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Presenta:
Camilo Andrés Sierra Torres, Cód. – 79977594
Paula Andrea Londoño Rojas cód. 1214741163
Yurany Erazo Granja Cod. 31.306.244
Nelcy Viviana León García Cod. - 1031130439
Duván
Tutor Asesor:
Juan Carlos Blanco López
Habilidades de Negociación y Manejo de Conflictos
Febrero 2023
Tabla de Contenido
1. Resumen..................................................................................................................... 3
2. Introducción............................................................................................................... 4
3. Objetivos..................................................................................................................... 5
3.1 Objetivo General.................................................................................................................5
3.2 Objetivos Específicos....................................................................................................5
4. Desarrollo del taller....................................................................................................6
Conclusiones...................................................................................................................10
Referencias Bibliográficas.............................................................................................10
1. Resumen
En el presente taller se plantea una situación de conflicto que hoy en día es
evidente en muchos lugares de trabajo en las empresas Colombianas, en el cual
se deja ver aquellas situaciones que involucran a todas las personas que hacen
parte del nicho de trabajo, y que están correlacionadas en determinado lapso de
tiempo, y que como se verá líneas más adelante son factores que desencadenan
una serie de circunstancias y hechos que sin lugar a dudas tiene una repercusión
en el ambiente laboral, familiar, social y psicológico.
Pues, es bien sabido que hoy en día el exceso de la carga laboral en las empresas
es un factor que desencadena problemas en la salud de los trabajadores, y que a
su vez afecta sus relaciones sociales, familiares y la forma como se desenvuelve o
reacciona a lo cotidianidad, más aún si se tiene en cuenta que los jefes inmediatos
no son conscientes de los riesgos propios que este factor puede desencadenar en
cada uno de los trabajadores.
Finalmente, y después de describir los orígenes del conflicto se establecerá el
diagnóstico en el cual se analizarán los factores que dieron origen al mismo, y se
harán las correspondientes preguntas de rigor, para así llegar a un punto de
inflexión en donde se busquen alternativas de acercamiento y solución para el
conflicto descrito.
Palabras Clave. Conflicto, Exceso de carga laboral, enfermedad laboral, Factores
de riesgo, diagnóstico del conflicto.
2. Introducción
El conflicto siempre ha estado en cada uno de los Seres Humanos, de una forma u
otra es algo innegable, y no es ajeno a ninguna persona que desarrolle sus
actividades diarias, es decir siempre está latente en nuestros lugares de trabajo,
en nosotros mismos, en nuestra familia, en la sociedad, en nuestro alrededor, “el
conflicto es definido como lucha, desacuerdo, incompatibilidad aparente,
confrontación de intereses, percepciones o actitudes hostiles entre dos o más
partes. El conflicto es connatural con la vida misma, está en relación directa con el
esfuerzo por vivir. Los conflictos se relacionan con la satisfacción de las
necesidades, se encuentra en relación con procesos de estrés y sensaciones de
temor y con el desarrollo de la acción que puede llevar o no hacia
comportamientos agresivos y violentos” (Vinyamata (2001: 129).
Es así, como este taller plantea y describe los hechos que originaron el conflicto,
sus causas y mutaciones, las cuales permitirán identificar los sujetos
determinadores, sujetos afectados, y sujetos que influyen, ya sea positiva o
negativamente, y que a la postre serán el insumo para realizar el diagnóstico y las
preguntas que serán la base para dar claridad y que permitirán proponer
alternativas de solución del conflicto.
3. Objetivos
3.1 Objetivo General
Plantear una situación que, de origen a un conflicto, identificar sus características,
los elementos que lo componen, y proponer diferentes fórmulas de acuerdo.
Sujetos Afectados: Los seis (6) trabajadores, compuesto por los tres inspectores
de obra de nombre Paula Pérez, Diego Cañón y Viviana Santos y por los tres
residentes de nombre Javier Torres, Luis Mujica y Camilo Acevedo.
Sujetos que influyen en el conflicto: El jefe de la obra Señor Tobías Paniagua,
quien influye de manera negativa ya que no da oportunidad de dialogo ni tampoco
da las instrucciones correctamente.
Proceso
¿Cómo?, Es la manera en que el conflicto se desarrolla.
¿Actualmente ha percibido algún cambio en la dinámica de trabajo, o
siguen los conflictos con el jefe de obra?
¿Usted, a parte del jefe de obra, ha tenido algún conflicto dentro de su
trabajo por la sobrecarga laboral?
¿Considera que puede haber una solución al conflicto, si ambas partes se
sientan a la mesa y lo concilian?
Conclusiones
Referencias Bibliográficas
de Souza Barcelar, L.: Una mirada genérica de los conflictos, en Contribuciones a
las Ciencias Sociales, mayo 2009, www.eumed.net/rev/cccss/04/lsb.htm
Politécnico Grancolombiano. Montes, C., Rodríguez, D., & serrano, G. (2014).
Estrategias de manejo de conflicto en clave emocional. Anales de Psicología,
30(1), 239-247. https://doi.org/10.6018/analesps.30.1.135171
Politécnico Grancolombiano. Camacho Ramírez, A., & Rocío Mayorga, D. (2017).
RIESGOS LABORALES PSICOSOCIALES. PERSPECTIVA ORGANIZACIONAL,
JURÍDICA Y SOCIAL. (Spanish). Prolegómenos Derechos y Valores, 20(40), 159–
172. https://doi.org/10.18359/prole.3047
Politécnico Grancolombiano. Cerquera Cordoba, A. M., Matajira Camacho, Y. J.,
Peña Peña, A. J., Quintero Mantilla, M. S., & García Vargas, C. J. (2021).
Significados de conflicto cotidiano y la construcción de paz en jóvenes y adultos
mayores de Bucaramanga. Informes Psicológicos, 21(1), 183–200.
https://doi.org/10.18566/infpsic.v21n1a12
PROPIEDAD UNIFORME PARA LA SUMA: LA CONDICIÓN ES QUE, SI
SE SUMA UNA CONSTANTE, POSITIVA O NEGATIVA, A AMBOS
MIEMBROS DE UNA IGUALDAD, LA MISMA SE MANTIENE.
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x= Transposición de términos
4
x=3 Simplificando
1 9=1 9 Identidad