PLAN DE INVESTIGACIÒN DE MERCADOS

Actualmente en el entorno tan competitivo en el que vivimos mantenerse en el

mercado resulta cada vez más difícil. Bajo esta premisa, ninguna acción de marketing
puede dejarse al azar y toda previsión que reduzca la incertidumbre nos permitirá
tomar decisiones acertadas. En los negocios no existen las suposiciones, y para
vencer a la competencia, es vital conocer las razones por las que un cliente decide
comprar un producto. A través de la investigación de mercados podremos recolectar
datos y monitorizar el comportamiento de los clientes frente a los productos. Poner en
marcha una investigación de mercados significa quitarse la venda de los ojos y marcar
un camino que seguir. Bien planificada, la investigación nos permitirá decidir si invertir
recursos, o no, para comprobar la hipótesis planteada para el negocio.

Para desarrollar un plan de investigación de mercados es necesario pasar por los

siguientes pasos:

1. Definir el objetivo de la investigación:

¿Cuáles son las razones por las que se ha decidido realizar esta investigación?

2. Identificar el público objetivo:

¿Quién comprará los productos o servicios?

3. Decidir el método a usar:

¿Qué método para recolectar datos es el más efectivo?

4. Seleccionar una muestra representativa del mercado:

¿Cuál será la población a investigar?

5. Recolectar datos:
¿Qué dicen los clientes o posibles clientes?

6. Examinar a la competencia:
¿Qué está haciendo la competencia y cómo se puede usarlo a nuestro favor?

7. Analizar resultados:
¿Cuáles son los resultados de la investigación?