Tema 1 Antecedentes de La Psicologia Organizacional

ÍNDICE
Unidad 1: Introducción a la Psicología Organizacional 3
1. Información de los subtemas 3

2.1 Conceptualización 3
2.2 Línea del tiempo organizacional 6
2.3 Roles de los profesionales de recursos humanos 10
2.4 Teorías Organizacionales 12
3. Recursos complementarios 17
4. Bibliografía 18
Introducción a la Psicología Organizacional - Antecedentes de la psicología organizacional
1. Informacion de los subtemas

2.1 Conceptualización
La psicología tiene varios enfoques, entre ellos se encuentra el enfoque laboral, en
donde se busca mejorar el rendimiento y la productividad, a través del desarrollo de
personas en las organizaciones, las cuales deben tener un correcto funcionamiento en
cuanto a su estructura, asignación de tareas, estilos de liderazgo y otros aspectos
contemplados dentro de esta rama de la psicología, preocupándose de manera
adicional por el bienestar del personal.
La psicología organizacional estudia los aspectos individuales y grupales de los

trabajadores con la finalidad de adecuarlos en la empresa, dándole satisfacción y
bienestar. Aborda cuestiones sobre motivación laboral diseño de ambientes laborales
y equipamientos además de elaborar implementar pruebas en el área empresarial.
Esta rama de la psicología se la conoce también como psicología industrial debido a

que se dirige principalmente al trabajo de empresas organizaciones formales, dentro
de la cual no se pueden establecer objetivos espontáneos, deben ser planificados y
relacionado a los fines de la empresa, donde intervienen sujetos especialistas en esta
área.
Autores como Davis y Newstrom explica que la psicología propiamente dicha como
organizacional se enfoca en la aplicación de conocimientos teóricos y prácticos sobre
© Universidad Estatal de Milagro – UNEMI
como las personas actúan en las organizaciones formal e informal. (Vélez Candelario,
Rosario, Méndez, & Vargas, 2016).
Muchas veces se indica que, si existe una diferencia entre la Psicología Industrial y la
Organizacional, debido a que la primera tenía un rol más operativo y que la segunda
trabaja con un rol estratégico, sin embargo, ambas trabajan con el afán de contribuir a
los logros y metas organizacionales a través de las personas.
3
El enfoque de la psicología del trabajo está enmarcado al ámbito social, hasta hace
unos años la visión de la psicología laboral se reducía a las actividades dentro de la
Empresa u Organización donde se labora, sin embargo, es el hombre quien con su
trabajo logra transformar la sociedad y por lo tanto se establece una interdependencia
con el mundo externo o sociedad. Además, las personas que conforman las
organizaciones establecen vínculos de forma interna y externa que logran una inter
influencia (SISTEMA ABIERTO), en donde las normativas internas y externas se
convierten en reguladores de los comportamientos del ser humano.
Entre las definiciones más importantes mencionaremos las siguientes:
• La psicología del trabajo es una rama de la psicología que se dedica al estudio

de los fenómenos psicológicos individuales al interior de las organizaciones, y el
impacto de las personas a través de los procesos organizacionales (Zepeda,
1999)
La psicología industrial-organizacional es una rama de la psicología que aplica los
principios de esta en el lugar de trabajo, tiene como fin aumentar el desempeño de los
seres humanos y el de las organizaciones, con el aumento del conocimiento del
comportamiento humano” (Rucci, 2008)
Organizaciones y psicología de las organizaciones
En el ámbito de la psicología organizacional, se entiende como organización a una

estructura y un sistema administrativo caracterizado por el apoyo mutuo de los seres
humanos que laboran en aquella institución, compartiendo logros metas y objetivos

para un fin determinado establecido por esta entidad.
Organizaciones relacionadas con la psicología organizacional está estrechamente

ligada al capital humano, abarcando a este en diferentes dimensiones psicológicas
dándole la posibilidad de desarrollarse como un ente integral dentro de la
organización, cuando de manera proactiva al logro de las metas y objetivos, siendo
capaces de realizar actividad de manera eficiente.
4
La psicología organizacional además de comprender las relaciones interpersonales de

cada uno de los individuos que laboran en una empresa, también ayuda a gestionar
diferentes actividades propias de la institución para lograr el fin determinado, dándole
bienestar tanto a la empresa como el capital humano (Sánchez Gómez, 2014).
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2.2 Línea del tiempo organizacional.

1. Adam Smith 1776, Investigación de la naturaleza y causas de la riqueza de las
naciones Sobre los retos económicos que cosechan las organizaciones con la
división del trabajo (Smith, 1776)
2. 1825 aproximadamente Robert Owen, habla de un centro de trabajo utópico
en el que se reduce el sufrimiento de la clase trabajadora. (Alvarez, 2015)
3. 1870. Termino Prueba Psicológica por James Mckeen Catell
4. 1908 y 1915 Walter Dill Scott, conocido por sus aportes a la psicología laboral
como a la publicidad, dirigió un estudio de selección de vendedores para la
Compañía Americana de Tobacco, consideraba que ciertos criterios permitirían
una selección sistemática de vendedores.
5. En 1910 Hugo Münsterberg trabaja sobre los rasgos psicológicos que los
directores consideraban que eran necesarios en sus empleados y escribe en
1913 su libro sobre Psicología y eficiencia industrial (Ardila, 2013)
6. 1911 FREDERICK TAYLOR, considerado como el padre de la administración
científica” utiliza el método científico para hacer el trabajo y habla de 4
principios, que son PLANEACION, PREPARACION, CONTROL, EJECUCION, sin
embargo, su trabajo empezó desde
7. 1895 Notas sobre las correas
8. 1903 Shop Management (Administración del taller) donde se trabaja con
tiempos y movimientos.
9. 1911 Los principios de la administración científica, que es la obra que lo
consagra como el padre de la administración científica

10. 1915 Lillian Moller Gilbreth y su esposo, Frank Bunker Gilbreth, se caracterizan
por ser expertos en eficiencia, trabajaron en temas de ingeniería industrial en
campos como el del movimiento y factores humanos. Lillian obtuvo en 1915 su
doctorado en Psicología Industrial en la Universidad de Brown y se atribuye que
es la primera mujer Doctora en este ámbito.(Denda, Paolini, & Tirachini, 2016)
11. FAYOL T, Administración científica, el énfasis se hace en la estructura que debe
tener una organización para lograr la eficiencia (Espinoza, 2009).
6
12. Identificó 5 funciones de la administración: planificación, organización,

dirección, coordinación y control
13. Max Weber (1864-1920), Teoría de la Burocracia, conocido por estudiar el
impacto de las relaciones de autoridad dentro de las organizaciones y la
diferencia entre PODER y AUTORIDAD. En su teoría enfatiza la necesidad de
que las organizaciones sean dirigidas por profesionales, en donde la formación
y sus méritos sean considerados. (Ortiz, 2012)
14. 1917-1918 APA EN LA GUERRA
15. MUNSTERBERG, demostrar la utilidad de la Psicología, centra sus estudios en la
inteligencia y a pesar de que no se puede hacer una evaluación integral por
centrarse solo en un área, los estudios están mejor documentados que la de los
psicólogos Alemanes.
16. 1917 ROBERT YERKES, Presidente de APA y discípulo de Munsterberg, trabajó
con el test de Binet, basado en inteligencia y que en Francia se había utilizado
en el área educativa.
17. 1917 DILL SCOTH, profesor del Instituto Carnegie, es escogido para que ponga
en práctica su proceso de reclutamiento durante la primera guerra a través de
las pruebas de capacidad mental como el Army Alpha y el Army Beta
(Analfabetos). Desarrollo y ejecutó un sistema de administración y clasificación
de personas (Gundlach, 1999)
18. 1921, surgen las firmas de consultoría, James Catell, Psychological Corporation,
es una de las primeras firmas en trabajar en este tema, y aún persiste la
comercialización de pruebas como la Wechsler para niños y adultos, el TAT y la

Escala de Depresión de Beck (Beléndez, 2002)
19. En 1924, encontramos los estudios de Hawthorne, en donde los aspectos
sociales afectan el comportamiento y el desempeño de los empleados (Best &
Neuhauser, 2006)
20. 1945, se funda la sociedad para la Psicología Industrial y Comercial como
División 14 de la APA.
7
21. Aproximadamente en 1968 Abraham maslow, teoría de las pirámides de

necesidades, Según Maslow, una persona está motivada cuando siente deseo,
anhelo, voluntad. La motivación estaría compuesta por diferentes niveles, cuya
base jerárquica de necesidad varía en cuanto al grado de potencia del deseo.
En la base tenemos las Necesidades fisiológicas, seguidas por las de seguridad,
sociales, estima-reconocimiento y al final la autorrealización (Elizalde , Martí, &
Martínez, 2006)
22. 1930 Aprox. Skinner con su teoría del reforzamiento, empieza la discusión para
la aplicación del análisis de la conducta en la Industria, sus trabajos sobre
psicología experimental y el conductismo lo han hecho famoso. En la empresa
se refuerzan los comportamientos exitosos de los trabajadores y se deben
castigar aquellos que no se desean se repitan, dando inicio a la teoría del
incentivo. (Plazas, 2006)
23. 1950, Douglas MacGregor con su teoría X y Y, el comportamiento del líder
frente a sus subordinados depende de lo que el líder piense de ellos (Madero &
Rodriguez, 2018)
24. 1959, Teoría de Herzberg, Motivación e Higiene (Manso, 2002)
25. 1960, Contrato de trabajo Psicológico “la percepción de ambas partes de la
relación laboral, organización e individuo y de las obligaciones implícitas entre
ambos. Se convierte en una parte de la cultura organizacional informal. (Tena,
2002)
26. 1963 se crea la ley de igualdad de salario, ley laboral de Estados Unidos, que
tiene como fin abolir la disparidad en los salaros a causa del sexo de las
personas
27. 1965 David McClelland propone su teoría de logro que es la base para la
gestión por competencias (McClelland, 1965)
28. 1966 Katz y Kahn, y su teoría “psicología social de las organizaciones”, donde
proponen ver las organizaciones como sistema abierto (Camarena, 2016)
29. 1965 psicología laboral enfocada a la satisfacción, en donde Hulin, C. y Smith, P.
están dentro de los principales exponentes.
30. 1969 Funda la Revista latinoamericana de psicología (Ardila R. , 1985)
8
31. En 1970 la APA (American Psychological Association cambió su nombre de

Division 14 of Industrial and Business Psychology a Division of Industrial and
Organizational Psychology y supera los 1100 miembros.
32. 1971 Skinner publica la obra Beyon Freedom and Dignity y aboga por aplicar
técnicas de motivación laboral
33. 1979 Andrew M. Pettigrew, utiliza el estudio de la cultura, usado en la
antropología, para el estudio de las organizaciones, convirtiéndose el término a
cultura organizacional. (Pettigrew, 1979)
34. 1980-1990 afectaciones del trabajo a la vida familiar
35. 1986 la Sociedad para la Psicología laboral realiza su primera reunión separada
de APA (Aamodt, 2010).
36. 1989, Zanolo, utilizando lenguaje de programación, presenta el programa para
el Cuestionario de Personalidad de Eysenck (Aguilar, 2013)
37. 1999 Neil Anderson realiza una publicación Internacional Handbook of
selection and assessment, la cual conduce a la Psicología del trabajo y las
Organizaciones a una nueva concepción del paradigma predictivo. (Gorriti,
2003)
38. 2001 en Londres se publica el Manual para la Psicología Industrial del Trabajo y
las Organizaciones
39. 2000 Competencias laborales, la globalización trajo consigo gestionar mejor los
recursos humanos para mejorar la productividad
40. En la actualidad en países como Ecuador, todavía tenemos mucho que trabajar
en temas de satisfacción laboral, motivación, potenciar los equipos de trabajo y
gestión de emociones, reconocer que trabajar en su personal es una inversión y

no un gasto.
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2.3 Roles de los profesionales de recursos humanos

Los constantes cambios organizacionales, exige a los miembros de los equipos de
trabajo un proceso de integración con la Alta Dirección, lo cual a su vez presiona para
que los profesionales de los RRHH adquieran una mayor comprensión del giro del
negocio.
Todo lo mencionado cambia la imagen que se posee de un profesional en Recursos

Humanos, quién para los colaboradores de una Empresa, debe ser quién los proteja y
apoye durante el día a día. Sin embargo en un mundo competitivo, es necesario que el
profesional de recursos humanos apoye a la estrategia del negocio, por lo que se
requiere que tenga una idea muy clara de los cambios innovadores que cada posición
de trabajo requiere para poder lograr las metas organizacionales planteadas
Esta visión nueva requiere de profesionales que cumplan varios roles y que a la vez
estén preparados en el manejo de nuevas tecnologías y herramientas que permitan
conseguir este objetivo. (Fernández Alonso, Vásquez Padilla, Dujarríc Bermúdez, Díaz
Simón, & Soto Hernández, 2015)
Con esta visión Dave Ulrich presenta un modelo de 4 roles que un profesional de
Recursos Humanos debe desempeñar.
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Modelo de 4 roles que un profesional

de Recursos Humanos debe desempeñar.
Líder de efectividad Socio estratégico Agende de cambio
Experto en y Socio de (PROCESOS – (PERSONAS –
Administración y trabajadores ESTRATÉGICO) ESTRATÉGICO) •
Gestión (PROCESOS (PERSONAS – Alinear la estrategia Gestionar el cambio
– OPERATIVO) OPERATIVO) de Recursos organizacional a
Ejecutar los Adalid de Humanos con el través del proceso
procesos propios del Colaoradores, negocio, generando de acompañamiento
rol de recursos apoyando su soluciones que de evolución del
humanos, apoyados crecimiento y permitan conseguir equipo de trabajo.
en la tecnología. atender sus las metas
necesidades. planteadas.
(Ulrich, 2006)
Sin embargo, Martha Alles, agrega un quinto rol, que aunque enfatiza que no es
exclusivo del profesional de Recursos Humanos, es importante manejarlo, que es el Rol
de Contención, orientado a la acción de contener, situado entre el rol de socio
estratégico y el de adalid de los empleados, con el cual responsabilizándose de
acompañar a la estrategia de la organización se preocupa de atender a los
sentimientos de los empleados. (Alles, 2008)
11
2.4 Teorías Organizacionales

El modelo de la organización ideal de la racionalidad modernista (Taylor y
weber)
Taylor y Weber dieron grandes aportaciones en el campo de las organizaciones, por
eso se los considera uno dentro de los principales precursores,
Taylor
• Shop Magnament, estudios de tiempos y movimientos, Concluye: El obrero más

diligente y más dispuesto a la productividad percibía que, al final, terminaría la
misma remuneración que su colega menos interesado y menos productivo,
acabaría por acomodarse perdiendo el interés y dejando de producir según su
capacidad, por lo que nace la necesidad de crear condiciones para pagar más a
los que más producen. (Ochoa Jiménez, Vásquez Torres, Esparza García, Leyva
Osuna, & Jacobo Hernández, 2012)
Taylor enunció 4 principios de administración científica
PRINCIPIO DE PLANEAMIENTO
PRINCIPIO DE LA PREPARACIÓN/PLANEACIÓN
PRINCIPIO DEL CONTROL
PRINCIPIO DE LA EJECUCIÓN
El modelo de racionalidad modernista o también llamado modelo burocrático parte del

enfoque de Taylor, en donde se hace énfasis a que tanto al trabajador como el
empleador deben obtener beneficios, de forma proporcional, de acuerdo a su puesto.
12
(Ochoa Jiménez, Vásquez Torres, Esparza García, Leyva Osuna, & Jacobo Hernández,
2012). Para Weber la autoridad no era igual que al autoritarismo, en donde la
autoridad, es el ejercicio del poder delegado por la comunidad, se da en base a
relacionen que combinan políticas de racionalidad y carisma, capacidades que debe de
poseer un líder.
• Las actividades se distribuyen de acuerdo a

Principio de las atribuciones leyes y reglas, que se consideran deberes.
oficiales fijas
• Los funcionarios superiores controlan a los

Principio de la jerarquía inferiores.
funcional y de la tramitación
Demanda de máximo • funcionario en el cargo, tanto si se trata de

rendimiento del funcionario en un cargo en desarrollo, como si es un cargo
el cargo ya establecido, sin perjuicio de poder
establecer un horario de trabajo
• Tanto a funcionarios privados como

Exigencia en la formación pùblicosde
profesional
Demanda de máximo • Sea en un cargo en desarrollo o establecido,

rendimiento del funcionario en sin perjuicio de establecer horarios de
el cargo trabajo.
el ejercicio del cargo es una • Las normas bajo las cuales se realiza,
actividad que puede pueden ser aprendidas de una forma más o
aprenderse menos estable
(Martínez, 2016)
13
Tipos de autoridad según Weber
AUTORIDAD •Basada en la tradición, el poder se da por transmisión

TRADICIONAL hereditaria-cultural. EJEMPLO AUTORIDAD PATRIARCAL
AUTORIDAD •Poderes extraordinarios, de un sujeto, profeta, salvador, lider

político, cuyos seguidores se convierten en devotos
CARISMÁTICA personales.
AUTORIDAD LEGAL •El poder se refiere a la función y no a la persona.
AUTORIDAD Se realiza por valor o convicción o inquietud ante la

eficacia
RACIONAL
(Muñoz, 2017)
El Factor Humano (Elton Mayo) Relaciones Humanas
Elton Mayo se caracterizó por su gran preocupación en el capital humano, apoyando a

que se mejoran las condiciones de los trabajadores y se mejore los ingresos dando
prioridad al trabajador, buscando aspectos psicológicos y económicos que sean viables
y que satisfagan simultáneamente tanto la necesidad del individuo como la de la
sociedad en relación al desempeño económico y a la productividad (Rojas Vargas &

Madero Gómez, 2018).
Elton Mayo es reconocido por el experimento de Hawthorne, que se realizó entre

(1923- 1927) en la Western Electric de Chicago.
14
• Iluminación para mejorar la producción,

Primera Fase experimento con dos grupos de obreras.
1924-1927
• 6 obreras no expertas, monitoreadas por un

director que tenía que crear un ambiente de
Segunda Fase cordialidad, registrar condiciones físicas y
médicas.
1927-1929
• Se base en determinar fenómenos sociales a

través de entrevistas donde se investigaba
Tercera Fase
sobre condiciones de trabajo y supervisión.
1929-1931
• Relación entre organización formal e informal

Cuarta Fase
1931-1932
(Galvis, 2010)
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Teorías Organizacionales Y Enfoques
ENFASIS TEORIAS EXPONENTES ENFOQUE

Teoría de la
Racionalización del trabajo en el nivel
EN LAS TAREAS Administración Frederick Taylor
operacional
Científica
Teoría del Abraham Maslow.
Estilos de administración. Integración de
Comportamiento Doublas McGregor,
objetivos individuales y organizacionales
Organizacional Chris Argyris
Organización informal.
Teoría de las Hugo Munsterberg y
Motivación, comunicación, liderazgo y
Relaciones Humanas Elton Mayo
EN LAS PERSONAS dinámica de grupo
Relación condiciones laborales- estado de
Nueva Teoría de las Thomas J. Peters y
los trabajadores. Seguridad en el trabajo
Relaciones Humanas Robert H Waterman
Estimulación de la creatividad
Teoría del Desarrollo Warren BENNIS, Edgar Cambio organizacional planeado
Organizacional Schein, Robert Blake, Enfoque de sistema abierto
Organización formal, Principios generales
Teoría Clásica de la
Henry Fayol de la administración,. Funciones del
Administración
administrador
Teoría de la En la estructura y reglamentación de su
Max Weber
Burocracia funcionamiento
Enfoque a las mentes más que al trabajo
manual, empleados con mayor
Teoría Neoclásica Peter Drucker conocimiento que los jefes y la forma como
EN ESTRUCTURA Y
deben operar las organizaciones bajo ese
FUNCIONES
enfoque.
Estudiar el ámbito empresarial, revisando
los aspectos relacionados a la autoridad y a
la comunicación.
Teoría Estructuralista Claude Lévi-Strauss Enfoque múltiple. Organización formal e
informal.
Análisis intraorganizacional e
interorganizacional
Edwards Deming,
EN LA Philiph Crosby, Kaoru Compromiso, participación, comunicación,
Teoría de la Calidad
TECNOLOGÍA Y Ishikawa, Armand trabajo en equipo y planificación como
Total
LAS PERSONAS Feigenbaum, Joseph elementos de la calidad total
Jurán
No existe una sola forma de manejar una
RELACIÓN A.D Chandler, T Burns
Teoría de la empresa, hay que considerar el Análisis

AMBIENTE y G.M Stalker, J
Contingencia o ambiental Enfoque de sistema abierto,
ESTRUCTURA Woodward y P.
Situacional relación entre ambiente y estructuras
ORGANIZACIONAL Lawrence y J. Lorsch
técnicas y administrativas
(Medina & Avila, 2002) (Blacutt , 2010) (Beltrán, 2008)
16
2. Recursos complementarios
• APROXIMACIÓN HISTÓRICA A LA PSICOLOGÍA DEL TRABAJO Y DE LAS
ORGANIZACIONES EN COLOMBIA. (Porras Velásquez, 2016)
https://www.redalyc.org/pdf/284/28450492002.pdf
• PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL: APLICACIÓN EN LA VIDA PROFESIONAL
(Elizalde, Mollo, & Flores, 2010) file:///C:/Users/UACE/Downloads/Dialnet-
PsicologiaOrganizacional-3751621%20(1).pdf
17
3. Bibliografía
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ÍNDICE
1. Unidad 1: Introducción a la psicología organizacional .........................................3
Tema 1: Antecedentes de la psicología organizacional. ............................................... 3

Objetivo: ........................................................................................................................ 3
Introducción: ................................................................................................................. 3
2. Información de los subtemas .............................................................................4
2.1 Subtema 1: Conceptualización. .......................................................................... 4

Organizaciones y psicología de las organizaciones. .................................................. 5
2.2 Subtema 2: Línea del tiempo organizacional. .................................................... 6
2.3 Subtema 3: Roles de los profesionales de recursos humanos.......................... 10
2.4 Subtema 4: Teorías organizacionales el modelo de la organización ideal de la
racionalidad modernista (Taylor y weber). ................................................................. 12
3. Bibliografía ......................................................................................................16
2
Antecedentes de la psicología organizacional
1. Unidad 1: Introduccion a la
psicología organizacional
Tema 1: Antecedentes de la psicología organizacional.
Objetivo:
Reconocer el ámbito de estudio de la psicología en las organizaciones con el fin de
realizar intervenciones exitosas.
Introducción:
La Psicología en las organizaciones, tiene un campo de trabajo muy amplio, en donde

debe conjugar el comportamiento de los colaboradores y la organización, por lo tanto,
cuando las organizaciones no están bien estructuradas o los colaboradores no son los
adecuados, existe una controversia. En este tema nos introduciremos al ámbito laboral
de la psicología empezando por la conceptualización, un enfoque general, la historia que
sirve como base y los roles que ustedes como futuros profesionales de la psicología
deben ejercer dentro de una organización.
FORMATO CONTROLADO: FR0018/ v1.0 / 18-11-2019 3

2. Informacion de los subtemas

2.1 Subtema 1: Conceptualización.
La psicología tiene varios enfoques, entre ellos se encuentra el enfoque laboral, en
donde se busca mejorar el rendimiento y la productividad, a través del desarrollo de
personas en las organizaciones, las cuales deben tener un correcto funcionamiento en
cuanto a su estructura, asignación de tareas, estilos de liderazgo y otros aspectos
contemplados dentro de esta rama de la psicología, preocupándose de manera adicional
por el bienestar del personal.
La psicología organizacional estudia los aspectos individuales y grupales de los

trabajadores con la finalidad de adecuarlos en la empresa, dándole satisfacción y
bienestar. Aborda cuestiones sobre motivación laboral diseño de ambientes laborales y
equipamientos además de elaborar implementar pruebas en el área empresarial.
Esta rama de la psicología se la conoce también como psicología industrial debido a que
se dirige principalmente al trabajo de empresas organizaciones formales, dentro de la
cual no se pueden establecer objetivos espontáneos, deben ser planificados y
relacionado a los fines de la empresa, donde intervienen sujetos especialistas en esta
área.
Autores como Davis y Newstrom explica que la psicología propiamente dicha como
organizacional se enfoca en la aplicación de conocimientos teóricos y prácticos sobre
como las personas actúan en las organizaciones formal e informal. (Vélez Candelario,
Rosario, Méndez, & Vargas, 2016).
Muchas veces se indica que, si existe una diferencia entre la Psicología Industrial y la
Organizacional, debido a que la primera tenía un rol más operativo y que la segunda
trabaja con un rol estratégico, sin embargo, ambas trabajan con el afán de contribuir a
los logros y metas organizacionales a través de las personas.
El enfoque de la psicología del trabajo está enmarcado al ámbito social, hasta hace unos
años la visión de la psicología laboral se reducía a las actividades dentro de la Empresa
u Organización donde se labora, sin embargo, es el hombre quien con su trabajo logra

transformar la sociedad y por lo tanto se establece una interdependencia con el mundo

externo o sociedad. Además, las personas que conforman las organizaciones establecen
vínculos de forma interna y externa que logran una inter influencia (SISTEMA ABIERTO),
en donde las normativas internas y externas se convierten en reguladores de los
comportamientos del ser humano.
Entre las definiciones más importantes mencionaremos las siguientes:
• La psicología del trabajo es una rama de la psicología que se dedica al estudio de

los fenómenos psicológicos individuales al interior de las organizaciones, y el
impacto de las personas a través de los procesos organizacionales (Zepeda, 1999)
La psicología industrial-organizacional es una rama de la psicología que aplica los
principios de esta en el lugar de trabajo, tiene como fin aumentar el desempeño de los
seres humanos y el de las organizaciones, con el aumento del conocimiento del
comportamiento humano” (Rucci, 2008)
Organizaciones y psicología de las organizaciones.
En el ámbito de la psicología organizacional, se entiende como organización a una

estructura y un sistema administrativo caracterizado por el apoyo mutuo de los seres
humanos que laboran en aquella institución, compartiendo logros metas y objetivos
para un fin determinado establecido por esta entidad.
Organizaciones relacionadas con la psicología organizacional está estrechamente ligada

al capital humano, abarcando a este en diferentes dimensiones psicológicas dándole la
posibilidad de desarrollarse como un ente integral dentro de la organización, cuando de
manera proactiva al logro de las metas y objetivos, siendo capaces de realizar actividad
de manera eficiente.
La psicología organizacional además de comprender las relaciones interpersonales de

cada uno de los individuos que laboran en una empresa, también ayuda a gestionar
diferentes actividades propias de la institución para lograr el fin determinado, dándole
bienestar tanto a la empresa como el capital humano (Sánchez Gómez, 2014).

2.2 Subtema 2: Línea del tiempo organizacional.

1. Adam Smith 1776, Investigación de la naturaleza y causas de la riqueza de las
naciones Sobre los retos económicos que cosechan las organizaciones con la división
del trabajo (Smith, 1776)
2. 1825 aproximadamente Robert Owen, habla de un centro de trabajo utópico en el
que se reduce el sufrimiento de la clase trabajadora. (Alvarez, 2015)
3. 1870. Termino Prueba Psicológica por James Mckeen Catell
4. 1908 y 1915 Walter Dill Scott, conocido por sus aportes a la psicología laboral como
a la publicidad, dirigió un estudio de selección de vendedores para la Compañía
Americana de Tobacco, consideraba que ciertos criterios permitirían una selección
sistemática de vendedores.
5. En 1910 Hugo Münsterberg trabaja sobre los rasgos psicológicos que los directores
consideraban que eran necesarios en sus empleados y escribe en 1913 su libro sobre
Psicología y eficiencia industrial (Ardila, 2013)
6. 1911 FREDERICK TAYLOR, considerado como el padre de la administración científica”
utiliza el método científico para hacer el trabajo y habla de 4 principios, que son
PLANEACION, PREPARACION, CONTROL, EJECUCION, sin embargo, su trabajo
empezó desde
7. 1895 Notas sobre las correas
8. 1903 Shop Management (Administración del taller) donde se trabaja con tiempos y
movimientos.
9. 1911 Los principios de la administración científica, que es la obra que lo consagra
como el padre de la administración científica
10. 1915 Lillian Moller Gilbreth y su esposo, Frank Bunker Gilbreth, se caracterizan por
ser expertos en eficiencia, trabajaron en temas de ingeniería industrial en campos
como el del movimiento y factores humanos. Lillian obtuvo en 1915 su doctorado en
Psicología Industrial en la Universidad de Brown y se atribuye que es la primera
mujer Doctora en este ámbito.(Denda, Paolini, & Tirachini, 2016)
11. FAYOL T, Administración científica, el énfasis se hace en la estructura que debe tener
una organización para lograr la eficiencia (Espinoza, 2009).

12. Identificó 5 funciones de la administración: planificación, organización, dirección,

coordinación y control
13. Max Weber (1864-1920), Teoría de la Burocracia, conocido por estudiar el impacto
de las relaciones de autoridad dentro de las organizaciones y la diferencia entre
PODER y AUTORIDAD. En su teoría enfatiza la necesidad de que las organizaciones
sean dirigidas por profesionales, en donde la formación y sus méritos sean
considerados. (Ortiz, 2012)
14. 1917-1918 APA EN LA GUERRA
15. MUNSTERBERG, demostrar la utilidad de la Psicología, centra sus estudios en la
inteligencia y a pesar de que no se puede hacer una evaluación integral por centrarse
solo en un área, los estudios están mejor documentados que la de los psicólogos
alemanes.
16. 1917 ROBERT YERKES, Presidente de APA y discípulo de Munsterberg, trabajó con el
test de Binet, basado en inteligencia y que en Francia se había utilizado en el área
educativa.
17. 1917 DILL SCOTH, profesor del Instituto Carnegie, es escogido para que ponga en
práctica su proceso de reclutamiento durante la primera guerra a través de las
pruebas de capacidad mental como el Army Alpha y el Army Beta (Analfabetos).
Desarrollo y ejecutó un sistema de administración y clasificación de personas
(Gundlach, 1999)
18. 1921, surgen las firmas de consultoría, James Catell, Psychological Corporation, es
una de las primeras firmas en trabajar en este tema, y aún persiste la
comercialización de pruebas como la Wechsler para niños y adultos, el TAT y la Escala
de Depresión de Beck (Beléndez, 2002)
19. En 1924, encontramos los estudios de Hawthorne, en donde los aspectos sociales
afectan el comportamiento y el desempeño de los empleados (Best & Neuhauser,
2006)
20. 1945, se funda la sociedad para la Psicología Industrial y Comercial como División 14
de la APA.
21. Aproximadamente en 1968 Abraham Maslow, teoría de las pirámides de
necesidades, Según Maslow, una persona está motivada cuando siente deseo,
anhelo, voluntad. La motivación estaría compuesta por diferentes niveles, cuya base

jerárquica de necesidad varía en cuanto al grado de potencia del deseo. En la base

tenemos las Necesidades fisiológicas, seguidas por las de seguridad, sociales, estima-
reconocimiento y al final la autorrealización (Elizalde , Martí, & Martínez, 2006)
22. 1930 Aprox. Skinner con su teoría del reforzamiento, empieza la discusión para la
aplicación del análisis de la conducta en la Industria, sus trabajos sobre psicología
experimental y el conductismo lo han hecho famoso. En la empresa se refuerzan los
comportamientos exitosos de los trabajadores y se deben castigar aquellos que no
se desean se repitan, dando inicio a la teoría del incentivo. (Plazas, 2006)
23. 1950, Douglas MacGregor con su teoría X y, el comportamiento del líder frente a
sus subordinados depende de lo que el líder piense de ellos (Madero & Rodriguez,
2018)
24. 1959, Teoría de Herzberg, Motivación e Higiene (Manso, 2002)
25. 1960, Contrato de trabajo Psicológico “la percepción de ambas partes de la relación
laboral, organización e individuo y de las obligaciones implícitas entre ambos. Se
convierte en una parte de la cultura organizacional informal. (Tena, 2002)
26. 1963 se crea la ley de igualdad de salario, ley laboral de Estados Unidos, que tiene
como fin abolir la disparidad en los salaros a causa del sexo de las personas
27. 1965 David McClelland propone su teoría de logro que es la base para la gestión por
competencias (McClelland, 1965)
28. 1966 Katz y Kahn, y su teoría “psicología social de las organizaciones”, donde
proponen ver las organizaciones como sistema abierto (Camarena, 2016)
29. 1965 psicología laboral enfocada a la satisfacción, en donde Hulin, C. y Smith, P.
están dentro de los principales exponentes.
30. 1969 Funda la Revista latinoamericana de psicología (Ardila R. , 1985)
31. En 1970 la APA (American Psychological Association cambió su nombre de Division

14 of Industrial and Business Psychology a Division of Industrial and Organizational
Psychology y supera los 1100 miembros.
32. 1971 Skinner publica la obra Beyon Freedom and Dignity y aboga por aplicar técnicas
de motivación laboral
33. 1979 Andrew M. Pettigrew, utiliza el estudio de la cultura, usado en la antropología,
para el estudio de las organizaciones, convirtiéndose el término a cultura
organizacional. (Pettigrew, 1979)

34. 1980-1990 afectaciones del trabajo a la vida familiar

35. 1986 la Sociedad para la Psicología laboral realiza su primera reunión separada de
APA (Aamodt, 2010).
36. 1989, Zanolo, utilizando lenguaje de programación, presenta el programa para el
Cuestionario de Personalidad de Eysenck (Aguilar, 2013)
37. 1999 Neil Anderson realiza una publicación Internacional Handbook of selection and
assessment, la cual conduce a la Psicología del trabajo y las Organizaciones a una
nueva concepción del paradigma predictivo. (Gorriti, 2003)
38. 2001 en Londres se publica el Manual para la Psicología Industrial del Trabajo y las
Organizaciones
39. 2000 Competencias laborales, la globalización trajo consigo gestionar mejor los
recursos humanos para mejorar la productividad
40. En la actualidad en países como Ecuador, todavía tenemos mucho que trabajar en
temas de satisfacción laboral, motivación, potenciar los equipos de trabajo y gestión
de emociones, reconocer que trabajar en su personal es una inversión y no un gasto.

2.3 Subtema 3:
Roles de los
profesional
es de
recursos
humanos
Los constantes cambios organizacionales, exige a los miembros de los equipos de trabajo
un proceso de integración con la Alta Dirección, lo cual a su vez presiona para que los
profesionales de los RRHH adquieran una mayor comprensión del giro del negocio.
Todo lo mencionado cambia la imagen que se posee de un profesional en Recursos

Humanos, quién para los colaboradores de una Empresa, debe ser quién los proteja y
apoye durante el día a día. Sin embargo, en un mundo competitivo, es necesario que el
profesional de recursos humanos apoye a la estrategia del negocio, por lo que se
requiere que tenga una idea muy clara de los cambios innovadores que cada posición
de trabajo requiere para poder lograr las metas organizacionales planteadas.
Esta visión nueva requiere de profesionales que cumplan varios roles y que a la vez estén
preparados en el manejo de nuevas tecnologías y herramientas que permitan conseguir
este objetivo. (Fernández Alonso, Vásquez Padilla, Dujarríc Bermúdez, Díaz Simón, &
Soto Hernández, 2015)
Con esta visión Dave Ulrich presenta un modelo de 4 roles que un profesional de

Modelo de 4 roles que un profesional de

Agende de cambio
Experto en Socio estratégico (PERSONAS –
Líder de efectividad y
Administración y (PROCESOS – ESTRATÉGICO) •
Socio de trabajadores
Gestión (PROCESOS – ESTRATÉGICO)
(PERSONAS – Gestionar el cambio
OPERATIVO) Alinear la estrategia de organizacional a través
OPERATIVO)
Ejecutar los procesos Recursos Humanos con del proceso de
Adalid de Colaoradores,
propios del rol de el negocio, generando acompañamiento de
apoyando su
recursos humanos, soluciones que permitan evolución del equipo de
crecimiento y atender
apoyados en la conseguir las metas trabajo.
sus necesidades.
tecnología. planteadas.
(Ultich, 2006)
Sin embargo, Martha Alles, agrega un quinto rol, que, aunque enfatiza que no es
exclusivo del profesional de Recursos Humanos, es importante manejarlo, que es el Rol
de Contención, orientado a la acción de contener, situado entre el rol de socio
estratégico y el de adalid de los empleados, con el cual responsabilizándose de
acompañar a la estrategia de la organización se preocupa de atender a los sentimientos
de los empleados. (Alles, 2008)

2.4 Subtema 4: Teorías organizacionales el modelo de

la organización ideal de la racionalidad modernista
(Taylor y weber).
Taylor y Weber dieron grandes aportaciones en el campo de las organizaciones, por eso
se los considera uno dentro de los principales precursores,
Taylor
• Shop Magnament, estudios de tiempos y movimientos, Concluye: El obrero más

diligente y más dispuesto a la productividad percibía que, al final, terminaría la
misma remuneración que su colega menos interesado y menos productivo,
acabaría por acomodarse perdiendo el interés y dejando de producir según su
capacidad, por lo que nace la necesidad de crear condiciones para pagar más a
los que más producen. (Ochoa Jiménez, Vásquez Torres, Esparza García, Leyva
Osuna, & Jacobo Hernández, 2012)
Taylor enunció 4 principios de administración científica
PRINCIPIO DE PLANEAMIENTO
PRINCIPIO DE LA PREPARACIÓN/PLANEACIÓN
PRINCIPIO DEL CONTROL

PRINCIPIO DE LA EJECUCIÓN
El modelo de racionalidad modernista o también llamado modelo burocrático parte del

enfoque de Taylor, en donde se hace énfasis a que tanto al trabajador como el
empleador deben obtener beneficios, de forma proporcional, de acuerdo a su puesto.
(Ochoa Jiménez, Vásquez Torres, Esparza García, Leyva Osuna, & Jacobo Hernández,
2012). Para Weber la autoridad no era igual que al autoritarismo, en donde la autoridad,

es el ejercicio del poder delegado por la comunidad, se da en base a relacionen que

combinan políticas de racionalidad y carisma, capacidades que debe de poseer un líder.
•Las actividades se distribuyen de acuerdo a leyes y

Principio de las atribuciones reglas, que se consideran deberes.
oficiales fijas
•Los funcionarios superiores controlan a los inferiores.

Principio de la jerarquía
funcional y de la tramitación
Demanda de máximo •funcionario en el cargo, tanto si se trata de un cargo en

rendimiento del funcionario en desarrollo, como si es un cargo ya establecido, sin
el cargo perjuicio de poder establecer un horario de trabajo
•Tanto a funcionarios privados como pùblicosde

Exigencia en la formación
profesional
Demanda de máximo •Sea en un cargo en desarrollo o establecido, sin perjuicio

rendimiento del funcionario en de establecer horarios de trabajo.
el cargo
•Las normas bajo las cuales se realiza, pueden ser

el ejercicio del cargo es una aprendidas de una forma más o menos estable
actividad que puede aprenderse
(Martínez, 2016)
AUTORIDAD •Basada en la tradición, el poder se da por transmisión

TRADICIONAL hereditaria-cultural. EJEMPLO AUTORIDAD PATRIARCAL
AUTORIDAD •Poderes extraordinarios, de un sujeto, profeta, salvador,

lider político, cuyos seguidores se convierten en devotos

CARISMÁTICA personales.
AUTORIDAD LEGAL •El poder se refiere a la función y no a la persona.
AUTORIDAD Se realiza por valor o convicción o inquietud ante

la eficacia
RACIONAL

(Muñoz, 2017)
El Factor Humano (Elton Mayo) Relaciones Humanas
Elton Mayo se caracterizó por su gran preocupación en el capital humano, apoyando a

que se mejoran las condiciones de los trabajadores y se mejore los ingresos dando
prioridad al trabajador, buscando aspectos psicológicos y económicos que sean viables
y que satisfagan simultáneamente tanto la necesidad del individuo como la de la
sociedad en relación al desempeño económico y a la productividad (Rojas Vargas &
Madero Gómez, 2018).
Elton Mayo es reconocido por el experimento de Hawthorne, que se realizó entre (1923-
1927) en la Western Electric de Chicago.
• Iluminación para mejorar la producción, experimento con dos

Primera Fase grupos de obreras.
1924-1927
• 6 obreras no expertas, monitoreadas por un director que tenía que

Segunda Fase
crear un ambiente de cordialidad, registrar condiciones físicas y
1927-1929 médicas.
• Se base en determinar fenómenos sociales a través de entrevistas

Tercera Fase
1929-1931
donde se investigaba sobre condiciones de trabajo y supervisión.
• Relación entre organización formal e informal

Cuarta Fase
1931-1932
(Galvis, 2010)

Teorías Organizacionales Y Enfoques
ENFASIS TEORIAS EXPONENTES ENFOQUE

Teoría de la
Racionalización del trabajo en el nivel
EN LAS TAREAS Administración Frederick Taylor
operacional
Científica
Teoría del Abraham Maslow.
Estilos de administración. Integración de
Comportamiento Doublas McGregor,
objetivos individuales y organizacionales
Organizacional Chris Argyris
Organización informal.
Teoría de las Hugo Munsterberg y
Motivación, comunicación, liderazgo y
Relaciones Humanas Elton Mayo
EN LAS PERSONAS dinámica de grupo
Relación condiciones laborales- estado de
Nueva Teoría de las Thomas J. Peters y
los trabajadores. Seguridad en el trabajo
Relaciones Humanas Robert H Waterman
Estimulación de la creatividad
Teoría del Desarrollo Warren BENNIS, Edgar Cambio organizacional planeado
Organizacional Schein, Robert Blake, Enfoque de sistema abierto
Organización formal, Principios generales
Teoría Clásica de la
Henry Fayol de la administración,. Funciones del
Administración
administrador
Teoría de la En la estructura y reglamentación de su
Max Weber
Burocracia funcionamiento
Enfoque a las mentes más que al trabajo
manual, empleados con mayor
Teoría Neoclásica Peter Drucker conocimiento que los jefes y la forma como
EN ESTRUCTURA Y
deben operar las organizaciones bajo ese
FUNCIONES
enfoque.
Estudiar el ámbito empresarial, revisando
los aspectos relacionados a la autoridad y a
la comunicación.
Teoría Estructuralista Claude Lévi-Strauss Enfoque múltiple. Organización formal e
informal.
Análisis intraorganizacional e
interorganizacional
Edwards Deming,
EN LA Philiph Crosby, Kaoru Compromiso, participación, comunicación,
Teoría de la Calidad
TECNOLOGÍA Y Ishikawa, Armand trabajo en equipo y planificación como
Total
LAS PERSONAS Feigenbaum, Joseph elementos de la calidad total
Jurán
No existe una sola forma de manejar una
RELACIÓN A.D Chandler, T Burns
Teoría de la empresa, hay que considerar el Análisis
AMBIENTE y G.M Stalker, J
Contingencia o ambiental Enfoque de sistema abierto,
ESTRUCTURA Woodward y P.
Situacional relación entre ambiente y estructuras
ORGANIZACIONAL Lawrence y J. Lorsch

técnicas y administrativas
(Medina & Avila, 2002) (Blacutt , 2010) (Beltrán, 2008)
Recursos complementarios:
• APROXIMACIÓN HISTÓRICA A LA PSICOLOGÍA DEL TRABAJO Y DE LAS

ORGANIZACIONES EN COLOMBIA. (Porras Velásquez, 2016)
https://www.redalyc.org/pdf/284/28450492002.pdf

3. Bibliografía
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» Zepeda, F. (1999). Psicología Organizacional. México: Addison Wesley Longman.


PSICOLOGÍA
ORGANIZACIONAL
UNIDAD 1
Psicología: Introducción a la psicología organizacional
TEMA 1
Antecedentes de la
Psicología organizacional
Psc. Zaida Orozco, Msc.
SUBTEMAS
SUBTEMA: 1.- Conceptualización
SUBTEMA: 2.- Línea del tiempo organizacional

OBJETIVO
Conocer la psicología y la importancia de gestionar los comportamientos

dentro de la organización.
Actividad de inicio
Actividad de inicio:
Lluvia de ideas
Fuente de imagen:
https://www.mediasource.mx/blog/lluvia-de-ideas-creativas
SUBTEMA 1. Conceptualización
La psicología
La psicología tiene varios Esta rama de la psicología
organizacional estudia los
enfoques, entre ellos se se la conoce también
aspectos individuales y
encuentra el enfoque como psicología industrial
grupales de los
laboral, en donde se debido a que se dirige
trabajadores con la
busca mejorar el principalmente al trabajo
finalidad de adecuarlos en
rendimiento y la de empresas
la empresa, dándole
productividad. organizaciones formales.
satisfacción y bienestar.
https://www.lifeder.com/psicologia-organizacional/
5
SUBTEMA 1. Conceptualización
Las personas que conforman

Existe una diferencia entre la
las organizaciones
Psicología Industrial y la
establecen vínculos de
Organizacional, debido a que
forma interna y externa que
la primera tenía un rol más
logran una inter influencia
operativo y que la segunda
(SISTEMA ABIERTO), en
trabaja con un rol
donde las normativas
estratégico
internas y externas
La psicología del trabajo es La psicología industrial- https://www.linkedin.com/company/psicorg/

una rama de la psicología organizacional es una rama
que se dedica al estudio de de la psicología que aplica
los fenómenos psicológicos los principios de esta en el
individuales lugar de trabajo
6
SUBTEMA: 1.- Conceptualización
Organizaciones
y psicología de
las
organizaciones
Organizaciones
relacionadas con la
psicología
organizacional está
estrechamente
ligada al capital https://www.mindomo.com/no/mindmap/psicologia-
humano organizacional-391563f7d1b5456185fd1369da07d544
Se entiende como Ayuda a gestionar
organización a una diferentes actividades
estructura y un propias de la institución
para lograr el fin
sistema
determinado, dándole
administrativo bienestar tanto a la
caracterizado por el empresa como el capital
apoyo mutuo de los humano (Sánchez
seres humanos Gómez, 2014). 7
ACTIVIDAD DE DESARROLLO
Exposición de la clase mediante

diapositivas
https://www.nextibs.com/power-point-recomendaciones-para-que-sea-aliado-no-
enemigo/
8
Subtema 2: Línea del tiempo organizacional
Adam Smith 1776, Investigación

de la naturaleza y causas de la
riqueza de las naciones Sobre los
retos económicos que cosechan
las organizaciones con la división
del trabajo (Smith, 1776)
23. 1950, Douglas MacGregor con

su teoría X y, el comportamiento 1903 Shop Management
del líder frente a sus (Administración del taller) donde
subordinados depende de lo que se trabaja con tiempos y
el líder piense de ellos (Madero & movimientos.
Rodriguez, 2018)
https://issuu.com/ale48/docs/alvizojaime_02.docx
FAYOL T, Administración
1945, se funda la sociedad para
científica, el énfasis se hace en la
la Psicología Industrial y
estructura que debe tener una
Comercial como División 14 de la
organización para lograr la
APA.
eficiencia (Espinoza, 2009).
9
Subtema 2: Línea del tiempo organizacional
1963 se crea la ley de igualdad
de salario, ley laboral de
Estados Unidos, que tiene
como fin abolir la disparidad en
los salaros a causa del sexo de
las personas
1989, Zanolo, utilizando 1965 psicología laboral

lenguaje de programación, enfocada a la satisfacción, en
presenta el programa para el donde Hulin, C. y Smith, P.
Cuestionario de Personalidad están dentro de los principales
de Eysenck (Aguilar, 2013) exponentes.
https://es.scribd.com/document/47761544
3/Linea-de-Tiempo-de-La-Psicologia-
Organizacional
2001 en Londres se publica el 1971 Skinner publica la obra

Manual para la Psicología Beyon Freedom and Dignity y
Industrial del Trabajo y las aboga por aplicar técnicas de
Organizaciones motivación laboral
10
ACTIVIDAD DE CIERRE
Resumen de la clase
https://prezi.com/no3svrkib_b_/resumen-de-lo-visto-en-clases/
REFERENCIAS
Medina, A., & Avila, A. (2002). Evolución de la Teoría Administrativa. Una Visión desde la
Psicología Organizacional. Revista Cubana de Psicología, 262-272.
Muñoz, D. (2017). Aportes Sociológicos de Max Weber para la discusión de lo legal y lo
legítimo en el marco de una teoría de la autoridad. Revista Ratio Juris, 295-318.
Ochoa Jiménez, S., Vásquez Torres, M. d., Esparza García, I. G., Leyva Osuna, B. A., &
Jacobo Hernández, C. A. (2012). Estudio de las Organizaciones: desde Taylor hasta
nuestros días. Culcyt//Organización , 45-52.
Ortiz, J. (2012). Acercamiento a la actualidad de Max Weber. Reencuentro, 21-25.
Pettigrew, A. (1979). On Studying Organizational Cultures. Administrative Science Quarterly,
570-581.
Plazas, E. (2006). B. F. Skinner: La búsqueda de orden en la conducta voluntaria.
Rojas Vargas, N. P., & Madero Gómez, S. (2018). La Responsabilidad Social Corporativa:
Contexto Histórico y Relación con las Teorías Administrativas. CONCIENCIA
TECNOLÓGICA, 29-38.
Rucci, A. (2008). I-O psychology’s “core purpose”: Where science and practice meet. The
Industrial Organizational Psychologist, 46, 17-31.
Sánchez Gómez, R. (2014). Gestion y Psicologia en Empresas y Organizaciones. Madrid:
ESIC Editorial.
12
GRACIAS!
13
PSICOLOGÍA
ORGANIZACIONAL
UNIDAD 1
Psicología: Introducción a la psicología organizacional
TEMA 1
Antecedentes de la
Psicología organizacional
Psc. Zaida Orozco, Msc.
SUBTEMAS
SUBTEMA: 3.- Roles de los profesionales de recursos humanos
SUBTEMA: 4.- Principales Teorías (Taylor, Weber, Mayo)

OBJETIVO
Conocer los principales aporte de Taylor, Weber y Mayo en la administración

científica de personas.
Actividad de inicio
Actividad de inicio:
Retroalimentación de la clase anterior
Fuente de imagen:
https://es.slideshare.net/ErwinJavierOyolaEstr/clase-07-tgc-i-2016-2017
SUBTEMA 3. Roles de los profesionales de recursos humanos
Los constantes Los constantes
cambiosEsta visióncambios
organizacionale organizacionale
nueva requiere
s, exige a los de s, exige a los
miembrosprofesionales
de miembros de
los equipos decumplan
que los equipos de
trabajovarios roles ytrabajo
que a la vez http://consultoriaghxlix.blogspot.com/2015/01/los-
cuatro-roles-de-recursos-humnanos.html
estén
preparados en 5
SUBTEMA 3. Roles de los profesionales de recursos humanos
Martha Alles, agrega un

quinto rol, que, aunque
enfatiza que no es
exclusivo del profesional
de Recursos Humanos
6
ACTIVIDAD DE DESARROLLO
Nuevos roles en Recursos Humanos
https://www.slideserve.com/idalee/el-nuevo-rol-de-
recursos-humanos
https://www.youtube.com/watch?v=ZX0oq1Y5Brg
7
Subtema 4: Teorías organizacionales
Shop Magnament, estudios de

tiempos y movimientos, Concluye: El
obrero más diligente y más dispuesto
a la productividad percibía que, al
final, terminaría la misma
remuneración que su colega menos
interesado y menos productivo
8
El modelo de racionalidad modernista

o también llamado modelo
burocrático parte del enfoque de
Taylor, en donde se hace énfasis a que
tanto al trabajador como el empleador
deben obtener beneficios
9
https://www.timetoast.com/timelines/historia-de-la-
administracion-5a4a6b65-1120-4fea-bfaa-879c7a707786
10
» El Factor Humano (Elton Mayo)

Relaciones Humanas
» Elton Mayo se caracterizó por
su gran preocupación en el
capital humano, apoyando a
que se mejoran las condiciones
de los trabajadores y se mejore
los ingresos dando prioridad al
trabajador.
11
» Teorías Organizacionales Y
Enfoques
12
ACTIVIDAD DE CIERRE
Resolución de dudas de la clase
http://jgpachon07est.blogspot.com/2014/04/clase-de-problemas-xii-resolucion-de.html
REFERENCIAS
Medina, A., & Avila, A. (2002). Evolución de la Teoría Administrativa. Una Visión desde la
Psicología Organizacional. Revista Cubana de Psicología, 262-272.
Muñoz, D. (2017). Aportes Sociológicos de Max Weber para la discusión de lo legal y lo
legítimo en el marco de una teoría de la autoridad. Revista Ratio Juris, 295-318.
Ochoa Jiménez, S., Vásquez Torres, M. d., Esparza García, I. G., Leyva Osuna, B. A., &
Jacobo Hernández, C. A. (2012). Estudio de las Organizaciones: desde Taylor hasta
nuestros días. Culcyt//Organización , 45-52.
Ortiz, J. (2012). Acercamiento a la actualidad de Max Weber. Reencuentro, 21-25.
Pettigrew, A. (1979). On Studying Organizational Cultures. Administrative Science Quarterly,
570-581.
Plazas, E. (2006). B. F. Skinner: La búsqueda de orden en la conducta voluntaria.
Rojas Vargas, N. P., & Madero Gómez, S. (2018). La Responsabilidad Social Corporativa:
Contexto Histórico y Relación con las Teorías Administrativas. CONCIENCIA
TECNOLÓGICA, 29-38.
Rucci, A. (2008). I-O psychology’s “core purpose”: Where science and practice meet. The
Industrial Organizational Psychologist, 46, 17-31.
Sánchez Gómez, R. (2014). Gestion y Psicologia en Empresas y Organizaciones. Madrid:
ESIC Editorial.
14
GRACIAS!
15

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ÍNDICE

Unidad 1: Introducción a la Psicología Organizacional 3

1. Información de los subtemas 3

2.2 Línea del tiempo organizacional 6

2.3 Roles de los profesionales de recursos humanos 10

2.4 Teorías Organizacionales 12

1. Informacion de los subtemas

La psicología organizacional estudia los aspectos individuales y grupales de los

Esta rama de la psicología se la conoce también como psicología industrial debido a

Entre las definiciones más importantes mencionaremos las siguientes:

• La psicología del trabajo es una rama de la psicología que se dedica al estudio

Organizaciones y psicología de las organizaciones

En el ámbito de la psicología organizacional, se entiende como organización a una

humanos que laboran en aquella institución, compartiendo logros metas y objetivos

Organizaciones relacionadas con la psicología organizacional está estrechamente

La psicología organizacional además de comprender las relaciones interpersonales de

2.2 Línea del tiempo organizacional.

consagra como el padre de la administración científica

12. Identificó 5 funciones de la administración: planificación, organización,

comercialización de pruebas como la Wechsler para niños y adultos, el TAT y la

21. Aproximadamente en 1968 Abraham maslow, teoría de las pirámides de

31. En 1970 la APA (American Psychological Association cambió su nombre de

gestión de emociones, reconocer que trabajar en su personal es una inversión y

2.3 Roles de los profesionales de recursos humanos

Todo lo mencionado cambia la imagen que se posee de un profesional en Recursos

Modelo de 4 roles que un profesional

2.4 Teorías Organizacionales

• Shop Magnament, estudios de tiempos y movimientos, Concluye: El obrero más

Taylor enunció 4 principios de administración científica

PRINCIPIO DEL CONTROL

El modelo de racionalidad modernista o también llamado modelo burocrático parte del

• Las actividades se distribuyen de acuerdo a

• Los funcionarios superiores controlan a los

Demanda de máximo • funcionario en el cargo, tanto si se trata de

• Tanto a funcionarios privados como

Demanda de máximo • Sea en un cargo en desarrollo o establecido,

Tipos de autoridad según Weber

AUTORIDAD •Basada en la tradición, el poder se da por transmisión

AUTORIDAD •Poderes extraordinarios, de un sujeto, profeta, salvador, lider

AUTORIDAD LEGAL •El poder se refiere a la función y no a la persona.

AUTORIDAD Se realiza por valor o convicción o inquietud ante la

El Factor Humano (Elton Mayo) Relaciones Humanas

Elton Mayo se caracterizó por su gran preocupación en el capital humano, apoyando a

sociedad en relación al desempeño económico y a la productividad (Rojas Vargas &

Elton Mayo es reconocido por el experimento de Hawthorne, que se realizó entre

• Iluminación para mejorar la producción,

• 6 obreras no expertas, monitoreadas por un

• Se base en determinar fenómenos sociales a

• Relación entre organización formal e informal

Teorías Organizacionales Y Enfoques

ENFASIS TEORIAS EXPONENTES ENFOQUE

Teoría de la empresa, hay que considerar el Análisis

(Medina & Avila, 2002) (Blacutt , 2010) (Beltrán, 2008)

una perspectiva neoclásica A la memoria de Peter F. Drucker. Revista Ciencia y

22. Gundlach, H. (1999). El factor humano y el ingreso de la psicología y de la

25. Manso, J. (2002). El legado de Frederick Irving Herzberg. Revista Universiad

35. Robbins, S., & DeCenzo, D. (1996). Fundamentos de administración. Conceptos

1. Unidad 1: Introducción a la psicología organizacional .........................................3

Tema 1: Antecedentes de la psicología organizacional. ............................................... 3

2. Información de los subtemas .............................................................................4

2.1 Subtema 1: Conceptualización. .......................................................................... 4

La Psicología en las organizaciones, tiene un campo de trabajo muy amplio, en donde

FORMATO CONTROLADO: FR0018/ v1.0 / 18-11-2019 3