Elaboración de un modelo de negocios mediante el modelo CANVAS

AUTOR: MG. JOSÉ RAMÓN LÓPEZ VERA

Tienda virtual: ArcadisNet

El proveedor de internet más veloz de Esmeraldas!!!!!
Modelo CANVAS ArcadisNet.
8. Socios 7. Actividades 1. Propuesta 4. Relación 2. Segmento de
Claves. Claves. de valor. con los Clientes.
-La plataforma Proveer internet clientes. Mercado de
- Proveedores - Mantener el de alta Asistencia masas.
del servicio servicio de velocidad personalizada: Ya que será un
matriz como internet de alta unificándolo la tienda virtual servicio para
Starlink. velocidad y con un servicio contara con toda la familia,
- Empresas máxima calidad de streaming y chat en línea en la población
interesadas en servicio de 24/7 para de la provincia
contratar y protección otorgar el de Esmeraldas,
proveer familiar que respaldo considerando
publicidad generara una deseado que
online a 6. Recursos alarma al móvil 3. Canal de actualmente el
clientes Claves. en el caso de distribución. internet es
potenciales del Tienda Virtual páginas Sera de forma utilizado por
servicio de Personal violentas o de directa vía todos en el
internet. técnico pornografía. comercio hogar ya sea
capacitado electrónico a por
Asesores través de entretenimiento
comerciales. nuestra o trabajo.
Equipos y fabulosa tienda
programas de virtual con
computación asistencia 24/7
la misma que
será promovida
a través de las
redes sociales.
9. Estructura de Costes. 5. Fuentes de ingreso. – Cuota por uso.
- Adquisición de activos, Personal técnico - - Transferencias electrónica, por banca
Mantenimiento regular, paypal, criptomoneda a través de
- Promoción - Impuestos la plataforma BINANCE.
 Tienda Virtual

Objetivo general

Diseñar una propuesta de negocio para una tienda virtual de servicios de internet de alta
velocidad ArcadisNet mediante el modelo CANVAS.

Objetivos específicos

- Identificar el tipo de comercio electrónico al que pertenecerá la empresa proveedora de

internet ArcadisNet.

- Establecer las principales fuentes de ingresos de la empresa proveedora de internet

ArcadisNet y su tienda virtual.

- Determinar la estructura de costes de la empresa proveedora de internet ArcadisNet y su

tienda virtual.

Fundamentación del tipo de comercio electrónico para medios inteligentes.

En los últimos años, los modelos de negocios en la red se han convertido en una estrategia
de gran valor al momento de emprender, estos modelos funcionan en aquellos países donde
la población está incursionando en el mundo del comercio electrónico como Ecuador.

Moncalvo (2007) establece una diferenciación entre E-commerce y E-bussines. Primeram

ente el E-commerce o comercio electrónico lo define como comercialización electrónica,
expresa que este concepto implica la utilización de las herramientas que permiten mejorar
las relaciones entre las empresas y los clientes que realizan transacciones por Internet,
utilizando herramientas como el e-mail, chat, la venta en línea, entre otras; que para nuestro
caso será la tienda virtual propia de la empresa ArcadisNet.
Por tanto, el E-bussines se debe entender como aquel que integra absolutamente todo, desde
el plan de negocios, la arquitectura del sitio, la programación, el diseño, el marketing y las
comunicaciones, es decir todo lo necesario para que el negocio funcione y sea rentable. Sin
embargo, para Laso e Iglesias (2003) no tiene sentido establecer diferencias entre E-
commerce y E-bussines, refiriéndose a que el uso de la Internet esta tan asumido y
extendido que es imposible concebir una relación comercial sin el uso de los medios
electrónicos, teniendo en cuenta que la Web está presente en todas las transacciones
comerciales, de esta forma se entiende que la tendencia que se observa es hacia lo que se
denomina comercio colaborativo, en el cual se utilizan las tecnologías de Internet para
favorecer una mayor cercanía e interactividad entre los procesos de negocios de las
empresas, tanto internamente como entre empresas.

En otras palabras, el comercio o modelo de comercio electrónico que emplearemos a

nuestra empresa ser la tienda virtual la misma que integra un sinfín de potencialidades y
tecnologías como atención al cliente, compas, pagos e inclusos otros servicios como
publicidad y marketing de afiliados.

Fundamentación de las Fuentes de Ingresos como uno de los componentes de entrada

del modelo CANVAS relacionadas a la implementación de medios inteligentes

Las fuentes de ingreso constituyen todas aquellas formas o estrategias para obtener dinero
del segmento de clientes. Es una parte esencial del modelo CANVAS que nos permite
determinar la rentabilidad de la empresa.

Fuentes de ingreso. – Cuota por uso.

- Transferencias electrónica, por banca regular, PayPal, criptomoneda a través de la
plataforma BINANCE.

Nuestro principal ingreso será de cuota por uso se dispondrán de varios paquetes de internet
inalámbrico al hogar de nuestros.

Combo estudiante: internet ilimitado a una velocidad de 6kbps por coste de $19,00
(diecinueve dólares)

Combo Hogar: internet ilimitado a una velocidad de 8kbps por coste de $21,00 (veintiún
dólares)
Combo Plus: internet ilimitado a una velocidad de 10kbps por coste de $24,00 (veinticuatro
dólares)

Los pagos serán receptados mediante transferencias bancarias en la cual el cliente

disponiendo de su cuenta de banco local podrá hacer una transferencia directa o
interbancaria a nuestras cuentas para lo cual se tendrán al menos cuatro cuentas en
diferentes bancos locales para a fin de facilitar este procedimiento al cliente.

También se contará con pago vía PayPal que es una plataforma de pagos que cobra una
pequeña comisión por cada transferencia y se lo puede realizar a través de un botón de
pagos en nuestra tienda virtual.

También se receptará pagos por medio de transferencia de criptomonedas la misma que es

una moneda virtual cuya mayor referencia es el bitcoin y los pagos serán enviados
directamente a través de la plataforma de BINANCE.

Pago vía tarjeta de crédito. Se pondrá a disposición de los clientes un botón de pagos por
tarjeta de crédito con el cual se acreditará el mes de uso según sea el plan escogido por el
usuario.

Fundamentación de la Estructura de Costos como uno de los componentes de salida

del modelo canvas, basado en los medios inteligentes.

La estructura de costes en el Business Model Canvas consiste en detectar los costes de la empresa,

dividirlos y desarrollarlos en el lienzo Canvas. En este bloque se deben destacar
los costes vinculados a las actividades clave, los socios clave y los recursos clave.

Estructura de Costes.
- Adquisición de activos, Personal técnico - Mantenimiento
- Promoción – Impuestos.

Se adquirían activos necesarios para proveer el servicio de internet como son servidores de
última generación, antenas 4G, 3 vehículos, instalaciones de oficina, entre otros.

El personal técnico será otro importante coste ya que será necesario contar con al menos
tres ingenieros de sistemas que puedan brindar el mantenimiento necesario de los servicios,
así como también puedan hacer la instalación de los puntos de internet a los hogares de los
consumidores, de la misma manera realizaran el mantenimiento a estos puntos.
El mantenimiento: será otro rubro el cual requiere de una importante inversión ya que se
deberá realizar el intercambio de equipos descompuestos de forma muy rápida a fin de no
interrumpir el servicio a nuestros clientes.

Promoción: Se contratará publicidad en las principales redes sociales como Facebook,

YouTube y Twitter.

Impuestos: el principal impuesto a pagar por nuestro negocio será el impuesto a la renta y el
IVA.

Conclusiones

Se deben implementar servicios de internet de gran calidad con el valor agregado para
nuestro caso se implementará el servicio de streaming de forma gratuita, así como el corta-
fuegos en caso de páginas con información violenta y pornografía.

La supervisión de estos servicios de calidad y con valor agregado en la oferta de internet de

ArcadisNet serán supervisados por los administradores de la empresa, los jefes
departamentales y por una encuesta aplicada a los clientes de forma frecuente.

La empresa deberá tener su punto de atención al cliente a través de la tienda virtual 24/7
donde los clientes podrán despejar dudas, realizar contrataciones nuevas, solicitar servicio
técnico, entre otros servicios.

La implementación de la empresa ArcadisNet a través de su tienda virtual tomara lugar

luego de la ejecución de un estudio de marketing que permita identificar la demanda
insatisfecha de los productos.

Se tendrá como beneficiario de este proceso a los potenciales clientes de la ciudad de

Portoviejo, así como también a los socios y personal de la empresa ArcadisNet, mientras
como beneficiario indirecto a los proveedores de la empresa, así como a sus socios
comerciales y posibles inversionistas.

BIBLIOGRAFIA.

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