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GRUPO ZEDESA SERVICIOS & TRANSPORTES

S.R.L.

SISTEMA DE GESTIÓN SST

PLAN DE GESTIÓN

GZ-OPE-PL.03

PLAN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL Y


RELACIONES COMUNITARIAS

Para las comunidades de influencia indirecta de las


Unidades Mineras Pallancata e Inmaculada
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INDICE
I. INTRODUCCIÓN ................................................................................................................................ 3

II. RESUMEN EJECUTIVO ...................................................................................................................... 3

2.1. Misión: ¿Cuál es nuestra razón de ser? ..................................................................................................... 4

2.2. Visión: ¿A dónde queremos llegar? ........................................................................................................... 4

III. LINEAMIENTOS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL ...................................................................... 5

3.1. Objetivo ¿Para qué hacemos nuestro plan? ........................................................................................... 5

3.2. Alcance ¿hasta dónde se aplica el plan? ................................................................................................... 5

3.3. Misión: ¿Cuál es nuestra razón del plan? .................................................................................................. 5

3.4. Visión: ¿A dónde queremos llegar con el plan? ...................................................................................... 5

3.5. Valores ............................................................................................................................................................... 5

IV. ÁMBITO DE ESTUDIO ¿Para quién hacemos nuestro plan? .................................................. 6

4.1. Área de influencia directa (AID) .................................................................................................................. 6

4.2. Área de influencia indirecta (AII) ................................................................................................................. 6

4.3. Área de intervención (AI) .............................................................................................................................. 6

4.4. Identificación de aliados estratégicos ¿Con quién implementaremos el plan? .............................. 6

V. RESPONSABILIDADES ....................................................................................................................... 7

VI. ESTRATEGIAS O METODOLOGÍAS ............................................................................................... 8

VII. PROGRAMAS ¿Qué haremos? ....................................................................................................... 8

VIII. SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN .................................................................................................... 11

IX. ANEXOS ............................................................................................................................................... 11

Anexo 1: Código de conducta para el personal Grupo ZEDESA Servicios & Transportes S.R.L............ 12

Anexo 2: Política de RS&RC ................................................................................................................................... 14

Anexo 3: Hoja de ruta ............................................................................................................................................. 15

Anexo 4: Glosario de Términos y definiciones .................................................................................................. 16

Anexo 5: política de alcohol, tabaco y drogas .................................................................................................. 17

Asesor y Consultor SIG & HSEQ | Ing. CIP Pewi Gómez I.


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I. INTRODUCCIÓN

El Plan de Responsabilidad Social y Relaciones Comunitarias (PRS&RC) expone las líneas de


acción o iniciativas con el propósito de contribuir con el desarrollo local en su área de
influencia de las comunidades de las Unidades Mineras de Inmaculada y Pallancata. El plan
describe las acciones más importantes de inversión social que dará Grupo ZEDESA Servicios &
Transportes S.R.L. y cuya ejecución se mantendrá durante el contrato con la CIA Ares.

Cada iniciativa tiene el propósito de colaborar con la mejora de la calidad de vida de la


población y promover su desarrollo social y económico. Estas iniciativas o acciones son el
resultado de acuerdos que toma nuestra empresa de forma voluntaria con coordinación con
nuestro cliente, la comunidad y de las Relaciones Comunitarias de cada Unidad Minera.

II. RESUMEN EJECUTIVO

Grupo ZEDESA fue creado el 11 de Julio del 2012, somos una empresa emprendedora con una
gran trayectoria en el manejo de transporte y seguridad de carga de grandes empresas
destacadas en el mercado.

Teniendo en cuenta el papel tan importante que juega el tiempo en todas nuestras
operaciones se ha logrado un alto nivel en la actualización de todos nuestros sistemas de
comunicación y localización de unidades, así como la supervisión del recorrido que realiza
nuestros vehículos, para generar confianza al propietario de la mercancía y al conductor.

DATOS GENERALES DE LA EMPRESA


Denominación o Razón Social Grupo ZEDESA Servicios & Transportes S.R.L.
Domicilio Fiscal Urb. La Melgariana E-22 J.L.B. y Rivero
Teléfono y/o Fax  991687133
Correo Electrónico groupzedesa@hotmail.com
Número de RUC 20539524616
Nombre del Representante Legal Cristian Zevallos Sánchez

Contacto del Profesional que Ing. CIP Pewi Gómez Inca


elabora el Plan de RRCC Registro CIP: 208321
Teléfono/ e-mail.  989439457 pewygomez@hotmail.com
Responsable del PRS&RC Cristian Zevallos Sánchez

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2.1. Misión: ¿Cuál es nuestra razón de ser?

Brindar un servicio de primera calidad en el transporte de carga, cumpliendo con los


estándares de seguridad, garantía y tiempos de entrega pactados con nuestros clientes.

2.2. Visión: ¿A dónde queremos llegar?

Ser una empresa de transporte de carga reconocida a nivel nacional en las principales rutas
de nuestro país, cubriendo las exigencias y expectativas de nuestros clientes teniendo costos
competitivos en el mercado.

Actualmente en las unidades mineras de Inmaculada y Pallancata realizamos servicios con 04


unidades donde en los siguientes cuadros detallamos la relación de vehículos habilitados por
la dirección general de transporte terrestre (DGTT) y la relación de nuestros conductores.

RELACION DE VEHÍCULOS

N° PLACA AÑO MARCA MODELO TIPO Permiso DGGT-MTC

1 V6R-760 2013 SCANIA G460 remolcador 041401341

2 V7Y-946 2015 SCANIA R460 Remolcador 041502748

3 V8W-712 2016 SCANIA R460 remolcador 041700093

4 V9U-896 2018 SCANIA R460 remolcador 041804341

RELACION DE CONDUCTORES

N° APELLIDOS Y NOMBRES DNI N° DE LICENCIA N° CELULAR

1 Luis Rojas Mellado 42986241 Q-42986241 957650045

2 Luber Manchay Marchena 43071656 Q-43071656 923470690

3 Eduardo Cutipa Begazo 30662965 H-30662965 959577251

4 Juan José Zevallos Delgado 42760733 H-42760733 993116732

R1 Aldo Zevallos Sánchez 45496825 H-45496825 992733636

R2 Cristian Zevallos Sánchez 47510086 H-47510086 991687133

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III. LINEAMIENTOS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

3.1. Objetivo ¿Para qué hacemos nuestro plan?

GRUPO ZEDESA SERVICIOS & TRANSPORTES S.R.L., contribuirá activamente y


voluntariamente al mejoramiento social, económico y ambiental a las comunidades cercanas
a las unidades mineras de Pallancata e Inmaculada según descrito en el punto 4.2 de AII con
iniciativas donde contribuirán a mantener un entorno social armonioso para la sostenibilidad
del nuestras operaciones de transporte.

3.2. Alcance ¿hasta dónde se aplica el plan?

El presente plan se aplica a las comunidades y poblados de las unidades mineras de


Inmaculada y Pallancata y nuestros conductores que realizan los servicios.

3.3. Misión: ¿Cuál es nuestra razón del plan?

Asegurar el normal funcionamiento del servicio de transporte para las unidades mineras
mediante iniciativas que promuevan buenas relaciones con las comunidades y otros grupos
de interés.

3.4. Visión: ¿A dónde queremos llegar con el plan?

Ser reconocidos por tener una buena relación con las comunidades y otros grupos de interés.
Contribuyendo al desarrollo sostenible de nuestra empresa.

3.5. Valores

Los Valores en los que se basa el trabajo de nuestro personal para el servicio son:

 Responsabilidad
 Puntualidad
 Calidad
 Honradez
 Eficiencia

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IV. ÁMBITO DE ESTUDIO ¿Para quién hacemos nuestro plan?

4.1. Área de influencia directa (AID)

El AID para el presente plan son los poblados vecinos o ámbito espacial donde se
manifiestan de manera evidente los efectos o impactos generados por la actividad minera.

4.2. Área de influencia indirecta (AII)

Se define a las comunidades indirectas (Área sobre la cual se pueden dar impactos indirectos
de las acciones de las UM o actividades conexas como transporte) que para el presente plan
serán las comunidades entre Quilcacasa y la unidad minera Inmaculada que son las
siguientes:

 Quilcacasa - Selene

 El centro poblado de Quillcaccasa (San Miguel de Mestizas).


 El Centro poblado de Tucsa (CC Pallancata)
 Selene Inmaculada
 Ccalacapcha zona urbana
 Hiquipalla

 Chunchumayo
 Cerro Teta

4.3. Área de intervención (AI)

El área de intervención de Grupo ZEDESA Servicios & Transportes S.R.L., estará constituida en
el Área de influencia indirecta por la comunidad de Tucsa que está dentro el tramo de la
unidad minera Selene e Inmaculada.

4.4. Identificación de aliados estratégicos ¿Con quién implementaremos el plan?

a. Tucsa (comunidad)
b. RR.CC. de las unidades mineras (cliente)
c. Centro de salud de Huarcaya o externo (Estado)
d. Grupo ZEDESA Servicios & Transportes S.R.L. (Empresa)

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V. RESPONSABILIDADES

 Gerente General: Responsable de asignar los recursos necesarios para la ejecución de estas
actividades.

 Jefe de Operaciones: Responsable de programar y desarrollar las o iniciativas en las


comunidades y difundir las políticas de RSC al personal en general.

 Coordinador de Operaciones: Responsable del seguimiento de las actividades o iniciativas


en las comunidades y difundir las políticas de RSC al personal en general.

 Conductores: Cumplir las políticas de RSC y reducir los límites de velocidad cuando pasen
cerca de un poblado o comunidad.

 Asesor & consultor SIG y SSOMA: Asesorar y proponer iniciativas de acuerdo a la inversión
de la empresa y objetivos de la empresa para que sea sostenible en el tiempo.

A continuación se muestra la organización de Grupo ZEDESA Servicios & Transportes S.R.L.

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VI. ESTRATEGIAS O METODOLOGÍAS

Grupo ZEDESA Servicios & Transportes S.R.L, seguirá diversas estrategias a fin de llevar a
cabo sus objetivos y su visón donde a muestra en el punto 7 Programas del plan.

Las líneas de acción o iniciativas se han diseñado por medio de nuestros principios y valores
de Grupo ZEDESA Servicios & Transportes S.R.L, donde se coordinara con nuestro cliente y
cada encargado de relaciones comunitarias de las unidades mineras de Pallancata e
Inmaculada para llevarlos a cabo. Se recomienda al cliente de evaluar las iniciativas de cada
transportista y organizarlas donde podrían juntarse varios transportistas para disminuir los
costos de inversión de cada transportista.

VII. PROGRAMAS ¿Qué haremos?

Las iniciativas y sub-iniciativas de acción social como comunitario planeadas por Grupo
ZEDESA Servicios & Transportes S.R.L, se dará coordinación con nuestro cliente y las RR.CC.
de las UM. Grupo ZEDESA Servicios & Transportes S.R.L, tomara las sub-iniciativas 4 y 5 para
el presente año 2019 quedando los demás iniciativas para tomar los próximos años venideros.

Iniciativa y Sub-iniciativas del PRS&RC

Eje Iniciativa Sub-iniciativas


Fortalecimiento de capacidades la generación de oportunidades de negocios sostenibles
1
y desarrollo local con las comunidades
Campañas de atención médica especializada
2 Mejora de la salud Mejora del equipamiento de salud y transporte
Emergencias médicas
Mejora de la calidad educativa
3 Mejora de la educación Mejora de la infraestructura escolar
Capacitación en el uso de tecnologías productivas
Apoyo en actividades culturales y costumbristas.
Mejora de actividades sociales,
4 Entrega de ropas de abrigo o frazadas.
culturales y deportivos
Apoyo al fomento del deporte
Mejora de la Seguridad, responsabilidad social y relaciones
5 Mejora de la Seguridad
comunitarias

A continuación, se presenta iniciativas o líneas de acción social de Grupo ZEDESA Servicios &
Transportes S.R.L, en la que se detalla la actividad, ¿Cuándo?, ¿Cuánto? y responsable.

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Ejes 4: Mejora de actividades sociales, culturales y deportivos

Sub-Iniciativa comunal: Entrega de ropas de abrigo o frazadas.

Comunidad beneficiada: Tucsa

Meta: Entrega de presentes al 100% de familias de la comunidad

Presupuesto: S/. 1200.0 (mil doscientos y 00/100 soles). presupuesto referencial

Cronograma ¿Cuándo?: Dadas las coordinaciones con la población, la frecuencia de las


actividades a nivel general no se da de forma permanente siendo desarrollado a lo largo
de la vida del proyecto.

Indicadores: Número de beneficiados y Número de eventos organizados y/o apoyados.

Actividades responsable

Informar a la autoridad comunal sobre el apoyo de Vanessa Zevallos Sánchez

la actividad social. GERENTE/JEFE DE OPERACIONES

La autoridad comunal deberá presentar relación de


Aldo Zevallos Sánchez
beneficiarios anticipadamente corroborando con
Supervisor de Seguridad
apoyo de RRCC de UM.

Realizar la entrega canastas navideñas o víveres a Cristian Zevallos Sánchez

las familias previamente coordinadas. GERENTE GENERAL

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Ejes 5: Mejora de la Seguridad, responsabilidad social y relaciones comunitarias.

Sub-Iniciativa comunal: Fortalecer la Comunicación e información a nivel interno de nuestra


empresa con la finalidad de mejorar la relación con las comunidades de las unidades mineras y
mitigar los potenciales impactos negativos que se puede dar en ruta.

Comunidad beneficiada: partes interesadas y comunidades

Meta: 100% de actividades programadas

Presupuesto: S/. 800.0 (ochocientos y 00/100 soles). presupuesto referencial

Cronograma ¿Cuándo?: Las difusiones en febrero y marzo del presente año.

Indicadores: Documentos actualizados y 100% de trabajadores sensibilizados y/o capacitados.

Actividades responsable
Difusión del Reglamento de Tránsito Vehicular de las UM y hoja de Aldo Zevallos Sánchez
ruta Supervisor de Seguridad

Inducción a los conductores y jefes de línea en conocimiento Aldo Zevallos Sánchez


sobre responsabilidad social y la relación con las comunidades. Supervisor de Seguridad

Difundir la visión y objetivos de la Empresa del presente plan;


Aldo Zevallos Sánchez
política; PRC; Código de conducta del trabajador; y manejo de
conflictos. Supervisor de Seguridad

Difundir el Manejar despacio de acuerdo a las velocidades


establecidas en la hoja de ruta y tiempo establecido por las Aldo Zevallos Sánchez
unidades mineras para minimizar la polución y otro daño al medio Supervisor de Seguridad
ambiente.

Actualizar y difundir el plan de contingencia para mitigar los


Aldo Zevallos Sánchez
potenciales impactos negativos que se puede dar en la ruta y
comunidades. Supervisor de Seguridad

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VIII. SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN

A continuación en el Cuadro se hará el seguimiento y la evaluación del nivel de ejecución de las


actividades de los programas propuestos por Grupo ZEDESA Servicios & Transportes S.R.L.

Programa Actividades Evaluación Estado

IX. ANEXOS

 Anexo 1: Código de conducta para el personal Grupo ZEDESA Servicios & Transportes S.R.L.

 Anexo 2: Política de RS

 Anexo 3: Hoja de ruta

 Anexo 4: Glosario de Términos y definiciones

 Anexo 5: política de alcohol, tabaco y drogas

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Anexo 1: Código de conducta para el personal Grupo ZEDESA Servicios & Transportes S.R.L

Las siguientes reglas se aplican a todos los trabajadores de Grupo ZEDESA Servicios & Transportes
S.R.L. durante el servicio de transportes en las unidades mineras relacionados con:

1. EL COMPORTAMIENTO DEL TRABAJADOR


 Conocer, respetar y cumplir reglamento interno de transito de unidades mineras como las
hojas de rutas establecidos por el cliente.

 Tener siempre cordialidad en el trato, tanto en las áreas de trabajo como fuera de ellas, con
los conductores, colaboradores y las comunidades. Están prohibidas las riñas, peleas o
cualquier tipo de actitud negativa que pudiera ser tomada como acoso o maltrato.

 Cumplir los estándares y procedimientos de seguridad, salud, medio ambiente y relaciones


comunitarias de las unidades mineras.

 No poseer ni consumir bebidas alcohólicas o cualquier tipo de droga durante el servicio lo


cual es de tolerancia cero.

 Trabajar en equipo, con responsabilidad y entusiasmo, educando a los que no conocen,


corrigiendo las equivocaciones y predicando permanentemente con el ejemplo la forma
correcta de trabajar.

2. AL MEDIOAMBIENTE
 Prohibición de pescar o cazar, comprar o poseer animales silvestres vivos o muertos, o
realizar cualquier tipo de interferencia a la vida normal de éstos.

 Prohibición la disposición inadecuada de residuos sólidos durante ruta lo cual deberá


almacenar en bolsas y disponerlos en envases debidamente señalizadas por las unidades
mineras.

 Prohibidos introducir especies foráneas de plantas y/o animales.

3. A LAS COMUNIDADES
Se debe tener en cuenta que:

 Las comunidades campesinas son las anfitrionas, ya que son las dueñas de las tierras al
donde nosotros laboramos, y nosotros somos sus huéspedes.

 Los distritos y provincias tienen autoridades y pobladores

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 Las comunidades campesinas están reconocidas por el estado peruano, a los que hay que
respetar.

 La transparencia, el diálogo y la comunicación permanente establecerán mejores vínculos


entre nuestra empresa, las unidades mineras y las comunidades.

Por lo tanto, los trabajadores y contratistas tienen la obligación de:

 Respetar las costumbres y creencias de las comunidades, aunque sean diferentes.

 Mantener siempre una actitud respetuosa, correcta y servicial frente a las comunidades y a
sus autoridades.

 Comunicar inmediatamente cualquier preocupación, queja o reclamo de las comunidades al


cliente y este a su vez al responsable de Relaciones Comunitarias de su unidad minera.

 Canalizar los pedidos de apoyo siempre a través del cliente o el encargado de las relaciones
comunitarias de unidad minera que pertenece.

 No establecer acuerdos con las poblaciones o comunidades locales. El interlocutor válido de


Grupo ZEDESA Servicios & Transportes S.R.L. con la comunidad es el cliente y/o el
encargado de Relaciones Comunitarias de la unidad minera involucrada.

 No aceptar ni gestionar solicitudes de particulares ni establecer acuerdos económicos o dar


beneficios a particulares de la comunidad.

 Apoyar a las comunidades en caso de emergencia siempre en coordinación con el


supervisor inmediato, cliente, encargado de Relaciones Comunitarias y Seguridad industrial.

 No establecer relaciones que vayan más allá de las estrictamente laborales y de buena
vecindad con pobladores de las comunidades, particularmente del sexo opuesto.

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Anexo 2: Política de RS&RC

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Anexo 3: Hoja de ruta

HORA DE HORA DE VELOCIDAD


DIA TRAMO Y/O ACTIVIDAD TIEMPO
LLEGADA PARTIDA PERMITIDA

DIA 1 CARGUIO (PLANTA UNACEM) 18:15 21:15 3:00 30-75 kpm


LIMA - PUCUSANA 6:00 7:30 1:30 30-75 kpm
DESAYUNO (PUCUSANA) 7:30 8:15 0:45 -
PUCUSANA - ICA 8:15 14:00 5:45 30-75 kpm
DIA 2
ALMUERZO (ICA) / REPORTE DEL CONDUCTOR 14:00 14:45 0:45 -
ICA - NAZCA 14:45 19:00 4:15 30-75 kpm
CENA, PERNOCTE E INSPECCION (NAZCA) 19:00 5:00 10:00
NAZCA - VILLATAMBO 5:00 7:00 2:00 20-35 kpm
DESAYUNO (VILLATAMBO) 7:00 7:45 0:45 -
VILLATAMBO - PUQUIO 7:45 13:00 5:15 30-50 kpm
DIA 3
ALMUERZO (PUQUIO) / REPORTE DEL CONDUCTOR 13:00 13:45 0:45 -
PUQUIO - QUILCACASA 13:45 17:30 3:45 30-50 kpm
CENA, PERNOCTE, DESAYUNO E INSPECCION 17:30 5:00 11:30
QUILCACASA - SELENE 5:00 10:00 5:00 15 - 35 kpm
SELENE - CERRO TETA 10:00 13:30 3:30 15 - 35 kpm
ALMUERZO (CERRO TETA) 13:30 14:15 0:45 -
DIA 4 CERRO TETA - CALACAPCHA 14:15 16:15 2:00 15 - 35 kpm
CENA (CALACAPCHA) / REPORTE DEL CONDUCTOR 16:15 17:00 0:45 -
CALACAPCHA - INMACULADA 17:00 20:00 3:00 15 - 35 kpm
REGISTRO Y PERNOCTE 20:00 -- -- -

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Anexo 4: Glosario de Términos y definiciones

 PRS&RC: Plan de Responsabilidad Social y Relaciones Comunitarias.

 CIA: Compañía.

 RRCC: Relaciones Comunitarias.

 DGTT: Dirección general de transporte terrestre.

 RS: Responsabilidad social y comunitarias.

 AID: Área de influencia directa.

 AII: Área de influencia indirecta.

DEFINICIONES

 Responsabilidad Social: Define que las corporaciones involucradas son responsable del logro
de los beneficios sociales por encima de sus ganancias.

 Relaciones con la comunidad: Se refiere a los distintos métodos que utilizan las empresas
para establecer y mantener una relación mutuamente beneficiosa con las comunidades o
entornos sociales donde operan. Esas dos definiciones de relaciones con la comunidad son
igualmente correctas. La primera hace que las relaciones con la comunidad sea en base a
beneficios recíprocos. La segunda define las relaciones comunitarias como contribuciones no
forzadas a favor de su entorno social y sea una rama de relaciones públicas.

 Área de Influencia: Es el espacio geográfico determinado en función de la envergadura, las


características productivas, sociales, culturales y los impactos ambientales potenciales que
generará un proyecto.

 Área de influencia directa: Comprende la población local y grupos de interés, propietarios


privados, centros poblados u otros, cuyos espacios pueden ser impactados por las
actividades de las unidades mineras.

 Área de influencia indirecta: Comprende distritos cercanos a los distritos del área de
Influencia directa que podrían tener algún impacto indirecto por efectos del transporte, u
otras empresas conexas.

 Grupo de interés: Conjunto de actores sociales (organizaciones, instituciones) que pueden


influir en la marcha del proyecto, los cuales pueden ser directa o indirectamente.

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Anexo 5: política de alcohol, tabaco y drogas

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