Nuevo QREX y AUTOMATED Exchanges (F) PDF

Su Socio Estratgico
Reemisiones:

Qrex
&
Automated Exchanges
3
Desempeo
del Negocio

Hacer crecer sus
ingresos y controlar sus
costos

Ms ingresos.
Ms eficiencia.
Solucin lder de principio a fin
Lo que necesitan nuestros clientes es importante:

Lealtad del
Cliente

Conseguir nuevos
clientes y aumentar su
lealtad

Excelente valor.
Excelente servicio.
4
sabre red
4
Aumentar
la lealtad del cliente
Sabre Red
Value Suite
Sabre Red
Efficiency Suite
Sabre Red
Service Suite
Sabre Red
Revenue Suite
Areo
Autos
Hoteles
Trenes
Vacaciones
Optimizacin de
la Poltica de
Viajes

Perfiles de
Clientes
Servicios Web
y Mviles
Seguridad del
Viajero
Comunidades
Administracin del
Flujo de Trabajo
Automatizacin
Post-reserva
Apps
Integracin de
Tarifas Privadas
Inteligencia de
Negocios
Herramientas de
Desarrollo
Consultora

Optimizacin de
Ingresos
Optimizacin de
Proveedores
Gestin
Financiera
Servicios de
CRM y
Marketing
excelente valor excelente servicio ms ingresos ms eficiencia
Optimizar
el desempeo de su negocio
Qrex
efficiency
6
Es una mscara que permite realizar reemisiones y
reembolsos de manera rpida y sencilla.

Para las reemisiones solo es necesario tener la reserva con el
cambio realizado.

Para reemisiones completas debemos tener los datos de la
tarifa que se aplicar (Automtica, Forzando o Fase IV).

Para reemisiones parciales no se puede usar registros de PQ
ni Fase IV, el sistema cuanta con una mscara donde se debe
seleccionar la opcin de cotizacin automtica o manual.
Qu es el Qrex?

(Quick Refunds and Exchanges)
efficiency
7
Cotizacin de Itinerarios para
Reemisiones Completas:
Fase 3.0 - Automtica WP
Fase 3.5 - Forzando WPQ(Fare basis)
WPS1*Q(Fare basis)S2*Q(Fare basis)
Fase 3.75 - Descuento WPQ//DP10
WPQ(Fare basis)//DP10
Con designador de pasaje:
WPQ//DP10-CS10
WPQ(Fare basis)//DP10-CS10
Fase 4.0 - Manual No es posible cotizar, se debe crear la
tarifa manualmente.
Recuerde cotizar y guardar la tarifa en un PQ, o utilizar Fase IV
Reemisin: NO ADC
8
efficiency
9
Reemisiones sin cobro NO ADC

WFR0012589943985AAAPQ2N1.1
WF WFR EXCH DATABASE TKT - ELECTRONIC SCREEN 10
N1.1 SARAVIA/ARIANA MRS TKT 0012589943985

ENTER A VALID TRANSACTION CODE X-EXCH/R-REFUND/F-FLOWN
FLT BK DATE BRDOFF FB/TKT DES STAT CODE
1 AA 2110 N 18APR LIMMIA N07RL4A OK < >
2 O AA 917 N 18JUN MIALIM N07RL4A OK < >

BASE USD 458.00
TAXES 102.70 XT 87.02 PE
TTL USD 647.72 VALIDATING CXR AA
NEXT < > MULTIDOCS < > QUIT < >
efficiency
10
Completar los campos con una X
para reemisin y en NEXT para continuar

WFR0012589943985PQ2N1.1AAA

1 AA 2110 N 18APR LIMMIA N07RL4A OK <X>
2 O AA 917 N 18JUN MIALIM N07RL4A OK <X>

BASE USD 458.00
TAXES 102.70 XT 87.02 PE
NEXT <X> MULTIDOCS < > QUIT < >
efficiency
11
La comparacin de tarifas mostrar el clculo de la
reemisin

WF WFRR COMPARISON SUMMARY SCREEN 30
REISSUE PLACE LIM

EXCHANGE NEW AMT REISSUE
USD USD CUR USD
BASE 458.00 458.00 0.00
TTL TAXES 189.72 189.72 0.00
---------- ---------- -----------
TOTAL 647.72 647.72 0.00

CHG FEE AMOUNT < >
COLLECT FEE AS TAX < >
COLLECT FEE IN TTL < >

------------
TOTAL 0.00
TAX COMPARISON < >
NEXT < > QUIT < >
efficiency
12
Al colocar X en TAX COMPARISON, existe la opcin de
visualizar la comparacin de impuestos

WF WFRST TAX COMPARISON SUMMARY SCREEN 31
BASE USD TAX USD CUR USD

87.02 PE 87.02 PD
15.00 DY 15.00 PD
26.05 HW 26.05 PD
4.95 JB 4.95 PD
32.20 US 32.20 PD
2.50 AY 2.50 PD
-------- -------- ---------
TTL 189.72 189.72 0.00
ADDITIONAL TAXES-A < > TAX UPDATE <X>
ZP

XF
NEXT < > PREV < > QUIT < >
efficiency
13
Es posible modificar los impuestos colocando X en TAX
UPDATE, excepto en Fase IV

WF WFRST TAX COMPARISON SUMMARY SCREEN 31
BASE USD TAX USD CUR USD

< 87.02> <PE> < 87.02> PD
< 15.00> <DY> < 15.00> PD
< 26.05> <HW> < 26.05> PD
< 4.95> <JB> < 4.95> PD
< 32.20> <US> < 32.20> PD
< 2.50> <AY> < 2.50> PD
-------- -------- ---------
TTL 189.72 189.72 0.00
ADDITIONAL TAXES-A < >
ZP < >
< >
XF < >
NEXT <X> QUIT < >

efficiency
14
Si todo es correcto y no hay ningn cobro colocar X en
NEXT

REISSUE PLACE LIM

USD USD CUR USD
BASE 458.00 458.00 0.00
TTL TAXES 189.72 189.72 0.00
---------- ---------- -----------
TOTAL 647.72 647.72 0.00

CHG FEE AMOUNT < >

------------
TOTAL 0.00
TAX COMPARISON < >
NEXT <X> QUIT < >
efficiency
15
ltima mscara para agregar calificadores adicionales

WF WFRTK TICKETING INSTRUCTIONS SCREEN 40
EVEN EXCHANGE ELECTRONIC X PAPER

COMM PCT < >
TOURCODE < >
BAG ALLOWANCE ALL SEGS < > OR BY SEGMENT < >
ADDTL TKTG INSTRUCTIONS

AGENT ENDORSEMENTS OVERRIDE EO < >
< >
VALIDATING CXR AA

TKT < > RETAIN < > PREV < > QUIT < >

efficiency
16
Completar los datos y colocar X en TKT para emitir o en
RETAIN para retener la transaccin


COMM PCT <0 >
TOURCODE <N*ABCEDF >
BAG ALLOWANCE ALL SEGS <02P> OR BY SEGMENT < >

AGENT ENDORSEMENTS OVERRIDE EO <X>
<NONEND/NONREF >
VALIDATING CXR AA

TKT <X> RETAIN < > PREV < > QUIT < >

MASK PROCESSING COMPLETE - MASK TERMINATED
OK 647.72
US INS INSPECTION AND CUSTOMS FEES INCLUDED
ETR EXCHANGE PROCESSED-REA ISSUED
FARE NOT GUARANTEED
OK 6.6
efficiency
17
En caso de retener la transaccin TRANSACTION
RETAINED . Para emitir debern hacer *PQR para verificar
el registro y emitir con WPQR
*PQR
PQR - REISSUE DETAILS
PQR 3 WFR0012589943985PQ2N1.1AAA
SARAVIA/ARIANA EXCH TKT 0012589943985 BASE USD 458.00
EVEN TTL 0.00

BASE FARE TAXES TOTAL
USD458.00 NO ADC
XT PD87.02PE PD15.00DY PD26.05HW PD4.95JB
PD32.20US PD2.50AY PD5.50YC PD7.00XY
PD5.00XA PD4.50XF
ADT-01 N07RL4A
LIM AA MIA229.00N07RL4A AA LIM229.00N07RL4A NUC458.00END ROE
1.00 XFMIA4.5
PAYABLE ONLY IN USDOLLARS/NONEND NONREF
01 O LIM AA 2110N 25APR 700A N07RL4A 25APR25APR02P
02 O MIA AA 917N 18JUN 450P N07RL4A 18JUN18JUN02P
LIM
COMM PCT 0.00
TOUR CODE-ABCDEF
VALIDATING CARRIER-AA

WPQR3
OK 647.72
FARE NOT GUARANTEED
OK 6.6
efficiency
18
Despliegue del boleto original
WETR*2
ELECTRONIC TICKET RECORD
INV:0002641 CUST: PNR:LLWLWA
TKT:0012589943985 ISSUED:12MAR09 PCC:UC72 IATA:96188116
NAME:SARAVIA/ARIANA MRS
NAME REF:D12345678
FOP: CASH
CPN A/L FLT CLS DATE BRDOFF TIME ST F/B STAT
1 AA 2110 N 18APR LIMMIA 0700 OK N07RL4A EXCH
2 AA 917 N 18JUN MIALIM 1650 OK N07RL4A EXCH

RUC20101070671/PAYABLE ONLY IN USDOLLARS
FARE USD458.00 TAX 87.02PE TAX 15.00DY TAX 26.05HW
TAX 4.95JB TAX 32.20US TAX 5.50YC
TAX 7.00XY TAX 5.00XA TAX 2.50AY
TAX 4.50XF
TOTAL USD647.72

LIM AA MIA229.00N07RL4A AA LIM229.00N07RL4A NUC458.00 EN
D ROE1.00 XFMIA4.5

SETTLEMENT AUTHORIZATION: C0014FTR67GEIJ
efficiency
19
Despliegue del boleto nuevo
WETR*3
INV:0002642 CUST: PNR:LLWLWA
TKT:0012589943986 ISSUED:12MAR09 PCC:UC72 IATA:96188116
NAME:SARAVIA/ARIANA MRS
NAME REF:D12345678 TOUR ID:ABCDEF
FOP:
1 AA 2110 N 25APR LIMMIA 0700 OK N07RL4A OPEN
2 AA 917 N 18JUN MIALIM 1650 OK N07RL4A OPEN

RUC20101070671/PAYABLE ONLY IN USDOLLARS/NONEND NON
FARE USD458.00 TAX 87.02PE TAX 15.00DY TAX 26.05HW
TAX 4.95JB TAX 32.20US TAX 2.50AY
TAX 5.50YC TAX 7.00XY TAX 5.00XA
TAX 4.50XF
TOTAL NO ADC

LIM AA MIA229.00N07RL4A AA LIM229.00N07RL4A NUC458.00END ROE1.0
0 XFMIA4.5MIA4.5

ORIGINAL ISSUE: 0012589943985 12MAR09LIM
ORIGINAL FOP: CASH
EXCHANGE TKT: 0012589943985 12
Reemisin:

Cobro Adicional
20
efficiency
21
Nuevo Itinerario y nueva cotizacin

*N*I*P6
1.1SARAVIA/ARIANA MRS*D12345678
1 AA2110V 25APR 6 LIMMIA HK1 0700 1335 /DCAA*LLWLWA /E
2 AA 917N 18JUN 4 MIALIM HK1 1650 2125 /DCAA*LLWLWA /E
RECEIVED FROM - GRACE
UC72.UC72*ANU 1532/12MAR09 LLWLWA H

WP
25APR DEPARTURE DATE-----LAST DAY TO PURCHASE 13MAR/2359
1- USD498.00 197.32XT USD695.32ADT
XT 94.62PE 15.00DY 26.05HW 4.95JB
32.20US 5.50YC 7.00XY 5.00XA
2.50AY 4.50XF
498.00 197.32 695.32TTL
ADT-01 V07RL4A N07RL4A
LIM AA MIA269.00V07RL4A AA LIM229.00N07RL4A NUC498.00
END ROE1.00 XFMIA4.5
NONREF/CHG FEE APPLIES
VALIDATING CARRIER - AA
efficiency
22
Completar los campos con X para reemisin y en NEXT
para continuar

WFR0012589943985PQ4N1.1AAA

1 AA 2110 N 18APR LIMMIA N07RL4A OK <X>
2 O AA 917 N 18JUN MIALIM N07RL4A OK <X>

BASE USD 458.00
TAXES 102.70 XT 87.02 PE
NEXT <X> MULTIDOCS < > QUIT < >
efficiency
23
Verificar la comparacin de tarifas

REISSUE PLACE LIM

USD USD CUR USD
BASE 458.00 498.00 40.00
TTL TAXES 189.72 197.32 7.60
---------- ---------- -----------
TOTAL 647.72 695.32 47.60

CHG FEE AMOUNT < >

------------
TOTAL 47.60
TAX COMPARISON < >
NEXT <X> QUIT < >

efficiency
24
Completar los calificadores de emisin
TOTAL- USD 47.60 ADD COLLECT ELECTRONIC X PAPER

COMM PCT <1 >
TOURCODE <N*12345 >

AGENT ENDORSEMENTS OVERRIDE EO <X>
<NONEND/NONREF >
CASH <X> CK < > CC < > VALIDATING CXR AA
CC NBR < > CC EXP < >
MANUAL APPROVAL < > SUPPRESS CC DATA ON INVOICE < >


OK 695.32
FARE NOT GUARANTEED
OK 6.6
Reemisin:

Boleto Parcialmente Utilizado
25
efficiency
26
Desplegar el PNR
*N*IA*T
1.1BLAIR/AMELIA
2 UA7889H 10APR Q IADPHL HK1 820A 924A
/DCUA*3JBUN3 /E
3 BA 66Y 11APR F PHLLHR HK1 615P 620A 12APR
J /DCBA*3JBUN3 /E
TKT/TIME LIMIT
1.T-27FEB-5OT0*AKP
2.TE 1254633998017-AT BLAIR/A 5OT0*AKP
1725/27FEB*I

efficiency
27
Ver Imagen de Boleto Electrnico en la base de
datos de la Aerolnea WETR

WETR*2
INV:0003966 PNR:BDPATI
TKT:1254633998017 ISSUED:27FEB08 PCC:5OT0 IATA:99999992
NAME:BLAIR/AMELIA
FOP:CHECK
1 BA 265 Y 07APR LHRIAD 920A OK Y2 USED
2 BA 216 Y 10APR IADLHR 650P OK Y2 OPEN
FARE GBP862.00 TAX 40.00GB TAX 17.60UB TAX 15.40US
TAX 2.80YC TAX 3.50XY TAX 2.50XA TAX 1.30AY
TAX 111.00YQ TAX 2.30XF
TOTAL GBP1058.40
LON BA WAS879.25Y2 BA LON879.25Y2 NUC1758.50 END ROE0.490
187 XT15.40US2.80YC3.50XY2.50XA1.30AY 111.00YQ 2.30XFIAD4.5
efficiency
28
Seleccionar la ruta para cotizar el nuevo valor
del boleto
Cotizacin del sistema desde el punto de origen
El sistema cotiza los cupones volados segn la informacin de la tarifa
histrica en la fecha original de la emisin del boleto, junto con la
entrada que realiza el agente para indicar la identificacin corporativa, el
cdigo de la base tarifaria/el designador de boleto y las cantidades de
las tarifas.

El sistema calcula el impuesto.

Cotizacin manual desde el punto de origen
Ingrese manualmente toda la informacin de la cotizacin, incluyendo el
cdigo de la base tarifaria , los impuestos, el designador de boleto y las
cantidades.

Si el sistema cotiza el itinerario o ingresa manualmente la informacin de
tarifa, el tipo de cambio no se garantiza. El boleto se imprime con el
cdigo indicando que fue cotizado por el agente.

efficiency
29
Cotizacin AUTOMATICA desde el punto de origen

WF WFRI ITINERARY CALCULATION - NEW TICKET SCREEN 20
PSGR TYPE <ADT> SOLD/TKTD <LHRLHR> PURCH DATE <27FEB08>
BASE CURR GBP FARE CALC CURR <NUC>
REISSUE PLCE <LHR> ORIG ROE < 0.490187>
CXR BA CORP ID < >
FB/TKT DES AMOUNT
1 LHRIAD Y < > < > F
BA 07APR Q < >
2 <O>IADPHL H < > < >
UA 10APR NVB <10APR> NVA <10APR> Q < >
3 <O>PHLLHR Y < > < >
BA 11APR NVB <11APR> NVA <11APR> Q < >
ADDL FARE CONSTRUCTION < >
PRICE-P/MANUAL-M <P> QUIT < >

efficiency
30
Verificar el Nuevo Importe del Boleto

WF WFRC FARE CALC FROM PT OF ORIGIN SCREEN 24

FARE CALC
< LON BA WAS879.25Y2 UA PHL195.35H0NX BA LON830.29Y2NUC1904.8>
<9 END ROE0.490187 XFPHL4.5 >
< >
< >
NUC 1904.89 ROE 0.490187
BASE GBP 934.00
TTL TAX < 197.60> TTL GBP 1131.60
NEXT <X> RETURN TO AGENT PRICING < > QUIT < >

efficiency
31
Resumen de Comparacin

REISSUE PLACE LHR EXCHANGE NEW AMT REISSUE
GBP GBP CUR GBP
BASE 862.00 934.00 72.00
TTL TAXES 196.40 197.60 1.20
---------- ---------- -----------
TOTAL 1058.40 1131.60 73.20
CHG FEE AMOUNT < >
CHG FEE TAX CODE/AMT < > < >
CHG FEE TAX CODE AMT < > < >
------------
TOTAL 73.20
TAX COMPARISON < >
efficiency
32
Emisin
TOTAL- GBP 73.20 ADD COLLECT ELECTRONIC X PAPER
NEW TKT FULL COMM AMT < >
ADD COLL COMM AMT <0 > COMM PENALTY < >
COMM PCT < > WAIVER < >
TOURCODE < >
< >
CASH < > CK <X> CC < > VALIDATING CXR BA
CC NBR < > CC EXP < >
MANUAL APPROVAL < > SUPPRESS CC DATA ON INVOICE < >

efficiency
33
Seleccione TKT para emitir el boleto inmediatamente:

OK 1131.60
NO BOARDING PASS INFO

O seleccione RETAIN para emitir el boleto posteriormente:

TRANSACTION RETAINED
Emisin
efficiency
34
Boleto Original

WETR*2
INV:0003966 PNR:BDPATI
TKT:1254633998017 ISSUED:27FEB2008LGW PCC:5OT0 IATA:99999992
NAME:BLAIR/AMELIA
FOP:CHECK
1 BA 265 Y 07APR LHRIAD 920A OK Y2 USED
2 BA 216 Y 10APR IADLHR 650P OK Y2 EXCH

FARE GBP862.00 TAX 40.00GB TAX 17.60UB TAX 15.40US
TAX 2.80YC TAX 3.50XY TAX 2.50XA TAX 1.30AY
TAX 111.00YQ TAX 2.30XF
TOTAL GBP1058.40
COMM: .00
LON BA WAS879.25Y2 BA LON879.25Y2 NUC1758.50 END ROE0.490
187 XT15.40US2.80YC3.50XY2.50XA1.30AY 111.00YQ 2.30XFIAD4.5
efficiency
35
Lneas Contables
*PAC
ACCOUNTING DATA
1. BA4633998017/ .00/ 862.00/ 196.40/ONE/CA
1.1BLAIR
AMELIA/1/F
2. BA4633998018/ .00/ 72.00/ 1.20/ONE/CA
1.1BLAIR
AMELIA/1/F-1254633998017/2

efficiency
36
Cotizacin manual desde un punto de origen
El proceso manual es realmente de esa forma y
debe hacerse como ltimo recurso

Debe ingresar toda la informacin de tarifa en las
pantallas de la plantilla de QREX.
Verifique todos los datos, incluyendo las
cantidades de impuestos y los desgloses con la
aerolnea.
efficiency
37
Cotizacin manual

WF WFRI ITINERARY CALCULATION - NEW TICKET SCREEN 20
PSGR TYPE <ADT> SOLD/TKTD <LHRLHR> PURCH DATE <05MAR08>
BASE CURR GBP FARE CALC CURR <NUC>
REISSUE PLCE <LHR> ORIG ROE < 0.490187>
CXR <BA> CORP ID < >
FB/TKT DES AMOUNT
1 LHRIAD Y <Y2 > < 879.25> F
BA 07APR Q < >
2 <O>IADPHL H <H0NX > < 195.35>
UA 10APR NVB <10APR> NVA <10APR> Q < >
3 <O>PHLLHR Y <Y2 > < 830.29>
BA 11APR NVB <11APR> NVA <11APR> Q < >

ADDL FARE CONSTRUCTION < >
PRICE-P/MANUAL-M <M> QUIT < >
efficiency
38
Cotizacin manual Modificar impuestos

WF WFRM NEW TICKET TOTAL TAX SCREEN 13
TKT 1254633998017
AMT CODE AMT CODE AMT CODE
< 40.00> <GB> < 17.60> <UB> < 15.40> <US>
< 2.80> <YC> < 3.50> <XY> < 2.50> <XA>
< 1.30> <AY> < 111.00> <YQ> < 2.30> <XF>
< > < > < > < > < > < >
< > < > < > < > < > < >
< > < > < > < > < > < >
< > < > < > < > < > < >
ADDITIONAL TAXES-A < >
ZP <
<
XF <IAD4.5 >

NEXT < > ADDITIONAL FARE < > QUIT < >
ORIG TAXES DISPLAYED - MODIFY TO COLLECT APPLICABLE NEW TAXES
X
efficiency

WF WFRC FARE CALC FROM PT OF ORIGIN SCREEN 24

FARE CALC
< LON BA WAS879.25Y2 UA PHL195.35H0NX BA LON830.29Y2 NUC1904.>
<89END ROE0.490187 XFIAD4.55 >
< >
< >
< >
< >
< >
< >
< >
NUC 1904.89 ROE 0.490187
BASE GBP 934.00
TTL TAX < 197.60> TTL GBP 1131.60

39
Cotizacin Manual
Verifique la Nueva Cantidad del Boleto
efficiency
40
Cotizacin manual

Completar la Transaccin
Los pasos restantes son los mismos a los de la
cotizacin del sistema desde la ruta del punto
de origen.
El sistema agrega la lnea contable al PNR en la
ruta de la cotizacin del sistema.
El sistema agrega un registro PQR al PNR como
en la ruta de la cotizacin del sistema.
Reemisin:

Non Flight Document
efficiency
42
NON FLIGHT Document - WFRM
Utilice este formato para comenzar la reemisin de un documento no areo
como, por ejemplo:
Voucher
MCO
PTA
Tour Order

Si necesita reemitir varios MCO, usted deber enviar los nmeros de MCO
adicionales manualmente, el sistema Sabre transmite solamente el nmero
de MCO que se coloca en el formato WFRM
Estos formatos iniciarn el proceso de la mscara a partir de la pantalla del
resumen de comparacin. El funcionamiento de las pantallas y el ingreso
de informacin se mantienen iguales.
Nota: estos formatos no se pueden utilizar para reembolsos.
Nota: Con el reciclaje de los nmeros de boletos por parte de IATA, la base
de datos de imgenes de boletos puede contener los mismos nmeros de
boletos varias veces con informacin de pasajeros diferentes.

efficiency

*N*I*P6
1.1ISOLA/CARLOS*D766683765
1 LA6714I 15MAY 3 LIMMIA HK1 0655 1345 /DCLA*FEXVBD /E
OPERATED BY AMERICAN AIRLINES FOR LANPERU
2 LA 601N 30MAY 4 LAXLIM HK1 1345 0020 31MAY 5
/DCLA*FEXVBD /E
RECEIVED FROM - SABRE
UC72.VIP8EC 0827/02FEB13 JTGJIF H
WP
15MAY DEPARTURE DATE-----LAST DAY TO PURCHASE 04FEB/2359
1- USD887.00 264.30XT USD1151.30ADT
XT 159.66PE 15.00DY 30.74HW 34.40US
5.50YC 7.00XY 5.00XA 2.50AY
4.50XF
887.00 264.30 1151.30TTL
ADT-01 ILEEV99F NLXSP48F
LIM LA MIA Q300.00 163.00/-LAX LA LIM Q150.00 274.00NUC887.00
END ROE1.00 XFLAX4.5
NONREF/CHG FEE APPLIES
VALIDATING CARRIER - LA
BAG ALLOWANCE -LIMMIA-03P/LA/EACH PIECE UP TO 50 POUNDS/23
KILOGRAMS
BAG ALLOWANCE -LAXLIM-02P/LA/EACH PIECE UP TO 50 POUNDS/23
KILOGRAMS
ADDITIONAL ALLOWANCES AND/OR DISCOUNTS MAY APPLY

AIR EXTRAS AVAILABLE - SEE WP*AE.

43
efficiency

WFRM0459999999999/USD10000ALA

WF WFRR EXCHANGE SUMMARY SCREEN 30
REISSUE PLACE LIM

USD USD CUR USD
BASE 10000.00 887.00 -9113.00
TTL TAXES 264.30 264.30
---------- ---------- -----------
TOTAL 10000.00 1151.30 -8848.70
CHG FEE AMOUNT < >
------------
TOTAL 0.00
TAX COMPARISON < >
NEXT <X> QUIT < >
.

44
efficiency


COMM PCT <1 >
TOURCODE < >
BAG ALLOWANCE ALL SEGS <23K> OR BY SEGMENT < >

< >
VALIDATING CXR LA


TELETYPE REQUEST PENDING
OK 1151.30
PROCESS REFUND MANUALLY
ETR MESSAGE PROCESSED
OK 6.6
45
efficiency

WETR*T0453217061024
INV:0002504 CUST: PNR:JTGJIF
TKT:0453217061024 ISSUED:04FEB13 PCC:UC72 IATA:96188116
NAME:ISOLA/CARLOS
NAME REF:D766683765
FOP:
1 LA 6714 I 15MAY LIMMIA 0655 OK ILEEV99F OPEN
2 ARUNK
3 LA 601 N 30MAY LAXLIM 1345 OK NLXSP48F OPEN

RUC20100103657 PAYONLYINUSD/NONREF/CHG FEE APPLIES
FARE USD887.00 TAX 104.64XT TAX 159.66PE
TOTAL NO ADC

LIM LA MIA Q300.00 163.00/-LAX LA LIM Q150.00 274.00NUC887.00EN
D ROE1.00 PD 15.00DY30.74HW34.40US5.50YC7.00XY5.00XA2.50AY4.50X
FLAX4.5

MD
ORIGINAL ISSUE: 0459999999999 04FEB13LIM
ORIGINAL FOP: CASH
EXCHANGE TKT: 0459999999999 1
46
efficiency
47
Es responsabilidad de la agencia saber cuanto
le queda en el MCO otorgado por la erolinea a
fin de seguir utilizandolo

En el ejemplo anterior:

MCO original: USD 10,000.00
Valor Ticket: USD 1,151.30
Restan: USD 8,848.70
efficiency

WFRM0459999999999/USD8848.70ALA

WF WFRR EXCHANGE SUMMARY SCREEN 30
REISSUE PLACE LIM

USD USD CUR USD
BASE 8848.70 887.00 -7961.70
TTL TAXES 264.30 264.30
---------- ---------- -----------
TOTAL 8848.70 1151.30 -7697.40
CHG FEE AMOUNT < >
------------
TOTAL 0.00
TAX COMPARISON < >
NEXT < > QUIT < >
.

48
efficiency
49
Re-desplegar la mscara:
En el caso que estemos completando la
mscara y por cualquier motivo no sea
posible continuar, podemos presionar ESC y
luego WFR* para retornar al mismo nmero
de mscara donde nos quedamos.

Por otro lado, si ya realizamos la reemisin y
queremos desplegar la mscara podemos
hacer *PQR para verificarla.
Reemisin:

Turbo
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QREX en Turbo Sabre
51
efficiency
QREX en Turbo Sabre
52
efficiency
QREX en Turbo Sabre
53
efficiency
QREX en Turbo Sabre
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QREX en Turbo Sabre
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QREX en Turbo Sabre
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QREX en Turbo Sabre
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QREX en Turbo Sabre
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QREX en Turbo Sabre
59
efficiency
QREX en Turbo Sabre
60
Sabre Confidential Draft: Subject to Legal review and
revision
efficiency
QREX en Turbo Sabre
61
Automated Exchanges
efficiency
Qu es Automated Exchanges?
64
Automated Exchanges, un componente de Sabre Red
Efficiency Suite, ofrece una re-cotizacin de boletos totalmente
automtica, incrementando la productividad y las ganancias de
su negocio.

Automated Exchanges verifica la regla "Categora 31 (Cambios
voluntarios)" para ofrecer el nivel ms alto en la automatizacin
de la re-cotizacin.
Calcula la tarifa, los impuestos, los cargos y la penalidad.
Cambio de clase de servicio automtica a la mas econmica al
solicitar la opcin NCB, asegurndose el precio mas bajo
Cambio de itinerario por uno mas econmico al usar la opcin
Shop

efficiency
Por qu utilizar Automated Exchanges?
65
Porque ofrece beneficios que aumentan sus ganancias directamente
como:

Productividad: los cambios de boleto tomarn menos tiempo.

Bsqueda de la mejor tarifa: busca el precio ms bajo de reemisin e
incluso advierte si resulta ms barato comprar un boleto nuevo.

Retencin de clientes: excelente servicio a sus clientes.

Proteccin de ingresos: los boletos estarn cubiertos por la Poltica
de garanta de tarifas de Sabre.

Ahorre entre 10 y 20 minutos por transaccin con Automated Exchanges.

efficiency
Aerolneas que respaldan el uso de Automated
Exchanges por parte de las Agencias de Viajes
66
4M Lan Argentina KQ Kenya Airways
7F First Air KS Penair
7H Era Aviation/Dba Era Alaska KU Kuwait Airways
9W Jet Airways KX Cayman Airways Ltd
AA American Airlines LA LAN Airlines S.A.
AB Air Berlin Plc And Co LG Luxair
AC Air Canada LP Lan Peru
AF Air France LX Swiss International Air Lines
AM Aeromexico LY El Al Israel Airlines
AS Alaska Airlines ME Middle East Airlines
AT Royal Air Maroc MS Egyptair/Egyptair
AV Avianca OS Austrian Airlines
AY Finnair OV Estonian Air
B6 Jetblue PK Pakistan International Airlines
BA British Airways PZ TAM
BE Flybe QF Qantas
BW Caribbean Airlines SA South African Airways
CM Copa Airlines SK SAS
CX Cathay Pacific SN Brussels Airlines
DL Delta SU Aeroflot
EC Openskies SY Sun Country
EK Emirates T4 TRIP Linhas Aereas
EY Etihad TA Taca
F7 Flybaboo TP Tap Air Portugal
F9 Frontier Airlines TX Air Caraibes
FB Bulgaria Air UA United Airlines
FC Fincomm Airlines UP Bahamasair
FI Icelandair US US Airways
G3 Gol Linhas Aereas UU Air Austral
GF Gulf Air UX Air Europa
HA Hawaiian Airlines VS Virgin Atlantic
IB Iberia VX Virgin America
IG Meridiana WM
Windward Islands
Airways Intl Nv
JJ TAM WS Westjet
JV Bearskin Airlines XL Lan Ecuador
KC Air Astana YX Midwest Airlines
KF BLUE 1 ZI Aigle Azur
KL KLM ZL Regional Express
Al 31 de Enero de 2013
efficiency
Ejemplo de Formatos
67
Colocando el nmero de boleto:
WFRF0751234567890N1.1AIBAC*FED21
WFRF0751234567890N1.1AIBPCNNUN*LIM10
WFRF0751234567890N1.1AIBQ//DP0-CD10
WFRF0751234567890N1.1AIBNCB

Colocando el nmero de lnea del *T:

WFRFTR2N1.1AIBNCB

No se pueden agregar
calificadores de cotizacin:
- PQ - Fase IV - Forzar tarifa 3.5
- Descuento manual 3.75
(con monto distinto a cero).
efficiency
Opciones de cotizacin de la reemisin
68
1. Como fue reservado:
Mensajes: (pantalla 30)
- FARE REQUIRES SIMULTANEOUS RES/TKTG
- LAST DATE TO PURCHASE (DATE)
- REISSUE AMOUNT REQUIRES ELECTRONIC TICKETING
- REISSUE AMOUNT DOES NOT ALLOW ELECTRONIC TICKETING
- REISSUE PRICE NOT GUARANTEED UNTIL RE-TICKETED
- INVALID AS BOOKED LOWER FARE APPLIES REBOOK 1X2X

2. Volver a reservar: cuando utiliza el formato NCB
Mensajes: (pantalla 30)
- LOWEST FARE ALREADY BOOKED
- LOWER FARE FOUND REBOOKED 1X2X
- LOWER FARE FOUND QUIT TO REBOOK 1X2X
- REBOOK INCOMPLETE ORIG CLASS RETAINED REPRICED AS
BOOKED

3. Cancelar/Comenzar de nuevo:
Mensaje: (pantalla 30)
- REISSUE COSTS MORE THAN NEW TICKET OF 44.93
efficiency
Ejemplo 1 - Reemisin total
69
Itinerario original:

Itinerario modificado:

Re cotizar el boleto nro. 2 con la entrada corta o nro. de boleto:

No hay por qu
preocuparse por
encontrar la
mejor clase de
servicios,
Automated
Exchanges lo
har por usted.
Agregamos el
nuevo
parmetro NCB
para buscar el
precio ms bajo
disponible:
efficiency
70
Automated Exchanges responde con el resultado de la
re cotizacin, reservando los vuelos en caso de ser necesario.
La poltica de la
aerolnea indica
que la penalidad
debe cobrarse en
un documento
separado por lo
que no se debe
marcar nada.
Se cambi el seg. 1 en clase N para
asegurar el mejor precio de reemisin
Penalidad que
debe ser pagada
en un documento
separado (MPD).
efficiency
71
Agregar las instrucciones de emisin y luego retenga los
resultados para la posterior emisin:

1. Guardar cambios: 6Nombre y ER
2. Verificar reemisin: *PQR
3. Formato para remitir: WPQR(# lnea)

efficiency
72
73
Agregar las instrucciones de emisin y luego retenga los
resultados para la posterior emisin:

1. Guardar cambios: 6Nombre y ER
2. Verificar reemisin: *PQR
3. Formato para remitir: WPQR(# lnea)
efficiency
Ejemplo de proceso - Reemisin parcial
74
En este ejemplo, su cliente ya vol hacia Londres el 28 de
mayo. Hay un cambio de planes y ahora l necesita asistir a
una reunin en Chicago a su regreso. Cambiemos su reserva:

Itinerario original:

Itinerario nuevo:

efficiency
75
Solicitar re cotizacin con la mejor tarifa:
efficiency
76
Simplemente agregue las instrucciones de emisin y retenga
la transaccin para su posterior emisin:
efficiency
Ejemplo de proceso - Reemisin parcial: *PQR
77
1. Guardar los cambios:
6Nombre y ER
2. Verificar reemisin:
*PQR
3. Para reemitir:
WPQR(# lnea)
efficiency
Historia - Automated Exchanges
78
Campo del boleto

Agrega un comentario histrico:

Nota:
1. El agente no podr eliminar el comentario histrico.
2. Cuando se re direcciona de Automated Exchanges a Qrex, no se genera
factura y el sistema no agregar el comentario en el PNR.
*HT
AT WPQR2/AUTOMATED REISSUE
UC72 UC72*ANU 1820/25APR11
AT WFCASHALPKP1
UC72 UC72*ANU 1818/25APR11
*P5H
REMARKS
4.H-AEBT/5449613063962/UC72*ANU/UC72*ANU
efficiency
Opcin de Comprar un boleto nuevo
79
Si el precio de un boleto nuevo es ms barato que el precio
ms bajo de reemisin, Automated Exchanges se lo advierte.
efficiency
80
Cuando el boleto no cuenta con la regla de cambios voluntarios, se pasar
automticamente al proceso de QREX y mostrara el mensaje
GUARANTEE REISSUE PRICE NOT APPLIED VERIFY FARE/TAXES/FEES
Este ya no es una transaccin de Automated Exchanges, por lo que usted
deber verificar todas las reglas y los cobros.
Cambio automtico al Exchange clsico - QREX
efficiency
81

El PQR resultante indicara claramente *AUTO REDIRECT* PRICE-SYS al final del
registro

El PNR mostrara:
que la reemisin empez siendo Automated Exchanges
Ausencia del registro histrico AUTOMAED REISSUE
Ausencia del registro de cargo H-AEBT

Todo esto permitir concluir acertadamente que la reemisin, a pesar de empezar
como Automated Exchanges, al no contar con los elementos en la CAT 31, fue
derivada y terminada en QREX

Cambio automtico al Exchange clsico - QREX
efficiency
82
revision
*HT
AT WPQR3
R- GN
XXC5 XC5*AGN 1142/14SEP12
AT WPQ2
XXC5 XXC5*AGN 1200/11SEP12
*PQR3
PQR - EXCHANGE DETAILS

PQR 3 WFRF0012265529824AAA

ANDRADE/RAFAEL EXCH TKT 0012265529824 TTL USD 2426.02
A/C TTL USD 61.36

BASE FARE EQUIV AMT TAXES TOTAL
USD1983.00 504.38XT USD2487.38
XT PD347.58PE 9.36PE PD15.00DY PD30.74HW
PD33.40US PD2.50AY PD3.00WT PD35.80QB
PD5.00QI PD5.50YC PD7.00XY PD5.00XA
PD4.50XF
ADT-01 HLX01BQ1/LAUP HLX53AV1/LAUP KEEFXZ0F
LAST DAY TO PURCHASE 15SEP
LIM AA MIA Q150.00 759.00AA UIO Q85.00 533.00LA LIM Q39.00 4

*HT
AT WPQR3/AUTOMATED REISSUE
efficiency
83
revision
17.00NUC1983.00END ROE1.00 XFMIA4.5
PRIVATE FARE APPLIED - CHECK RULES FOR CORRECT TICKETING
VALIDATING CARRIER SPECIFIED - AA
NONREF/RESTRICTIONS APPLY
REF FEE APPLIES
01 O LIM AA 2142I 18SEP 730A HLX01BQ1/LAUP
18SEP18SEP03P
02 O MIA AA 947D 20SEP 800P HLX53AV1/LAUP
20SEP20SEP03P
03 O UIO LA 2581K 23SEP 845P KEEFXZ0F
18SEP03P
LIM

CHANGE FEE 0.00
COMM PCT 1.00
VALIDATING CARRIER-AA
FOP CCAXXXXXXXXXXXX1002
XXC5 XXC5 *AGN 1140/14SEP *AUTO REDIRECT*PRICE-SYS

Automated Exchanges
SHOP
efficiency
Automated Exchanges SHOP
85

Que pasa cuando hay pasajeros que estn dispuestos a considerar otras
opciones mas econmicas?

Automated Exchanges Shop es la ultima funcionalidad de valor agregado
de Automated Exchanges, parte de Sabre Red EfficiencySuite.

Automated Exchanges Shop provee la opcin de precio mas baja para el
nuevo itinerario elegido y le devuelve hasta 19 diferentes opciones para re-
emisin mas batatas.

Referenciando la regla de cargos voluntarios para validar el precio mas
bajo acertadamente. Simplemente elija su opcin de vuelos y proceda con
sus remisiones utilizando Automated Exchanges

efficiency
Automated Exchanges SHOP Cuando?
86

Automated Exchanges Shop puede ser utilizado para cualquier
cambio de boleto cuya tarifa haya sido actualizada con la categora
31 Voluntary Charges por la aerolnea:

Vuelos Domsticos o Internacionales
Vuelos de una o mas aerolneas
Tickets parcialmente utilizados o no utilizados
Tickets emitidos en el sistema Sabre y respaldados en la base de
datos de tickets de Sabre

efficiency
Automated Exchanges SHOP Por qu?
87
El tiempo es dinero

Los viajeros que mas cuidan su dinero pueden estar dispuestos a sacrificar
sus tiempos ideales de vuelo para asegurarse el mejor precio.

Revisar diferentes opciones de itinerario le cuesta valioso tiempo para el
mismo origen y destino

Diferentes opciones de itinerario no siempre tienen los mismos resultados en
la re-cotizacin.

La disponibilidad puede variar

El ruteo puede influenciar el precio(directo versus conexiones)

Ahorre tiempo combinando mltiples bsquedas
en una sola entrada
efficiency
Automated Exchanges SHOP Cmo?
88
Utilizar a la funcin Shop con el numero de ticket:
WFRS seguido del numero de ticket de 13 dgitos y al final la instruccin
#NI.

WFRST1234567890123NI

Utilizar la funcin Shop con el ticket record, tambin disponible para
Automated Exchanges:

*T
TKT/TIME LIMIT
1.T-02MAR-97Q7*N05
2.TE 0017735036449-AT SPILK/M 97Q7*N05 1557/26FEB*
WFRSTR2NI
efficiency
Automated Exchanges SHOP Resultados:
89
efficiency
Automated Exchanges SHOP Ejemplo
90
La Sra. Spilker ya vol su sector inicial de Chicago a Boston pero ahora le
gustara cambiar su retorno a las 8 de la maana el 10 de Junio lo mas
barato posible:

efficiency
91
Primero cambiamos el vuelo a la opcin deseada por el pasajero:

Su ticket se encuentra en el ticket record 2. Utilicemos Automated
Exchanges Shop para encontrar los precios mas convenientes
efficiency
Automated Exchanges SHOP Resultados:
92
efficiency
93
efficiency
94
El viajero prefiere volar a las 6 de la maana y ahorrarse $25 dlares as
que la opcin 2 ha sido comprada. Automated Exchanges Shop le
recuerda que revise que haya hecho los cambios correctos antes de
continuar:
efficiency
95
Hemos escogido nuestra opcin de remisin as el ticket puede ser
emitido utilizando Automated Exchanges:
efficiency
96
Simplemente adhiera las instrucciones de pago para su remisin y
retenga los resultados para futuro proceso:
efficiency
Automated Exchanges SHOP Opciones Itinerario
97
efficiency
Automated Exchanges SHOP Opciones Tarifa
98
Gracias!

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