mapa de flujo de valor Actual y/o diagrama de proceso actual:............................................27
3.2 Efectos de problema en el área de trabajo o en los resultados de la empresa....................................28
3.2.1. Efectos del producto..............................................................................................................28
3.2.2. Efectos de materiales y costos...............................................................................................28
3.2.3. Efectos con respecto al tiempo..............................................................................................28
3.2.4. Efectos con respecto a la calidad...........................................................................................28
3.3 Análisis de causas raíz que generan problemas.............................................................................28
3.3.1. Lluvia de ideas........................................................................................................................29
3.3.2. Ishikawa.................................................................................................................................31
3.4 Priorización de causas raíces.........................................................................................................32
3.4.1. Diagrama de priorización de Pareto.......................................................................................32
CAPITULO IV..............................................................................................................................................33
4.1. Plan de Acción de mejora Propuesta.........................................................................................34
4.2. Consideraciones técnicas, operativas y ambientales para la implementación..........................34
4.2.1. Consideraciones técnicas.......................................................................................................34
4.2.2. Consideraciones operativas...................................................................................................36
4.2.3. Consideraciones ambientales................................................................................................36
4.3. Recursos técnicos para implementar la mejora propuesta........................................................36
4.4. Diagrama del proceso, mapa del flujo de valor y/o diagrama de operación de la situación
mejorada...............................................................................................................................................38
4.5 Cronograma de ejecución de mejora.............................................................................................39
4.6 Aspectos limitantes de la Implementación de la Mejora:..............................................................40
CAPÍTULO V...............................................................................................................................................41
5.1 Costo de materiales.......................................................................................................................42
5.2. Costo de mano de obra..................................................................................................................42
5.3. Consumo de energía de máquinas, herramientas y equipos.........................................................42
5.4. Otros costos de implementación de mejora..................................................................................42
5.5. Costo de implementación y/o mejora...........................................................................................43
CAPÍTULO VI..............................................................................................................................................44
CAPÍTULO VII.............................................................................................................................................47
7.1 Conclusiones respecto al Proyecto de Mejora...............................................................................48
CAPITULO VIII............................................................................................................................................49
8.1 Recomendaciones respecto al Proyecto de implementación........................................................50
Referencias................................................................................................................................................51
Contenido de ilustraciones
fuente(https://4.bp.blogspot.com/-tm_ODI8CpMs/WBsdlMSWLUI/AAAAAAAAFjk/
7lG9mdNCFiUt5hDu15OwJtyEvr78-ED-gCLcB/s1600/02.jpg).................................................17
kQHxII/WBsdp6rQK4I/AAAAAAAAFjo/EkanCwU9e7YNjF7ShnHl8h9JaaeQmtTjwCLcB/
s1600/03.jpg).................................................................................................................................17
mecanico.repxpert.es/wp-content/uploads/2021/11/diagnosis-juntas-homocineticas-2.jpg)........18
https://noticias.coches.com/wp-content/uploads/2020/09/Subaru-Symmetrical-AWD-
700x394.jpg)..................................................................................................................................20
fuente(https://www.subaru.cl/subaru/site/artic/20221228/imag/foto_0000020620221228092714/
rrss-1.jpg).......................................................................................................................................21
Ilustración 11 CTV. fuente(https://www.karvi.com.ar/blog/wp-content/uploads/2022/07/cvt1-
850x478.jpg)..................................................................................................................................21
fuente(https://static.motor.es/fotos-noticias/2017/09/min652x435/cvt-transmision-variable-
continua-201739317_1.jpg)...........................................................................................................22
fuente(https://motorgiga.com/cargadatos/fotos2/diccionario/transmision/800px/diferencial-
funcionamiento.jpg).......................................................................................................................23
(https://motorgiga.com/cargadatos/fotos2/diccionario/transmision/800px/diferencial.jpg)..........24
https://http2.mlstatic.com/D_NQ_NP_883680-MPE48670969161_122021-O.webp).......¡Error!
Marcador no definido.
Tabla de contenidos
Tabla 11_ Ficha de encuesta de procesos de extracción del semieje de palier (fuente propia).....30
VEHÍCULOS AUTOMOTORES
R.U.C: 20604676780
1.1
1.
1.1.
1.
1.1.
en el menor tiempo posible para que puedas disfrutar más y mejores aventuras de la
mano de tu SUBARU.
concesionario, acompañamos esa misión con la de crecer día a día y abarcar la mayor
1.2.3. Objetivos
mayor calidad a los clientes. Responder la exigencia de los clientes y contribuyendo con
Puntualidad
Honestidad
Compañerismo
Responsabilidad
Seguridad
Compromiso
4
1.
1.1.
1.2.
1.2.
1.1.
1.2.
1.2.1.
1.2.2.
1.2.3.
1.2.4.
1.3.
1.3.1. Servicios
Es una empresa que presta servicios en el ámbito automotriz, ofreciendo los servicios:
1.3.2. Mercado
LIQUIMOLÍ, WURTH Y VALVOLINE entre otro que dan los productos de primera
necesidad.
6
1.3.3. Clientes
1.
1.1.
1.2.
1.3.
1.4.Estructura de la Organización
8
GERENTE GENERAL
EMERSON CABAÑAS
RIMACHI
ENCARGADO DE
TALLER
ALEXANDER REYES
GUZMÁN
SECRETARIO
IVAN CHÁVEZ ESTELA
PRACTICANTES
JHEFFERSON ROMERO VILLAR
DIANA SUAÑA GAMBOA
VALENTINA CORDOVA HUAMALI
VICTOR HUBY CARBAJAL
NAWEL OLIVEROS MENDOZA
ENRIQUE CHUCO LOPEZ
CARLOS GARCIA PALOMINO
CABAÑAS RIMACHI quien luego de laborar por casi una década en el concesionario
cumplir con las expectativas de calidad de un concesionario con costos que sean más
con las normas vigentes que voluntariamente suscriban respecto a la calidad, seguridad,
Demora
Accidentes
Malos procesos
Lo cual pude identificar que no tienen una herramienta adecuada para la extracción de
palieres por lo cual al momento de cambiar una punta palier lo que se procede es a
quitarlo con una comba o utilizando la prensa lo cortan con una amoladora, lo cual
causa demora e incluso accidentes por la cual la empresa se ve perjudicada ya que tiene
Con el fin de buscar el problema principal que nos aqueja en nuestra empresa, he decido
realizar una lluvia de ideas apoyándome en mis compañeros y técnicos que actualmente
Gracias a esa lluvia de ideas se realizó una ficha de encuesta con la idea y o problemas
planteados para que cada colaborador califique cual es el mayor problema en la empresa.
Ficha de encuesta
Colaboradores
TOTA
L 100
resaltamos el problema principal que tenemos que es desmontar la punta del palier del
Seguridad
Procesos
Reducido espacio de
La empresa carece de iluminación
trabajo
Infraestructura Infraestructura
Una vez realizada la encuesta se organizó en una tabla de Pareto con los valores obtenidos en la
encuesta.
Porcentaje Frecuencia
N° Causa Frecuencia
Acumulado acumulada 80-20
Demora en la
de palier
Reducido espacio de
2 18 40% 40
trabajo 80%
Poner señalizaciones
3 17 57% 57
en áreas de trabajo 80%
Carencia de orden y
de trabajo
La empresa carece de
6 13 100% 100
iluminación 80%
TRABAJOS TRABAJOS
SOLICITADO REALIZADO EFICIENCI DEFICIENCI
AÑO MESES S S A TIEMPO A A TOTAL
OC
TUBR 13 5
E 38% 62% 100%
NO
VIEM 14 6
BRE 43% 57% 100%
DIC
2022- IEMB 13 6
2023 RE 46% 54% 100%
EN
15 7
ERO 47% 53% 100%
FE
BRER 14 8
O 57% 43% 100%
MA
12 7
RZO 58% 42% 100%
PROMEDIO 48% 52%
KPI de problemas.
KPI DE PROBLEMAS
100%
90%
80%
70% 62%
57% 57% 58%
60% 54% 53%
50% 46% 47%
43% 43% 42%
38%
20%
10%
0%
1 2 3 4 5 6 17
EFICIENCIA DEFICIENCIA
1.
2.
2.1.
2.2.
Mejorar la eficiencia de un 48% aun 85% al realizar el trabajo técnico en la empresa ALL
ASIAN MOTORS E.I.R.L. implementando el extractor de semiejes para poder ahorrar tiempo
desarmado del semieje de palier logrando entregar un servicio de calidad, sin riesgos
con seguridad del servicio evitando problemas en la empresa tanto con los clientes
motor QG15 en el cual se refiere que En el taller SIU AUTOTORONIC que queda ubicado en
18
el distrito de Socabaya con dirección, calle Chiclayo #201; presta servicio de reparación y
En el área de reparación del sistema de transmisión de vehículos que el realiza sus prácticas, al
de banco lo golpeaba con un combo de acero en la parte de las billas de la junta homocinética
para extraer el palier por lo cual era peligroso ya que un mal movimiento podría causar golpes
al cuerpo, así como también se podría dañar el palier. Pero logro ver que puede solucionar
estos problemas con un extractor de punta de palier para evitar las dificultades y demoras en
conllevaba a la insatisfacción del cliente y generaba una menor productividad para la empresa
Por ello se planteó a la empresa implementar en el taller una herramienta necesaria para la
extracción de juntas homocinéticas que ayude a reducir el tiempo de extracción, evite los
accidentes hacia los técnicos y que reduzca los daños hacia los componentes de la transmisión
Por ello este proyecto de innovación y/o mejora denominada “REDISEÑAR Y ELABORAR
S.A.C” tiene la finalidad de mejorar los aspectos antes mencionados con lo cual generara una
métodos quien acepto y autorizó continuar con el proyecto porque se trata de una herramienta
empresa recuperara lo invertido en el proyecto de innovación y/o mejora que costo S/. 178 en
HUAMAN, 2021)
de palier es para mejorar el proceso de extracción de los ejes palier en los vehículos
servicio se podría desarrollar con mayor eficiencia y evitar daños a los componentes e
2.
2.1.
2.2.
2.3.
2.4.
2.5.
2.3.
2.4.
2.5.
de rotación del eje de salida es la misma que la del eje de entrada independientemente
del ángulo de transmisión con el que trabaje la articulación.” (Grup Eina Digital, s.l.,
2016)
21
“Van ubicadas en las puntas de los palieres de transmisión y conectan dicho palier por la punta
“las juntas homocinéticas pueden transmitir el movimiento rotativo sin variar la velocidad
Por el contrario, las Juntas Cardán, a medida que aumenta el ángulo entre el eje conducido y
El palier o semieje “El palier es uno de los componentes de la transmisión mecánica de los
ruedas motrices. Es decir, se trata de una barra articulada que posee unas juntas
Los palieres de los coches son uno de los elementos más importantes de un vehículo, ya que,
gracias a este tipo de pieza, es posible transmitir la energía del diferencial a las ruedas de
motor directamente hacia las ruedas, para que el vehículo pueda desplazarse; dicho de
AWD-700x394.jpg)
Transmisión CTV., es una sigla que corresponde a las palabras “Continuously Variable
aceleraciones perfectas, sin interrupciones cuando cambias de marcha. Por esto, resulta
diseñado con componentes más compactos y livianos que los tradicionales. Así,
consigue una mayor fuerza y empuje gastando menos energía.” (subaru, 2022)
25
“Las cajas CTV. se basan en un sistema de dos poleas de diámetro variable conectadas por
El diámetro variable de las poleas permite, al mismo tiempo que giran, ir variando las
relaciones de marcha entre ambas de manera continua, sin saltos.” (karvi, 2022)
“En las cajas CTV. “encontramos un sencillo mecanismo compuesto por dos poleas y una
correa o cadena que las une, estas poleas están compuestas por dos conos truncados
26
enfrentados y tienen la capacidad de modificar la distancia que los separa, por lo que la
correa que pasa por ellos cambia su recorrido, Al modificar el recorrido de la correa a
través de la polea se simulan los diferentes tamaños de los engranajes habituales y como
saltos para que el conductor sienta el habitual salto. Esto permite que la sensación de
aceleración sea continua, y de ahí su nombre, pues las siglas CTV. Significan
2.5.1.
27
2.5.2.
2.5.3. El Diferencial
“El diferencial, en su forma más difundida, está constituido por: dos piñones cónicos, que
perfiles estriados, y otros dos piñones cónicos, llamados satélites, montados en los
extremos de un eje porta satélites y que engranan con los planetarios. Puesto que los
epicicloidal. Cuando los pares que se han de transmitir son elevados, como por ejemplo
en vehículos pesados, los satélites pueden ser 4 y van montados en una cruceta. Tanto
los planetarios como los satélites son de dientes rectos, dadas las moderadas velocidades
entre tales piñones: de hecho, sólo existe movimiento relativo entre éstos cuando el
“Las ruedas motrices, a causa de la conexión rígida, son obligadas a girar con igual velocidad
cuando un vehículo toma una curva, la rueda interna efectúa un recorrido menor que el
de la rueda externa y, puesto que ambos recorridos deben ser descritos en el mismo
encuentran unidas por un eje rígido, al ser obligadas a girar a la misma velocidad
angular, una de ellas resbala sobre el terreno, con grave daño para la duración de los
además, los ejes están sujetos a tal esfuerzo de torsión, que antes o después se
produciría su rotura. Para evitar este inconveniente, desde los comienzos del
“En el caso de vehículos de tracción delantera, durante el viraje, dado que la fuerza de
tracción resulta mayor sobre la rueda de la parte interior, por el rozamiento interno del
diferencial se produce un efecto auto alienante del mismo en el caso de que el radio de
rodadura sea positivo, y de desviación en el caso de que el mismo sea negativo. Para
de adoptar radios de rodadura pequeños, es conveniente que se logre que sobre las
ruedas actúen fuerzas motrices poco distintas entre sí: ello se obtiene con diferenciales
CAPITULO III
ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL
32
1.
2.
1.
2.
1.
2.
3.
2.1.
3.
3.1.
3.2.
3.2.
Se reducirá la desconfianza por parte de los clientes, ya que a la hora de extraer el semieje del
palier se tiene que cortar la punta, a beses se pasa la amoladora al semieje y daña los
dientes.
Esta tarea se realizará en menos tiempo ya que con la herramienta se realizará la tarea más
rápido y sin peligro de malograr el semieje, realizar la tarea en menos tiempo y sin
complicaciones.
abra peligro con los trabajadores de que se puedan cortar con la amoladora
Para poder identificar las causas que genera en la realización de las tareas, procedemos a realizar
3.3.
Se realizó una segunda lluvia de ideas para verificar la causa de demora de la extracción del
semieje de palier.
N° Procesos /causas
3 Personal no capacitado
35
5 Procesos no adecuados
Gracias a la lluvia de ideas se realizó otra encuesta para dar a conocer cuál es el mayor
Ficha de encuesta
Colaboradores
Personal no capacitado 4 3 4 2 5 18
36
Procesos no adecuados 3 4 3 2 2 14
Tabla 9_ Ficha de encuesta de procesos de extracción del semieje de palier (fuente propia)
37
3.3.2. Ishikawa
Herramienta Infraestructura
Demora en el
Procesos de
Carencia de tecnología en el taller desarmado de
palieres de los
vehículos Subaru
Procesos no adecuados
Personal Seguridad
Carencia de tecnología en el
14 64% 64
taller
TOTAL 100%
empresa
¿Quién ¿Cuánto
¿Que? ¿Porque ¿Cuándo? ¿Dónde? ¿Cómo?
? ?
Realizand
Se requiere
Implementar o una
la
un Extractor Jefe de De aquí a un compra de 200
herramienta Taller
de semieje taller mes la soles
para facilitar
de palier herramient
el proceso
a
Implementar
Para tener
una zona Buscando
personal
para dar asesoría
correctament Jefe de De aquí a 6 5 000
previas Taller de un
e capacitado taller meses soles
capacitacion especialist
y no cometer
es al a
errores
personal
s de señalizacion mantenimient de un
seguridad en es de o especialist
el taller seguridad en a
42
el taller
ANTHONY JHEFFERSON
01 19/03/23
44
N° Herramientas Detalles
N° Materiales Detalles
01 Capacitación 1 día
Recursos humanos
N° Ejecutante Detalles
01 Capacitador 1 día
02 Supervisor 1 día
03 Movilidad 1 día
4.1.7. Diagrama del proceso, mapa del flujo de valor y/o diagrama de operación de la
situación mejorada.
1.
2.
3.
3.1.
3.2.
3.3.
3.4.
48
semieje
TOTAL S/180
Total S/30
Taladro
1 3 Horas S/ 0.67 S/2.01
neumático
N° Descripción Total, S/
1 Movilidad S/20
Total S/20
51
Otros costos de
04 1 S/20
implementación
Total 232.01
CAPÍTULO VI
PROBLEMA PRINCIPAL:
Análisis: por cada sol invertido se recupera S/ 11.46 “Lo cual es Viable”
0.080 x 12 = 0.96
0.96 x 30 = 28.8
Análisis: Significa que en 29 días aproximadamente se recuperara la inversión del proyecto
CAPÍTULO VII
CONCLUSIONES
56
totalmente fiable. demostrar que tan beneficioso tanto en tiempo y economía será la
herramienta para mejorar el proceso de desmontaje del semieje de palier de las puntas.
Acabar cada trabajo reduciendo el tiempo y el personal necesario para realizar dicho
trabajo.
Reducir las inversiones de trabajo en el desarrollo del dicho proceso, aumentando así la
Disminuir las quejas por el tiempo y al malograr el semieje tener que cambiarlo por uno
expectativa.
CAPITULO VIII
RECOMENDACIONES
58
logró dar
herramienta.
Referencias
Aguilar Espinoza, G. I., & Armijos ponce, N. E. (2020). Universidad del Azuay. Obtenido de
http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/9643
transmision-variable-continua-201739317.html
https://www.studocu.com/pe/document/servicio-nacional-de-adiestramiento-en-trabajo-
industrial/motores/extractor-de-punta-de-palier-para-nissan-sunny-motor-qg15/51543900
https://www.dercocenter.cl/noticias/que-es-el-sistema-de-transmision-en-un-auto
https://diccionario.motorgiga.com/diccionario/diferencial-definicion-significado/gmx-
niv15-con193856.htm
los-hombres-superficiales-creen-en-la-suerte-y-las/
http://www.blogmecanicos.com/2016/11/junta-homocinetica-que-es-para-que-sirve.html
https://helloauto.com/glosario/palier
una-caja-cvt-y-que-modelos-la-tienen/#:~:text=autom%C3%A1ticos%20m%C3%A1s
60
%20baratos-,%C2%BFC%C3%B3mo%20funciona%20la%20transmisi%C3%B3n
%20CVT%3F,de%20manera%20continua%2C%20sin%20saltos.
https://es.scribd.com/document/431535666/Proyecto-de-Vidal-Rojas-Pe
transmision-cvt
61
Anexos
62