Anexo 01 (Anverso)

CONTROL Y TRATAMIENTO DE SERVICIOS Y PRODUCTOS NO CONFORMES

ZONAL LIMA CALLAO N°

CFP/UFP/Área ESCUELA DE TECNOLOGIAS DE LA INFORMACIÓN

Formación y Capacitación Materiales y Medios didácticos

Servicio Técnico Otros
Asesoría y Consultoria
DESCRIPCIÓN(Describir de manera clara y concreta la situación que ha generado el servicio no
conforme y
su efecto en el servicio prestado o por prestarse)

Fecha de generación del servicio no conforme: ______________________________________________________

Nombre y firma de quien reporta el servicio no conforme:_______________________________________________
TRATAMIENTO QUE DEBE APLICARSE(indicar la(s) acción(es) a tomar para lograr la conformidad
del servicio afectado, de acuerdo a lo anotado en el reverso)

VºBº de Jefe de DZ/CFP/UFP/Área: _______________________________________________________________

VERIFICACIÓN, POR EL DZ/JEFE CFP/JEFE ÁREA, DEL TRATAMIENTO APLICADO
(Comprobación efectiva que lo planteado para la conformidad del servicio, se hacumplido, caso
contrario reprogramar)
Nombre y firma de quien verifica: ______________________________ Fecha de verificación: _______________

¿Requiere acción correctiva/preventiva SI NO

Si es SI aplicar el Acápite 10 de la Directiva de Control del Sistema

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 Anexo 01 (Reverso)

ACUERDO PARA LA COMFORMIDAD DEL SERVICIO

Fecha Firma de aceptación del
TIPO DE SERVICIO Nombre de Cliente
Reprogramada cliente
Formación y Capacitación (Completar datos en “Para el caso de recuperación de clases en la Formación y Capacitación”)

Servicio Técnico
Servicio Empresarial

Para el caso de recuperación de clases en la Formación y Capacitación

Programa/Curso/Grupo: ________________________________________________________

Nombre del Instructor encargado de la recuperación:

Lugar, Fecha y horario de la recuperación:

Alumnos/participantes de acuerdo con términos de recuperación

Nº Apellidos y Nombres Firma
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25

VºBº DZ/Jefe de CFP/UFP/Jefe Área: Fecha: del VºBº ________________

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