Cuestionario de Proceso Administrativo

1 Definición de administración: En esta área nos encargaremos de dirigir a todos los

elementos materiales, financieros y humanos para lograr objetivos.
2 Definición de proceso: secuencia de tareas que se realizan de manera continúa para
alcanzar un fin u objetivo.
3 Definición de procedimiento: Conjunto de acciones que tienen que realizarse para obtener
los mimos resultados.
4 Definición de previsión: En esta etapa ubicamos ventajas y desventajas que se presentan
para llegar al logro del objetivo.
5 Definición de planeación: Consiste en analizar la situación de la empresa para definir los
objetivos que se quieran alcanzar y establecer estrategias generales y desarrollar planes
de acción.
6 Definición de organización: Disposición y organización de los recursos disponibles
enfocados en un objetivo común a lograr, en un tiempo y espacio.
7 Definición de comunicación: Transmisión de señales mediante un código común al emisor
y receptor en el cual se trasmite información entre uno y otro.
8 Definición de liderazgo: Capacidad de una persona para dirigir y guiar el trabajo de otros
para las metas de negocio.
9 Definición de planes y programas: Un plan está constituido por un conjunto de programas
los cuales mediante la realización de acciones alcanzan las metas y objetivos propuestos
dentro de un tiempo determinado.
10 Definición de presupuesto: Es un plan y recursos de una empresa para lograr los
objetivos propuestos y se expresa en términos monetarios.
11 Definición de políticas administrativas: Define el conjunto de principios, creencias, regias
que regulan la gestión de la organización.
12 Definición de pronóstico: Predicción de la evolución de un proceso o de un hecho futuro
a partir de criterios lógicos o científicos.
13 Menciona y describe en que consiste:
a) La fase mecánica del proceso de administración: Es la parte técnica, la que establece lo
que debe hacerse el primer elemento de la fase mecánica es la previsión, el segundo es la
planeación.
b) Fase dinámica: Se encarga de ver la realización de las tareas, cuenta con la supervisión,
el liderazgo y motivación, es el encargado de decir como se ha realizado.
c) Proceso administrativo: Está conformado por cuatro fases principales: planificación,
organización, dirección y control.
En conjunto, todas siguen un proceso cíclico por lo que se reinicia al completar su última
fase.
• Menciona y describe cada uno de los principios de:

Previsión: Consiste en anticipar acciones futuras con base a una investigación

técnica.
• Principio de objetividad: Deben ser fundamentadas en hechos más que en opiniones
• Principio de medición. Se considera que son, seguras si se establecen hechos
cualitativos y cuantitativos.
• Principio de previsibilidad Reducción de riesgos debido a factores imprevistos, se
pueden dar tres situaciones: certezas, incertidumbres y probabilidad.

Planeación: Proceso por el que se deciden los cursos de acción con los que las
organizaciones alcanzaran sus objetivos.
• Flexibilidad: Poder adaptarse a las cambios que se registren dentro de la
organización.
• Racionalidad: Comprensión de un problema para luego determinar los criterios, el
establecimiento de alternativas y su aplicación.
• Universalidad: Debe especificar la cantidad de recursos necesarios para alcanzar
los objetivos establecidos.
• Compromiso: Alcanzar la meta se debe calcular el tiempo que implicará el
compromiso de cada recurso
• Precisión: El plan debc ser exacto, cualquier error puede influir en el resto de las
funciones de la firma.
• Limitante: Debe ser diseñado considerando que cada decisión se debe establecer o
factor de la creación de los objetivos.
• Factibilidad: Debe realista diseñado en base a la experiencia, a hechos concretos y
a los recursos disponibles.

Organización: Define la estructura bajo la cual se ejecutan los proyectos, es la

manera básica, los principios considerados son la división del trabajo, la
especialización en horizontal y la coordinación, tanto a los secundarios
departamentalización, la funcionalización y to departamentalización, la
funcionalización.
• Orientación a objetivos: Deben estar vinculadas a las metas, contribuyen a la
consecución de objetivos predefinidos.
• Especialización: Aprovechar al máximo las capacidades de recursos, cuanto más
especifico sea su labor, mayor será la destreza.
• Jerarquía: Crea una cadena de mando a partir de la cual el poder se contribuye a
distribuir en la organización.
• Unidad de mando: Concretar un centro de decisión y para cada tarea, un solo jefe
para cada conjunto de subordinados.
• Difusión: Lo divulgación impuesta a disposición de la información a la estructura y
los procesos de la etapa.
• Tramo de control: cada supervisión que debe manejar solo aquel numero de
empleados que le permita obtener los mejores resultados.
• Coordinación: Las responsabilidades otorgadas a las diferentes unidades de la
empresa.
• Comunicación: Debemos contar con un flujo constante de comunicación que
ocurran en ambos sentidos.

Comunicación: Es un factor de logro de la inteligencia, organización que da como

resultado un esfuerza total.
• Ser formal y Cortez
• Interpersonalidad
• Versatilidad
• Objetivo
• Contacto continuo

Liderazgo:
• Autocrático
• Liberal
• Democrático
• Burocrático

Administración:
• Previsión
• Planeación
• Organización
• Dirección
• Control

• Menciona cuáles son los elementos de:

a) Previsión:
1 Investigación de mercado.
2. Encuestas, tanto a empleados como a clientes
3. Foda
4. Entrevistas, espacialmente a niveles gerenciales altos.
5.Cuestionarios, para todo el personal.

b) Planeación:
1. Visión
2. Misión
3. Objetivos
4. Estrategias
5. Políticas
6. Programa

c) Organización:
1. Objetivos
2. Metas
3. Recursos humanos
 4. Recursos materiales
5. Información

d) Comunicación
1. Emisor
2. Contexto
3. Canal
4. Código

e) Liderazgo
1. Orientación de objetivos
2. Comunicación directa
3. Comprensión
4. Observación
5. Positividad

f) Administración
1. Planificación
2. Organización
3. Dirección
4. Control

16 Elabora un cuadro Sinóptico donde relacionemos la Clasificación de:

• Planeación
• Previsión
• Organización
• Comunicación
• Liderazgo
17Elabora un diagrama donde describas las características de:

• Planeación
• Previsión
• Organización
• Comunicación
• Liderazgo

18.-
a) La Planeación Fiscal es un proceso preventivo en el cual se analizan las actividades y la
estructura empresarial de cada contribuyente que la solicite
b) planeación financiera: permite a las empresas modelar la dirección estratégica y tomar
medidas para optimizar el rendimiento financiero y empresarial.
C) planeación administrativa: proceso por el que se deciden los cursos de acción con los
que las organizaciones alcanzarán sus objetivos, es un instrumento que les permite
concebir qué hacer para llegar al fin deseado óptimamente
D) planeación operativa: consiste de actividades muy detalladas que deben ejecutar los
últimos niveles jerárquicos de la organización, por lo general, determina las actividades que
debe desarrollar el elemento humano.
E) planeación estratégica: permite definir la visión, misión, valores y objetivos de la
empresa, por lo que es considerada un recurso clave para impulsar el crecimiento de la
organización a corto, mediano y largo plazo
F) planeación táctica: es el proceso por el cual, a partir de los objetivos generales, se
establecen objetivos específicos para el departamento de una empresa.

19 Menciona cuales son las etapas o fases y describe brevemente cada una de ellas:
a) Previsión: Organización para la prevención) Definición de la
organización, Adaptación de la organización, Designación de
responsabilidades o de responsables, Disposición de recursos,
Elaboración de previsiones, Comunicación de resultados,
Aprobación de los previsiones, control y seguimiento. Cree

b) Planeación: Análisis de situación, recopilación y al estudio detallado

de la información relevante. Establecimiento de metas y cursos de
acción : corresponde con los propósitos que se quieren alcanzar.

c) Implementación: ejecución de las broas para alcanzar los objetivos.

d) Control y verificación: mide el desempeño obtenido relacionado a los

objetivos.

e) Organización División de trabajo Separación y delimitación de las

actividades.

f) Jerarquización: Disposición de las funciones de una organización por

orden.

g) Departamentalizacion: división y agrupamiento de las funciones y

actividades

h) Comunicación: elaboración de la idea, codificación, transmisión del

mensaje, recepción, decodificación del mensaje y retroalimentación.
20 : Menciona y describe cada uno de los 8 pasos de la planeación estratégica:

1. Mirar al exterior: Este nuevo paradigma impulsa: modelos de negocio basados en el pago
por uso a consumo Productos donados y manufacturados de materiales reciclados y
reutilizables Empleo de fuentes de energía sostenible Uso de tecnologías con baja huella
ecológica.
2. Establecer una meta: se formula inspirándose en la misión, visión y valores de la
organización.
3. Analizan la situación: Para diseñar el plan o Camino es necesario saber de donde
partimos. Se trata de conocer el estado actual de nuestro negocio.
4- Construir et plan: Se trata de identificar las Cuestiones claves en base al contraste en la
meta.
5 Involucrar a la organización: la ejecución del plan es la responsabilidad de toda la
organización.
6 Gestionar el cambio la ejecución de un plan estratégico con frecuencia supone introducir
cambios importantes, a todos los niveles y procesos operativos, organización, etc.
7: Establecer Indicadores: utilizar un cuadro de mando integral que agrupa un conjunto de
indicadores clave que permiten observar regularmente el cumplimiento de los objetivos.
8. Supervisar y actualizar: Todo este conjunto de proyectes e iniciativas y su habilidad para
armonizarlos con las exigencias y presión por los resultados.