SOLICUTUD DE SOPORTE TECNICO (SST)

Concesionario Grupo Ubigeo Contacto Teléfono correo

Nombre del Concesionario Sucursal Lima o Provincia Responsable de la emisión de este Teléfono del Responsable Correo del Responsable de
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Chasis / VIN Placa Modelo Marca Kilometraje Fecha de entrega

Chasis / VIN Placa Modelo Marca Kilometraje Fecha de entrega

Sistema Fecha Solicitud Fecha Reingreso Sup. Asignado Fecha de contacto Prioridad

Baja
Escoger predeterminada Fecha Solicitud Fecha Reingreso STR asignado Fecha de contacto Media
Alta

1. Introducción (motivo de la presentación del inconveniente)

2. Detalle de síntomas y condiciones (Condición / Detenido / Estado del vehículo / condiciones por carretera)
Conducción:

3. Procedimiento de diagnósticos según manual de taller

4. Investigación y causas posibles resultado ( Material de apoyo, Scanner , Código de falla DTC, Manual de taller)

5. Las acciones correctivas y resultados

6. Comentarios del diagnostico

7. Proceso de Garantía consignar los servicios de mantenimiento realizados *

Kilometraje Km realizado * Kilometraje Km realizado * Kilometraje Km realizado *
5,000 40,000 75,000
10,000 45,000 80,000
15,000 50,000 85,000
20,000 55,000 90,000
25,000 60,000 95,000
30,000 65,000 100,000
35,000 70,000

Nota.- Exclusión de la Garantía (Conversiones a gas, alarmas u otros equipos electrónicos no originales ,reparaciones anteriores con repuestos No originales,
 mantenimientos y reparaciones en talleres no autorizados, etc.)
8. Comentarios del proceso de Garantía

Fecha de autorización

Firma Importador Firma Concesionario

Canal de origen / Area

Escoger predeterminada

Motivo de la solicitud

Comentarios de la avería o
consulta

Total Servicios
 Concesionario Grupo Contacto Teléfono
MOTORSUR - AREQUIPA Motorsur Nicolai Urday 959063085

Chasis / VIN Placa Marca Kilometraje

VF3YDZMFCD2214620 C8J-783 PEUGEOT BOXER 155000 km

1. Introducción (motivo de la presentación del inconveniente)

Unidad no arranca
vehiculo presenta perdida de potencia.

2. Revision de estado de motor medinte prueba de compresion

Compresion cilindro 1 290 PSI

Compresion cilindo 2 260 PSI
Compresion cilindro 3 300 PSI
Compresion cilindro 4 270 PSI
6. Comentarios del diagnostico
Se envió un SST correspondiente a 1er ingreso y 2do ingreso.
No se observó manipulacion en conectores.
Cada vez que cable de señal por el movimiento del vehículo se pegaba a masa se generaba el aviso en tablero y conteo

7. Proceso de Garantía consignar los servicios de mantenimiento realizados *

Kilometraje Km realizado * Km realizado * Kilometraje
5,000 75,000
10,000 80,000
15,000 85,000
20,000 90,000
25,000 95,000
30,000 100,000
35,000

Nota.- Exclusión de la Garantía (Conversiones a gas, alarmas u otros equipos electrónicos no originales ,reparaciones anteriore
mantenimientos y reparaciones en talleres no autorizados, etc.)
8. Comentarios del proceso de Garantía

Fecha de autorización

Firma Importador
 correo Canal de origen / Area
nurday@motorsur.com.pe Servicio Técnico

Fecha de entrega Motivo de la solicitud

el aviso en tablero y conteo de 10 a 0 veces.

Km realizado * Total Servicios

nales ,reparaciones anteriores con repuestos No originales,

Firma Concesionario