Trabajo Unidad II:

Stakeholders

Asignatura Elaboración y Ejecución de Proyectos

Autor: Ricardo Alexis Garrido Rogers

Mail: ricardo.garrido@alumno.vallecentral.cl

Fecha entrega: 09 de junio de 2023

 INDICE

1. Introducción ..................................................................................................................................................3

2. Contenido ......................................................................................................................................................4

3. Conclusiones ................................................................................................................................................7

4. Bibliografía y Linkografía ..........................................................................................................................8

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 1. Introducción

El presente informe esta desarrollado para la asignatura de Elaboración y Ejecución de

Proyectos de la Carrera modalidad On-Line Ingeniería en Gestión de Seguridad Privada
impartida por el Instituto Profesional Valle Central.

Se aborda específicamente la temática de los stakeholders, quienes son, su relevancia e

influencia y como se relacionan con un proyecto.

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 2. Contenido

Los stakeholders o interesados, como lo denominan algunos textos, entre ellos el PMBOK;
“son personas u organizaciones (por ejemplo, clientes, patrocinadores, la organización
ejecutante o el público), que participan activamente en el proyecto, o cuyos intereses pueden
verse afectados positiva o negativamente por la ejecución o terminación del proyecto.” (Guía
del PMBOK, 2004)

Elsa González define stakeholder como “cualquier individuo o grupo que es afectado o puede
ser afectado por la consecución de los objetivos de la organización y que posee expectativas,
donde algunas de ellas son universalizables.” (González E. 2007)

Para Fernandez y Bajo los stakeholders son individuos o grupos que tienen determinados
intereses y aspiraciones con respecto a la empresa. Tales intereses, sabemos también,
pueden ser el resultado de transacciones llevadas a efecto con la empresa o derivar de
actividades unilaterales de parte de la misma. (Fernández, J.L. y Bajo, A. 2012)

En base a las definiciones anteriores se puede concluir que los stakeholders son grupos de
personas que tienen interes en el funcionamiento de una organización, por tener alguna
relación o implicancia con esta.

Los stakeholders tambien pueden ser denominados agentes críticos, como lo señala el libro
Guía de Evaluación de Programas y Proyectos Sociales; y estos pueden representar a otra
empresa, como lo es en el caso de los proveedores; también representan a clientes en general
que consumen los productos o servicios, trabajadores liderados por los sindicatos,

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inversionistas liderados por el grupo de principales accionistas, entre otros. A continuación, se
detallan los posibles agentes críticos:

1. agentes, son aquellas personas involucradas en la producción, uso y puesta en práctica del

programa o política a evaluar (el evaluando). Incluyen:

Quienes formulan la evaluación.

Quienes financian (niveles local, regional y nacional).

Quienes identifican la necesidad que el evaluando va a intentar mitigar o remover (asesores/as

de necesidades locales).

Quienes toman las decisiones y deciden utilizar o desarrollar la evaluación de forma local.

Proveedores de materiales, instrumental e instalaciones necesarias

El cliente de la evaluación (quien contrata).

El personal técnico adscrito a la ejecución de la evaluación.

Otros colectivos técnicos y profesionales.

2. población beneficiaria, de alguna forma, del uso del evaluando. Incluyen:

Beneficiarias directas o grupo diana: personas para las que fue diseñado el evaluando.

Beneficiarias indirectas: personas cuya relación con las personas beneficiarias directas se ve
mediatizada, facilitada, fomentada o positivamente influida.

Las personas que ganan algo por el hecho de que el evaluando esté en uso, como por ejemplo,
las editoriales de materiales o textos, las empresas proveedoras de servicios, etc.

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3. víctimas, personas o grupos afectados negativamente por el uso del evaluando (y que
pueden incluir, debido a los fallos del evaluando, a grupos supuestamente beneficiarios).
Incluyen:

Los grupos sistemáticamente excluidos del uso del evaluando, como por ejemplo, los jóvenes
“normales” excluidos de programas para superdotados.

Colectivos que sufren efectos colaterales negativos, como por ejemplo, estudiantes y sus
familias, que son trasladados a un colegio distante de forma que alumnado con necesidades
especiales ocupa sus puestos en el colegio cercano.

Las personas que se ven en desventaja política, con pérdidas de poder, influencia o prestigio
por el uso del evaluando.

La influencia de los stakeholders se da en diferentes magnitudes y aspectos del proyecto:

entregables o productos, miembros del equipo, decisiones de inversión entre otros. Por eso es
fundamental el poder identificar a los stakeholders, para cumplir o satisfacer con las
expectativas referentes al proyecto y asegurar un resultado exitoso.

La influencia de los stakeholders va acompañada con los niveles de responsabilidad y

autoridad dentro del mismo proyecto, su responsabilidad y autoridad pueden variar desde una
participación ocasional en encuestas y grupos de opinión, hasta el patrocinio total del proyecto,
lo cual incluye proporcionar apoyo financiero y político. Los resultados del proyecto pueden ser
positivos o negativos, ya que para algunos stakeholders el éxito del proyecto es un resultado
positivo como para otros es un resultado negativo. Por ejemplo, los líderes empresariales de
una comunidad que se beneficiarán con un proyecto de expansión industrial a raíz de los
beneficios económicos para la comunidad. Para los stakeholders con expectativas positivas
en el proyecto, sus intereses serán mejor atendidos si contribuyen al éxito del proyecto. Los
intereses de los stakeholders negativos se verán mejor atendidos si impiden el avance del
proyecto. Ignorar a los interesados negativos puede traer como consecuencia un aumento en
la probabilidad de fracaso del proyecto.

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 3. Conclusiones

Los stakeholders, interesados o agentes criticos; son toda entidad o persona que esta
relacionada con un proyecto, por la relación que tiene con este; ya sea siendo trabajador,
cliente, inversionista, ambientalista, entre otros; y puede ejercer presión o apoyo para el éxito
o fracaso de un proyecto. Es por esto la relevancia de identificarlos correctamente y crear
instancia de participación para minimizar el fracaso del proyecto.

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 4. Bibliografía y Linkografía

Evaluación de Proyectos Sociales para principiantes. IPVC, 2017

Operacionalización de la Evaluación de Proyectos Sociales. IPVC, 2017

Técnicas para la evaluación. IPVC, 2017

Fernández, J.L. y Bajo, A. (2012). La Teoría del Stakeholder o de los Grupos de Interés, pieza
clave de la RSE, del éxito empresarial y de la sostenibilidad. Revista Internacional de
Investigación en Comunicación aDResearch ESIC. Nº 6 Vol 6. Segundo semestre, julio-
diciembre 2012. Págs. 130 a 143

GONZÁLEZ ESTEBAN, E., (2007). La teoría de los stakeholders. Un puente para el desarrollo
práctico de la ética empresarial y de la responsabilidad social corporativa. Veritas. Revista
de Filosofía y Teología, II(17), 205-224.

Project Management Institute (2008). Guía De Los Fundamentos Para La Dirección De

Proyectos (Guía Del Pmbok®) Cuarta Edición

Plan Estratégico del Tercer Sector de Acción Social: Evaluación Guía de de Programas y
Sociales Proyectos

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