MANUAL DEL ESTUDIANTE

SABRE
RED 360
 Contenido
MÓDULO I – SABRE BÁSICO LECCIONES 8 y 9 .................................................................... 39

UNIDAD I - CODIFICACIÓN, DECODIFICACIÓN, DISPONIBILIDAD CAMPOS OPCIONALES – MODO GRÁFICO............................ 39

Y VENTA UNIDAD III - MODIFICACIONES EN UNA RESERVA

INTRODUCCIÓN Y CODIFICACIÓN ................................... 4 MODIFICACIONES DE RESERVAS................................... 44

INTRODUCCIÓN AL SISTEMA DE DISTRIBUCIÓN GLOBAL MODIFICACIÓN Y ELIMINACIÓN DE CAMPOS OPCIONALES. 44
SABRE ......................................................................................4
MODIFICACIONES – MODO GRÁFICO ................................. 464
ALFABETO FONÉTICO ..............................................................5
LECCIONES 10, 11, 12 y 13 .................................................. 445
SABRE RED 360 .......................................................... 6
DIVISIÓN DE PASAJEROS ....................................................... 47
INTRODUCCIÓN A LA PLATAFORMA GRÁFICA ........................6
REDUCCIÓN DE PASAJEROS .................................................. 47
INGRESO Y SALIDA DEL SISTEMA ............................................8
LECCIONES 14, 15 y 16 ........................................................ 498
CONFIGURACIÓN DE LA PLATAFORMA...................................9
LECCIONES 1, 2 y 3………………………………………………….11
MÓDULO II – SABRE TARIFAS Y EMISIONES
MOVIMIENTO DE PÁGINAS .................................................. 12
UNIDAD I - DESPLIEGUE DE TARIFAS Y COTIZACIÓN
FUNCIÓN CODIFICAR Y DECODIFICAR ................................ 113
CODIFICAR Y DECODIFICAR – MODO GRÁFICO.................... 13 INTRODUCCIÓN A TARIFAS ......................................... 52

DISPONIBILIDAD DE VUELOS ....................................... 14 DESPLIEGUE DE TARIFAS....................................................... 52

DISPONIBILIDAD POR PAR DE CIUDADES – CPA .................. 14 LECTURA DE DESPLIEGUE DE TARIFAS.................................. 52

FORMATOS CORTOS DE DISPONIBILIDAD............................ 15 CALIFICADORES DE REGULACIONES TARIFARIAS ................. 52

LECCIONES 4 y 5 ................................................................. 156 LECCIONES 17, 18, 19 y 20 .................................................... 54

DISPONIBILIDAD – MODO GRÁFICO .................................... 17 TARIFAS – MODO GRÁFICO ................................................ 546

VENTA DE ITINERARIOS ............................................. 20 CONSULTA DE IMPUESTOS Y CONVERSIÓN MONETARIA .... 57

VENTA DE VUELOS DIRECTOS, EN CONEXIÓN Y SEGMENTO PROCESO DE COTIZACIÓN .......................................... 60

INFORMATIVO ARNK ............................................................ 20 COTIZACIÓN DE ITINERARIOS ............................................... 60
INFORMACIÓN DE VUELO Y TIEMPO MÍNIMO DE CONEXIÓN CALIFICADORES DE COTIZACIÓN .......................................... 61
.............................................................................................. 21
ELIMINACIÓN DE COTIZACIÓN ALMACENADA ..................... 61
ELIMINAR SEGMENTOS ........................................................ 21
COTIZACIÓN ECONÓMICA .................................................... 62
VENTA DE SEGMENTOS – MODO GRÁFICO ......................... 22
LECCIONES 21, 22, 23, 24, 25 y 26 ...................................... 603
LECCIÓN 6........................................................................... 223
COTIZACIÓN – MODO GRAFICO............................................ 66
UNIDAD II - CREACIÓN DE RESERVA: CAMPOS OBLIGATORIOS Y
CAMPOS OPCIONALES UNIDAD II - EMISIONES DE BOLETOS, AIR EXTRAS Y QUEUES

CAMPOS OBLIGATORIOS ............................................ 25 EMISIÓN DE BOLETOS ELECTRÓNICOS ......................... 607

CREACIÓN DE RESERVA - PNR .............................................. 25 LECCIONES 27 y 28 .............................................................. 607

FINALIZAR LA RESERVA - PNR............................................... 26 EMISIÓN DE DOCUMENTOS MISCELÁNEOS ELECTRÓNICOS 609

LECTURA DE RESERVA .......................................................... 27 LECCIONES 35, 36, 37 y 38 .................................................. 609
RECUPERACIÓN DE RESERVA ............................................... 27 MANEJO DE LOS QUEUES ........................................... 71
LECCIÓN 7........................................................................... 278 QUEUES – COLAS VIRTUALES................................................ 71
CREACIÓN DE RESERVA – MODO GRÁFICO ......................... 29 MANEJO DE QUEUES ............................................................ 72
RECUPERACIÓN DE RESERVA – MODO GRÁFICO................. 32 ENVIAR UN PNR A UN QUEUE .............................................. 72
CAMPOS OPCIONALES ............................................... 34 RESUMEN DEL VIAJE ............................................................. 74
REMARKS – COMENTARIOS ................................................. 34
SSR - SOLICITUD DE SERVICIOS ESPECIALES ......................... 35
OSI - OTRA INFORMACIÓN DE SERVICIO.............................. 37
PASAJERO FRECUENTE ......................................................... 38
CORREO ELECTRÓNICO ........................................................ 38
 MÓDULO I – UNIDAD I

MÓDULO I

SABRE
BÁSICO
UNIDAD I
CODIFICACIÓN, DECODIFICACIÓN,
DISPONIBILIDAD Y VENTA

MANUAL SABRE RED 360 3

 MÓDULO I – UNIDAD I

INTRODUCCIÓN Y CODIFICACIÓN

INTRODUCCIÓN AL SISTEMA DE DISTRIBUCIÓN GLOBAL SABRE

VISION GENERAL
En el contenido de este capítulo, se presenta información general del sistema Sabre®, una breve
explicación del proceso de comunicación y su funcionamiento

OBJETIVO
Al finalizar este capítulo, el participante conocerá los orígenes del sistema Sabre, identificando las
funciones especiales del teclado, como se obtiene el acceso al sistema, así como a iniciar una sesión
de trabajo en el host del sistema.

DEFINICIÓN E HISTORIA
El sistema Sabre es definido como el Sistema de Distribución Global GDS -Global Distribution System-
número uno en el mundo y continúa manteniendo su liderazgo en el mundo de las reservaciones y
servicios de viaje.
Tiene sus inicios como el sistema de reservaciones para American Airlines, con el soporte técnico de
IBM, fue el primer sistema de reservaciones en el mundo en el año de 1963.
• En 1976 se instala la primera pantalla del sistema Sabre en una Agencia de Viajes.
• La Base de datos del sistema Sabre, es la segunda base de datos privada más grande del mundo
después de la NASA.
• El sistema Sabre ha sido reconocido como el Sistema de Distribución Global Número 1 en el
Mundo por los “World Travel Awards”

Sabre Travel Network, una compañía de Sabre Holdings, ofrece acceso al sistema de distribución (GDS)
líder en el mundo permitiéndoles a los agentes de viajes de miles de agencias locales alrededor del
mundo convertirse en expertos de viaje.

Sabre GDS, el primer sistema para conectar a compradores y vendedores de viaje, incluye más de 400
aerolíneas, aproximadamente más de 76,000 hoteles, 28 compañías de alquiler de autos, 14
compañías de cruceros, 35 trenes y 220 operadores turísticos.

MANUAL SABRE RED 360 4

 MÓDULO I – UNIDAD I

ALFABETO FONÉTICO
Con el propósito de facilitar la comunicación dentro del sistema aeroportuario, se diseñó un alfabeto
fonético, en el cual se combinan palabras en los idiomas oficiales de IATA, español, inglés y francés.

A Alpha
B Bravo
C Charlie
D Delta
E Echo
F Foxtrot
G Golf
H Hotel
I India
J Juliet
K Kilo
L Lima
M Mike
N November
O Oscar
P Papa
Q Quebec
R Romeo
S Sierra
T Tango
U Uniform
V Victor
W Whiskey
X X-ray
Y Yankee
Z Zulu

MANUAL SABRE RED 360 5

 MÓDULO I – UNIDAD I

SABRE RED 360

Fuente: Sabre Travel Network

INTRODUCCIÓN A LA PLATAFORMA GRÁFICA

¿Qué hay de nuevo acerca de Sabre Red 360?

UNA MEJOR ASISTENCIA

• Integración de los perfiles y capacidades de búsqueda avanzadas.
• Mejor comercialización de los proveedores.
• Una barra de Asistencia para la toma de decisiones que le brinda acceso instantáneo (no se
requieren comandos adicionales) a información del mercado acerca de las tendencias de las
tarifas, temporalidad de viajes, fechas alternativas y aeropuertos alternativos.
• Servicios analíticos y de inteligencia para asistir al agente en la toma de decisiones (tales como
aeropuertos alternativos, temporalidad de viajes y widgets de tendencias de las tarifas).
• Aplicaciones de vanguardia desde el Sabre Red App Centre y otras herramientas para mejorar la
productividad como Format Finder, Sabre TripCase, y muchas más.
• Lo mejor en el manejo de tarifas, oportunidades de optimización de los Ingresos, y la capacidad de
integrar el contenido de proveedores externos.

MEJORAS Y CAMBIOS
Una Barra de comandos que controla el estilo del flujo de trabajo que usted desee:
• Formatos de Sabre vs. Modo gráfico.

Los Paneles incluyen información diseñada para ayudar en el flujo de trabajo y están disponibles tanto
en el estilo clásico como en el estilo gráfico:
• Haga clic en la flecha hacia abajo cuando vea una en las respuestas del sistema Sabre (hay
información detallada de la reserva que se desplegará para usted).
• Haga clic para abrir los widgets dentro de los paneles para ver detalles de contenido enriquecido
y mejorar su flujo de trabajo.

MANUAL SABRE RED 360 6

 MÓDULO I – UNIDAD I

ALTERNAR ENTRE FORMATOS NATIVOS Y EL MODO GRÁFICO

Dos botones en la Barra de comandos le permiten alternar fácilmente entre la Casilla de entradas con
comandos de Sabre y el modo gráfico. Cuando esté utilizando una interfaz, los botones le brindarán
un fácil acceso a la interfaz opuesta.

AYUDA DE FORMATOS (GRÁFICO) Y COMANDO MANUAL (FORMATOS DE SABRE NATIVO)

• Haga clic en el botón Ayuda de formatos para utilizar la interfaz gráfica.
La Casilla de entradas se oculta y aparecen los íconos gráficos para permitirle reservar segmentos
de vuelo, de auto y de hotel o completar un PNR - todo en un entorno gráfico.
• Haga clic en el botón Comandos manuales para ocultar los íconos gráficos.
Aparecerá la Casilla de entradas y usted podrá ingresar comandos de Sabre nativo.

FORMATOS DE SABRE

Haga clic en el botón Comandos manuales en la Barra de comandos para ver la Casilla de entradas.
(Esta es la vista predeterminada cuando usted abre Sabre Red 360).

La Casilla de entradas de la Barra de comandos contiene el mensaje: "INGRESAR COMANDO AQUÍ". A

esta barra también se la llama Línea de comandos.

MANUAL SABRE RED 360 7

 MÓDULO I – UNIDAD I

MODO GRÁFICO
Haga clic en el botón Ayuda de formatos en la Barra de comandos para ver instrucciones gráficas que
lo guiarán a lo largo de su flujo de trabajo. Estas incluyen Perfil, Vuelos, Hoteles, Autos, y PNR.

INGRESO Y SALIDA DEL SISTEMA

Para iniciar una sesión en el sistema, se requiere que el usuario tenga creado un registro de perfil el
empleado EPR (Employee Profile Record en inglés).

Procedimiento de ingreso:
1. Ingresar al enlace de la plataforma: Sabre

2. Ingresar los datos solicitados:

Donde:
• Username: Código de usuario asignado al alumno.
• Password: Contraseña asignada al alumno
brindada por el docente.
• Login: Acceso a la plataforma.
• Forgot Password: Usarlo solo en caso de bloqueo
de contraseña.

3. Darle clic en el botón “Login”

MANUAL SABRE RED 360 8

 MÓDULO I – UNIDAD I

CONFIGURACIÓN DE LA PLATAFORMA
Para trabajar adecuadamente deberá configurar la plataforma según sus necesidades:
1. Perfil: Colocar su Nombre y Apellido solamente > Clic Presentar

2. Capacitación para nuevos agentes > Clic Comenzar

Para personalizar la pantalla puede realizar lo siguiente:

1. Clic en Participar
2. Marque la opción Lecciones.

MANUAL SABRE RED 360 9

 MÓDULO I – UNIDAD I

Para empezar su capacitación:

1. Darle clic en el enlace debajo del nombre de cada lección:

MANUAL SABRE RED 360 10

 MÓDULO I – UNIDAD I

LECCIONES 1, 2 y 3

1. 1106S - Sabre Red 360 - Navegar

2. 1108S - Teclado Sabre

3. 1162S - Introducción a Reservas - Estilo Gráfico

MANUAL SABRE RED 360 11

 MÓDULO I – UNIDAD I

MOVIMIENTO DE PÁGINAS
Cuando se despliega la respuesta del sistema Sabre en la pantalla, en ocasiones la información puede
verse en su totalidad. El símbolo de la cruz de Lorena ¥ que aparece en la parte inferior de la pantalla
indica que la página continua, para desplazarse deberá utilizar los siguientes formatos:

Código Significado Acción

MD Move Down Moverse a la siguiente página
MU Move Up Moverse a la página anterior
MT Move Top Moverse al inicio de la página
MB Move Bottom Moverse al final de la página

MANUAL SABRE RED 360 12

 MÓDULO I – UNIDAD I

FUNCIÓN CODIFICAR Y DECODIFICAR

Una gran parte de las consultas que se realizan en el sistema requieren del uso de códigos. El sistema
Sabre le ayudará a poder codificarlo o decodificarlo según sea el caso:

Categoría Codificación Decodificación

W/‐AL<Nombre de Aerolínea> W/*<Código de Aerolínea>
Aerolíneas
W/‐ALAMERICAN AIRLINES W/*AA
W/‐CC<Nombre de Ciudad> W/*<Código de Ciudad>
Ciudades
W/‐CCLIMA W/*LIM
HCCC/<Nombre del País> HCCC/<Código de País>
Países
HCCC/PERU HCCC/PE
HCC<Nombre del Estado de USA> HCC<Código de USA>
Estados de EE.UU.
HCCFLORIDA HCCFL
W/EQ‐<Nombre de Aeronave> W/EQ*<Código de Aeronave>
Tipo de Avión
W/EQ‐AIRBUS W/EQ*320

CODIFICAR Y DECODIFICAR – MODO GRÁFICO

También puede usar la herramienta “Codificar/Decodificar”:

MANUAL SABRE RED 360 13

 MÓDULO I – UNIDAD I

DISPONIBILIDAD DE VUELOS

DISPONIBILIDAD POR PAR DE CIUDADES – CPA (CITY PAIR AVAILABILITY)

Usar los formatos de disponibilidad para buscar vuelos y determinar qué espacio está disponible para
su pasajero.
• Se puede solicitar disponibilidad hasta con 331 días de antelación en la mayoría de las
aerolíneas.
• Dependiendo del nivel de participación de las aerolíneas, usted puede pedir disponibilidad
usando dos recursos diferentes:
o La disponibilidad del sistema Sabre® (usando Sabre Direct Connect Availability DCA o
la disponibilidad DC del sistema Sabre)
o Disponibilidad de la aerolínea (usando la respuesta Direct Access de la aerolínea)

El código de identificación para hacer las consultas es el número 1.

Función Formato
Pedir disponibilidad básica por par de ciudades 1(fecha de partida) (ciudad de partida) (ciudad
(CPA) de llegada)
Nota: Sabre asumirá la fecha de hoy si usted no 123JUNLIMMIA
ingresa una fecha de partida 1LIMMIA
Pedir disponibilidad por hora de partida o por
1(fecha del viaje) (ciudad de partida) (ciudad de
un rango de horas de partida
llegada) (hora de partida)
Nota: el sistema Sabre tiene como
123JUNLIMMIA0900
predeterminada la 1:00PM.
Pedir disponibilidad del sistema Sabre con 1(fecha del viaje) (ciudad de partida) (ciudad de
aerolínea preferida llegada) ¥ (código de la aerolínea)
Nota: se puede especificar un máximo de 20 123JUNLIMMIA¥UA
aerolíneas 123JUNLIMMIA¥UADLAA
Pedir disponibilidad con una aerolínea preferida 1(fecha del viaje) (ciudad de partida) (ciudad de
salteando la respuesta de Sabre y mostrando la llegada) ¤ (código de la aerolínea)
respuesta Direct Access de la aerolínea 123JUNLIMMIA¤UA
1(fecha) (par de ciudades) (hora) (código de la
Especificar una ciudad de conexión ciudad de conexión)
128SEPLIMMIA1300PTY
1(fecha) (par de ciudades) (hora)- (clase de
Pedir disponibilidad especificando una clase de
servicio)
servicio
123JUNLIMMAD1000-K
Pedir disponibilidad especificando vuelos 1(fecha) (par de ciudades) (hora)/D
directos 123SEPLIMATL2030/D
1(fecha del viaje) (ciudad de partida) (ciudad de
llegada) (hora de partida))- (clase de servicio) ¥
Combinación de formatos de disponibilidad
(código de la aerolínea)
123JUNLIMMIA0900-K¥UA

MANUAL SABRE RED 360 14

 MÓDULO I – UNIDAD I

RESPUESTA DEL SISTEMA:

Cada línea del despliegue de disponibilidad aérea muestra la siguiente información:

• AA1558: Código de la aerolínea y número de vuelo.
• J7 R7 D7: Clases de servicio e indicador de disponibilidad.
• LIMMIA: Códigos de los aeropuertos del par de ciudades.
• 06:40 13:40: Horas locales de partida y arribo.
• 757: Tipo de aeronave.
• 0: Escalas del vuelo.
• 6H 01MIN: Duración del vuelo.

FORMATOS CORTOS DE DISPONIBILIDAD

Algunos formatos cortos que se pueden utilizar para realizar cambios en una disponibilidad
previamente desplegada:

Función Formato
Mostrar más disponibilidad de vuelos 1*
Mostrar disponibilidad días posteriores 1¥3
Mostrar disponibilidad días anteriores 1-2
Mostrar disponibilidad para una fecha especifica 114MAR
Mostrar disponibilidad de retorno con fecha especifica 1R25MAR

MANUAL SABRE RED 360 15

 MÓDULO I – UNIDAD I

LECCIONES 4 y 5

4. 1181S - Módulo de Vuelos - Búsqueda de vuelos

5. 1182S - Módulo de Vuelos - Disponibilidad aérea

MANUAL SABRE RED 360 16

 MÓDULO I – UNIDAD I

DISPONIBILIDAD – MODO GRÁFICO

Para buscar disponibilidad de vuelos en el modo grafico deberá dar clic en Ayuda de Formatos, luego
escoger Vuelos:

El sistema le mostrará las siguientes opciones de búsqueda:

1. Búsqueda de vuelos.
2. Disponibilidad de vuelos.
3. Horario de vuelos.
4. Búsqueda de tarifas.

MANUAL SABRE RED 360 17

 MÓDULO I – UNIDAD I

1. Búsqueda de vuelos.

2. Disponibilidad de vuelos.

MANUAL SABRE RED 360 18

 MÓDULO I – UNIDAD I

3. Horario de vuelos.

4. Búsqueda de tarifas.

MANUAL SABRE RED 360 19

 MÓDULO I – UNIDAD I

VENTA DE ITINERARIOS
Se permite un máximo de 99 ítems por PNR. Los siguientes formatos corresponden a la venta de
segmentos aéreos.

VENTA DE VUELOS DIRECTOS, EN CONEXIÓN Y SEGMENTO INFORMATIVO ARNK

Función Formato
0(cantidad de asientos) (clase de
Vender un vuelo desde la disponibilidad para un par de
servicio) (número de línea)
ciudades (CPA)
01Y1
Vender un vuelo desde la disponibilidad y el vuelo de conexión
01Y1*
de la siguiente línea en la misma clase de servicio
Vender un vuelo desde la disponibilidad y el vuelo de conexión
01Y1F2
de la siguiente línea en diferentes clases de servicio
Vender un segmento informativo ARNK (Arriba Unknown) y sea
0AA
insertado automáticamente en el itinerario

MANUAL SABRE RED 360 20

 MÓDULO I – UNIDAD I

INFORMACIÓN DE VUELO Y TIEMPO MÍNIMO DE CONEXIÓN

Función Formato
Verificar la información del vuelo para todo el itinerario del PNR. VI*
Verificar los tiempos mínimos de conexión del itinerario VCT*

ELIMINAR SEGMENTOS
Si va a cancelar un segmento, utilice los siguientes formatos:

Función Formato
Desplegar itinerario aéreo *IA
Cancelar un segmento específico del itinerario X1
Cancelar varios segmentos del itinerario X1/3
Cancelar un rango de segmentos del itinerario X1-3
Cancelar todo el itinerario XI

MANUAL SABRE RED 360 21

 MÓDULO I – UNIDAD I

VENTA DE SEGMENTOS – MODO GRÁFICO

Despliegue una disponibilidad > clic en la línea del vuelo > escoger pasajeros y clase > vender:

Clic en Resumen de viaje > Itinerario > Eliminar / Agregar > Escoja la opción necesaria para completar
su itinerario:

MANUAL SABRE RED 360 22

 MÓDULO I – UNIDAD I

LECCIÓN 6

6. 1183S - Módulo de Vuelos - Horarios de vuelo y Búsqueda de tarifas

MANUAL SABRE RED 360 23

 MÓDULO I – UNIDAD I

MÓDULO I

SABRE
BÁSICO
UNIDAD II
CREACIÓN DE RESERVA: CAMPOS
OBLIGATORIOS Y CAMPOS
OPCIONALES
MANUAL SABRE RED 360 24
 MÓDULO I – UNIDAD II

CAMPOS OBLIGATORIOS
La sigla PNR, por su nombre en inglés "Passenger Name Record", significa "Reserva del Pasajero".
Contiene toda la información necesaria para la reserva de su cliente. Usted debe completar cinco
campos obligatorios en un PNR antes de poder cerrarlo.

Estos campos pueden completarse en cualquier orden, y para recordarlos, puede guiarse por las letras
de la palabra en inglés PRINT:

P - Phone field (campo del teléfono)

R - Received From field (campo recibido de)
I - Itinerary field (campo del itinerario)
N - Name field (campo del nombre)
T - Ticketing Time Limit field (campo de tiempo límite para emisión)

CREACIÓN DE RESERVA - PNR PASSENGER NAME RECORD

P- PHONE FIELD (CAMPO DEL TELÉFONO)

Ingresar el campo del teléfono
Nota: Utilizar alguno de los siguientes
9(código de área) (número)-(tipo de teléfono)
identificadores:
9511-955-6610-A
• A= Agencia
9/MIA001-555-468-136-H
• B= Oficina
• H= Particular
Desplegar los teléfonos *P9

R- RECEIVED FROM FIELD (CAMPO RECIBIDO DE)

Ingresar el campo recibido de
Utilice estos formatos para identificar a 6(nombre del agente)
la persona que autorizó los cambios en 6GRACE BERROSPI
una reserva (PNR).
Desplegar el recibido de y detalles *P6

I- ITINERARY FIELD (CAMPO DEL ITINERARIO)

1(fecha) (par de ciudades)
Completar el campo del itinerario:
114MARLIMMIA
Paso 1: Solicitar disponibilidad
0(pasajeros) (clase de servicio) (número de línea)
Paso 2: Reservar el vuelo
04Y1
Desplegar el itinerario aéreo *IA

MANUAL SABRE RED 360 25

 MÓDULO I – UNIDAD II

N- NAME FIELD (CAMPO DEL NOMBRE)

Ingresar el nombre del pasajero.
• MR: Señor
-(apellido)/(nombre)espacio(título)
• MRS: Señora casada
-ROGGERO/MARIANELLA MRS
• MISS: Señorita
-ROJAS/LETICIA MISS
• MSTR: Señorito
-BERROSPI/GRETTEL CHD
• CHD o CNN: Niño
-I/BERROSPI/ANTONELLA INF
• INF: Infante

Desplegar los nombres *N

Eliminar un nombre -1.1¤
Al ingresar el campo del nombre:
Incluir número de documento
-ROGGERO/MARIANELLA MRS*D17401888
• D: DNI
• P: Pasaporte Después de ingresado el campo del nombre:
• CE: Carnet de Extranjería -1.1¤*D17401888
• M: Carnet Militar
Eliminar el número del documento ingresado:
• RUC: Para facturación
-1.1¤*

T- TICKETING TIME LIMIT FIELD (CAMPO DEL LÍMITE DE TIEMPO PARA EMISIÓN)
Ingresar el campo del límite de tiempo 7TAW (fecha de emisión) /
para la emisión de boletos. 7TAW08MAR/
Indica que el boleto fue emitido 7T-A
Desplegar el tiempo límite *P7
Modificar el tiempo límite Volver a escribirlo: 7TAW09MAR/

DIRECCIÓN DE LA AGENCIA
F1 N*COLUMBIA§NM

FINALIZAR LA RESERVA - PNR PASSENGER NAME RECORD

Use estos formatos para completar y guardar todos los cambios que realice en una reserva (PNR).

Función Formato
Finalizar la reserva E
Finalizar y volver a abrir la reserva ER
Finalizar la reserva y enviar el PNR por correo electrónico EM
Ignorar la reserva I
Ignorar y volver a abrir la reserva IR

MANUAL SABRE RED 360 26

 MÓDULO I – UNIDAD II

LECTURA DE RESERVA

RECUPERACIÓN DE RESERVA
Cuando una reserva ha sido creada, se puede desplegar con los siguientes formatos:

Función Formato
Búsqueda usando el localizador de reservas de *(localizador de reservas)
Sabre *RDSQXT
*- (apellido del pasajero)
Búsqueda usando el apellido del pasajero
*-BERROSPI
Búsqueda mejorada con apellido del pasajero: *¥-BERROSPI

Abrir un PNR específico desde una lista de *(número del PNR en la lista)
nombres similares. *3

Una lista de nombres similares aparece cuando
existen muchos
PNR con el mismo nombre o con nombres
similares.
Ejemplo de respuesta de nombres similares:
*-BERROSPI«
1 BERROSPI/ANT 14MAR-25MAR
2 BERROSPI/JAV 14MAR-25MAR
3 BERROSPI/GRA 14MAR-01APR
*0 FOR MORE NAMES

MANUAL SABRE RED 360 27

 MÓDULO I – UNIDAD II

LECCIÓN 7

7. 1221S - Ingresar información obligatoria del PNR

MANUAL SABRE RED 360 28

 MÓDULO I – UNIDAD II

CREACIÓN DE RESERVA – MODO GRÁFICO

Para crear la reserva en modo grafico solo es necesario darle clic en Resumen del viaje para escoger lo
que desea ingresar, completar la información y agregar al PNR.

1. Resumen del viaje > Agregar al PNR > Teléfono y completar los datos:

2. Resumen del viaje > Agregar al PNR > Recibido de y completar los datos:

MANUAL SABRE RED 360 29

 MÓDULO I – UNIDAD II

3. Resumen del viaje > PNR > Itinerario > Agregar vuelos y completar los datos:

4. Resumen del viaje > Agregar al PNR > Teléfono y completar los datos:

MANUAL SABRE RED 360 30

 MÓDULO I – UNIDAD II

5. Resumen del viaje > Agregar al PNR > Plazo de emisión y completar los datos:

6. Resumen del viaje > Agregar al PNR > Dirección de la agencia y completar:

MANUAL SABRE RED 360 31

 MÓDULO I – UNIDAD II

7. Finalizar la reserva:

RECUPERACIÓN DE RESERVA – MODO GRÁFICO

Darle clic en PNR y completar la información:

MANUAL SABRE RED 360 32

 MÓDULO I – UNIDAD II

MANUAL SABRE RED 360 33

 MÓDULO I – UNIDAD II

CAMPOS OPCIONALES
Los campos opcionales no son obligatorios en su reserva (PNR), sin embargo, usted podría tener que
agregar alguno de los que se detallan a continuación:
• Comentarios: Texto libre, Forma de pago, Comentarios de itinerario o de factura, Comentarios
codificados, Comentarios históricos, Dirección del cliente.
• Información para la aerolínea: Números de viajero frecuente, Solicitudes de servicios
especiales (SSR), Información de otros servicios (OSI).
• Dirección de correo electrónico del pasajero.

REMARKS – COMENTARIOS
Los remarks o comentarios se ingresan con el número 5.

Función Formato
Forma de pago en efectivo 5-CASH
5-*(código de la tarjeta de crédito) (número de la tarjeta)
Forma de pago en tarjeta de crédito ¥ (mes/año de la fecha de vencimiento)
5-*AX371409203591005¥03/23
5¥ (texto libre)
Itinerario
5¥RECUERDE LLEVAR SUS DOCUMENTOS DE VIAJE
5H- (texto libre)
Histórico
5H-COTIZACIÓN DE LA TARIFA USD690.00
5/(dirección)
Dirección del pasajero
5/AV. PACASMAYO 151 CALLAO PERU
5*RUC (número de RUC)
Factura
5*RUC20300263578
Desplegar remarks o comentarios *P5

MANUAL SABRE RED 360 34


SSR - SOLICITUD DE SERVICIOS ESPECIALES
Usar los mensajes SSR (Special Service Request) cuando se requiera transmitir información obligatoria
a la aerolínea.
Nota: - Utilizar el campo GFAX (3) para enviar mensajes a todas las aerolíneas.
- Utilizar el campo AFAX (4) para enviar mensajes a American Airlines.
Función
Agregar un mensaje SSR de manera
manual y hacer selección de nombres
Agregar la edad de un niño
Agregar la información de un bebé que
viaja con un adulto
Ingresar teléfono móvil de contacto
para IROP (operación irregular) - IATA
Ingresar email de contacto para IROP
(operación irregular) - IATA
Ingresar rechazo de contacto para IROP
(operación irregular) - IATA
Ingresar la información del TSA para
reservas que transiten por EE.UU.
Transportation Security Administration
(TSA - Administración de la Seguridad
en la Transportación) requiere que las
aerolíneas transmitan la información
del pasajero de Secure Flight.
Desplegar SSR para todas las aerolíneas
Desplegar SSR para American Airlines
MÓDULO I – UNIDAD II
Formato
3(código del servicio especial)-(número de pasajero)
3WCHR-1.1
4WCHR-1.1
3(código del servicio especial)(fecha de nacimiento)-
(número de pasajero)
3CHLD/25MAR14-3.1
4CHLD/25MAR14-3.1
3INFT/ (apellido del bebé) / (nombre del bebé) / (fecha
de nacimiento)- (nro. del adulto)
3INFT/BERROSPI/ANTONELLA INF/25MAR18-1.1
4INFT/BERROSPI/ANTONELLA INF/25MAR18-1.1
3CTCM/ (número de teléfono)- (número de pasajero)
3CTCM/1223344444-1.1
4CTCM/1223344444-1.1
3CTCE/ (correo electrónico)- (número de pasajero)
3CTCE/MARIANELLA.ROGGERO//GMAIL.COM-1.1
4CTCE/MARIANELLA.ROGGERO//GMAIL.COM-1.1
3CTCR/ (texto libre)-1.1
3CTCR/REFUSED-1.1
4CTCR/REFUSED-1.1
3DOCS/DB/(nacimiento)/(género)/(apellido) /(nombre)/
(segundo nombre o inicial)- (número de pasajero)
3DOCS/DB/01APR51/F/ROGGERO/MARIANELLA-2.1
3DOCS/DB/25MAR18/FI/BERROSPI/ANTONELLA-2.1
Género:
M: Masculino, MI: Infante masculino
F: Femenino, FI: Infante femenino
*P3
*P4
MANUAL SABRE RED 360 35
 MÓDULO I – UNIDAD II

Para ver lista de códigos SSR de mayor uso usar N*/CODIGOS OSI SSR
Para ver la tabla de comidas especiales usar DU*/SPM

A continuación, una lista de códigos SSR:

CÓDIGO SSR DESCRIPCIÓN

WCHR Silla de Ruedas - PAX puede subir escaleras
WCHS Silla de Ruedas - PAX no puede subir escaleras
WCHC Silla de Ruedas - PAX necesita asistencia total
UMNR Menor no acompañado
BLND Pasajero Ciego
DEAF Pasajero Sordo
MAAS Recepción y Asistencia
AVIH Mascota en bodega
PETC Mascota en cabina
VGML Comida Vegetariana
CHML Comida para niño
BBML Comida para bebé
LSML Comida baja en sal
KSML Comida Kosher
DBML Como diabética
INFT Información de infante
DOCS Secure Flight - Documentación solicitada por EE.UU.
FOID Forma de Identificación
CTCM Número de contacto para IROP - IATA
MEDA Caso médico
BIKE Bicicleta
SPEQ Equipo especial
XBAG Equipaje extra
DEPO Depósito de grupo
WEAP Armas

MANUAL SABRE RED 360 36

 MÓDULO I – UNIDAD II

OSI - OTRA INFORMACIÓN DE SERVICIO

Usar los mensajes OSI (Other Service Information) cuando no se requiera ninguna acción o respuesta
por parte de la aerolínea. Estos son mensajes son de prioridad baja y se usan normalmente con
propósitos informativos.
Nota: - Utilizar el campo GFAX (3) para enviar mensajes a todas las aerolíneas.
- Utilizar el campo AFAX (4) para enviar mensajes a American Airlines.

Función
Transmitir información a todas las
aerolíneas excepto American Airlines.
Transmitir información a American
Airlines.
Transmitir información a la aerolínea
para un número de pasajero específico.
Desplegar SSR para todas las aerolíneas
Desplegar SSR para American Airlines
Formato
3OSI (código de la aerolínea) (texto libre)
3OSI AV CTC PAX HOTEL SHERATON MVD 359403430
4OSI (texto libre)
4OSI CTC PAX HOTEL SHERATON MVD 359403430
3OSI AV PAX SOLO HABLA ITALIANO-2.1
3OSI YY PAX SOLO HABLA ITALIANO-2.1
*P3
*P4

MANUAL SABRE RED 360 37

 MÓDULO I – UNIDAD II

PASAJERO FRECUENTE
Información de pasajero frecuente / viajero frecuente - Frequent Flyer debe ser ingresada para la
acumulación de millas por viajes realizados en la aerolínea o en empresas asociadas.

Función Formato
FF (código de la aerolínea) (número)- (nro. de
Transmitir el número de viajero frecuente pasajero)
FFAV51074018886-1.1
Transmitir un número de viajero FF (código de la aerolínea socio) (número)/ (código de
frecuente de una aerolínea para la aerolínea en la que viaja)- (nro. de pasajero)
acumular millas en otra aerolínea FFAS51074018886/AA-1.1
Desplegar viajero frecuente *FF

CORREO ELECTRÓNICO
Una de las grandes ventajas que le ofrece el sistema Sabre para brindar el servicio a sus clientes, es
hacerles llegar el itinerario de su viaje en línea a través del sitio TripCase®

Función Formato
PE¥ (correo electrónico) ¥
Ingresar dirección de correo electrónico
PE¥MARIANELLA.ROGGERO@GMAIL.COM¥
Ingresar el correo especificando el idioma
E - inglés, F - francés, G - alemán PE¥ MARIANELLA.ROGGERO@GMAIL.COM¥¤E
I - Italiano, P - Portugués, S - Español
Finaliza la reserva y envía el correo EM
Desplegar el correo ingresado *PE

MANUAL SABRE RED 360 38

 MÓDULO I – UNIDAD II

LECCIONES 8 y 9

8. 1231S - Ingresar información opcional del PNR

9. 1246S - Asientos pre-reservados

MANUAL SABRE RED 360 39

 MÓDULO I – UNIDAD II

CAMPOS OPCIONALES – MODO GRÁFICO

Resumen del viaje > Comentarios > Seleccionar tipo y completar la información:

Todos los servicios adicionales podemos agregarlos en la pestaña INICIO:

MANUAL SABRE RED 360 40

 MÓDULO I – UNIDAD II

Resumen del viaje > Inicio > SSR > Seleccionar tipo y completar la información:

Resumen del viaje > Inicio > OSI > Seleccionar aerolínea y completar la información:

MANUAL SABRE RED 360 41

 MÓDULO I – UNIDAD II

Resumen del viaje > Inicio > Pasajero frecuente > Completar información:

Resumen del viaje > Inicio > Correo > Completar información:

MANUAL SABRE RED 360 42

 MÓDULO I – UNIDAD II

MÓDULO I

SABRE
BÁSICO
UNIDAD III
MODIFICACIONES EN UNA RESERVA

MANUAL SABRE RED 360 43

 MÓDULO I – UNIDAD III

MODIFICACIONES DE RESERVAS
Cuando el pasajero requiere hacer un cambio en la reservación, se puede hacer uso de los formatos
disponibles considerando las restricciones que tengan.

MODIFICACIÓN Y ELIMINACIÓN DE CAMPOS OPCIONALES

Campo Desplegar Eliminar Modificar

Teléfonos *P9 91¤ 91¤5261921-H

Comentarios *P5 51¤ 51¤EMITIR ETKT

*P3 31¤
OSI / SSR No aplica
*P4 41¤
Tiempo límite *P7 71¤ 71¤TAW08MAR/

Nombre *N -1.1¤ -1.1¤PATRICIA MISS

Número de documento *N -1.1¤* -1.1¤*D45162954

Pasajero frecuente *FF FF1¤ FF1¤AA5198475621

Correo electrónico *PE PE1¤ PE1¤¥ABC123@GMAIL.COM¥

Itinerario aéreo *IA X1 X1¥0025MAR

Clase de servicio *IA No aplica WC1Y

MODIFICACIONES – MODO GRÁFICO

Para realizar modificaciones en modo gráfico seleccionar Resumen del Viaje > campo de desea
agregar/modificar/eliminar > Guardar > Cerrar y volver abrir. Ejemplo:

MANUAL SABRE RED 360 44

 MÓDULO I – UNIDAD III

LECCIONES 10, 11, 12 y 13

10. 1256S - Desplegar e interpretar la historia del PNR

11. 1311S - Cancelar y volver a reservar segmentos

MANUAL SABRE RED 360 45

 MÓDULO I – UNIDAD III

12. 1321S - Insertar y mover segmentos

13. 1331S - Modificar y borrar información del PNR

MANUAL SABRE RED 360 46

 MÓDULO I – UNIDAD III

DIVISIÓN DE PASAJEROS
Utilice estos formatos para dividir un Registro de Nombre de Pasajero (PNR). Use esta función solo
cuando los cambios de itinerario afecten a un pasajero y requiera su separación de la reserva principal.

Pasos Formato

1. Desplegar la reserva original. *(Código de reserva)

2. Dividir el campo de nombre o nombres D (número de nombre a dividir)

3. Realizar cualquier cambio necesario en la reserva X (número de segmento) ¥00 (nueva

dividida. fecha)

4. Agregar el campo “recibido de”. 6(nombre del agente)

5. Archivar la reserva dividida. F

6. Finalizar la reserva original. E

REDUCCIÓN DE PASAJEROS
Utilice estos formatos para reducir la cantidad de pasajeros en una reserva, cuando uno o más
pasajeros decidan no viajar.

Pasos Formato

1. Desplegar la reserva original. *(Código de reserva)

2. Reducir el número de pasajeros. , (nueva cantidad de pasajeros)

3. Eliminar el campo de nombre de los pasajeros que no viajan. - (campo de nombre) ¤

4. Agregue nombre “recibido de”. 6(nombre del agente)

5. Finalizar la reserva original. E

MANUAL SABRE RED 360 47

 MÓDULO I – UNIDAD III

LECCIONES 14, 15 y 16

14. 1341S -Cambiar la cantidad de pasajeros en un PNR

15. 1351S - Dividir pasajero de un PNR

MANUAL SABRE RED 360 48

 MÓDULO I – UNIDAD III

16. 1361S - Modificar el estado del segmento aéreo

MODO GRÁFICO

Resumen del Viaje > Información del viajero > Dividir y guardar PNR

MANUAL SABRE RED 360 49

 MÓDULO I – UNIDAD III

Resumen del Viaje > Información del viajero > Eliminar

MANUAL SABRE RED 360 50

 MÓDULO I – UNIDAD III

MÓDULO II

SABRE
TARIFAS Y
EMISIONES

UNIDAD I
DESPLIEGUE DE TARIFAS

MANUAL SABRE RED 360 51

 MÓDULO II – UNIDAD I

INTRODUCCIÓN A TARIFAS
Sabre Air proporciona la base de datos de contenido tarifario más completa del mundo. Millones de
cambios en las tarifas, las reglas, las rutas y las notas al pie de aerolíneas internacionales y domésticas
son recibidos y procesados electrónicamente varias veces al día desde ATPCO y SITA.

DESPLIEGUE DE TARIFAS
Utilice estos formatos para consultar información de tarifas aéreas.

Función Formato
FQ (par de ciudades) (fecha)
Desplegar una cotización de tarifas para todas las aerolíneas
FQLIMMIA14MAR
Desplegar una cotización de tarifas para una aerolínea específica FQLIMMIA14MAR-AA
Volver a desplegar la actual cotización de tarifas FQ*

LECTURA DE DESPLIEGUE DE TARIFAS

CALIFICADORES DE REGULACIONES TARIFARIAS

Cuando solicite un despliegue de reglas, TODAS las categorías pertenecientes a esa regla se
desplegarán en la pantalla y usted deberá desplazarse hacia abajo para leer todas las reglas.

MANUAL SABRE RED 360 52

 MÓDULO II – UNIDAD I

Función Formato
RD (número de línea)
Desplegar las reglas una tarifa específica
RD3
Desplegar el menú de categorías de reglas de RD (número de línea) *M
una tarifa específica RD3*M
Desplegar categorías de reglas seleccionadas RD (número de línea) *(categoría)
para una tarifa específica RD3*06

Reglas de Sabre Air Suite Función

50 Aplicación de la regla y otras condiciones 16 Penalidades
01 Elegibilidad 17 Excepciones de HIP/millaje
02 Día/hora 18 Endosos del boleto
03 Temporada 19 Descuentos para niños
04 Aplicación del vuelo 20 Descuentos de Tour Conductor
05 Reservaciones/emisión por adelantado 21 Descuentos para agentes
06 Estadía mínima 22 Todos los otros descuentos
07 Estadía máxima 23 Disposiciones varias
08 Paradas 25 Tarifa por regla
09 Transferencias 26 Grupos
10 Combinaciones 27 Tours
11 Fechas de apagones 28 Visitar otro país
12 Cargos extra 29 Depósitos
13 Viaje con acompañante 31 Cambios voluntarios
14 Restricciones de viaje 33 Reembolsos voluntarios
15 Restricciones de venta 35 Tarifas negociadas

MANUAL SABRE RED 360 53

 MÓDULO II – UNIDAD I

LECCIONES 17, 18, 19 y 20

17. 1412S - Introducción a Tarifas

18. 1422S - Respuesta de búsqueda de tarifas

MANUAL SABRE RED 360 54

 MÓDULO II – UNIDAD I

19. 1432S - Ver reglas de la tarifa

20. 1442S - Más acerca de la cotización de tarifas

MANUAL SABRE RED 360 55

 MÓDULO II – UNIDAD I

TARIFAS – MODO GRÁFICO

Dar clic en Vuelos > Búsqueda de tarifas > Completar la información

Seleccionar la tarifa especifica:

MANUAL SABRE RED 360 56

 MÓDULO II – UNIDAD I

Verificar las regulaciones:

CONSULTA DE IMPUESTOS Y CONVERSIÓN MONETARIA

Cuando necesite hacer la consulta de los impuestos que apliquen en un determinado país o realizar la
conversión monetaria puede utilizar los siguientes formatos:

Función Formato
TX*(código de país)
Desplegar impuestos de un país
TX*PE
TX*(número de línea)
Desplegar un impuesto especifico
TX*1
Desplegar el listado de monedas según DC*CUR/ (inicial del país)
la inicial del país DC*CUR/P
DC¥ (código de moneda) (monto)/ (código de moneda)
Realizar la conversión de monedas
DC¥USD100.00/PEN

MANUAL SABRE RED 360 57

 MÓDULO II – UNIDAD I

MANUAL SABRE RED 360 58

 MÓDULO II – UNIDAD I

MÓDULO II

SABRE
TARIFAS Y
EMISIONES

UNIDAD II
COTIZACIÓN DE ITINERARIOS

MANUAL SABRE RED 360 59

 MÓDULO I – UNIDAD III

PROCESO DE COTIZACIÓN
La función de cotización de Sabre® Air Pricing utiliza lo último en tecnología para ofrecer el paquete de
precios más completo y automatizado, a nivel nacional e internacional, de todos los sistemas de
distribución global del mundo. Precisión, contenido y eficiencia son tres componentes fundamentales
y vitales de la cotización aérea.

PREDETERMINACIÓN DE NIÑOS
Cuando el pasajero sea un niño, se debe realizar un paso previo a la cotización para que el sistema
muestra la información correcta de precios.

Función Formato
Desplegar los detalles de pasajeros PD
PDT (tipo de pasajero)- (número de pasajero)
Predeterminar al tipo de pasajero niño
PDTCNN-2.1

COTIZACIÓN DE ITINERARIOS
La cotización de Sabre Air (WP) – muestra la tarifa para el itinerario tal como fue reservado. Sabre Air
cotiza automáticamente todo el itinerario incluyendo un máximo de 24 segmentos.

Función Formato
Cotizar WP
Almacenar PQ
Cotizar y almacenar WPRQ
Desplegar tarifa almacenada detallada *PQ
Desplegar tarifa almacenada resumida *PQS

MANUAL SABRE RED 360 60

 MÓDULO I – UNIDAD III

CALIFICADORES DE COTIZACIÓN
Mediante los siguientes formatos puede realizar la cotización con calificadores específicos.

Función Formato
WPS (segmento)
WPS1
Cotizar por segmento
WPS1/3
WPS1-3
WPN (número de pasajero)
Cotizar por número de pasajero WPN1.1
WPN1.1-3.1
WPP (cantidad) (tipo de pasajero)
Cotizar por tipo de pasajero WPP1ADT
WPP1ADT/1CNN/1INF
WPM (código de moneda)
Cotizar por tipo de moneda
WPMUSD

ELIMINACIÓN DE COTIZACIÓN ALMACENADA

En el caso que sea necesario cambiar o actualizar la tarifa almacenada deberá eliminar con los
siguientes formatos:

Función Formato
PQD (número de tarifa almacenada)
Eliminar una tarifa almacenada
PQD1-2
Eliminar todas las tarifas almacenadas PQD-ALL
Desplegar las tarifas eliminadas *PQD

MANUAL SABRE RED 360 61

 MÓDULO I – UNIDAD III

COTIZACIÓN ECONÓMICA
Buscar un precio más bajo alternativo revisando otras clases de servicio disponibles para el itinerario
dentro de la misma cabina. El sistema mostrará la tarifa más baja disponible e informará la clase de
servicio en la cual se deberá reservar el itinerario para obtener dicha tarifa. No utilice los siguientes
formatos para guardar su tarifa en un registro PQ, vuelva a cotizar y almacene.

Función Formato
Cotiza la tarifa más económica disponible para el itinerario reservado WPNC
Cotiza la tarifa más económica disponible para el itinerario reservado y realiza
WPNCB
el cambio de clase de servicio automáticamente.
Cotiza la tarifa más económica para el itinerario reservado sin verificar la
WPNCS
disponibilidad de espacios.

MANUAL SABRE RED 360 62

 MÓDULO I – UNIDAD III

LECCIONES 21, 22, 23, 24, 25 y 26

21. 1506S - Cotización Itinerarios

22. 1511S - Cotizar con Códigos Secundarios

MANUAL SABRE RED 360 63

 MÓDULO I – UNIDAD III

23. 1517S - Guardar tarifas – Registros PQ

24. 1521S - Introducción a Herramientas de Cotización

MANUAL SABRE RED 360 64

 MÓDULO I – UNIDAD III

25. 1551S - Cotización alternativa

26. 1556S - Cotización - Crear un registro PQ manual

MANUAL SABRE RED 360 65

 MÓDULO I – UNIDAD III

COTIZACIÓN – MODO GRAFICO

Resumen del Viaje > Itinerario > Opciones de cotización:

MANUAL SABRE RED 360 66

 MÓDULO I – UNIDAD III

EMISIÓN DE BOLETOS ELECTRÓNICOS

Aprenderá los requisitos para la emisión de boletos y la entrada básica de emisión de boletos, así como
las alertas de retención de registros PQ, mensajes de error de emisión de boletos y cómo anular un
boleto.

También se verán los diferentes tipos de documentos de factura e itinerario y cómo agregar
información específica en el campo de comentarios del PNR para ser impresa en estos documentos.
Finalmente sabrá cómo enviar documentos de factura e itinerario a los clientes a través de Internet.

LECCIONES 27 y 28

27. 1607S - Introducción a Emisión de Boletos

MANUAL SABRE RED 360 67

 MÓDULO I – UNIDAD III

28. 1712S - Introducción a Factura e Itinerario

MANUAL SABRE RED 360 68

 MÓDULO I – UNIDAD III

EMISIÓN DE DOCUMENTOS MISCELÁNEOS ELECTRÓNICOS – AIR

EXTRAS (EMD)
Aprenderá a ver los precios de todos los Air Extras, de determinados Air Extras y cómo ver los precios
de los Air Extras después de la emisión del boleto, cómo cotizar, almacenar, emitir y anular los Air
Extras con el flujo de trabajo gráfico.

LECCIONES 35, 36, 37 y 38

35. 2320S - Air Extras – Cotización

36. 2322S - Air Extras - Venta

MANUAL SABRE RED 360 69

 MÓDULO I – UNIDAD III

37. 2324S - Air Extras manuales (EMD-S)

38. 2326S - Air Extras – Cumplimentación

MANUAL SABRE RED 360 70

 MÓDULO I – UNIDAD III

MANEJO DE LOS QUEUES

QUEUES – COLAS VIRTUALES

La función de administración de PNR en Queues es el sistema electrónico de clasificación del sistema
de distribución global Sabre®.
Existen dos tipos básicos de Queues:
1. Queues de mensajes o alfabéticos: A-Z
2. Queues de PNR o numéricos: 0-511
a. Queues predeterminadas por el sistema: del 0 al 49.
b. Queues libres para ser usadas en la agencia: del 50 al 511.

A continuación, se muestra la lista de Queues asignadas por el sistema:

0 CONFIRM TO PASSENGER 26 NO SEGMENT

1 CONFIRM TO PASSENGER 27 FLIGHT CANCELLED
2 UTR OR LMTC 28 NAMES/NUMBER IN PARTY NOT EQUAL
3 UNTICKETED PREPAID TICKET 29 CLASS CODE INCORRECT
4 COMPUTE RATE 30 SCHEDULE CHANGE CHECKOUT
5 ADVISE FLIGHT INFORMATION 31 VERIFY PET PNR
6 ADVISE SCHEDULE CHANGE 32 CANCEL HX/NO/UC/UN/WK SEGMENTS
7 TICKETING ARRANGEMENT 33 FARE CHANGE
8 TIME LIMIT EXPIRED 34 CORRECT ITINERARY
9 FIRM 35 NO PIC CODE
10 ADVISE PREPAID TICKET ON FILE 36 DEPOSIT REQUIRED
11 SEE REMARKS 37 SPECIAL REQUEST ACTION REQUIRED
12 CONFIRM FROM WAITLIST 38 TRAVELOCITY PNR NEED TICKETING ¥
13 2ND REQUEST FOR REPLY 39 REQUEST WAITLIST CLEARANCE
14 FOLLOW UP FOR BUSINESS 40 NEED RECEIVED
15 GROUP 41 UNABLE TO TICKET
16 SEE FACTS 42 VERIFY ACCOUNT DATA LINE
17 END TRANSACTION ERROR 43 PREVIOUSLY TICKETED
18 SPECIAL MEAL 44 TICKETING RECAP
19 SPECIAL LIST 45 MESSAGE ACTION REQUIRED
20 SEAT CONTROL ACTION REQUIRED 46 VERIFY ITINERARY
21 SEE SPECIAL REMARKS IN PTA DATA 47 PREVIOUSLY INVOICE/DEPOSIT
22 PASSENGER NO SHOW 48 INVALID ACCOUNT CODE
23 SET UP TIMELIMIT 49 NEED MAN/EMPLOYEE NUMBER
24 AIR SEGMENT CANCELLED
25 VERIFY DELTA SEGS WITH VI* ENTRY

MANUAL SABRE RED 360 71

 MÓDULO II – UNIDAD II

MANEJO DE QUEUES
Para poder realizar el control de reservas a través de queues, se utilizan los siguientes formatos:

Función Formato
Conteo de queues de PNR y mensajes QC/
Ingresar a queue de PNR Q/9
Ingresar a queue de mensajes Q/G
Ignorar PNR o mensaje, dejarlo en queue y mostrar el siguiente I
Cerrar PNR, quitarlo del queue y mostrar el siguiente E
Quitar PNR o mensaje del queue QR
Salir del queue e ignorar PNR o mensaje QXI

Conteo de queues:

ENVIAR UN PNR A UN QUEUE

Cuando requiera administrar las reservaciones de una agencia, puede usar las queues 50-511:

Recuperar la reserva *RECORD

QP/50/11
Colocar el PNR en un número de queue
Nota: 11 significa SEE REMARKS

MANUAL SABRE RED 360 72

 MÓDULO II – UNIDAD II

LECCIONES 30 y 31

30. 1912S - Introducción a Queues

31. 1921S - Trabajando con Queues

MANUAL SABRE RED 360 73

 MÓDULO II – UNIDAD II

RESUMEN DEL VIAJE

Haga clic en el ícono de Resumen del viaje (un portafolio) para activar las opciones del panel Resumen
del viaje donde usted podrá ver y crear su PNR en modo gráfico.
• Si completó su PNR en su área de trabajo, el localizador de reservas de 6 caracteres aparecerá en
la primera línea.
• Cuando agregue información de reservación a un PNR, se activarán los correspondientes íconos y
se verán un poco más oscuros, indicándole que hay información.
• Los cambios y los agregados se podrán ver inmediatamente.

COMPONENTES
Cuando al PNR le falten elementos obligatorios, se verá un triángulo de advertencia de color naranja.
Haga clic en el panel PNR para ver una representación gráfica de los campos del PNR que se pueden
agregar, modificar o eliminar según sea necesario.
• Agregar al PNR - Le permite agregar los campos del PNR seleccionados de la lista desplegable y
también los nombres de los pasajeros
• Haga clic en la lista de Opciones para agregar:
• Viajero - Sufijo, Segundo nombre, Título/Prefijo, Número de referencia de nombre, Tipo de
pasajero, Edad del niño, y mucho más
• Campo del teléfono, Campo de la dirección
• SSR (haga clic en la flecha para ver una lista de las solicitudes especiales - WCHR, UMNR, PETC
y más)
• Segmento pasivo (Vuelos, Hoteles)
• Información de seguridad (APIS, SFPD, etc.)
• Correo electrónico
• Recibido de
• Límite de tiempo para emisión
• Comentario
• Número de viajero frecuente
• y más... Asegúrese de usar la barra de desplazamiento para ver todas las opciones
• Viajeros - Muestra la cantidad de viajeros y, al expandirlo haciendo clic en la flecha hacia abajo,
también muestra los nombres de los viajeros con atajos a información más detallada (haga clic en
los tres puntos verticales)
• Vuelos - Muestra la cantidad de segmentos de vuelo que hay en el itinerario
Haga clic en la flecha hacia abajo cuando desee ver los segmentos de vuelo del PNR junto con los atajos
para cotizar, agregar un segmento de hotel o de auto o eliminar un segmento (haga clic en los tres
puntos verticales).
La opción Ver todos los vuelos (o Ver menos vuelos) aplica cuando usted tiene más de 3 segmentos de
vuelo en su itinerario (Haga clic para expandir u ocultar los segmentos visibles)
Haga clic en el botón Cerrar & volver a abrir para ejecutar más opciones: E – ER – I – IR.

MANUAL SABRE RED 360 74

 MÓDULO II – UNIDAD II

RESUMEN DEL VIAJE:

ITINERARIO:

MANUAL SABRE RED 360 75

 MÓDULO II – UNIDAD II

TARIFA ALMACENADA:

INFORMACIÓN DEL VIAJERO:

MANUAL SABRE RED 360 76

 MÓDULO II – UNIDAD II

COMENTARIOS:

HISTORIA DEL PNR:

MANUAL SABRE RED 360 77

 MÓDULO II – UNIDAD II

MANUAL SABRE RED 360 78