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ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE

ANEXO 1

MI PROYECTO DE VIDA
APOYOS
OBJETIVO TIEMPO ESTRATEGIAS
ÁMBITO ¿En cuánto tiempo lo EXTERNOS
¿Qué deseo? ¿Cómo le voy a hacer? ¿En quién me puedo
lograré?
apoyar para lograrlo?

PERSONAL

ESCOLAR

FAMILIAR

LABORAL

ANEXO 2

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ACTITUDES POSITIVAS
MISERICORDIOSO COOPERADOR ALEGRE
DECIDIDO SEGURO SENCILLO
EXPRESIVO REFLEXIVO OPTIMISTA
TOLERANTE ESPONTANEO CONSTANTE
ATENTO ACOGEDOR SENSIBLE
SOLIDARIO CÁLIDO COMPRENSIVO
LUCHADOR RESPETUOSO FUERTE
ENTUSIASTA GENEROSO ESFORZADO
ORDENADO IDEALISTA CREATIVO
JUSTO PERSEVERANTE OBSERVADOR
LIBRE VALIENTE PROFUNDO
EMPRENDEDOR LEAL CARIÑOSO
RESPONSABLE AMISTOSO SERVICIAL
HONESTO BONDADOSO CAPAZ
INTELIGENTE AGRADABLE LIMPIO
TRABAJADOR NOBLE CORTÉS
CURIOSO RECEPTIVO AGRADECIDO

ESTAS SON MIS ACTITUDES: ESTAS ACTITUDES DESEO DESARROLLAR:

ANEXO 3

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ORGANIZACIÓN PARA EL ESTUDIO

Los factores ambientales son aquellos elementos externos del medio ambiente que inciden favorable o
desfavorablemente en la calidad del estudio realizado por el alumno. La organización para el estudio es la
disposición ordenada de los elementos que componen al acto de estudiar. Los elementos de la organización
son: lugar, mente, tiempo.

A) Organizar el lugar:
Se refiere a las condiciones físicas del espacio y al lugar de estudio. Se debe estar libre de distractores,
silencioso, solitario y bien iluminado, de temperatura agradable y alejada de ruidos e interrupciones. La
ventilación y renovación frecuente del aire del lugar de trabajo favorecen la oxigenación del cerebro y
aumentan la atención. Considerar una mesa de trabajo con todo el material necesario a mano a fin de no
dispersar energías.

B) Organizar la mente:
Significa tener una idea general, básica del tema para luego analizar y deducir a fondo las partes que lo
componen. Irse de lo general a lo particular. Los contenidos adquieren significado cuando se descubre la
relación entre todos ellos.

C) Organizar el tiempo:
Significa adaptarlo tanto al trabajo que se va a realizar como a las características propias de cada persona.
Saber analizar qué tipos de tareas pueden hacerse en el último momento y cuáles hay qu4e realizar a lo largo
del tiempo es un factor relevante en el estudio, y por lo tanto, de un buen rendimiento académico. Facilita la
concentración, al crear el hábito de estudiar determinadas materias en un instante y lugar determinado y
permite aprovechar el tiempo libre para la recreación.
El tiempo que se necesita para cada asignatura no es igual, dependerá de la “aptitud” para el ramo, su
conocimiento previo, su interés y la dificultad de la materia misma.
En la planificación del tiempo se deberán considerar los periodos libres dedicados al descanso, la
diversión, y las obligaciones familiares y sociales impostergables. El tiempo libre bien empleado permitirá
desarrollar los talentos, el encuentro social y afectivo.

Ventajas de una adecuada planificación:

 Hace posible distribuir equilibradamente la jornada diaria o semanal, teniendo en consideración
las necesidades particulares de cada uno.
 Permite disponer de tiempo suficiente para completar todo el trabajo.
 Asegura un aprendizaje efectivo.
 Facilita la concentración.
 Permite sentirse seguro, obtener mayor confianza en sí mismo, superar el nerviosismo causante
de la desorganización y sobrecarga de trabajo.
 Evita los sentimientos de culpa que resultan de no estudiar y permite disfrutar ampliamente del resto
de tiempo de ocio.
El éxito de la distribución del tiempo dependerá del cuidado con el que se planifique. Debe hacerse de
manera realista y objetiva, no idealizar planificando horarios con ninguna posibilidad de cumplir. Considere:
horario de clases, necesidades de preparación para cada asignatura, periodos de descanso, horas de comida,
sueño y especialmente los límites de la habilidad y destreza para alcanzar el dominio de las materias de
estudio.

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ESTRATEGIAS PARA DESARROLLAR LOS FACTORES AMBIENTALES Y ORGANIZACIÓN

DEL ESTUDIO

1. Favorece la organización del lugar.

Es aconsejable disponer de un lugar determinado para estudiar, esto no quiere decir que no se pueda
estudiar en otro lugar y con otras condiciones. Es necesario tomar en cuenta los factores externos que
condicionan positivamente el estudio, tales como:
 Ordenar el lugar de trabajo, desechando lo que no es necesario para aprender. El lugar deberá
estar libre de distractores (TV, radio, fotos, personas, ruidos molestos).
 Tener a la mano todo el material necesario (lápices, cuadernos, libros, diccionario, etc.).
 Temperatura adecuada. Ventilación adecuada.
 Buena iluminación.
 Actitud mental correcta: deseo de estudiar.
 No estudiar en cama acostado, la cama es un lugar asociado al descanso.
1.2. Posiciones adecuadas para el estudio.
 Columna vertebral recta. Cuerpo ocupando todo el espacio de la silla.
 Cabeza, ojos y oídos de frente al material de estudio o del trabajo escolar.
 Respirar lenta y profundamente.
 Concentrarse en el estado de relajación y descanso.

2. Estrategias para estimular la organización del pensamiento.

 Conoce la organización del texto: introducción, desarrollo, conclusiones.
 Clasifica la información a través de esquemas y resúmenes.
 Expresa en forma verbal lo aprendido.
 Escribe tu interpretación de lo que has estudiado.

3. Estrategias para la organización del tiempo

 Trabaja sistemáticamente para no verte abrumado por el exceso de trabajo a última hora.
 Distribuye tu tiempo en función de las actividades a realizar.
 Programa las horas de estudio de acuerdo a las exigencias y dificultad de cada materia.
 Planifica el tiempo libre para poder disfrutarlo después de que hayas cumplido tus obligaciones.
 Deja un tiempo para el repaso y la revisión de materias. Estudia todos los días una misma cantidad
de tiempo, sitúa las materias difíciles, para cuando estés más descansado.
 Estudia cinco días a la semana, y deja el domingo para descansar.
 Empieza a estudiar por algo que te sea fácil o que te guste.
 Es mejor distribuir el tiempo entre varias actividades que dedicar todo el tiempo a una sola. Te
cansas menos y rindes más.
El aprendizaje se realiza por medio de principios y conductas bien definidas que utilizadas adecuadamente
otorgan un nuevo conocimiento o comportamiento de utilidad para la vida.
Se puede llevar a cabo el trabajo escolar de tres formas:
-Eficaz: se realiza el estudio preocupándose de la calidad de los resultados.
-Eficiente: se hace con una metodología y una técnica adecuada para alcanzar la meta.
-Efectivo: si el resultado es eficaz y eficiente y se logra el objetivo principal.
-Excelente: Si nuestro estudio está comprometido con todo tu potencial y tu forma de ser.

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La excelencia en el estudio se consigue realizando un trabajo bien hecho, con metodología y técnicas
adecuadas e imprimiéndole el sello personal en cuanto a valores, principios, creencias, habilidades y talentos
personales.

FUENTE:
García-Huidobro C., Gutiérrez M., Condemarín E. “A estudiar se aprende. Metodología de estudio
sesión por sesión”. Ed. Alfaomega, 4ª edición. México 2000.

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ANEXO 4.1
CASO 1. CONFLICTO INTERNO EN METALES NIQUELADOS

Como importante fabricante de piezas niqueladas de todo tipo, Metales Niquelados cubre las
necesidades de amplios sectores de la industria metalmecánica. Varios contratos importantes le han
permitido una importante expansión en ciertas áreas. En el proceso, las relaciones entre el
departamento de personal y el departamento de producción se han vuelto algo tirantes. Se ha
convocado a una junta para comentar los problemas, donde tiene lugar el siguiente diálogo:

Carlos Ríos, gerente de personal: Para que las políticas de personal tengan vigencia efectiva es
necesario que centralicemos en mi departamento las decisiones sobre el personal. Si no lo hacemos
así, los gerentes de cada área van a continuar tomando decisiones diferentes en cada caso.
Francamente, en muchos casos los especialistas en determinados aspectos están en el departamento
de personal y es a ellos a quienes se deben consultar. Cuando uno se enferma debe consultar a un
médico y no a un banquero. De la misma manera, cuando se trata de establecer paquetes de
prestaciones, un porcentaje de aumentos salariales o una contratación, es necesario acudir al experto
en esos asuntos.

Julián Escamilla, gerente de producción: Nunca puse en tela de juicio la competencia de tu

departamento. Estoy totalmente de acuerdo en que un supervisor de línea sabe menos que un
supervisor de sueldos y salarios sobre los niveles de compensación en el mercado, por ejemplo.
Pero si quiero hacer que mi supervisor sea totalmente responsable de su área, el debe tomar las
decisiones sobre aumentos. Él debe decidir, contratar, separar, amonestar, premiar, etc. Yo creo que
ustedes deben limitarse a informar si hay aspectos legales en alguna de esas decisiones y efectuar
los trámites administrativos del caso. Por ejemplo, si un supervisor toma la decisión de separar de la
empresa a uno de sus trabajadores, ustedes deben limitarse a llevar acabo el trámite. Después de
todo, el supervisor sabe perfectamente como se desempeñó el trabajador, en tanto el funcionario de
personal apenas si lo ha tratado superficialmente en el mejor de los casos.

Preguntas:

1. ¿Quién de los dos ejecutivos se encuentra en lo correcto?

2. Si fueras el presidente de Metales Niquelados, ¿qué opinarías sobre las diferencias
entre estos dos ejecutivos?

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3. Si ellos te pidieran que resolvieras sobre su discusión ¿qué les dirías?, ¿Cómo conseguirías
que los supervisores y gerentes de línea tomaran decisiones más apegadas a las políticas del
departamento de personal?

Caso 2 EL PROBLEMA DE JACK NELSON

Como nuevo miembro del consejo de administración de una asociación local de préstamos y
ahorros, Jack Nelson fue presentado a todos los empleados en la oficina matriz.

Cuando fue presentado con Ruth, se mostró interesado en su trabajo y le preguntó lo que hacía su
máquina. Ruth contestó que en realidad no conocía como se llamaba la máquina ni lo que hacia, ya
que tenía solamente dos meses trabajando para la empresa.

Sin embargo, dijo, sabía cómo opera la máquina y de acuerdo con su supervisor era una empleada
excelente.

En una de las sucursales, la supervisora encargada habló confidencialmente con el señor Nelson y le
dijo que "algo estaba mal" pero que no sabía exactamente que. Por alguna causa, explicó, la
rotación de personal era muy elevada y tan pronto como un empleado ocupaba un puesto, otro
renunciaba. Con clientes por ver y préstamos que hacer, la supervisora señaló que tenía poco tiempo
para trabajar con los nuevos empleados que llegaban y se iban.

Todos los supervisores de sucursales contrataban a sus propios empleados sin comunicación con la
oficina matriz ni con las otras sucursales. Cuando se abría una vacante, el supervisor trataba de
encontrar un empleado adecuado para sustituir al trabajador que había renunciado.

Después de un recorrido por las 22 sucursales y de encontrar problemas similares en muchas de

ellas, el señor Nelson se preguntó lo que haría la oficina matriz y qué acciones debería tomar él
personalmente. La empresa de préstamos y ahorros era generalmente considerada como una
institución bien administrada que había crecido de 27 a 191 empleados durante los últimos ocho
años. Mientras más pensaba en el problema, Nelson se sentía más confundido. No podía entender el
problema y no sabía si debía o no informar de sus hallazgos al presidente.

Preguntas:

1. ¿Cuáles creen que sean las causas de algunos de los problemas en la oficina matriz y las
sucursales de la empresa de préstamos y ahorros?

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2. Piensas que establecer un departamento de personal en la oficina matriz ayudaría en algo?

3. ¿Qué funciones específicas llevaría a cabo éste departamento? ¿Qué funciones de
personal serían desempeñadas por los supervisores y otros gerentes de línea?

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ANEXO 4.2
Como hacer un Curriculum Vitae

En está pagina te vamos a asesorar de todos los pasos que debes seguir para la correcta redacción de tu
Curriculum Vitae, así como ejemplos del mismo.

Índice

 El Curriculum Vitae
 Cómo estructurar tu curriculum
 Cómo presentar tu curriculum
1. Curriculum cronológico
2. Curriculum cronológico inverso
3. Curriculum funcional
 Ejemplo de curriculum vitae

El Curriculum Vitae
Los profesionales dedicados a la contratación de personal esperan que el Curriculum Vitae sea la expresión clara y
concisa de informaciones sobre los datos personales, la formación y la experiencia profesional de la persona que aspira
a un empleo.
Recuerda...
El primero objetivo que buscas a la hora de preparar tu Curriculum Vitae es obtener un entrevista. El
Curriculum Vitae cumple una triple función:

 Presentarte a tu futuro empleador.

 Concentrar la atención durante la primera entrevista sobre los aspectos más importantes de tu
personalidad y de tu recorrido académico y laboral.
 Después de la entrevista, recordar a tu futuro empleador los datos que mejor hablan de ti.

De los puntos fuertes de tu biografía, tu Curriculum Vitae debe resaltar los que están en perfecta adecuación con la
función que debes desempeñar en la empresa, pero sin mentir. Esto significa que a lo mejor debes modificar tu Curriculum
dependiendo del puesto de trabajo al que te presentes.

Cómo estructurar tu Curriculum Vitae

Primero es preciso darle un título: "Curriculum Vitae" de (nombre y apellidos de la persona), o solamente
"Curriculum Vitae".
A continuación, vienen las diferentes partes que un Curriculum Vitae siempre debe tener, distribuidas de la siguiente manera:
Datos personales: Nombre y apellidos, lugar y fecha de nacimiento, estado civil, dirección personal, número de teléfono de
contacto, dirección de correo electrónico, etc.
Formación académica: Estudios que has realizado, indicando fechas, centro, y lugar donde han sido realizados. Otros Títulos y
Seminarios: Estudios realizados complementarios a los universitarios que mejoran tu formación universitaria, indicando las
fechas, el Centro y el lugar donde fueron realizados.
Experiencia Profesional: Experiencia laboral relacionada con los estudios universitarios o que puedan ser de interés para la
empresa que desea contratarte. No olvides señalar las fechas, la empresa dónde trabajaste y las funciones y tareas llevadas a
cabo.
Idiomas: En este apartado mencionarás los idiomas que conoces y tu nivel. Si obtuviste algún título reconocido, como por
ejemplo el 'First Certificate' en Inglés, que acredite tus conocimientos en estos ámbitos, indícalo.
Informática: Señala aquellos conocimientos informáticos que poseas: sistemas operativos, procesadores de

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texto, hojas de cálculo, bases de datos, diseño gráfico, internet, etc.

Otros Datos de Interés: En este último apartado señala todos aquellos aspectos que no han sido incluídos todavía, tales
como: Carné de conducir,, disponibilidad, etc.
Cómo presentar tu Curriculum Vitae
Existen tres maneras de presentar un Curriculum Vitae: la cronológica, la cronológica inversa, y la funcional.

El Curriculum Vitae cronológico

Permite presentar la información partiendo de lo más antiguo a lo más reciente. Este formato tiene la
ventaja de resaltar la evolución seguida. Pone de relieve, si cabe, la estabilidad y la evolución ascendente
de tu carrera.

Su presentación cronológica ofrece el esquema ideal para la ulterior entrevista personal.

El Curriculum Vitae cronológico inverso

Menos tradicional, esta presentación gana cada día más terreno. Consiste en empezar por los datos más
recientes. Tiene la ventaja de resaltar tus experiencias más recientes que son obviamente las que interesan
más a las personas susceptibles de contratarte.

El Curriculum Vitae funcional

Distribuye la información por temas y proporciona un conocimiento rápido de tu formación y experiencia

en un ámbito determinado. Es un perfecto instrumento de marketing porque, como no sigue una
progresión cronológica, permite seleccionar los puntos positivos y omitir los eventuales errores de
recorrido, los periodos de paro, los frecuentes cambios de trabajo...

El especialista en selección y contratación de personal está acostumbrado a estas tres formas de presentación de curriculum,
por lo que deberas escoger la que mejor conviene a tu perfil profesional.
Ejemplo de curriculum vitae
Recuerda...

 Tu curriculum no debe exceder de una o dos páginas.

 Tienes que cuidar el estilo y evitar los errores de ortografía.
 Antes de mandarlo, conviene someterlo a una lectura crítica por parte de terceros.
 Tienes que cuidar la imagen: papel de calidad, caracteres apropiados al contenido, presentación airosa que facilite
la lectura...
 La fotografía adjunta tiene que ser reciente y de tamaño carné.

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ANEXO 4.3
COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

La comunicación es proceso complejo donde intervienen aspectos relacionados con las personas
como son los sentimientos, las percepciones, las intenciones y actitudes entre otros.
Dentro del proceso de comunicación intervienen una serie de elementos, entre los cuales
mencionaremos los siguientes:

 Emisor. Es el sujeto que presenta una información, una intención, una idea a otro sujeto
llamado receptor.
 Codificación. Es el lenguaje por el cual se pueden expresar la información, las intenciones,
las ideas, etc.
 Mensaje. Es todo aquello que el emisor pretende comunicar al receptor a través de un
medio o canal.
 Canal. Es el portador del mensaje como el teléfono, la computadora, etc. De su selección
adecuada depende en gran medida el cumplimiento del objetivo que tendrá la
comunicación.
 Decodificación. Es la traducción realizada por el receptor.
 Receptor. Es el sujeto que recibe el mensaje.
 Retroalimentación. Es lo que permite al emisor saber si el receptor recibió o no el mensaje.

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Gráficamente el proceso de la comunicación ocurre de la siguiente manera:

¿cómo lo comunica? ¿qué quiere ¿qué entiende el receptor?

comunicar?

Emisor Codificación Mensaje Decodificación Receptor Destinatario

(Canal)

Propósito Percepción Interpretación

 Informar
 Persuadir
¿cómo actúa?

Retroalimentación

Valorando el proceso debemos tener en cuenta lo siguiente:

 El fin de una comunicación es que ésta sea eficaz y para que esto suceda lo que
comprende el receptor debe coincidir con lo que el emisor desea enviar.
 El mensaje del emisor debe llevar un contenido.
 La comunicación es la emisión de mensaje que requieren respuesta.
 Que la respuesta del receptor este en dependencia de su percepción.

No obstante todos estos elementos que hemos expuesto, a veces no logramos una adecuada
comunicación como consecuencia de aspectos que inciden negativamente a

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ESTRATEGIAS DE

los que se les denominan ruidos, constituyendo verdaderas murallas o barreras en la comunicación.

Entre estas murallas podemos citar:

 Percepciones diferentes. Distorsiones en la comunicación, influenciadas por el ambiente.

 Diferencia de lenguaje. Relacionadas con los diferentes significados sobre una misma
cuestión, apreciadas por el receptor, o mensajes que pueden no tener un sentido.
 Ruido. Factor que perturba o confunde una comunicación inherente o no a las personas.
 Emotividad. Reacción emocional que influye en la manera de interpretar un mensaje.
 Desconfianza. Inexistencia de una verdadera identidad entre emisor y receptor o el deseo
implícito del que remite de encubrir sus verdaderas intenciones.

DEFINICIÓN DE COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL.

Se puede definir la comunicación organizacional como el conjunto de técnicas y actividades

interdependientes que facilitan el proceso de comunicación entre sus miembros y el entorno.

La comunicación organizacional se puede dividir en interna y externa, la primera dirigida a los

integrantes de la organización y la segunda a las relaciones públicas, relaciones de ventas,
publicidad, etc.

TIPOS DE COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL.

 Ascendente. Donde el emisor se encuentra en un nivel inferior al receptor. (Es la

comunicación que se genera de un subordinado a un jefe). Esta comunicación generalmente
se maneja a través de buzones de sugerencias, cartas al jefe inmediato, etc.
 Descendente. La comunicación se origina del emisor, quien se encuentra en una posición
más arriba que el receptor. (Esta comunicación fluye de puestos superiores a niveles o
puestos inferiores, como por ejemplo de un jefe a su subordinado). Esta comunicación se
maneja a través de oficios, memorándums, cartas, boletines informativos, periódicos
murales, etc.
 Horizontal. Donde emisor y receptor se encuentran en el mismo nivel. Esta comunicación
se da a través de memorándums, e-mails, llamadas telefónicas, etc.

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 Informal. (rumores). Es aquella comunicación de persona a persona sin atender niveles

según los deseos de éstas de compartir y relacionarse. Esta comunicación es mejor conocida
como chismes, o comentarios de pasillo.

IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES.

Hasta hace algunos años un elementos clave para los directivos era mandar, hoy día es mucho más
importantes establecer una comunicación coherente y así coordinar las decisiones sobre las
actividades a realizar. Las funciones de dirección, planificación, organización, dirección y control,
se cumplen a través de la comunicación. Es importante valorar el contenido práctico que lleva
implícita la comunicación:

1. La comunicación necesariamente debe aportar un contenido.

2. Debe cumplirse el principio de direccionalidad ( es decir la comunicación debe fluir de una
persona a otra).
3. Tener en cuenta en una comunicación grupal las interrelaciones entre las personas y como
esta varía en dependencia de los canales que se utilicen.
4. La comunicación no debe limitarse a transmitir instrucciones, sino que previamente debe
hacer definido misiones y responsabilidades, con una transferencia amplia y bien
coordinada en todos los sentidos.

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ESTRATEGIAS DE

ANEXO 4.4
DIRECCIÓN ESTRATÉGICA
La Dirección Estratégica es un proceso que se encamina hacia la consecución y mantenimiento de una ventaja
competitiva que permita a la empresa continuar en el mercado. Además, esta ventaja tiene que ser conseguida
por una organización, la empresa, que es un complejo conjunto de personas, recursos, procesos, culturas, etc.
que se encuentra en continuo cambio como el entorno que le rodea, por ello, la dirección de la empresa debe
primero conocer hacia qué objetivos encaminarse y después dirigir y coordinar todos los esfuerzos para
alcanzar dichas metas.
Este proceso debe realizarse de forma periódica y revisarse cada vez que un cambio importante se produzca
en cualquiera de los múltiples aspectos que afectan a la empresa. Además es fundamental que se implique en
él a todo el equipo directivo para que sea un proyecto asumido por todos sin reticencias, resulte ilusionante y
sirva como guía ante los diversos avatares en los que la empresa se ve inmersa proporcionando una referencia
para el contraste de las diversas opciones posibles.
Otro aspecto fundamental es su plasmación en planes operativos que indiquen con claridad las acciones
derivadas y permitan realizar su seguimiento y análisis de las desviaciones, para modificar y ajustar
estrategias si fuese necesario de forma que la empresa siempre se dirija hacia su objetivo.

Todo proceso de dirección estratégica que se implementa en empresas lucrativas o no lucrativas cuenta de
varias etapas las cuales necesitan una base que las mantenga cohesionadas e integradas; esta base la
constituyen tres elementos: la actitud estratégica, el pensamiento estratégico y la intención estratégica.

LA ACTITUD ESTRATÉGICA

La autora Marina Menguzatto señala la necesidad de un cambio de actitud de la dirección para posibilitar la
rápida adaptación de la empresa a un entorno cada vez más turbulento y enfatiza que el centro de atención
de la dirección debe desplazarse desde el ámbito interno de la empresa y la eficiencia, hasta las relaciones
empresa entorno y la eficacia. En los criterios de la autora plantea que el centro de la dirección estratégica es
la eficacia; sin embargo, si una empresa descuida el aspecto interno puede quedar a merced de las amenazas
si no se percata de un incremento de las debilidades o si no explota al máximo las fortalezas para aprovechar
las oportunidades, es por ello, que se considera que la dirección estratégica debe centrarse en la efectividad,
o lo que es lo mismo, centrar la atención en lograr el cumplimiento de los objetivos estratégicos con
eficiencia y eficacia ya que ambas variables no deben verse como excluyentes sino complementarias desde
el punto de vista estratégico.

El reto que enfrentan actualmente las organizaciones es ser cada día más eficientes y eficaces en la
satisfacción de las necesidades del público objetivo a quien está dirigida la actividad de la misma, entonces
la actitud estratégica debe estar en correspondencia con ello

Los elementos esenciales de la actitud estratégica son:

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ESTRATEGIAS DE

 Adaptabilidad a la circunstancia que se deriva de la interacción de las fuerzas en el entorno. Ello

implica que las empresas asumen una actitud específica ante cada fenómeno que enfrenta, en
dependencia de ello posibilita, retrasa o impide el cumplimiento de las metas.
 Actitud voluntarista para lograr el convencimiento de todos los miembros de la organización que la
efectividad del desempeño futuro de la empresa depende del empleo adecuado de la dirección
estratégica, rechazar la pasividad y la neutralidad, lograr que los cambios sean endógenos.
 El carácter proactivo, lo cual implica adelantarse a los fenómenos que pueden impactar la
organización, ver después no vale, lo que vale es ver primero y estar preparados. Ello implica no
dejarse sorprender por los cambios o las circunstancias
 La actitud crítica, supone evitar la inercia y buscar nuevas soluciones, evitar la rutina, lo cual
implica no aplicar la dirección estratégica como fórmula.
 La flexibilidad que permita introducir cambios que fortalezcan la implementación de las estrategias
y adaptar las mismas según se mueven los competidores para lograr sostenibilidad de las ventajas
competitivas de la empresa.

Integración de las variables soft (socio psico culturales) y hard (técnico económicas), además tener en
cuenta todas las variables tanto endógenas como exógenas que pueden influir tanto positiva como
negativamente en el proceso.

PERLAS DEL MANAGEMENT JAPONÉS. LAS CUALIDADES DE UN DIRECTIVO EFICAZ.

Conocimientos especializados. Un director necesita conocer sí o sí los procesos productivos de la

empresa a su cargo. Cuanto más elevada sea su ubicación en la organización más conocimientos debe poseer
sobre los procesos de la empresa. Así pues el hecho de poseer conocimientos sobre determinados aspectos
legales o administrativos no es excusa para justificar la incapacidad de comprender cuestiones de tipo
técnico. Todo director que se precie de tal debe tener la capacidad de invertir la suficiente cantidad de
tiempo y recursos para aprender sobre su sector.

Peso con poseer conocimientos especializados no basta, es menester poseer además conocimientos
generales, de lo contrario según palabras textuales de Karatsu no será más que “un loco de su propia
especialización”. Es fundamental conocer sobre los diversos aspectos que hacen al entorno y sistemas de
su organización a los efectos de poder comprender los efectos que han de generarse como resultado de sus
diversas decisiones.

Por más conocimientos que un directivo posea, no podrá llevar adelante su organización sin espíritu de
lucha, lo cual implica la necesidad imperiosa de contar con lo que el consultor nipón ha catalogado como
entusiasmo.

Una persona bien informada y motivada pero carente de sentido común es sin la menor duda un gran
candidato a se el peor tipo de director. El directivo para ser sensato debe ser poseedor de sabiduría como de
sentido común.

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ESTRATEGIAS DE

Siempre, y hoy más que nunca, un director debe tener la capacidad de liderar y generar el trabajo en
equipo. El trabajo individual y en solitario no es propio de una época de alta competitividad, razón por la
cual el directivo debe fomentar y motivar la conformación y predisposición para un trabajo en equipo
profundo y serio.

Los subordinados son conscientes siempre de cómo su director los considera. De tal forma si han sido
tratados injustamente, menos motivados estarán para hacer frente a su trabajo. Por tal razón, cuanto más alta
sea la posición de un directivo en la organización, mayor será la necesidad de contar con su imparcialidad.

Comunicarse es fundamental, y para ello es menester tener la capacidad de captar rápidamente y con
precisión el mensaje que la otra persona está transmitiendo. Ello significa tener la capacidad de
comprensión. Un subordinado perderá rápidamente interés si tras una cuidadosa presentación observa que
el directivo no se compromete con su mensaje. Los empleados están dispuestos a prestar ayuda en los
momentos difíciles en la medida que sientan que lo que ellos ofrecen es comprendido y apreciado por sus
superiores.

No importa lo bueno que un plan sea, si un directivo carece del poder de persuasión, para hacer que dicho
plan se ponga en práctica. Sin capacidad de hablar persuasivamente es imposible dirigir gente.

La estabilidad emocional es un punto crítico para permitir al directivo liderar contra viento y marea sus
propuestas hasta llegar a alcanzar los objetivos. Un directivo que se doblega ante los sucesos negativos y
adversidades, pierde capacidad de generar seguimiento en sus subordinados.

El ir contra viento y marea tratando de tener la suficiente intrepidez para ejecutar planes fuera de lo común,
o sea aquellos planes que no se limitan a la mejora continua o avances incrementales, sino que están
dispuestos a generar el gran salto adelante mediante la reingeniería y la innovación.

Una persona que dirija a otras debe poseer buena salud, disponiendo de la suficiente energía para servir de
ejemplo.

Algo ya clásico del management japonés es no culpar nunca a los subordinados por los errores, asumiendo
el directivo la responsabilidad. Ello implica nada más y nada menos que ser conciente que los
subordinados son de su responsabilidad como guía y líder.

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ESTRATEGIAS DE

Poseer sensibilidad es importante, pero nunca el directivo debe mezclar sus sentimientos personales con el
trabajo, pues ello puede poner en riesgo la solidaridad de toda la organización.

Si bien ninguna persona tiene todas estas cualidades, debe sí enfocarse hacia ellas, poniendo todo su
esfuerzo y concentración en lograrlas. El directivo como cabeza organizacional tiene a su cargo el destino de
cada uno de los empleados, siendo por tal motivo una persona que carga con la enorme responsabilidad de
desarrollar y acrecentar tantas de estas aptitudes y cualidades como le sea factible.

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ESTRATEGIAS DE

ANEXO 5.1
LA SELECCIÓN

Se define como un procedimiento para encontrar a la persona adecuada para un puesto adecuado y
un costo adecuado que permita la realización del trabajador en el desempeño de su puesto y el
desarrollo de sus habilidades y potenciales a fin de hacerlo más satisfactorio, tanto a él como a la
comunidad en que se desenvuelve para contribuir de esta forma a los propósitos de la organización.

Los criterios que se deben tomar en cuenta para la selección de personal son los siguientes:

 A que nivel se va a seleccionar ( Ejecutivos, empleados, obreros )

 Requisitos que exige el puesto para su desempeño
 Posibilidades de desarrollo y promoción que se pueden ofrecer al candidato
 Políticas y limitaciones contractuales
 Prestaciones que ofrece la empresa en relación con el mercado de trabajo
 Cantidad de candidatos y su colocación
 Selección de los más aptos

PRINCIPIOS DE LA SELECCIÓN DE PERSONAL

Son tres los principios fundamentales de la selección:

1. Colocación. Parte de la tarea de seleccionador es tratar de incrementar los recursos

humanos de la organización por medio del descubrimiento de habilidades como actitudes
que puedan ser aprovechadas en beneficio de los propios candidatos y de la organización.

2. Orientación. Cuando un candidato no es aceptado en la organización se le debe orientar, es

decir dirigirlo hacia otras posibles fuentes de empleo.

3. Ética profesional. El proceso de selección implica una serie de decisiones, las cuales
pueden afectar la vida futura del candidato; por lo cual el seleccionador debe tener plena
conciencia de que sus decisiones pueden afectar la vida de otras personas.

ELEMENTOS DE LA SELECCIÓN TECNICA

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ESTRATEGIAS DE

Para cumplir con esa pesada responsabilidad es necesario, entonces, que las decisiones estén
fundamentadas sobre técnicas lógicamente estructuradas, siguiendo un procedimiento
científico. Las corazonadas, las intuiciones y la buena voluntad no pueden suplir a los
instrumentos científicos para que el seleccionador cumpla con su responsabilidad profesional y
humana.

 VACANTE

El proceso se inicia cuando se presenta una vacante, cuya definición literal es: puesto que no tiene
titular.

 ANALISIS Y VALUACION DE PUESTOS

Recibida la requisición de personal, se recurrirá al análisis y evaluación de puestos, que se trataron

en capítulos anteriores, con el objeto de determinar los requerimientos que debe satisfacer la
persona para ocupar el puesto eficientemente, así como el salario a pagársele. En caso de no existir
dicho análisis y evaluación, deberá procederse a su elaboración para poder precisar que se necesita
y cuanto se pagará.

 INVENTARIO DE RECURSOS HUMANOS

El siguiente paso consiste en la localización, en el inventario de recursos humanos, de las personas

que, prestando actualmente sus servicios en la organización, reúnen los requisitos establecidos, lo
cual permitirá proporcionar los elementos que conocen la organización, y de los cuales se conocen
la actuación que han tenido en el tiempo que tienen que prestar sus servicios. Esto disminuirá el
periodo de entretenimiento y, lo más importante, contribuirá a mantener alta la moral del personal
que ya trabaje en la organización, al permitir que cada vacante signifique la oportunidad de uno o
varios ascensos.

 FUENTES DE RECLUTAMIENTO

De no existir dentro del inventario del candidato deseado, sacudida a la cartera de candidatos que se
encuentran en espera de una oportunidad y, al no localizarlo tampoco, se recurrirá a las fuentes de
reclutamiento, entendiendo por tales los medios de que se vale una organización para atraer
candidatos adecuados a sus necesidades.

 SOLICITUD DE EMPLEO

Determinaba él área donde serán recibidos los candidatos, se procede a llenar la solicitud de empleo
que abarcara básicamente datos personales como: nombre, edad, sexo, estado civil, IMSS,
registro federal de causantes, etc.; Datos familiares; experiencia ocupacional;
puesto y sueldo deseado; disponibilidad para iniciar labores; planes a

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ESTRATEGIAS DE

corto y largo plazo, etc. Las solicitudes de empleo deberán estar diseñadas de acuerdo con el
nivel al cual se están aplicando. Es deseable tener tres formas diferentes: para nivel de ejecutivos,
nivel de empleados y nivel de obreros.

 ENTREVISTA INICIAL O PRELIMINAR

Es entrevista pretende detectar que manera gruesa y en el mínimo de tiempo posible, los aspectos
más ostensibles del candidato y su relación con los requerimientos del puesto.

Informe de la entrevista

El resultado y conclusiones de la entrevista, en relación al objetivo de la misma, debe ser redactados

inmediatamente después de concluida, con objeto de no omitir ninguna información que
distorsionen resultado logrado. El informe de ser claro, concreto e inteligible para quien
posteriormente tenga necesidad de consultarlo. En algunas organizaciones están ya señalado los
puntos que de contener de información en una forma diseñada al efecto.

 PRUEBAS PSICOLÓGICAS

En esa etapa del proceso técnico de selección se hará una valoración de la habilidad y potencialidad
del individuo, así como de su capacidad de relación con requerimientos del puesto de las
posibilidades de futuro desarrollo.

 EXAMEN MEDICO DE ADMISION

El examen médico de admisión reviste una importancia básica en las organizaciones, al grado de
llegar a influir en elementos tales como la calidad y cantidad de producción, índices de ausentismo
y puntualidad y, siendo un poco más extenso, afecta a los aspectos de desarrollo de dicha
organización, con repercusiones al desarrollo y progreso de un país.

 ESTUDIO SOCIOECONÓMICO

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ESTRATEGIAS DE

La investigación socioeconómica de cubrir tres áreas:

a) proporcionar una información de la actividad social familiar, a efecto de conocer las

posibles situaciones conflictivas que influían directamente en el rendimiento del trabajo.

b) Conocer lo más detalladamente la posible actitud, responsabilidad y eficacia en el trabajo

en razón de las actividades desarrolladas en trabajos anteriores.

c) Corroborar la honestidad y veracidad de la información proporcionada.

De manera general de las arias que se exploran son:

*Antecedentes personales; estado civil, nacionalidad, enfermedades, accidentes, estudios,

antecedentes penales, pasatiempos, intereses, etcétera.

*Antecedentes familiares: nombre, estudio y ocupación padres, de los hermanos, de la esposa, de

los hijos; e integración familiar ( proviene de un hogar desavenido o bien integrado?), etcétera.

*Antecedentes laborales: puestos desempeñados, salarios percibidos, causa de la baja, evaluación de

su desempeño, comportamiento, etcétera.

*Situación económica: presupuesto familiar, renta, colegiaturas, propiedades, ingresos, etcétera.

 DECISIÓN FINAL

Con información obtenida en cada una de las diversas fases del proceso de selección, se procede a
evaluar comparativamente los requerimientos del puesto con las características de los candidatos.
Hecho esto, se presenta al jefe inmediato y, de ser necesario, al jefe departamento o gerente de área,
para su consideración y decisión final.

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ESTRATEGIAS DE

ANEXO 5.2
Airbus 380

Al mostrar las características principales del Avión comercial llamado Airbus A380 será
necesario conocer los datos del mismo los cuales son:
1.- Tipo avión comercial
2.- Fabricante Airbus S.A.S.
3.- Primer vuelo el 27 de abril del 2005
4.- Introducido el 25 de octubre del 2007 6.-
Costo unitario 250 millones de euros
7.- Avión de transporte de pasajeros más grande del mundo con 800 posibles lugares.

La presentación oficial del Airbus A380 se realizó a las 11:00 del 18 de enero del 2005, en
el hangar de ensamblaje. El A380 despego por primera vez el 27 de abril del 2005, desde el
aeropuerto de Toulouse (Francia). El vuelo tuvo una duración de 3 horas y 53 minutos y retornó al
mismo aeropuerto. Los únicos pasajeros fueron los integrantes de la tripulación; dos pilotos y cuatro
ingenieros acompañados por más de 20 toneladas de instrumentos y lastre. El 15 de octubre del
2007 se hizo entrega a Singapore Airlines del primer modelo del avión preparado para ser utilizado
comercialmente. El primer vuelo comercial, Singapur - Sydney, tuvo lugar el 25 de octubre del
2007. A raíz de la demanda a la planta de ensamblaje de Toulouse llegan elementos y piezas de 16
fábricas de Airbus en Alemania, Francia, Reino Unido y España.
La problemática y dificultades que se encontraron en el desarrollo del Airbus 380 se podrán
considerar tres como principales:

Problemas de sobrepeso:
Se encontró que se contaba con sobrepeso en la estructura del Avión, particularmente en el soporte
de las alas, el cual ascendía a cuatro toneladas, esto traía como consecuencia tomar la decisión de
emplear compuestos de fibra de carbono. Estos compuestos, formados a partir de una base de
petróleo rellena con una resina epóxica, son cuatro veces más resistentes y un 40% más ligeros que
el aluminio. Se ha calculado que cada tonelada extra de peso en la estructura del avión redunda en
una reducción de 12 pasajeros transportados. Esto haría una reducción de 48 personas menos en
todo el avión así como el combustible que utiliza.

Evacuación del Avión:

Uno de los ensayos principales que se tuvieron que realizar fue el de evacuar a todos los pasajeros y
tripulación en menos de 90 segundos, y con la mitad de las salidas de emergencia inutilizadas. El 26
de marzo de 2006 en Hamburgo, Alemania, con 8 de las 16 salidas de emergencia se evacuaron a
853 personas más 20 de tripulación en 77 segundos. La evacuación se realizó a oscuras y solo
con las luces de emergencia

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ESTRATEGIAS DE

encendidas. Tanto la tripulación como los "pasajeros" no sabían cuales serían las salidas de
emergencia que funcionarían.

Impedimentos operacionales:
El Airbus A380 está englobado en la denominada categoría DG VI (Design Group VI) de
aeroplanos, la de mayor tamaño, estos impedimentos no obedecen a razones técnicas sino políticas,
encaminadas a dificultar la comercialización del producto de Airbus (europeo) frente a los de su
rival Boeing (estadounidense).

Pero más que ninguna otra cosa es de subrayar “El cableado de los A380, realizado en la
planta de producción de la ciudad Alemania de Hamburgo - donde se apuntaban a mano sobre plano
los cambios introducidos sobre la marcha, ha sido hasta ahora el punto débil del coloso. La falta de
coordinación entre franceses y alemanes, y la ausencia de un programa informático común han
lastrado la fabricación del aparato, que ha acabado acumulando dos años de retraso sobre el
programa de entregas previsto, Esta es la causa raíz de un problema de 6 billones de dólares, todo
por falta de trabajo en equipo y una pieza de software equivocada.

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ESTRATEGIAS DE

ANEXO 5.3

CEMEX es una compañía global de soluciones para la industria de la construcción, que ofrece
productos de alta calidad y servicio confiable a clientes y comunidades en más de 50 países en el
mundo. La compañía mejora el bienestar de sus audiencias mediante un proceso de mejora continua
y esfuerzos permanentes para promover un futuro sostenible.

Fundada en México en 1906, la compañía ha crecido desde ser una empresa local hasta ser una
compañía líder en la industria extractiva cementera a nivel mundial. Hoy esta posicionada
estratégicamente en los mercados más dinámicos del mundo: América, Europa, Asia, África y
Medio Oriente.
-- Operaciones en más de 50 Países
-- Capacidad de producción de 97 millones de toneladas en
cemento al año

Principal empresa productora de concreto premezclado, con una capacidad de producción de

aproximadamente 77 millones de toneladas métricas al año

CEMEX en el mundo
Resumen Global

Alemania Emiratos Árabes Unidos Letonia

Argentina España Malasia
Austria Estados Unidos México
Bangladesh Filipinas
Nicaragua
Colombia Finlandia Noruega
Costa Rica Francia Panamá
Croacia Hungría Polonia
Egipto Irlanda Puerto Rico
El Caribe Israel Reino Unido
República Checa República Dominicana Suecia
Suiza Tailandia
Venezuela

La misión de Cemex es "servir las necesidades globales de construcción y crear valor para
nuestros inversionistas convirtiéndonos en la cementera más eficiente y redituable del mundo.

Valores
Nos esforzamos por alcanzar la excelencia en nuestro desempeño, desarrollando

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ESTRATEGIAS DE

relaciones de largo plazo construidas sobre la confianza y nuestros valores esenciales de

colaboración, integridad y liderazgo.

 Colaboración: Trabajamos en conjunto y compartimos conocimiento en una búsqueda

constante de la excelencia.
 Integridad: Nos comportamos honesta, responsable y respetuosamente en todas nuestras
interacciones.
 Liderazgo: Vemos a futuro y enfocamos nuestros esfuerzos en el servicio al
cliente, la excelencia y una mayor competitividad.

Incluido en nuestro Código de Ética y Conducta de Negocios, nuestros valores guían nuestras
acciones y nos sirven de marco de referencia para nuestras decisiones y contribuciones a cada nivel
de nuestra organización. Fomentan el completo desarrollo de nuestras destrezas y habilidades
individuales y desempeñan un papel integral en el crecimiento y desarrollo sustentables de nuestra
compañía.

Competencias CEMEX
Partiendo de nuestros programas de desarrollo de talento hasta nuestro modelo de evaluación del
desempeño, nos enfocamos en el desarrollo y reforzamiento de las competencias individuales de
nuestra compañía: aquellos rasgos, actitudes y habilidades que distinguen a la gente de CEMEX y
definen nuestra cultura.

 Trabajo de equipo
 Creatividad
 Enfoque en las audiencias clave
 Espíritu emprendedor
 Pensamiento estratégico
 Enfoque al servicio al cliente
 Desarrollo de los demás
 Administración de la información
 Desarrollo de alianzas

Una cultura basada en los valores CEMEX contribuye a incrementar, de manera sostenible, el valor
de la compañía para todos los grupos de interés: clientes, inversionistas, personal, proveedores y
comunidades. Para asegurar que nuestros valores y principios se vivan en todos los países en los que
operamos, se formuló el Código de Ética, el cual está basado en la razón de ser de nuestra
organización (Misión) y en los principios que inspiran nuestro compromiso diario (Valores).

 Orientación hacia el cliente

Realizamos nuestro trabajo pensando en las necesidades del cliente; buscamos
anticiparnos a sus requerimientos y ofrecerle soluciones que lo satisfagan.

 Conducta innovadora
Diseñamos nuevas fórmulas para enriquecer y mejorar lo que hacemos, así se trate de
una tarea ordinaria o del desarrollo de un nuevo producto o servicio.

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ESTRATEGIAS DE

 Colaboración ínter funcional

Compartimos metas, acciones y recursos, porque estamos comprometidos con nuestra
empresa.

 Actitud socialmente responsable

Procuramos el respeto a nosotros mismos, a los que nos rodean y a la naturaleza, mediante
un comportamiento siempre íntegro.

Productos Servicios
Cementantes CTCC
Cemento gris De alto rendimiento ,
Cemento Blanco Áreas tecnológicas y servicios Consultas
Mortero técnicas, Reconocimientos y
premio
Recursos
Aceros Construmex
E-Selling
Varilla, Alambre, Castillos, Clavos, Beneficios, Pedidos en línea
Alambrón, Pagos en línea
Malla Electrosoldada.
Agregados Patrimonio hoy
Arena, Grava En qué consiste, Dónde estamos
Presente y futuro
Prefabricados Proveedores - Recursos
Block, Tabicón, Bovedilla Noticias
Polvos Multimedia
Cal, Yeso Historias de éxito
Herramientas
Para preparar mezcla, De corte, De
medición

Como empresa comprometida con sus clientes y la calidad de sus productos, CEMEX a logrado a
través de varios programas de certificación y reconocimiento, desarrollar alianzas de colaboración
con organismos y asociaciones reconocidos que promueven la calidad, la investigación y el
desarrollo de la industria y nuestros productos.

 Certificación y acreditación CONACYT

 Premios: Adiat y Premio Nacional de Tecnología

Solidez en la estructura financiera

Nuestra posición financiera se mantiene sólida y estamos comprometidos a fortalecerla aún más.
Contamos con una filosofía corporativa que nos ayuda a obtener resultados aun en los ambientes
macroeconómicos más inciertos y dinámicos. Esta filosofía se sustenta en: una incansable voluntad
por hacer mejor las cosas; un compromiso por satisfacer las

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ESTRATEGIAS DE

necesidades de nuestros clientes; y un enfoque disciplinado que nos permite cumplir nuestra
estrategia.

De esta manera, Standard and Poor's mantuvo su calificación de grado de inversión sobre el perfil
crediticio de CEMEX; mientras que Fitch incrementó su calificación, que ya era de grado de
inversión, y Moody's reafirmó su calificación con perspectiva positiva.

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ESTRATEGIAS DE

ANEXO 5.4
Introducción y clasificación de La micro, pequeña y mediana empresas

Es frecuente escuchar que la teoría administrativa solo es aplicable a las grandes empresas, o que
conceptos tales como planeación, estrategias, tecnología o calidad total, son únicos de aquellas
grandes empresas de las cuales leemos cotidianamente en las revistas o escuchamos en la radio.
Las Pymes no requieren (así se supone) de técnicas de administración, sino de la experiencia que
da la practica y de un poco de buena suerte. A lo anterior, también es común agregar comentarios en
el sentido de que la Pyme no es "tan" importante como la gran empresa y que, ante la apertura y
particularmente ante el Tratado de Libre Comercio, solo las grandes empresas saldrán adelante.
Pues bien, ambos de los párrafos anteriores merecen de mayor reconsideración.
En primer lugar, la micro y Pyme no es menos importante que la gran empresa, sino que,
realmente, es elemento vital para el desarrollo del país. Es importante por las innovaciones
que aporta, por la distribución masiva que hace de productos y servicios, por la constante
generación de empleos y por ser proveedora natural de la gran empresa. Y, ante la apertura
comercial, seria de esperar que las Pymes obtengan y generen mayores beneficios, al ser estas
conocedoras de su mercado, expertas en canales de distribución, y poseer mayor flexibilidad para
adaptarse a los cambios del entorno. En segundo lugar, y al igual que las grandes empresas, la Pyme
también puede (y debe) ser administrada bajo principios y técnicas administrativas. Y si acaso, lo
que ha faltado, es precisamente el mecanismo adecuado para proveer a sus administradores de los
conceptos elementales. El presente documento intenta, además de destacar la importancia de la
Pyme, darle al lector la oportunidad de familiarizarse con algunos conceptos que hasta ahora
fueron exclusivos de las grandes empresas, pero que, en un futuro, deberán ser aplicables en
toda empresa.

La micro, pequeña y mediana empresas

Existen a nivel internacional distintas definiciones de las micro, pequeña y mediana empresas (de
ahora en adelante PYMES), dependiendo de las diferentes agencias clasificadoras.

En México se clasifican en función del número de empleos y de acuerdo al sector económico al

que pertenecen:
Tamaño Industria Comercio Servicios
Micro 1 a 10 1 a 10 1 a 10
Pequeña 11-50 11-30 11-50
Mediana 51-250 31-100 51-100
Grande 251 y más 101 y más 101 y más

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ESTRATEGIAS DE

Importancia de la Pyme

Aunque en nuestro país no existen cifras definitivas respecto al número de empresas existentes, ni a
otros datos estadísticos, su participación en el Producto Nacional y en la generación y
mantenimiento de empleos es muy importante en la economía.
Asimismo, la PYME es, por lo general, una fuente inagotable de inspiración, de la cual surgen gran
cantidad de ideas e innovaciones. De hecho, es reconocido universalmente que le permitan
anticiparse a los problemas. Es común observar que, la gran mayoría de las veces, los
administradores son tomados por sorpresa, en situaciones que pudieran haber sido anticipadas, de
contar con un sistema de control adecuado.
La causa de fracaso es la falta de capital suficiente, situación que generalmente surge por la
ausencia de una planeación adecuada de las necesidades de recursos. Es común aquí observar que
los administradores se concentran en anticipar las inversiones en activos fijos y algunos de los
gastos de operación; sin embargo, no planean las necesidades de capital de trabajo, ni otro tipo de
gastos o inversiones. Y última causa de fracaso es la falta de una identificación correcta del riesgo.
En ocasiones, el entusiasmo desmedido hace que únicamente se evalúen de manera parcial los retos
futuros, ignorando muchos de los riesgos posibles. Además, es muy común observar que la
necesidad de atender los problemas cotidianos impide planear para el futuro y, por lo mismo,
reflexionar respecto a los riesgos latentes. En este tipo de actividad, es normal escuchar aquella
frase de que "lo urgente no deja tiempo para lo importante".
Razones de su éxito
Son tres las causas que contribuyen al éxito de la PYME.
La primera: trabajo arduo, dedicación y esfuerzo. Los empresarios que se comprometen con la
búsqueda del éxito y que están dispuestos a dedicar el tiempo y esfuerzo necesarios, por lo general,
alcanzan a ver los frutos de su dedicación.
La segunda: la correcta identificación de las necesidades del mercado. Ninguna empresa, ni grande
ni pequeña, existe por el deseo de su dueño o administrador. Todas las empresas existen porque
satisfacen necesidades de los clientes, por lo que resulta vital identificarlas correctamente.
La tercera: El conocimiento de la actividad que se pretende desarrollar. El empresario debe poseer
un mínimo de habilidades y conocimiento del negocio para poderlo administrar. De otra manera,
deberá buscar las personas adecuadas.
Los emprendedores
Existen diferentes definiciones de los emprendedores (de ahora en adelante emprendedores o
empresarios, indistintamente). Unas los contemplan como los creadores, dueños y administradores
de empresas. Otras destacan la presencia de riesgos financieros como su característica clave. Y
otras más recientes distinguen entre "dueños de pequeños negocios "y empresarios.
De acuerdo con esta última clasificación, los dueños de pequeños negocios establecen y administran
sus empresas para satisfacer sus objetivos personales. Es decir, el negocio se convierte en una
extensión de sus necesidades, metas y personalidad, y no existe una motivación para el crecimiento.
Por el contrario, el emprendedor crea un negocio con el propósito de hacerlo crecer. Su enfoque es
la satisfacción de las necesidades de los consumidores además de las propias.

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ESTRATEGIAS DE

Deliberadamente se establecen planes y estrategias y se buscan la innovación, nuevos productos

o servicios, así como mercados y nuevas formas de administrar.
En otras palabras, el dueño de un pequeño negocio es reactivo a las demandas de la clientela,
mientras que el empresario busca anticiparse a esas demandas.

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ESTRATEGIAS DE

ANEXO 6

Instrucciones: Rellena con tu color favorito los recuadros que contienen información
verdadera sobre las técnicas adecuadas para preparar exámenes.

Es de gran ayuda ordenar los Es imprescindible sobrevalorar

Considerar el % de la temas y subtemas que vendrán el examen, para –de esa forma-
calificación que en mi examen. presionarme y rendir mejor.
representa mi
examen.
Es recomendable
¡Se deben leer Es aconsejable prestar predisponerme al fracaso
velozmente todas las atención a mi escritura, para, así, atemorizarme y darle mucho valor a
preguntas del pues mi letra cambia la notas.
examen! percepción de mi maestro
sobre mí.

La atención resulta básica, pues en

ocasiones por las prisas, pasamos
preguntas y ni siquiera nos damos Si no entiendo una pregunta, lo mejor
cuenta de que nos saltamos algunos es repasarla y repasarla antes de pasar
ítems. a otra hasta que la entienda.

Es importante tomar en cuenta que los

maestros son muy estrictos y desean Es recomendable realizar mucho
reprobarnos. ejercicio físico y cansarme un día antes
del examen.

Para los exámenes prácticos es básico

Es mejor presentar un
contar con todo el material necesario
examen en ayunas.
antes de comenzar su aplicación.

Si no recuerdo un dato, es
Una noche antes del examen, es importante dormir más
adecuado presionar mucho
horas de las que acostumbro descansar.
a mi mente para que se
acuerde de
dicha El repaso es una buena
información, y técnica para mejorar mi
aprendizaje previo al Una actitud de confianza y convicción
examen.el lugar donde estudie para el
No importa esexamen,
un granloaliado
importante es estudiar.mis
para presentar
Un día antesdel
exámenes.
examen,
debo
pasarme
estudiando
todo
posible. tiempo
el

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