INSTITUCIÓN EDUCATIVA ROMERITOS

BRAIN STROMING (LLUVIAS DE IDEAS)

La lluvia de ideas o «brainstorming» es una técnica no estructurada para grupos de trabajo,
donde se buscan soluciones a diversas situaciones mediante la generación de ideas
espontáneas, relajadas y horizontales.

Alex F. Osborn fue quien creó el concepto de lluvia de ideas, que es útil tanto para equipos
especializados como para entornos más informales. Estos son algunos de sus principios:

 Permitir que las ideas surjan de manera espontánea

 Moderar los juicios para no interrumpir esa espontaneidad
 Priorizar la colaboración, en vez del afán por dar la idea más aplaudida

Características de una lluvia de ideas

 Necesita un moderador que se encargue de dirigir la sesión con fluidez, para que
todos tengan oportunidad de participar, evitando conflictos o puntos muertos.
Además, se encargará de registrar todas las ideas que surjan, buenas o malas.
 Tiene un objetivo bien definido. Puede ser responder una pregunta, identificar un
obstáculo en un proceso que parece ineficiente o conocer la innovación que necesita
el producto estrella de la empresa. La actividad a realizar está pensada a partir de su
objetivo.
 La sesión tiene una duración establecida. Así se organiza mejor el tiempo para cada
etapa de la lluvia de ideas y se desperdicia lo menos posible.
 El número de participantes, generalmente, no supera los 15 para que no tome
demasiado tiempo.
 En una lluvia de ideas no hay espacio para criticar propuestas, ya que la intención es
activar la creatividad de los participantes. Las ideas se revisarán cerca del final.
 Se intenta obtener la mayor cantidad de ideas posibles, sobre todo porque las
primeras serán las menos inspiradas o las más obvias.

Técnica de lluvias de ideas

MAPA MENTAL

Este es un método gráfico no lineal que le permite a un grupo atar cabos entre las distintas
ideas disponibles. En esta técnica
se posiciona el objetivo en el
centro y a partir de ahí se
desprenden nuevas ramas, mismas
que cada persona comienza a
alimentar con nuevas ideas. Es
muy similar al mapa conceptual.

ANOTACIÓN LIBRE DE IDEAS

Este método funciona a la perfección para lograr la participación de todos los involucrados. Su
mecanismo es sencillo, todos anotan una idea en una hoja de papel y al terminar le entregan
dicha hoja a la persona que está al lado.

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El propósito es que esa nueva persona alimente las ideas que lleguen a sus manos. De esta
manera todos contribuyen hasta que se haya completado la ronda. En ese momento se
comparten las ideas, se analizan, eligen o descartan.

IDEACIÓN RÁPIDA

Si bien se recomienda que una sesión de lluvia de ideas ronde entre los 60 y los 90 minutos,
también existen las sesiones exprés en las cuales se invita a los involucrados a anotar, en
menos tiempo, tantas ideas como puedan. Con esta dinámica es posible obtener mucho
material para tener de donde elegir sin miedo a descartar.

STARBURSTING

Este método, también conocido como

pensamiento estrella, se enfoca en sacar ideas
respondiendo a 7 preguntas concretas
(equivalentes a las 7 puntas de una estrella):
¿por qué?, ¿qué?, ¿cómo?, ¿para qué?, ¿dónde?,
¿cuánto? y ¿quién?

¿Y SI...?

Finalmente, con este tipo de lluvia de ideas se puede jugar con situaciones ficticias para
resolver un problema, casi del modo en que un escritor lo hace cuando se le ocurre la idea
para una historia: «¿y qué pasaría si en lugar de internet, nos comunicáramos a través de la
radio?». Los participantes tienen oportunidad de explorar diferentes escenarios y darle rienda
suelta a su imaginación. Esto ayuda a relajar las tensiones iniciales, para que se abra la puerta
a nuevas posibilidades.

RETOS A RESOLVER EN EQUIPO

1. Problema a resolver: Cada vez son más las personas que se quejan del servicio de
atención al cliente de una compañía. El equipo de trabajo debe analizar cuáles son los
principales reclamos y cómo funciona este servicio.
2. Problema a resolver: Qué materiales se utilizarán para fabricar unas zapatillas. En una
compañía que se dedica al calzado deportivo, quieren realizar un nuevo producto,
pero que incorpore materiales funcionales y distintos a los de otros modelos. Por eso,
el equipo de diseño debe seleccionar cómo serán los insumos.
3. Problema a resolver: Cada vez más usuarios se dan de baja en una plataforma de
streaming. El equipo de ventas debe buscar una solución para dejar de perder clientes
y para conseguir nuevos.
4. Problema a resolver: Cada vez se inscriben menos estudiantes en una universidad. El
equipo debe proponer soluciones para aumentar la matrícula.
5. Problema a resolver: En un hotel, muchos huéspedes se quejan del servicio de
comida. Los integrantes del equipo deben encontrar una solución, ya que la mayoría
de los clientes sostiene que la comida no es buena.
6. Problema a resolver: En un supermercado siempre hay faltantes. El equipo de ventas
debe determinar qué se debe hacer para contar con stock de todos los productos
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